Política de privacidade

O objetivo da presente Política de Privacidade é informar o utilizador sobre a forma como a KG Connect Limited (a seguir designada por "Empresa", "nós", "nos", "nosso"), recolhe, utiliza e processa os seus dados pessoais quando utiliza a aplicação SoulMatcher da Empresa nas plataformas iOS e Android (a seguir designada por "SoulMatcher App") e o sítio Web: https://www.soulmatcher.app (doravante designado por "Sítio Web"). A presente Política de Privacidade abrange todas as pessoas que fornecem informações relacionadas com a utilização de todos os produtos e serviços da Empresa (doravante designados por "Utilizador(es)", "você") e aplica-se a todas as nossas operações, funções e serviços adicionais em todo o mundo, exceto se lhe tivermos fornecido uma política de privacidade separada para um produto, serviço ou atividade específica.

A Empresa compreende que a sua privacidade é importante para si e está empenhada em salvaguardar a confidencialidade e a privacidade das informações pessoais que lhe são confiadas.

A presente Política de Privacidade foi concebida para o ajudar a compreender a forma como a Empresa recolhe, utiliza, divulga e/ou processa as informações pessoais e outras informações que o utilizador forneceu à Empresa.
A Empresa pode, ocasionalmente, modificar e/ou alterar a presente Política de Privacidade para refletir as práticas de privacidade actuais da Empresa. Quando a Empresa fizer alterações a esta Política de Privacidade, a Empresa irá rever a data de "atualização" indicada na primeira página desta Política de Privacidade. A Empresa encoraja-o a rever periodicamente esta Política de Privacidade para estar informado sobre a forma como a Empresa está a proteger as suas informações. A nova versão desta Política de Privacidade entrará em vigor a partir do momento em que for publicada na App SoulMatcher e no Website. Ao continuar a utilizar a App SoulMatcher e o Site, o utilizador confirma o seu consentimento em cumprir os termos e condições da Política de Privacidade na sua versão atual. A Empresa recomenda que o utilizador reveja a Política de Privacidade com mais frequência para se certificar de que está ciente das alterações e compreende os termos. Se o utilizador não concordar com os termos da Política de Privacidade alterada pela Empresa, deverá deixar de utilizar a App SoulMatcher e o Website.

A presente versão da Política de Privacidade entrou em vigor em 06 de março de 2024 e permanecerá válida até à aprovação pela Empresa de uma nova versão.

Tipos de informações pessoais e outras informações sobre o utilizador que a Empresa pode recolher

Por dados pessoais entende-se qualquer tipo de informação (i) direta ou indiretamente relacionada com uma pessoa viva específica; (ii) que permita determinar, direta ou indiretamente, a identidade dessa pessoa; e (iii) que se encontre num formato que permita o acesso aos dados ou o seu tratamento.

As informações pessoais que recolhemos pertencem geralmente a uma ou mais das seguintes categorias.

(1) Para as pessoas que utilizam os nossos produtos e serviços na aplicação SoulMatcher, podemos recolher informações do utilizador ao criar uma conta de utilizador ou ao utilizar os nossos produtos e serviços na aplicação SoulMatcher ou no site:

• Recolhemos Dados Pessoais que o utilizador submete através da criação de uma conta de utilizador e da utilização dos nossos produtos e serviços, tais como o seu nome, número de telefone, endereço de correio eletrónico, fotografia de perfil, avaliação da personalidade (em combinação com outras informações).
• Podemos recolher automaticamente dados de utilização identificáveis com o utilizador quando este utiliza os nossos produtos e serviços, tais como dados e análises sobre a sua utilização dos nossos produtos e serviços, o seu endereço IP, identificadores de dispositivos móveis 9informações como o ID do seu dispositivo, ID de publicidade, IMEI (Código Internacional de Dispositivo Móvel)), dados precisos de geolocalização (GPS com a sua permissão), dados sobre a sua utilização dos nossos Serviços, tais como interações na aplicação e métricas de utilização.

(2) Para as pessoas que visitam o nosso sítio Web, podemos recolher informações do utilizador ou das suas actividades no sítio Web.

• Tal como a maioria dos sítios Web e outros serviços da Internet, podemos recolher determinadas informações técnicas e de dispositivos sobre a sua utilização do nosso sítio Web. Essas informações podem incluir (sem limitação) o seu endereço de protocolo de Internet (IP), informações de geolocalização abrangentes baseadas no seu endereço de IP, informações sobre o seu dispositivo, browser e sistema operativo, e a data e hora da sua visita.
• Podemos também utilizar "cookies" ou recorrer a serviços de terceiros que utilizem cookies para seguir as suas preferências e actividades no nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros de dados transferidos para o disco rígido do seu computador por um sítio Web. Guardam um registo das suas preferências, tornando as suas visitas subsequentes ao sítio Web mais eficientes. Os cookies podem armazenar uma variedade de informações, incluindo o número de vezes que acede a um sítio Web, as suas preferências de idioma e o número de vezes que visualiza uma determinada página ou outro item no sítio. A utilização de cookies é uma prática comum adoptada pela maioria dos principais sítios Web para melhor servir os seus utilizadores. A maioria dos browsers foi concebida para aceitar cookies, mas podem ser modificados para os bloquear. Para mais informações, consulte os ficheiros de ajuda do seu navegador. No entanto, deve ter em atenção que, sem cookies, algumas das funções do nosso sítio Web podem não estar disponíveis.

(3) Outras interações.

Para as pessoas que interagem connosco, seja pessoalmente, por telefone ou por correio eletrónico, incluindo pessoas que possam estar interessadas em adquirir os nossos produtos ou serviços, que se inscrevam para receber boletins informativos ou outras comunicações, ou que respondam a inquéritos e questionários, podemos recolher informações que nos forneça durante essas interações. Estas informações podem incluir (sem limitação) o seu nome, endereço de correio eletrónico e outras informações de contacto.

Recordamos que é da responsabilidade do utilizador garantir e controlar que todas as informações, conteúdos, materiais ou dados que nos fornece são exactos, completos e não enganadores.

Não publicamos nem divulgamos pessoas não públicas ou dados pessoais sem o seu consentimento expresso e final, sempre que a lei nos obrigue a obter o seu consentimento.

Quando o Utilizador utiliza a nossa SoulMatcher App e o Website, pode optar por partilhar connosco informações de contacto de terceiros, tais como, a partir do seu livro de endereços móvel: número de telefone, nome e outras informações. Exigimos que cada um desses Utilizadores tenha direitos legais para recolher, utilizar e partilhar essas informações da sua lista de contactos móvel antes de nos fornecer qualquer informação e não somos responsáveis pela divulgação de informações sobre privacidade (incluindo dados pessoais) como resultado das acções do Utilizador durante a utilização da SoulMatcher App e do Website.

Para evitar dúvidas, confirma e compromete-se a que os dados de terceiros partilhados connosco sejam devidamente recolhidos, processados e transferidos para nós por si, de acordo com as disposições da legislação relevante e que informou previamente as pessoas relevantes sobre a transferência a ser feita para nós, e confirma e compromete-se a obter o consentimento expresso das pessoas em causa, através de um esclarecimento devidamente fornecido por si, de acordo com as disposições da legislação relevante, para o processamento, utilização e partilha dos dados pessoais das pessoas acima mencionadas dentro e fora do país pela nossa Empresa, conforme especificado na presente Política de Privacidade, pelo que declaramos que a nossa Empresa não tem qualquer responsabilidade a este respeito. Neste contexto, confirma e compromete-se a ser responsável por todas as reivindicações, pedidos, compensações ou queixas que possam surgir no âmbito dos dados das pessoas do seu livro de endereços móvel, que partilhou connosco para lhe podermos prestar serviços, e cujo consentimento explícito foi obtido por si após o devido esclarecimento prestado a essas pessoas por si, de acordo com as disposições da legislação relevante, a nossa Sociedade não é responsável por quaisquer reclamações, incluindo mas não se limitando a quaisquer reclamações, pedidos, compensações ou queixas que nos sejam enviadas neste contexto e o utilizador confirma e compromete-se a tomar conhecimento do facto de que nos reservamos o direito de recorrer a si por quaisquer danos que soframos, no caso de a nossa Sociedade ser sujeita a quaisquer sanções judiciais e/ou administrativas a este respeito.

O seu consentimento para a recolha, processamento e utilização

Recolhemos, processamos e utilizamos as suas informações pessoais com o seu consentimento ou conforme permitido ou exigido pelas leis de privacidade aplicáveis. A forma como obtemos o seu consentimento (ou seja, o formulário que utilizamos) dependerá das circunstâncias, bem como da sensibilidade das informações recolhidas. Sujeito às leis aplicáveis, o seu consentimento pode ser expresso ou implícito, dependendo das circunstâncias e da sensibilidade das informações pessoais em questão.

Se optar por nos fornecer informações pessoais, partimos do princípio de que concorda com a recolha, o processamento e a utilização dessas informações pessoais, tal como descrito na presente Política de Privacidade.

Se pretender retirar o seu consentimento para a nossa recolha, processamento e utilização das suas informações pessoais, contacte-nos utilizando as informações de contacto na secção "Contacte-nos" ou contacte-nos para [email protected]. No entanto, antes de efectuarmos a retirada do consentimento, poderemos exigir uma prova da sua identidade. Em alguns casos, a retirada do consentimento do utilizador pode significar que deixaremos de poder fornecer-lhe determinados produtos ou serviços.

Se nos fornecer informações pessoais sobre outro indivíduo, é da sua responsabilidade obter o consentimento desse indivíduo para nos permitir recolher, processar e utilizar as suas informações conforme descrito na presente Declaração de Privacidade.

Crianças

Compreendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, particularmente nas suas interações online. A aplicação SoulMatcher e o site não foram concebidos para e não são intencionalmente direcionados ou solicitados a crianças com idade igual ou inferior a 18 anos.

Objetivo da utilização pela Empresa das informações pessoais sobre o utilizador
A Empresa utiliza informações pessoais e outras informações sobre o utilizador para lhe prestar um serviço mais profissional e adaptado às suas necessidades, com base nos termos de utilização e na política de privacidade, para proteger os seus interesses e os interesses de outros membros e para cumprir a lei. Segue-se uma explicação mais pormenorizada das várias razões pelas quais a Empresa utiliza as suas informações, juntamente com exemplos práticos.

As suas informações pessoais, dados de conta, dados de perfil, conteúdo, dados de apoio ao cliente, dados de redes sociais, dados de geolocalização, dados técnicos, dados de compras, dados de terceiros, dados de utilização, dados técnicos, dados de ID sobre si podem ser utilizados pela Empresa para:

Administrar a sua conta e fornecer-lhe os nossos serviços:

• Criar e gerir a sua conta de utilizador;
• Permitir ao utilizador aceder e utilizar a aplicação SoulMatcher e o Website;
• Fornecer produtos e serviços;
• Prestar-lhe apoio ao cliente e responder aos seus pedidos;
• Monitorizar, desenvolver e melhorar a SoulMatcher App, o Website, produtos e serviços;
• Assegurar que o conteúdo da aplicação SoulMatcher e do site é apresentado da forma mais eficaz para o utilizador e para os seus dispositivos;
• Manter a aplicação SoulMatcher e o site seguros e protegidos;
• Comunicar com o utilizador sobre os nossos serviços;
• Processar e tratar quaisquer reclamações ou pedidos de informação apresentados pelo utilizador.
• Para organizar a interação com outros utilizadores: recomendá-lo a outros utilizadores e recomendar outros utilizadores a si;
• Mostrar os perfis dos utilizadores uns aos outros;
• Permitir que os utilizadores procurem e se liguem a outros utilizadores.
• Para identificar e eliminar violações actuais ou suspeitas das Condições de Utilização da Empresa publicadas em: Encontrar e eliminar violações actuais, suspeitas ou alegadas das Condições de Utilização da Empresa publicadas em: https://www.soulmatcher.app/terms (doravante designadas por "Condições");
• Compreender melhor e desenvolver contramedidas contra violações dos nossos Termos;
• Conservar os dados relativos às infracções às condições de saída para eliminar as infracções e evitar que se repitam;
• Comunicar ao utilizador que apresenta uma denúncia, incluindo o que a Empresa fez em resultado dessa denúncia.

As suas informações pessoais e outras informações sobre si (incluindo fotografias) também são utilizadas pela Empresa para o ajudar a estabelecer ligações com outros utilizadores:

• Recomendá-lo a outros utilizadores e recomendar outros utilizadores a si;
• Mostrar os perfis dos utilizadores uns aos outros;
• Permitir que os utilizadores procurem e se liguem a outros utilizadores.

A Empresa pode utilizar os seus dados pessoais e outras informações sobre si para detetar, prevenir e combater a fraude e outras actividades ilegais ou proibidas:

• Encontrar e eliminar violações contínuas, suspeitas ou alegadas, das Condições de Utilização da Empresa publicadas em: https://www.soulmatcher.app/terms (doravante designadas por "Condições");
• Compreender melhor e desenvolver contramedidas contra violações dos nossos Termos;
• Conservar os dados relativos às infracções às condições de saída para eliminar as infracções e evitar que se repitam;
• Comunicar ao utilizador que apresenta uma denúncia, incluindo o que a Empresa fez em resultado dessa denúncia.

Quando solicitado pelo utilizador, a Empresa

• Enviar-lhe e mantê-lo atualizado com informações por e-mail ou telefone sobre os serviços da Empresa; e/ou
• Enviar ao utilizador informações por correio eletrónico ou telefone sobre os serviços da Empresa que a Empresa considera poderem ser do interesse do utilizador.

A Empresa pode, ocasionalmente, sugerir-lhe que passe testes de personalidade para melhorar a sua vida e as suas relações e para compreender melhor a sua personalidade. A aprovação nesses testes é absolutamente voluntária e só o utilizador pode decidir quem dos utilizadores registados pode ver os resultados dos seus testes. O utilizador pode também, a qualquer momento, restringir o acesso de outros utilizadores a estas informações ou fechar estas informações a outros utilizadores no seu perfil ou enviando à Empresa uma notificação correspondente por correio eletrónico: [email protected]. No entanto, se não passares nos testes sugeridos pela Empresa, o teu registo na aplicação SoulMatcher pode ser negado. A Empresa não poderá, de forma alguma, utilizar os resultados dos teus testes e/ou partilhá-los com alguém sem o teu consentimento direto e/ou instruções.

As suas informações pessoais não serão utilizadas para quaisquer outros fins, divulgadas ou transferidas sem o seu consentimento, exceto se essa utilização, divulgação ou transferência for permitida ou exigida por lei.

Em alguns casos, quando o utilizador se registou ou subscreveu determinados serviços, a Empresa pode armazenar temporariamente o seu endereço de correio eletrónico até que a Empresa receba a confirmação das informações fornecidas através de um endereço de correio eletrónico ou exigidas pela legislação aplicável.