Como a solução de RH da SoulMatcher transforma a contratação de executivos C-Level

Um caso real dos serviços de RH da SoulMatcher e ideias de especialistas sobre como detetar traços tóxicos

Introdução

A contratação de executivos de nível C não se resume a encontrar candidatos com currículos excepcionais. Os líderes com falta de empatia - ou pior, com tendências psicopáticas e narcisistas - podem fazer descarrilar silenciosamente a cultura organizacional e a produtividade. Para enfrentar este desafio, a SoulMatcher HR Services alavancou o PSY ID (Identificação psicológica) a um novo nível, uma ferramenta baseada em IA que detecta acentuações psicológicas e garante uma melhor compatibilidade da equipa. Segue-se um exemplo de um caso real que ilustra como AlmaMatcher HR teve um impacto mensurável no processo de contratação de uma empresa - além de conselhos de especialistas sobre como detetar (e evitar) a contratação de indivíduos com narcisismo extremo ou psicopatia.

Visão geral do caso

Título do caso: Avaliação da compatibilidade psicológica de um novo empregado com a equipa atual utilizando a IA

Empresa: GetTransfer.com

Gestor de implementação: Natalia Sergovantseva, Co-Fundadora, SoulMatcher

O problema

Ao integrar um novo executivo ou membro da equipa, as empresas enfrentam frequentemente três grandes riscos:

1. Incompatibilidade de capacidades

- O novo contratado pode ter traços psicológicos ou fraquezas ocultas que as avaliações padrão não detectam, levando a um desempenho inferior a longo prazo.

2. Incompatibilidade da equipa

- Uma verdadeira incompatibilidade psicológica - sobretudo com um chefe direto - pode levar 8 a 16 meses a vir à tona, custando até mais de 10 salários mensais em despesas de rotação.

3. Baixo empenhamento ou "disparo silencioso"

- O empregado retira-se, oferece uma participação mínima e limita-se a receber o ordenado - enfraquecendo a coesão da equipa.

Solução principal com SoulMatcher HR (SM HR)

- Inquéritos por voz e texto: A SM HR analisou as acentuações psicológicas (por exemplo, narcisismo, traços limítrofes, níveis de empatia) através de um inquérito a 90 empregados actuais e a cerca de 1000 candidatos a emprego.

- Rastreio baseado em IA: Os resultados da SM HR informaram quais os candidatos com maior probabilidade de se desenvolverem em determinadas funções ou departamentos com base nas suas pontuações de psicótipo e compatibilidade.

- Acompanhamento a 360º: Trinta dias após a data de início de uma nova contratação, a SM HR efectuou uma avaliação psicológica completa, fornecendo ao departamento de RH recomendações específicas.

Resultados: Antes e depois

- Antes da SMHR

- Funil de candidatos: As equipas de RH processaram cerca de 1.000 candidatos por mês.

- Pessoal de RH: 6 profissionais de RH realizaram entrevistas em vídeo em grupo.

- Taxa de sucesso: Cerca de 40% dos novos contratados adaptaram-se efetivamente às suas equipas.

- Depois da SMHR

- Funil mais largo: O número de candidatos aumentou para 3.000 por mês.

- Processo simplificado: Apenas 50 candidatos participaram em entrevistas de grupo, realizadas por apenas um profissional de RH.

- Maior sucesso na integração: As taxas de adaptação subiram para 60%.

- Custos reduzidos: As despesas de recrutamento diminuíram num fator de 4; o departamento de RH poupou tempo e recursos significativos.

O que é que torna este caso único?

1. Abordagem inovadora: SoulMatcher Ai vai para além das competências e dos currículos para analisar a compatibilidade psicológica.

2. Expansão massiva do funil: Triplicar o leque de candidatos aumentou as probabilidades de encontrar o candidato perfeito.

3. Ganhos de eficiência: A redução drástica do número de entrevistas permitiu a reafectação de recursos.

4. Maior integração da equipa: Uma taxa de integração bem sucedida de 60% levou a uma menor rotatividade e a uma maior produtividade.

5. Impacto a longo prazo: Ao selecionar os candidatos com base na sua constituição psicológica e nas suas competências, a empresa promove uma cultura de trabalho mais saudável e mais estável.

Dicas práticas de Human to Human: Reduzir os factores de psicopatia e narcisismo nas contratações de nível C

Para além das ferramentas de IA, como a SMHR, as empresas podem adotar métodos apoiados por especialistas para evitar trazer indivíduos de alto risco para a suite de liderança.

1. Fazer as perguntas certas

"Qual foi a coisa mais importante que aprendeu sobre si próprio nesse período stressante ou difícil?"

- Os candidatos sinceros demonstram geralmente autoconsciência, citando deficiências ou lições pessoais.

- Os tipos psicopáticos ou narcisistas transferem frequentemente a culpa para o exterior ("Não se pode confiar nas pessoas", "Toda a gente me desiludiu").

2. Adotar o método de Elon Musk

Musk sugere pedir aos candidatos que descrevam os problemas mais difíceis que já resolveram e como os resolveram.

- Aprofundar: Se alguém resolveu realmente um problema, lembrar-se-á de pormenores específicos e poderá guiá-lo através do seu processo.

- Expor os falsificadores: Aqueles que não resolveram o problema ficam geralmente presos a pormenores superficiais.

3. Observar pistas não-verbais

Os especialistas observam que o calor e a empatia genuínos se manifestam frequentemente a nível físico:

- Pés de galinha e linhas da testa: O sorriso frequente e a comunicação expressiva tendem a gravar a pele ao longo do tempo.

- Falta de expressões espontâneas: Os psicopatas podem "ensaiar" sinais faciais, faltando-lhes o brilho natural das sobrancelhas ou linhas de sorriso consistentes.

- Advertência: Um bom médico de estética pode minimizar as rugas, por isso não se baseie apenas nesta pista!

4. Reconhecer as tácticas "FOG": Medo, Obrigação, Culpa

As personalidades manipuladoras exploram frequentemente estas três emoções para controlar os colegas.

- Medo: "Se não fizeres isto, o teu emprego está em risco".

- Obrigação: "Depois de tudo o que fiz por ti, deves-me isto."

- Culpa: "A culpa é tua se falharmos os nossos objectivos".

Aprender a detetar estes padrões é crucial nas primeiras entrevistas e nas interações diárias com os líderes.

5. Compreender a natureza e a criação

De acordo com um profiler do FBI:

"A genética carrega a arma, a personalidade e a psicologia fazem pontaria e as experiências de vida puxam o gatilho."

Mesmo com predisposições genéticas, a ausência de traumas ou stress graves na infância pode impedir que alguns indivíduos desenvolvam traços psicopáticos evidentes. Ainda assim, a terapia raramente "corrige" a psicopatia genuína, porque muitas vezes ensina-os a manipular melhor - em vez de desenvolverem uma verdadeira empatia.

6. Adotar a monitorização a longo prazo

- Controlos frequentes: Em vez de esperar 8-16 meses para detetar problemas, utilize avaliações psicológicas de 30 ou 90 dias (como demonstrado pela SM HR).

- Feedback 360º: Incentivar os membros da equipa a partilharem avaliações honestas sobre os estilos de comunicação e a empatia dos líderes.

Uma última palavra de cautela

A contratação para funções de nível C é um jogo de alto risco. Quando surgem sinais de alerta, como a transferência consistente de culpas, a falta de autorreflexão ou tácticas manipuladoras, muitas vezes é mais sensato afastar-se. A vigilância, combinada com avaliações baseadas em IA, como o PSY ID da SoulMatcher, ajuda as organizações a criar equipas de liderança que não só se destacam nas suas tarefas, como também promovem locais de trabalho positivos e empáticos.

"A melhor defesa," aconselha um especialista do SoulMatcher, "é prestar atenção ao que as pessoas dizem - e ao que deixam de dizer - e aprender a ler os sinais subtis que revelam o que realmente se passa por baixo da superfície."

Sobre a SoulMatcher HR Services

A SoulMatcher HR Services é especializada em soluções de talento orientadas para a IA que integram a análise psicológica nos processos de recrutamento tradicionais. Através de SoulMatcher HR (SM HR)As empresas obtêm informações mais aprofundadas sobre a compatibilidade dos candidatos, reduzindo drasticamente os custos, melhorando a harmonia da equipa e aumentando as taxas de sucesso das novas contratações.

Para mais informações, visitar: SoulMatcher.app.