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Conditions d'utilisation

Dernière révision : 2 avril 2026

Global Data Labs LLC (“Société”, “nous”, “notre” ou “nos”) propose l'application SoulMatcher (l’« Application SoulMatcher ») qui permet aux utilisateurs finaux (« Utilisateur » ou « Utilisateurs » et « vous » ou « votre ») de rechercher, de se connecter et d'interagir avec d'autres Utilisateurs et de passer des tests/évaluations de personnalité. L'Application SoulMatcher est disponible sur les plateformes iOS et Android et les Services sont disponibles dans l'Application SoulMatcher et sur le site web : https://www.soulmatcher.app (le « Site web »). L'Application SoulMatcher et le Site web sont ci-après désignés ensemble par « SoulMatcher ».

Après avoir créé un compte dans l'Application SoulMatcher, vous pouvez accéder aux services et produits que nous pouvons vous fournir.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION (« CONDITIONS »). CES CONDITIONS CONSTITUENT UN ACCORD JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANT ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ. CES CONDITIONS RÉGISSENT VOTRE ACCÈS À SOULMATCHER. EN CRÉANT UN COMPTE, EN TÉLÉCHARGEANT L'APPLICATION SOULMATCHER, EN UTILISANT LE SITE WEB OU LES SERVICES ET PRODUITS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS (Y COMPRIS LES DOCUMENTS AUXQUELS CES CONDITIONS FONT RÉFÉRENCE), TELLES QUE MODIFIÉES DE TEMPS À AUTRE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VOUS NE DEVEZ PAS ACCÉDER À L'APPLICATION SOULMATCHER NI L'UTILISER. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DE CES CONDITIONS OU DE TOUTES AUTRES CONDITIONS, RÈGLES, POLITIQUES, DIRECTIVES OU PRATIQUES APPLICABLES À SOULMATCHER, VOUS DEVEZ CESSER D'ACCÉDER À SOULMATCHER ET DE L'UTILISER. VOUS DÉCLAREZ QUE VOUS AVEZ PLUS DE 18 ANS.

AVANT D'UTILISER SOULMATCHER, VEUILLEZ VOUS ASSURER D'ÊTRE PARFAITEMENT INFORMÉ DE LA TERMINOLOGIE UTILISÉE DANS SOULMATCHER ET DE SA SIGNIFICATION. TOUTE TERMINOLOGIE SPÉCIALE UTILISÉE DANS SOULMATCHER EST GÉNÉRALEMENT ACCEPTÉE EN PSYCHOLOGIE ET N'EST PAS DESTINÉE À VOUS OFFENSER. SOULMATCHER CONTIENT DU CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS. SI VOUS TROUVEZ LES ÉVALUATIONS ET NOTES QUI VOUS SONT ATTRIBUÉES PAR D'AUTRES UTILISATEURS ET/OU LES RÉSULTATS DES TESTS OFFENSANTS, VOUS DEVEZ CESSER D'UTILISER SOULMATCHER.

Ces Conditions prennent effet à la date à laquelle vous créez un compte pour la première fois, téléchargez l'Application SoulMatcher ou utilisez le Site web, selon la première de ces dates.

Types d'informations personnelles et autres vous concernant que la Société peut collecter :

1. Votre compte

Vous devez créer un compte SoulMatcher pour utiliser SoulMatcher. Vous devez :

  • télécharger l’application SoulMatcher ;
  • confirmer votre numéro de téléphone via une notification SMS ;
  • autoriser l’envoi de notifications push ;
  • indiquer votre nom ;
  • indiquer votre pseudonyme ;
  • ajouter votre date de naissance ;
  • ajouter votre photo (il peut y avoir une option pour sauter cette étape et ajouter votre photo ultérieurement) ;
  • indiquer votre identité de genre ;
  • pour améliorer vos correspondances et trouver des partenaires compatibles, nous pouvons vous demander de vous évaluer sur 3 indicateurs à l’aide d’une échelle de 10 points : narcissisme, état limite et empathie.

Vous devez fournir les informations raisonnablement demandées par la Société à cette fin. Vous déclarez et garantissez à la Société que vous n’avez pas fourni d’informations inexactes à la Société dans le cadre de votre compte SoulMatcher. Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte SoulMatcher. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte SoulMatcher, vous devez nous en informer immédiatement à l’adresse suivante : info@soulmatcher.app. Il vous incombe de mettre à jour ou de modifier les informations de votre compte SoulMatcher, le cas échéant.

2. Votre vie privée et vos informations personnelles

Pour un résumé de la manière dont la Société collecte, traite et utilise les informations personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité de la Société disponible à l’adresse suivante : https://www.soulmatcher.app/privacy-policy.

Lorsque vous utilisez SoulMatcher, vous pouvez également interagir avec d’autres personnes en cliquant sur les liens vers des sites Web tiers que SoulMatcher peut contenir. Les autres personnes avec lesquelles vous interagissez de cette manière peuvent également collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles. La Politique de confidentialité de la Société décrit uniquement la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos informations personnelles. Pour comprendre comment les autres personnes avec lesquelles vous interagissez collectent, utilisent et divulguent vos informations personnelles, vous devez consulter leurs déclarations de confidentialité.

3. Vos interactions avec les autres utilisateurs

La Société s’efforce de favoriser une expérience utilisateur respectueuse grâce à des fonctionnalités telles que le double opt-in qui permet aux utilisateurs de communiquer uniquement après avoir tous deux manifesté un intérêt l’un pour l’autre. La Société n’est pas responsable du comportement d’un utilisateur sur ou en dehors de SoulMatcher. Vous acceptez de faire preuve de prudence dans toutes vos interactions avec les autres utilisateurs, en particulier si vous décidez de communiquer en dehors de SoulMatcher ou de vous rencontrer en personne.

VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE VOS INTERACTIONS AVEC LES AUTRES UTILISATEURS. VOUS COMPRENEZ QUE LA SOCIÉTÉ N’EFFECTUE PAS DE VÉRIFICATIONS DES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS DES UTILISATEURS ET N’ENQUÊTE PAS AUTREMENT SUR LEURS ANTÉCÉDENTS. LA SOCIÉTÉ NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET N’OFFRE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LE COMPORTEMENT OU LA COMPATIBILITÉ DES UTILISATEURS.

4. Tests

La Société peut occasionnellement vous suggérer de passer des tests de personnalité sur SoulMatcher afin d’améliorer votre vie et vos relations et de mieux comprendre votre personnalité. Passer ces tests est entièrement volontaire et vous seul pouvez décider quels utilisateurs enregistrés peuvent voir les résultats de vos tests. Vous pouvez également, à tout moment, restreindre l’accès des autres utilisateurs à ces informations ou les masquer aux autres utilisateurs dans votre profil SoulMatcher ou en envoyant une notification correspondante à la Société à l’adresse e-mail suivante : info@soulmatcher.app.

En cas de restriction et/ou de masquage par vous de l’accès des autres utilisateurs à vos résultats de test, nous ne pourrons pas vous offrir l’accès à toutes les fonctionnalités de SoulMatcher et vous serez privé de la possibilité d’utiliser pleinement SoulMatcher.

VEUILLEZ NOTER QUE LES TESTS DE PERSONNALITÉ QUE VOUS PASSEZ SONT STRICTEMENT À TITRE INFORMATIF. VOUS NE DEVEZ PAS VOUS AUTODIAGNOSTIQUER NI DIAGNOSTIQUER LES AUTRES. VEUILLEZ CONSULTER UN PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ MENTALE POUR OBTENIR UN AVIS MÉDICAL OU EN SANTÉ MENTALE SI VOUS PENSEZ QUE CE QUI EST MENTIONNÉ DANS CES TESTS PEUT VOUS CONCERNER.

5. Licence

La Société vous accorde une licence personnelle, révocable, limitée, non exclusive, libre de droits, non transférable pour utiliser SoulMatcher afin d’accéder aux fonctionnalités, contenus, services et produits utilisateur disponibles dans SoulMatcher, sous réserve de votre conformité continue aux conditions générales des présentes Conditions. Les présentes Conditions vous permettent d’utiliser SoulMatcher uniquement à des fins personnelles et non à des fins commerciales.

Cette licence et toute autorisation d’accès à SoulMatcher seront automatiquement révoquées si vous effectuez l’une des actions suivantes :

  • utiliser SoulMatcher ou tout contenu contenu dans SoulMatcher à des fins commerciales sans notre consentement écrit ;
  • copier, modifier, transmettre, créer des œuvres dérivées, utiliser ou reproduire de quelque manière que ce soit tout matériel protégé par le droit d’auteur, images, marques, noms commerciaux, marques de service ou autres propriétés intellectuelles, contenus ou informations propriétaires accessibles via SoulMatcher sans le consentement écrit préalable de la Société ;
  • exprimer ou sous-entendre que toute déclaration que vous faites est approuvée par la Société ;
  • utiliser tout robot, bot, spider, crawler, scraper, application de recherche/récupération de site, proxy ou autre dispositif, méthode ou processus manuel ou automatique pour accéder, récupérer, indexer, “extraire des données”, ou de quelque manière que ce soit reproduire ou contourner la structure de navigation ou la présentation du SoulMatcher ou de son contenu ;
  • utiliser le SoulMatcher de quelque manière que ce soit susceptible d’interférer avec, de perturber ou d’affecter négativement le SoulMatcher ou les serveurs ou réseaux connectés au SoulMatcher ;
  • téléverser des virus ou tout autre code malveillant ou compromettre autrement la sécurité du SoulMatcher ;
  • usurper des en-têtes ou manipuler autrement des identifiants afin de dissimuler l’origine de toute information transmise vers ou via le SoulMatcher ;
  • “encadrer” ou “refléter” toute partie du SoulMatcher sans l’autorisation écrite préalable de la Société ;
  • utiliser des balises méta ou du code ou d’autres dispositifs contenant toute référence à la Société ou au SoulMatcher (ou toute marque, nom commercial, marque de service, logo ou slogan de la Société et du SoulMatcher) pour diriger toute personne vers tout autre site Web à quelque fin que ce soit ;
  • utiliser des balises méta ou du code ou d’autres dispositifs contenant toute référence à la Société ou au SoulMatcher (ou toute marque, nom commercial, marque de service, logo ou slogan de la Société et du SoulMatcher) pour diriger toute personne vers tout autre site Web à quelque fin que ce soit ;
  • utiliser ou développer des applications tierces qui interagissent avec le SoulMatcher ou le contenu ou les informations d’autres utilisateurs sans notre consentement écrit ;
  • modifier, adapter, sous-licencier, traduire, vendre, désosser, déchiffrer, décompiler ou autrement désassembler toute partie du SoulMatcher, ou inciter d’autres personnes à le faire ;
  • utiliser ou développer des applications tierces qui interagissent avec le SoulMatcher ou le contenu ou les informations d’autres utilisateurs sans notre consentement écrit ;
  • utiliser, accéder ou publier l’interface de programmation de l’application SoulMatcher sans notre consentement écrit ;
  • sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du SoulMatcher ou de tout système ou réseau ;
  • encourager ou promouvoir toute activité qui viole ces Conditions.

6. Votre contenu publié sur ou transféré via le SoulMatcher. Règles morales et éthiques

Lorsque vous créez votre propre compte SoulMatcher, vous pouvez générer, publier, téléverser ou transférer vos photos, communications, commentaires, données, commentaires, fichiers, questions, textes (« Votre contenu ») vers d’autres utilisateurs finaux et/ou la Société. La Société ne sera pas responsable de toute affichage public ou utilisation abusive de Votre contenu. Vous serez seul responsable de Votre contenu et des conséquences de la publication ou de la diffusion de ce Votre contenu.

Nous attendons et exigeons que vous respectiez toutes les lois applicables et ces Conditions lorsque vous utilisez le SoulMatcher et lorsque vous soumettez ou publiez Votre contenu sur le SoulMatcher ou transférez Votre contenu à d’autres Utilisateurs dans l’Application ou sur le Site Web, sinon la Société se réserve le droit d’enquêter, de supprimer Votre Contact qui viole ces Conditions et les lois applicables et de révoquer votre autorisation d’utiliser le SoulMatcher sans possibilité de restaurer votre compte à l’avenir.

Si vous remarquez qu’un des Utilisateurs publie du contenu interdit, offense d’autres utilisateurs ou viole autrement ces Conditions et/ou toute loi applicable, veuillez nous contacter par e-mail à : info@soulmatcher.app.

En soumettant tout Votre contenu lors de l’utilisation du SoulMatcher, vous acceptez de ne pas soumettre Votre contenu :

  • qui est abusif, diffamatoire, faux, inexact, calomnieux, trompeur, malveillant, obscène, menaçant, ou qui encourage des activités ou comportements illégaux ;
  • manifestement offensant pour la communauté en ligne, comme du contenu qui encourage le racisme, le sectarisme, la haine ou tout préjudice physique de quelque nature que ce soit contre tout groupe ou individu ;
  • harcele ou prône le harcèlement d’une autre personne ;
  • implique la transmission de courriers indésirables, de lettres en chaîne ou de publipostages non sollicités ou de spamming ;
  • qui est protégé par le droit d’auteur ou soumis aux droits de propriété de tiers, y compris la vie privée, la publicité, le secret commercial ou autres, à moins que vous ne soyez le propriétaire de ces droits ou que vous ayez l’autorisation appropriée de leur propriétaire légitime pour soumettre spécifiquement ce contenu ;
  • encourage une copie illégale ou non autorisée de l’œuvre protégée par le droit d’auteur d’une autre personne, comme fournir des programmes informatiques piratés ou des liens vers ceux-ci, fournir des informations pour contourner les dispositifs protégés par le droit d’auteur installés par le fabricant, ou fournir de la musique piratée, des œuvres d’art ou des liens vers des fichiers de musique piratée, d’œuvres d’art ;
  • contient des pages à accès restreint ou protégé par mot de passe, ou des pages ou œuvres d’art cachées (celles non liées à ou depuis une autre page accessible) ;
  • affiche publiquement du contenu ou du matériel inapproprié (impliquant, par exemple, la nudité, la bestialité, la pornographie, la violence graphique ou l’activité criminelle) ;
  • fournit des informations d’instruction sur des activités illégales telles que, y compris mais sans s’y limiter, la fabrication ou l’achat d’armes illégales, la violation de la vie privée de quelqu’un, le blanchiment d’argent, ou la fourniture ou la création de virus informatiques ;
  • sollicite des mots de passe ou des informations d’identification personnelle à des fins commerciales ou illégales auprès d’autres utilisateurs finaux ou de tout tiers ;
  • qui contient tout autre contenu violent, matériel, produit ou service qui viole ou encourage un comportement qui violerait toute loi pénale, toute autre loi applicable ou tout droit de tiers.

7. Frais et paiements

La Société se réserve le droit à tout moment de facturer des frais pour l'accès à des parties ou à l'ensemble de SoulMatcher, des services et produits fournis via SoulMatcher. Nous obtiendrons votre accord préalable pour payer ces frais avant de débiter votre compte. Nous vous donnerons un préavis si à tout moment nous exigeons des frais pour des parties ou l'ensemble de SoulMatcher qui sont actuellement mis à disposition gratuitement. Tous les nouveaux frais, le cas échéant, seront affichés de manière visible sur SoulMatcher. Tous les frais seront facturés et payés par vous. Vous paierez (a) tous les frais engagés via votre compte aux tarifs en vigueur pour la période de facturation au cours de laquelle ces frais sont engagés, et (b) toutes les taxes applicables relatives à vos achats via votre compte.

8. ACHATS ET RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE DES ABONNEMENTS

1. La Société peut proposer des produits et services à l'achat via iTunes, Google Play ou d'autres services externes. La Société peut également proposer des produits et services à l'achat par carte de crédit ou d'autres processeurs de paiement sur le Site Web ou l'Application.

2. Si vous achetez un abonnement, celui-ci se renouvellera automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez conformément aux conditions qui vous ont été communiquées au moment de l'achat.

3. Si vous annulez votre abonnement, vous conserverez l'accès à vos avantages jusqu'à la fin de la période d'abonnement, moment auquel il prendra fin. La procédure d'annulation peut être initiée par vous à tout moment.

4. La Société opère dans le monde entier et nos prix varient en fonction d'un certain nombre de facteurs.

5. Si vous n'annulez pas votre abonnement en temps opportun, celui-ci sera renouvelé au prix complet indiqué au moment de l'achat sans aucune action supplémentaire de votre part, et vous nous autorisez à utiliser votre moyen de paiement pour facturer ces montants.

6. Dans la mesure permise par la loi, nous nous réservons le droit, y compris sans préavis, de limiter la quantité disponible de ou de discontinuer tout produit, fonctionnalité, service ou autre offre ; d'imposer des conditions sur l'exécution de tout coupon, remise, offre ou autre promotion ; d'interdire à tout utilisateur d'effectuer des transactions ; et de refuser de fournir tout produit, service ou autre offre à tout utilisateur.

9. ACHAT ET ABONNEMENT À DES SERVICES EXTERNES

1. Lorsque vous effectuez un achat sur le Service, vous pouvez avoir la possibilité de payer via un Service Externe, tel que votre compte Apple ID ou Google Play (« Votre Compte de Service Externe »), et Votre Compte de Service Externe sera débité pour l'achat conformément aux conditions générales divulguées au moment de l'achat et aux conditions générales applicables à Votre Compte de Service Externe.

2. Si votre achat de Services Externes inclut un abonnement renouvelable automatiquement, Votre Compte de Services Externes sera débité périodiquement pour l'abonnement jusqu'à ce que vous l'annuliez. À la fin de la période d'abonnement initiale, et après toute période d'abonnement ultérieure, l'abonnement se poursuivra automatiquement au prix et pour la période que vous avez acceptés lors de votre abonnement. Vous recevrez toujours une notification 7 jours avant la fin de votre période d'abonnement indiquant que celui-ci sera automatiquement renouvelé à son expiration.

3. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement se renouvelle automatiquement, ou si vous souhaitez modifier ou résilier votre abonnement, vous devez vous connecter à votre compte sur le Service Externe et suivre les instructions pour gérer ou annuler votre abonnement, même si vous avez supprimé votre compte chez nous ou retiré l'Application de votre appareil. Par exemple, si vous vous êtes abonné via votre Apple ID, l'annulation sera gérée par Apple, et non par La Société. Pour annuler un achat effectué avec votre Apple ID, allez dans Paramètres dans l'Application et suivez les instructions d'annulation. Vous pouvez également contacter le support Apple pour obtenir de l'aide.

4. De même, si vous vous êtes abonné à Google Play, l'annulation est gérée par Google. Pour annuler un achat effectué via Google Play, lancez l'application Google Play sur votre appareil mobile et allez dans Paramètres. Vous pouvez également demander de l'aide à Google Play. Si vous avez annulé votre abonnement, vous pouvez continuer à utiliser le service annulé jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours. L'abonnement ne sera pas renouvelé à l'expiration de votre période actuelle.

5. Si vous initiez un remboursement ou annulez autrement un paiement effectué via votre compte de Service Externe, La Société peut immédiatement résilier votre compte à sa seule discrétion au motif que vous avez décidé que vous ne souhaitez pas vous abonner à La Société. Dans le cas où votre remboursement ou autre annulation de paiement est inversé, veuillez contacter le Service Client. La Société conservera tous les fonds débités de votre compte de Service Externe jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement via votre compte de Service Externe.

10. ACHATS ET ABONNEMENTS INTERNES

1. Si vous effectuez un Achat Interne, vous acceptez de payer les prix qui vous sont indiqués pour les Services que vous sélectionnez, plus toutes taxes de vente ou similaires qui peuvent être imposées sur vos paiements (et qui peuvent changer de temps à autre), et vous autorisez La Société à collecter le paiement en utilisant le moyen de paiement que vous spécifiez (votre « Moyen de Paiement »). La Société peut corriger toute erreur ou inexactitude de facturation, même si nous avons al

ready requested or received payment. In the event that your refund or other payment cancellation has been reversed, please contact Customer Service.

2. Si votre achat national comprend un abonnement à renouvellement automatique, des frais d’abonnement vous seront facturés périodiquement conformément à votre mode de paiement jusqu’à ce que vous l’annuliez. À la fin de la période d’abonnement initiale, et après toute période d’abonnement ultérieure, votre abonnement se poursuivra automatiquement au prix et pour la durée que vous avez acceptés lors de votre abonnement, jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous recevrez toujours une notification 7 jours avant la fin de votre période d’abonnement indiquant que votre abonnement sera automatiquement renouvelé à son expiration.

3. Pour annuler votre abonnement, connectez-vous au Site Web ou à l’Application et accédez à la section « Compte ». Si vous annulez votre abonnement, vous pourrez continuer à utiliser le service annulé jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours. Votre abonnement ne sera pas renouvelé à l’expiration de votre période en cours.

4. Vous pouvez modifier les informations relatives à votre mode de paiement à l’aide de l’outil Paramètres. Si un paiement n’est pas traité avec succès en raison d’une expiration, de fonds insuffisants ou d’une autre raison, vous restez responsable de tout montant non reçu et nous autorisez à continuer à facturer le mode de paiement tel qu’il peut être renouvelé. Cette situation peut entraîner un changement des dates de débit de vos paiements.

5. En outre, vous nous autorisez à obtenir une date d’expiration prolongée et un numéro mis à jour pour votre carte de crédit ou de débit auprès de son émetteur. Les conditions de paiement dépendent du mode de paiement sélectionné et peuvent être déterminées par des accords entre vous et l’établissement financier, l’émetteur de la carte de crédit ou le fournisseur de l’autre mode de paiement sélectionné.

11. RETOURS

1. En général, tous les achats sont définitifs et non remboursables, et il n’y a pas de remboursements ni d’avoirs pour les périodes partiellement utilisées, sauf si la législation de votre juridiction prévoit des remboursements.

2. Pour les abonnés résidant dans l’UE, l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse : Conformément aux lois locales, vous avez droit à un remboursement intégral dans les 14 jours suivant le début de votre abonnement. Veuillez noter que la période de 14 jours commence à la date de commencement de l’abonnement.

3. Pour les abonnés résidant en Allemagne :

4. Vous pouvez résilier votre abonnement après renouvellement avec un préavis d’un mois. Votre droit de résiliation pour motif grave reste inchangé.

5. Pour les abonnés et les acheteurs d’objets virtuels résidant en République de Corée : Conformément à la loi locale, vous avez droit à un remboursement intégral pour les abonnements et/ou les objets virtuels inutilisés dans les 7 jours suivant l’achat. Veuillez noter que la période de 7 jours commence à la date d’achat.

6. Pour les abonnés résidant en Arizona, Californie, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, Caroline du Nord, Ohio, Rhode Island, Wisconsin et en Israël :

7. Votre droit d’annulation – Vous pouvez annuler votre abonnement, sans pénalité ni obligation, à tout moment avant minuit le troisième jour ouvrable suivant la date d’abonnement. En cas de décès survenant avant la fin de la période d’abonnement, votre ayant droit a droit au remboursement de la partie du paiement d’abonnement restant inutilisée au moment de votre décès. Si vous devenez incapable (incapable d’utiliser les services de la Société) avant la fin de votre période d’abonnement, vous avez droit au remboursement de la partie de votre paiement d’abonnement restant inutilisée après la date d’incapacité, à condition d’avoir notifié la Société de la manière prescrite pour les remboursements décrite ci-dessous.

8. Si l’une des dispositions ci-dessus s’applique à vous et que vous vous êtes inscrit avec votre identifiant Apple, vos demandes de remboursement seront traitées par Apple, et non par la Société. Pour demander un remboursement, contactez directement le service externe ; par exemple, à l’aide de votre appareil Apple, accédez à Réglages > iTunes & App Store > [cliquez sur votre identifiant Apple] > Afficher l’identifiant Apple > Historique des achats. Recherchez la transaction et sélectionnez « Signaler un problème ». Vous pouvez également demander un remboursement à l’adresse https://getsupport.apple.com. Pour tout autre achat, veuillez contacter le Service Client de la Société avec votre numéro de commande (voir votre e-mail de confirmation), en envoyant ou en remettant un avis signé et daté indiquant que vous, l’acheteur, annulez le présent Contrat, ou des termes de contenu similaire.

12. Apple App Store et Google Play Store

a) Ce qui suit s’applique à l’application SoulMatcher que vous obtenez sur l’Apple App Store (« SoulMatcher Apple App ») : Vous reconnaissez et acceptez que les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et la Société, et non avec Apple, Inc. (« Apple »), et que la Société, et non Apple, est seule responsable de la SoulMatcher Apple App et de son contenu. Vous ne pouvez utiliser la SoulMatcher Apple App que sur des produits de marque Apple que vous possédez ou contrôlez. Vous devez respecter les Conditions d’utilisation de l’App Store. En cas d’incohérence entre une disposition des présentes Conditions et une disposition des Conditions d’utilisation de l’App Store, la disposition des Conditions d’utilisation de l’App Store prévaut. Vous reconnaissez qu’Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance concernant la SoulMatcher Apple App.
Vous reconnaissez qu’Apple n’est pas responsable du traitement des réclamations de votre part ou de tout tiers relatives à la SoulMatcher Apple App ou à votre possession et/ou utilisation de la SoulMatcher Apple App, y compris (a) les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, (b) toute réclamation selon laquelle l’application SoulMatcher Apple ne se conforme pas à une exigence légale ou réglementaire applicable, et (c) les réclamations découlant de la législation sur la protection des consommateurs ou d’une législation similaire, et toutes ces réclamations sont régies uniquement par les présentes Conditions et par toute loi applicable à la Société en tant que fournisseur de l’application SoulMatcher Apple.

Vous reconnaissez qu’en cas de réclamation d’un tiers selon laquelle l’application SoulMatcher Apple ou votre possession et utilisation de l’application SoulMatcher Apple enfreint les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, la Société, et non Apple, sera seule responsable de l’enquête, de la défense, du règlement et de la levée de toute réclamation d’atteinte à la propriété intellectuelle, dans la mesure requise par les présentes Conditions.

b) Ce qui suit s’applique à l’application SoulMatcher que vous obtenez via le Google Play Store (« application SoulMatcher Google ») : Vous reconnaissez et acceptez que les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et la Société, et non avec Google, Inc. ou l’une de ses filiales (collectivement, « Google »). Vous devez respecter les Conditions d’utilisation actuelles de Google Play. En cas d’incohérence entre une disposition des présentes Conditions et une disposition des Conditions d’utilisation de Google Play, la disposition des Conditions d’utilisation de Google Play prévaudra. Google n’est qu’un fournisseur du Google Play Store où vous obtenez l’application SoulMatcher Google. La Société, et non Google, est seule responsable de l’application SoulMatcher Google. Google n’a aucune obligation ni responsabilité envers vous concernant l’application SoulMatcher Google ou les présentes Conditions. Vous reconnaissez et acceptez que Google est un tiers bénéficiaire des présentes Conditions.

Si vous avez des questions, des plaintes ou des réclamations concernant l’application SoulMatcher Apple ou l’application SoulMatcher Google, vous pouvez les adresser à :

Global Data Labs LLC à : Mikheil Tsinamdzgvrishvili Street, N 52, Attic, Tbilisi,
Georgia, ou nous contacter par e-mail à : info@soulmatcher.app.

13. Réserve des droits de la Société

La Société et ses concédants de licence détiennent et conserveront tous les droits, titres et intérêts sur et dans SoulMatcher, les services et produits fournis via SoulMatcher, ainsi que les logiciels et systèmes utilisés pour les fournir (y compris tous les droits de brevet, de droit d’auteur, de marque, de secret commercial et autres droits de propriété intellectuelle), et toutes les copies, modifications et œuvres dérivées de ceux-ci. Vous reconnaissez que vous n’obtenez qu’un droit limité d’accès et d’utilisation de SoulMatcher. Aucun droit ne vous sera accordé en vertu des présentes Conditions autre que ceux expressément énoncés dans les présentes Conditions. Sans limitation, vous n’avez aucun droit d’utiliser les marques appartenant à la Société ou utilisées par celle-ci.

14. Licence d’utilisation de vos commentaires

Vous accordez à la Société et à ses affiliés une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de droits, transférable et sous-licenciable (à plusieurs niveaux) pour utiliser et incorporer dans ses services toute suggestion, demande d’amélioration, recommandation, correction ou autre commentaire fourni par vous.

SoulMatcher peut fournir des liens vers d’autres sites Web sur Internet pour votre commodité afin de localiser ou d’accéder à des informations, produits et services connexes. Ces sites n’ont pas nécessairement été examinés par la Société et sont gérés par des tiers sur lesquels la Société n’exerce aucun contrôle. En conséquence, la Société décline expressément toute responsabilité concernant le contenu, les documents, l’exactitude des informations et/ou la qualité des produits ou services fournis par, disponibles via ou annoncés sur ces sites Web tiers. De plus, ces liens n’impliquent aucune approbation à l’égard d’un tiers ou d’un site Web ou des produits ou services fournis par un tiers.

16. Contenu, fonctionnalité et accès

La Société peut à tout moment, avec ou sans préavis, sans responsabilité et pour toute raison (a) supprimer tout contenu de SoulMatcher ; (b) supprimer toute fonctionnalité de SoulMatcher ; (c) modifier toute fonctionnalité sur SoulMatcher ; (d) modifier l’application ou le site Web SoulMatcher, et (e) refuser l’accès à SoulMatcher à toute personne. La Société se réserve en outre le droit de prendre toute mesure liée à SoulMatcher, aux services et produits requise pour se conformer à la loi applicable. En cas de modification des conditions essentielles des présentes C.G., vous serez informé de ces modifications. Si les conditions matérielles des présentes C.G. sont modifiées, vous serez informé de ces modifications.

17. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

L’application SoulMatcher, LE SITE WEB, LES SERVICES ET PRODUITS, LE CONTENU SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », ET PEUVENT INCLURE DES ERREURS, OMISSIONS OU AUTRES INEXACTITUDES. VOTRE UTILISATION DE L’APPLICATION SOULMATCHER, DU SITE WEB, DES SERVICES ET PRODUITS, DU CONTENU SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LA SOCIÉTÉ DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES, DÉCLARATIONS, ENGAGEMENTS ET CONDITIONS (EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES) LIÉS À L’APPLICATION SOULMATCHER, AU SITE WEB, AUX SERVICES ET PRODUITS, AU CONTENU, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES, DÉCLARATIONS, ENGAGEMENTS OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER

POSE, EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ, PERFORMANCE ET NON-CONTREFAÇON. LA SOCIÉTÉ NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION NI GARANTIE QUE L'APPLICATION SoulMatcher, LE SITE WEB, LES SERVICES ET PRODUITS, LE CONTENU FONCTIONNERONT SANS ERREUR OU DE MANIÈRE ININTERROMPUE, OU QUE L'APPLICATION SoulMatcher, LE SITE WEB, LES SERVICES ET PRODUITS, LE CONTENU SERONT SÉCURISÉS, OU QUE TOUT FICHIER OU INFORMATION QUE VOUS TÉLÉCHARGEZ DEPUIS L'APPLICATION SoulMatcher ET LE SITE WEB SERA EXEMPT DE CODE MALVEILLANT. LA SOCIÉTÉ N'EST PAS RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ DE TOUTE INFORMATION TRANSMISSE À OU DEPUIS L'APPLICATION SoulMatcher ET LE SITE WEB. LA SOCIÉTÉ NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION NI GARANTIE CONCERNANT LES SITES WEB TIERS OU LE CONTENU ASSOCIÉ ACCÉDÉ DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT VIA DES LIENS DANS SoulMatcher. VOTRE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION AVEC L'APPLICATION SoulMatcher, LE SITE WEB, LES SERVICES ET PRODUITS, LE CONTENU EST D'ARRÊTER DE LES UTILISER.

18. Indemnisation

Vous indemniserez et tiendrez la Société (ainsi que les administrateurs, dirigeants, employés, partenaires, fournisseurs et agents de la Société) indemnes de toutes les Pertes découlant de votre utilisation de SoulMatcher, ou de votre violation de l'une quelconque des présentes Conditions, et de toutes les Pertes résultant de toute information soumise par vous qui est fausse, inexacte ou incomplète.

19. Résiliation et suspension

Si vous ne respectez pas les présentes Conditions, alors, sans limiter tout autre droit ou recours dont dispose la Société, la Société peut suspendre ou résilier votre licence d'utilisation de tout ou partie de SoulMatcher, avec ou sans préavis, et sans aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne. Si votre licence est annulée en raison du non-respect des présentes Conditions, vous serez banni.

La Société peut suspendre ou résilier votre licence d'utilisation de tout ou partie de SoulMatcher, à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, avec ou sans préavis, et sans aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne.

Si la Société résilie ou suspend votre licence d'utilisation de tout ou partie de SoulMatcher et/ou de certains ou de l'ensemble des services, produits et contenus fournis par l'intermédiaire de SoulMatcher, alors les présentes Conditions continueront néanmoins de s'appliquer en ce qui concerne votre utilisation antérieure à cette résiliation ou suspension.

20. Modifications

La Société peut modifier unilatéralement tout ou partie des présentes Conditions à tout moment en mettant à jour les présentes Conditions sur SoulMatcher. Nous vous informerons des modifications proposées en publiant une version modifiée des présentes Conditions avec une nouvelle date de version. Les modifications prendront effet immédiatement à la date de publication de la version modifiée. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser immédiatement d'utiliser SoulMatcher. Il n'y aura aucun coût ni pénalité pour ce faire. Si vous continuez à accéder ou à utiliser SoulMatcher après la publication de la version modifiée des Conditions, vous acceptez par là même les Conditions modifiées. Vous acceptez de consulter régulièrement les présentes Conditions afin de déterminer vos droits et responsabilités.

21. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions, ainsi que tout litige, controverse ou réclamation découlant de, résultant de, en lien avec, ou lié à (a) SoulMatcher, les services et produits fournis par l'intermédiaire de SoulMatcher, ou (b) les présentes Conditions, ou leur objet, leur négociation, leur exécution, leur renouvellement, leur résiliation, leur interprétation ou leur formation, seront régis par et interprétés conformément aux lois de la Géorgie… Tout litige ou réclamation découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sera soumis aux tribunaux de la Géorgie et résolu définitivement par ceux-ci.

22. Accord intégral

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la Société concernant l'utilisation de SoulMatcher et des services et produits fournis par l'intermédiaire de SoulMatcher, et elles remplacent toutes les conditions, accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient électroniques, oraux ou écrits, entre vous et la Société concernant l'un quelconque des éléments susmentionnés.