Global Data Labs LLC（“公司”）
Mikheil Tsinamdzgvrishvili Street N 52, Attic, Tbilisi, Georgia
服务：SoulMatcher（iOS 应用、Android 应用、https://soulmatcher.app）
联系方式：info@soulmatcher.app
发布于 https://soulmatcher.app/age-verification-policy/
版本 1.0。2026 年 8 月 19 日生效。至少每年审核一次。
1. 原则声明
SoulMatcher 仅限成人使用。注册、使用服务及任何购买仅限年满 18 周岁的自然人。公司不会 knowingly 允许任何 18 岁以下人士持有账户，一旦发现此类账户将立即删除。
此要求在用户注册前已向其公布：
- 服务条款（https://soulmatcher.app/terms-of-service/）在引言部分以大写字母声明，使用服务即表示用户已年满 18 周岁；
- 隐私政策（https://soulmatcher.app/privacy-policy/）声明本应用和网站并非针对 18 岁及以下人士设计；
- 两款移动应用在 Apple App Store 和 Google Play 均标有 18+ 年龄分级，因此平台级家长控制适用；
- 商店列表将产品描述为成人（18+）交友服务。
本服务不含色情或成人内容，设置年龄限制的原因是服务涉及成人之间的约会与关系。
2. 注册时应用的控制措施
年龄在注册时通过多项控制措施确认，每项措施均在公司服务器端执行，而非仅在客户端应用中执行。
2.1 已验证的电话号码。 账户只能通过短信、闪光通话或 Telegram（视国家而定）一次性验证码确认的电话号码创建。一个号码仅限一个账户。此举将账户绑定至真实可获得的线路，防止匿名批量注册。
2.2 已确认的电子邮箱地址。 在引导流程中，用户必须输入电子邮箱地址并通过发送至该地址的一次性验证码确认。已确认的地址用于账户及账单通信。
2.3 申报的出生日期，并强制执行最低年龄。 用户必须输入出生日期。在应用中，日期选择器无法选择晚于今天正好 18 年前的日期，因此无法输入会导致用户成为未成年人的出生日期。独立于客户端，公司 API 会拒绝任何出生日期晚于当前日期 18 年前的个人资料。因此，修改后的或第三方客户端无法注册未成年账户。
2.4 年龄全程显示并使用。 根据出生日期计算的年龄显示在个人资料上，并用于匹配偏好设置，其下限不能设置为 18 岁以下。因此，申报年龄与个人资料之间的不一致对版主和其他用户均可见。
3. 账户可用前的人工审核
任何个人资料均不会自动发布。每位新注册账户在对任何人可见、持有者获得发现或消息功能访问权限前，均需由人工版主审核；此限制在每个面向用户的 API 路由上均由服务器端强制执行。
在审核期间，版主会根据申报年龄检查照片。若照片显示该人可能未满 18 岁，或与申报出生日期不符，版主将不批准该账户，而是请求照片验证或阻止该账户。批准也可随时撤回，这将立即从发现功能中移除该个人资料。
4. 照片验证
服务提供验证流程，用户需提交即时拍摄的照片，版主将其与个人资料照片进行比对。版主可针对特定用户或未验证用户群体请求验证，成功验证后授予可见的“已验证”徽章；拒绝验证将通知用户。照片验证是公司在个人资料显示的年龄或身份存疑时的主要升级工具。
此外，每张上传的照片均自动通过人脸检测服务，记录是否存在人脸，以便将非账户持有人肖像的个人资料提交审核。
5. 注册后的持续控制
5.1 专门的举报类别。 “Underage”是发现源、传入喜欢列表和每个聊天中可用的五个举报类别之一。它位于列表顶部的安全类别中。提交举报会立即阻止举报者看到的被举报账户，并将事件发送到审核邮箱。
5.2 优先处理。 涉嫌未成年人的举报被视为优先类别，将在收到后24小时内审核。
5.3 处理结果。 如果审核确认或无法根据证据排除账户持有人未满18岁，则该账户将被封禁。封禁会删除所有身份验证令牌，使该用户立即从所有设备退出，并从所有用户的发现源中移除该个人资料。该账户不会恢复。相关内容将被移除，如果涉及任何性化未成年人的内容，则会作为证据保留，并依法上报给主管执法机构。
5.4 不得使用同一号码重新注册。 由于账户绑定于已验证的电话号码，被移除的账户无法使用同一号码重新创建。
6. 支付阶段的控制
购买是额外的成人信号，而非主要控制手段，因为年龄已在账户可使用前确定：
- 移动应用内购买由Apple和Google根据用户自己的商店账户处理，需遵守这些平台的年龄和家长控制规则；
- 网页购买由本公司的收单合作伙伴处理，并要求使用由受监管金融机构向账户持有人发行的支付卡，并在发行方适用时进行3-D Secure认证。向未成年人发行的卡由发行方自行限制；
- 付款人必须始终是已通过电话验证、电子邮件确认、18+出生日期检查和人工审核的账户持有人。
本公司不销售成人内容，也不提供任何年龄限制商品。
此类举报以及所有其他禁止内容的处理方式，均载于《内容审核政策》（https://soulmatcher.app/content-moderation-policy/）。
7. 员工、记录与审核
年龄决定由本公司自己的审核人员作出，他们在仅限管理员和经理角色访问的受控控制台中工作。审核员操作（包括批准、撤回批准、封禁和验证决定）将写入审计日志，记录操作账户和时间戳。
与年龄相关的举报记录及所作决定将按安全和法律要求保留，之后根据《隐私政策》删除。用户可通过https://app.soulmatcher.app/data-deletion.请求删除其数据。
有关本政策的疑问以及服务中涉嫌未成年人的举报，请发送至info@soulmatcher.app。
8. 本政策审核
本政策至少每年审核一次，并在服务、适用法律或本公司支付合作伙伴要求发生变化时进行审核。