Global Data Labs LLC (“Şirket”)
Mikheil Tsinamdzgvrishvili Street N 52, Attic, Tbilisi, Georgia
Hizmet: SoulMatcher (iOS uygulaması, Android uygulaması, https://soulmatcher.app)
İletişim: info@soulmatcher.app
Yayınlandığı yer https://soulmatcher.app/age-verification-policy/
Sürüm 1.0. 19 Ağustos 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Yılda en az bir kez incelenir.
1. İlke beyanı
SoulMatcher yalnızca yetişkinlere yönelik bir hizmettir. Kayıt, hizmetin kullanımı ve herhangi bir satın alma işlemi en az 18 yaşında olan gerçek kişilerle sınırlıdır. Şirket, 18 yaşın altındaki herhangi bir kişinin hesap açmasına bilerek izin vermez ve böyle bir hesaptan haberdar olur olmaz kaldırır.
Bu gereklilik, kullanıcılara kayıt olmadan önce yayınlanır:
- Hizmet Şartları (https://soulmatcher.app/terms-of-service/), giriş bölümünde büyük harflerle, hizmeti kullanarak kullanıcının 18 yaşından büyük olduğunu beyan ettiğini belirtir;
- Gizlilik Politikası (https://soulmatcher.app/privacy-policy/), uygulamanın ve web sitesinin 18 yaş ve altındaki kişilere yönelik tasarlanmadığını ve hedeflemediğini belirtir;
- her iki mobil uygulama da Apple App Store ve Google Play’de 18+ yaş derecesine sahiptir, böylece platform düzeyinde ebeveyn kontrolleri uygulanır;
- mağaza listeleri ürünü yetişkinler (18+) için bir eşleştirme hizmeti olarak tanımlar.
Hizmet pornografik veya yetişkin içeriği içermez ve yaş kısıtlaması, hizmetin yetişkinler arasındaki flört ve ilişkilerle ilgili olmasından kaynaklanmaktadır.
2. Kayıt sırasında uygulanan kontroller
Yaş, kayıtta bir dizi kontrol aracılığıyla belirlenir; bunların her biri yalnızca istemci uygulamada değil, Şirket’in sunucularında da uygulanır.
2.1 Doğrulanmış telefon numarası. Bir hesap yalnızca tek seferlik kodla (SMS, flash çağrı veya Telegram, ülkeye göre değişir) onaylanmış bir telefon numarasına karşı oluşturulabilir. Numara başına bir hesap. Bu, hesabı gerçek ve elde edilebilir bir hatta bağlar ve anonim toplu kaydı önler.
2.2 Onaylanmış e-posta adresi. Onboarding sırasında kullanıcı bir e-posta adresi girmeli ve bu adrese gönderilen tek seferlik kodla onaylamalıdır. Onaylanan adres, hesap ve faturalandırma yazışmaları için kullanılan kanaldır.
2.3 Beyan edilen doğum tarihi, zorunlu minimum ile. Kullanıcı bir doğum tarihi girmelidir. Uygulamalarda tarih seçici bugünden tam 18 yıl öncesine taşınamaz, böylece kullanıcının reşit olmayan bir kişi olmasına neden olacak bir doğum tarihi hiç girilemez. İstemciden bağımsız olarak, Şirket’in API’si doğum tarihi bugünden 18 yıl öncesinden daha geç olan herhangi bir profili reddeder. Bu nedenle değiştirilmiş veya üçüncü taraf bir istemci reşit olmayan bir hesap kaydedemez.
2.4 Yaş her yerde gösterilir ve kullanılır. Doğum tarihinden türetilen yaş profilde görüntülenir ve eşleştirme tercihleri tarafından kullanılır; alt sınır 18’in altına ayarlanamaz. Beyan edilen yaş ile profil arasındaki tutarsızlık bu nedenle hem moderatörler hem de diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
3. Hesap kullanılabilir hale gelmeden önce insan incelemesi
Hiçbir profil otomatik olarak yayınlanmaz. Yeni kaydedilen her hesap, herkese görünür hale gelmeden ve sahibi keşif veya mesajlaşmaya erişim kazanmadan önce bir insan moderatör tarafından incelenir; kısıtlama her kullanıcıya yönelik API rotasında sunucu tarafında uygulanır.
Bu inceleme sırasında moderatör fotoğrafları beyan edilen yaşla karşılaştırır. Fotoğraflar kişinin 18 yaşın altında olabileceğini gösteriyorsa veya beyan edilen doğum tarihiyle tutarsızsa, moderatör hesabı onaylamaz ve bunun yerine fotoğraf doğrulaması ister veya hesabı engeller. Onay daha sonra herhangi bir zamanda geri alınabilir; bu durumda profil derhal keşiften kaldırılır.
4. Fotoğraf doğrulaması
Hizmet, kullanıcının o anda çekilmiş bir fotoğrafı gönderdiği bir doğrulama akışı sağlar; moderatör bunu profil fotoğraflarıyla karşılaştırır. Moderatörler belirli bir kullanıcıdan veya doğrulanmamış kullanıcı gruplarından doğrulama isteyebilir ve başarılı bir kontrol görünür bir “doğrulanmış” rozeti verir; reddetme kullanıcıyı bilgilendirir. Fotoğraf doğrulaması, bir profilde gösterilen yaş veya kimlik şüpheli olduğunda Şirket’in temel yükseltme aracıdır.
Ayrıca, yüklenen her fotoğraf otomatik olarak bir yüz algılama hizmetine gönderilir; bu hizmet insan yüzünün var olup olmadığını kaydeder, böylece hesap sahibinin portresi olmayan görüntülerden oluşan profiller incelemeye sunulur.
5. Kayıt sonrası devam eden kontroller
5.1 Özel bir raporlama kategorisi. “Reşit Olmayan”, keşif akışında, gelen beğeniler listesinde ve her sohbette kullanıcılara sunulan beş rapor kategorisinden biridir. Güvenlik kategorileri arasında listenin en üstünde yer alır. Bir raporun gönderilmesi, rapor edilen hesabı raporlayan kişi için hemen engeller ve olayı moderasyon posta kutusuna iletir.
5.2 Öncelikli işlem. Şüpheli bir reşit olmayan kişiye ilişkin raporlar öncelikli kategori olarak ele alınır ve alındıktan sonra 24 saat içinde incelenir.
5.3 Sonuç. Bir inceleme, hesap sahibinin 18 yaşın altında olduğunu doğrularsa veya kanıtlara dayanarak bunu dışlayamazsa hesap engellenir. Engelleme, tüm kimlik doğrulama belirteçlerini siler, kişiyi tüm cihazlardan anında çıkarır ve profili tüm kullanıcılar için keşiften kaldırır. Hesap yeniden etkinleştirilmez. İlgili içerik kaldırılır ve bir reşit olmayanı cinselleştiren herhangi bir içerik söz konusuysa kanıt olarak saklanır ve olay, yasaların gerektirdiği şekilde yetkili kolluk kuvvetlerine bildirilir.
5.4 Aynı hatla yeniden kayıt yapılamaz. Hesaplar doğrulanmış bir telefon numarasına bağlı olduğundan, kaldırılan bir hesap aynı numarayla yeniden oluşturulamaz.
6. Ödeme aşamasındaki kontroller
Satın alımlar, yaşın herhangi bir hesap kullanılmadan önce zaten belirlendiği için birincil kontrol değil, ek bir yetişkin sinyalidir:
- mobil uygulamalardaki satın alımlar, Apple ve Google tarafından kullanıcının kendi mağaza hesabına karşı işlenir ve bu platformların kendi yaş ve ebeveyn kontrolü kurallarına tabidir;
- web üzerinden yapılan satın alımlar, Şirket’in ödeme ortağı tarafından işlenir ve hesap sahibine düzenlenmiş bir finansal kurum tarafından verilen ödeme kartı ile, kartı çıkaran kurumun uyguladığı durumlarda 3-D Secure kimlik doğrulaması gerektirir. Reşit olmayanlara verilen kartlar, kartı çıkaran kurumlar tarafından kısıtlanmıştır;
- ödeme yapan kişi her durumda, telefon doğrulaması, e-posta onayı, 18+ doğum tarihi kontrolü ve insan incelemesinden geçmiş olan hesap sahibidir.
Şirket yetişkin içerik satmaz ve yaş kısıtlı hiçbir ürün sunulmaz.
Bu tür raporların ve diğer tüm yasaklanmış içerik kategorilerinin işlenmesi, İçerik Moderasyon Politikası’nda (https://soulmatcher.app/content-moderation-policy/) belirtilmiştir.
7. Personel, kayıtlar ve inceleme
Yaş kararları, Yönetici ve Yönetici rolleriyle sınırlı erişim kontrollü bir konsolda çalışan Şirket’in kendi moderasyon personeli tarafından alınır. Onaylar, onayların geri alınması, engellemeler ve doğrulama kararları dahil moderatör eylemleri, işlem yapan hesap ve zaman damgasıyla birlikte bir denetim günlüğüne yazılır.
Yaşla ilgili raporların ve bunlar hakkında alınan kararların kayıtları, güvenlik ve yasal amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanır ve ardından Gizlilik Politikası uyarınca silinir. Bir kullanıcı, verilerinin silinmesini https://app.soulmatcher.app/data-deletion. adresinden talep edebilir.
Bu Politika ile ilgili sorular ve hizmette şüpheli bir reşit olmayan kişiye ilişkin raporlar info@soulmatcher.app adresine iletilmelidir.
8. Bu Politikanın İncelenmesi
Bu Politika, en az yılda bir kez ve hizmette, geçerli yasada veya Şirket’in ödeme ortaklarının gerekliliklerinde değişiklik olduğunda incelenir.