El propósito de esta Política de Privacidad es informarle sobre cómo KG Connect Limited (en adelante, la “Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), recopila, utiliza y procesa sus datos personales cuando utiliza la aplicación SoulMatcher de la Compañía en las plataformas iOS y Android (en adelante, “SoulMatcher App”) y el sitio web: https://www.soulmatcher.app (en adelante, el “Sitio web”). La presente Política de Privacidad cubre a todas las personas que proporcionan información en relación con el uso de todos los productos y servicios de la Compañía (en adelante, los “Usuario(s)”, “usted”) y se aplica a todas nuestras operaciones, funciones y servicios adicionales en todo el mundo, a menos que le hayamos proporcionado una política de privacidad separada para un producto, servicio o actividad en particular.
La Compañía comprende que su privacidad es importante para usted y se compromete a salvaguardar la confidencialidad y privacidad de la información personal que se le confía.
La presente Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a comprender cómo la Compañía recopila, utiliza, divulga y/o procesa la información personal y otra que usted ha proporcionado a la Compañía.
La Compañía puede modificar y/o enmendar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar las prácticas de privacidad actuales de la Compañía. Cuando la Compañía realice cambios en esta Política de Privacidad, revisará la fecha de “actualización” indicada en la primera página de esta Política de Privacidad. La Compañía le anima a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo la Compañía está protegiendo su información. La nueva versión de esta Política de Privacidad entrará en vigor desde el momento en que se publique en la SoulMatcher App y en el Sitio web. Al continuar utilizando la SoulMatcher App y el Sitio web, usted confirma su consentimiento para cumplir con los términos y condiciones de la Política de Privacidad en su versión actual. La Compañía le recomienda revisar la Política de Privacidad con más frecuencia para asegurarse de que está al tanto de las modificaciones y comprende los términos. Si no está de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad modificada por la Compañía, debe dejar de utilizar la SoulMatcher App y el Sitio web.
La presente versión de la Política de Privacidad ha entrado en vigor el 6 de marzo de 2024 y permanecerá vigente hasta que la Compañía apruebe una nueva versión.
Tipos de información personal y otra sobre usted que la Compañía puede recopilar
Los datos personales significan cualquier tipo de información (i) que se relacione directa o indirectamente con un individuo vivo específico; (ii) a partir de la cual sea practicable determinar directa o indirectamente la identidad del individuo; y (iii) en una forma en la que el acceso o el procesamiento de los datos sea practicable.
La información personal que recopilamos generalmente se encuentra en una o más de las siguientes categorías.
(1) Para las personas que utilizan nuestros productos y servicios en la aplicación SoulMatcher, podemos recopilar información de usted al crear una cuenta de usuario o por el uso que haga de nuestros productos y servicios en la aplicación SoulMatcher o en el Sitio web:
- Recopilamos los Datos Personales que usted envía al crear su cuenta de usuario y al utilizar nuestros productos y servicios, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, su foto de perfil y la evaluación de personalidad (en combinación con otra información).
- Podemos recopilar automáticamente datos de uso identificables con usted cuando utiliza nuestros productos y servicios, como datos y análisis sobre el uso que hace de nuestros productos y servicios, su dirección IP, identificadores de dispositivos móviles (información como el ID de su dispositivo, ID de publicidad, IMEI (Código Internacional de Dispositivo Móvil)), datos de geolocalización precisa (GPS con su permiso) y datos sobre el uso que hace de nuestros Servicios, como las interacciones dentro de la aplicación y las métricas de uso.
(2) Para las personas que visitan nuestro Sitio web, podemos recopilar información de usted o de sus actividades en el Sitio web.
- Como la mayoría de los sitios web y otros servicios de Internet, podemos recopilar cierta información técnica y del dispositivo sobre el uso que hace de nuestro Sitio web. Dicha información puede incluir (sin limitación) su dirección de protocolo de Internet (IP), información extensa de geolocalización basada en su dirección IP, información sobre su dispositivo, navegador y sistema operativo, y la fecha y hora de su visita.
- También podemos utilizar “cookies” o recurrir a servicios de terceros que utilicen cookies para rastrear sus preferencias y actividades en nuestro Sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web transfiere al disco duro de su computadora. Mantienen un registro de sus preferencias, lo que hace que sus visitas posteriores al sitio web sean más eficientes. Las cookies pueden almacenar una variedad de información, incluido el número de veces que accede a un sitio web, sus preferencias de idioma y el número de veces que visualiza una página o elemento en particular en el sitio. El uso de cookies es una práctica común adoptada por la mayoría de los sitios web importantes para servir mejor a sus usuarios. La mayoría de los navegadores están diseñados para aceptar cookies, pero pueden modificarse para bloquearlas. Consulte los archivos de ayuda de su navegador para obtener más información. Sin embargo, debe tener en cuenta que, sin cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio web no estén disponibles.
(3) Otras interacciones.
Para las personas que interactúan con nosotros de otro modo, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico, incluidas las personas que podrían estar interesadas en adquirir nuestros productos o servicios, que se registran para recibir boletines u otras comunicaciones, o que responden a encuestas y cuestionarios, podemos recopilar la información que usted nos proporcione durante estas interacciones. Esta información puede incluir (sin limitación) su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
Recuerde que es su responsabilidad garantizar y controlar que cualquier información, contenido, material o dato que nos proporcione sea preciso, completo y no engañoso.
No publicamos ni divulgamos datos personales o de personas no públicas sin su consentimiento expreso y definitivo cuando la ley nos exige obtener su consentimiento.
Cuando utiliza nuestra aplicación SoulMatcher y el Sitio web, puede optar por compartir con nosotros la información de contacto de terceros, como la de su agenda de direcciones móvil: número de teléfono, nombre y otra información. Exigimos a cada uno de esos Usuarios que tengan derechos legales para recopilar, utilizar y compartir dicha información de su agenda de direcciones móvil antes de proporcionarnos cualquier información, y no somos responsables de la divulgación de información sobre privacidad (incluidos los datos personales) como resultado de las acciones del Usuario durante el uso de la aplicación SoulMatcher y el Sitio web.
Para evitar dudas, usted confirma y se compromete a que los datos de terceros que nos comparte han sido debidamente recopilados, procesados y transferidos a nosotros por usted de conformidad con las disposiciones de la legislación pertinente, y que ha informado previamente a las personas correspondientes sobre la transferencia que se realizará a nosotros. Asimismo, confirma y se compromete a que ha obtenido el consentimiento expreso de las personas interesadas, mediante una aclaración debidamente proporcionada por usted, de conformidad con las disposiciones de la legislación pertinente, para que nuestra Empresa procese, utilice y comparta los datos personales de dichas personas dentro y fuera del país según lo especificado en esta Política de Privacidad; por lo tanto, declaramos que nuestra Empresa no tiene responsabilidad al respecto. En este contexto, usted confirma y se compromete a que es responsable y está obligado a responder por todas las reclamaciones, solicitudes, compensaciones o quejas que puedan surgir en relación con los datos de las personas de su agenda de direcciones móvil que haya compartido con nosotros para poder prestarle servicios, y cuyo consentimiento expreso haya sido obtenido por usted tras una aclaración debidamente proporcionada a dichas personas de conformidad con las disposiciones de la legislación pertinente. Nuestra Empresa no es responsable de ninguna reclamación, incluidas, entre otras, las reclamaciones, solicitudes, compensaciones o quejas que se nos envíen en este contexto, y usted confirma y se compromete a que es consciente de que nos reservamos el derecho de recurrir contra usted por cualquier daño que suframos en caso de que nuestra Empresa esté sujeta a cualquier sanción judicial y/o administrativa al respecto.
Su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y el uso
Recopilamos, procesamos y utilizamos su información personal con su consentimiento o según lo permitido o requerido por las leyes de privacidad aplicables. La forma en que obtenemos su consentimiento (es decir, el formulario que utilizamos) dependerá de las circunstancias, así como de la sensibilidad de la información recopilada. Sujeto a las leyes aplicables, su consentimiento puede ser expreso o implícito, dependiendo de las circunstancias y la sensibilidad de la información personal en cuestión.
Si decide proporcionarnos información personal, asumimos que consiente la recopilación, el procesamiento y el uso de esa información personal según lo descrito en esta Política de Privacidad.
Si desea retirar su consentimiento para nuestra recopilación, procesamiento y uso de su información personal, contáctenos utilizando la información de contacto en la sección “Contáctenos” o contáctenos a info@soulmatcher.app. Sin embargo, antes de implementar la retirada del consentimiento, podemos requerir prueba de su identidad. En algunos casos, la retirada de su consentimiento puede significar que ya no podremos proporcionarle ciertos productos o servicios.
Si nos proporciona información personal sobre otra persona, es su responsabilidad obtener el consentimiento de esa persona para permitirnos recopilar, procesar y utilizar su información como se describe en esta Declaración de Privacidad.
Niños
Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, particularmente en sus interacciones en línea. La aplicación SoulMatcher y el Sitio web no están diseñados para ni se dirigen ni solicitan intencionalmente a niños de 18 años o menores.
Propósito de uso por parte de la Compañía de la información personal sobre usted
La Compañía utiliza información personal y otra información sobre usted para proporcionarle un servicio más profesional adaptado a sus necesidades, basado en los términos de uso, la política de privacidad, para proteger sus intereses y los intereses de otros miembros, y para cumplir con la ley. A continuación se ofrece una explicación más detallada de las diversas razones por las que la Compañía utiliza su información, junto con ejemplos prácticos.
Su información personal, datos de la cuenta, datos del perfil, contenido, datos de atención al cliente, datos de redes sociales, datos de geolocalización, datos técnicos, datos de compra, datos de terceros, datos de uso, datos técnicos, datos de identificación sobre usted pueden ser utilizados por la Compañía para:
Administrar su cuenta y proporcionarle nuestros servicios:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario;
- Permitirle acceder y utilizar la SoulMatcher App y el Sitio web;
- Proporcionar productos y servicios;
- Proporcionarle atención al cliente y responder a sus solicitudes;
- Supervisar, desarrollar y mejorar la SoulMatcher App, el Sitio web, productos y servicios;
- Garantizar que el contenido de la SoulMatcher App y el Sitio web se presente de la manera más eficaz para usted y sus dispositivos;
- Mantener la SoulMatcher App y el Sitio web seguros;
- Comunicarse con usted acerca de nuestros servicios;
- Procesar y gestionar cualquier queja o consulta que usted realice.
- Para organizar la interacción con otros usuarios:Recomendarlo a otros usuarios y recomendarle otros usuarios;
- Mostrar los perfiles de los usuarios entre sí;
- Permitir a los usuarios buscar y conectarse con otros usuarios.
- Para identificar y remediar violaciones en curso o sospechosas de los Términos de Uso de la Compañía publicados en: Encontrar y eliminar violaciones en curso, sospechosas o presuntas de los Términos de Uso de la Compañía publicados en: https://www.soulmatcher.app/terms (en adelante, los “Términos”);
- Comprender mejor y desarrollar contramedidas contra las violaciones de nuestros Términos;
- Conservar los datos relacionados con las violaciones de nuestros Términos para eliminar las violaciones y prevenir su recurrencia;
- Comunicarse con el usuario que envía un informe, incluyendo lo que la Compañía ha hecho como resultado de dicho envío.
Su información personal y otra información sobre usted (incluidas las fotos) también es utilizada por la Compañía para ayudarle a conectarse con otros usuarios:
- Recomendarlo a otros usuarios y recomendarle otros usuarios;
- Mostrar los perfiles de los usuarios entre sí;
- Permitir a los usuarios buscar y conectarse con otros usuarios.
La Compañía puede utilizar sus datos personales y otra información sobre usted para detectar, prevenir y combatir el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas:
- Encontrar y eliminar violaciones en curso, sospechosas o presuntas de los Términos de Uso de la Compañía publicados en: https://www.soulmatcher.app/terms (en adelante, los “Términos”);
- Comprender mejor y desarrollar contramedidas contra las violaciones de nuestros Términos;
- Conservar los datos relacionados con las violaciones de nuestros Términos para eliminar las violaciones y prevenir su recurrencia;
- Comunicarse con el usuario que envía un informe, incluyendo lo que la Compañía ha hecho como resultado de dicho envío.
Cuando usted lo solicite, la Compañía:
- Le enviará y mantendrá actualizado con información por correo electrónico o teléfono sobre los servicios de la Compañía; y/o
- Le enviará información por correo electrónico o teléfono sobre los servicios de la Compañía que la Compañía considere que puedan ser de su interés.
De vez en cuando, la Compañía puede sugerirle que realice pruebas de personalidad para mejorar su vida y sus relaciones y para comprender mejor su personalidad. Realizar dichas pruebas es totalmente voluntario y solo usted puede decidir qué usuarios registrados pueden ver los resultados de sus pruebas. Usted, en cualquier momento, también puede restringir el acceso de otros usuarios a esta información o cerrar esta información de otros usuarios en su perfil o enviando a la Compañía una notificación correspondiente al correo electrónico: info@soulmatcher.app. Sin embargo, si no realiza las pruebas sugeridas por la Compañía, se le puede denegar el registro en la SoulMatcher App. La Compañía de ninguna manera utilizará los resultados de sus pruebas y/o los compartirá con nadie sin su consentimiento directo y/o instrucciones.
Su información personal no se utilizará para ningún otro propósito, se divulgará ni se transferirá sin su consentimiento, a menos que dicho uso, divulgación o transferencia esté permitido o requerido por la ley.
En algunos casos, cuando usted se haya registrado o suscrito a ciertos servicios, la Compañía puede almacenar temporalmente su dirección de correo electrónico hasta que la Compañía reciba la confirmación de la información que usted proporcionó a través de una dirección de correo electrónico o lo requiera la ley aplicable.