Termini di servizio Copia

Ultima revisione: 9 dicembre 2025

KG Connect Limited (“Società”, “noi”, “nostro” o “ci”) offre l’applicazione SoulMatcher (la “SoulMatcher App”) che consente agli utenti finali (“Utente” o “Utenti” e “tu” o “tuo”) di cercare, connettersi e interagire con altri Utenti e sostenere test/valutazioni della personalità. La SoulMatcher App è disponibile sulle piattaforme iOS e Android e i Servizi sono disponibili nella SoulMatcher App e sul sito web: https://www.soulmatcher.app (il “Sito web”). La SoulMatcher App e il Sito web sono qui di seguito indicati collettivamente come “SoulMatcher”.

Dopo aver creato un account nella SoulMatcher App, potrai accedere ai servizi e ai prodotti che potremmo fornirti.

LEGGI ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI D’USO (“TERMINI”). QUESTI TERMINI COSTITUISCONO UN ACCORDO LEGALMENTE VINCOLANTE TRA TE E LA SOCIETÀ. QUESTI TERMINI REGOLANO IL TUO ACCESSO A SoulMatcher. ISCRIVENDOTI A UN ACCOUNT, SCARICANDO LA SoulMatcher App, UTILIZZANDO IL SITO WEB O I SERVIZI E I PRODOTTI, ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI (INCLUSI I DOCUMENTI A CUI SI RIFERISCONO QUESTI TERMINI), COME DI VOLTA IN VOLTA MODIFICATI. SE NON ACCETTI QUESTI TERMINI, NON DEVI ACCEDERE O UTILIZZARE LA SoulMatcher App. SE NON SEI SODDISFATTO DI QUESTI TERMINI O DI QUALSIASI ALTRO TERMINE, CONDIZIONE, REGOLA, POLITICA, LINEA GUIDA O PRATICA APPLICABILE A SoulMatcher DEVI INTERROMPERE L’ACCESSO E L’USO DI SoulMatcher. DICHIARI DI AVERE PIÙ DI 18 ANNI.

PRIMA DI UTILIZZARE SoulMatcher ASSICURATI DI ESSERE PIENAMENTE CONSAPEVOLE DELLA TERMINOLOGIA UTILIZZATA IN SoulMatcher E DEL SUO SIGNIFICATO. TUTTA LA TERMINOLOGIA SPECIALE UTILIZZATA IN SoulMatcher È GENERALMENTE ACCETTATA IN PSICOLOGIA E NON È INTESA PER OFFENDERTI. SoulMatcher CONTIENE CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI. SE RITIENI OFFENSIVE LE VALUTAZIONI E LE VALUTAZIONI CHE TI VENGONO DATE DA ALTRI UTENTI E/O I RISULTATI DEI TEST, DEVI INTERROMPERE L’USO DI SoulMatcher.

Questi Termini entrano in vigore alla data in cui per la prima volta ti iscrivi a un account, scarichi la SoulMatcher App o utilizzi il Sito web.

Tipi di informazioni personali e altre informazioni su di te che la Società può raccogliere:

1. Il tuo account

Devi registrare un account SoulMatcher per utilizzare SoulMatcher. Devi:

  • scaricare l'app SoulMatcher;
  • confermare il numero di telefono tramite notifica sms;
  • dare il permesso di inviarti notifiche push;
  • scrivere il tuo nome;
  • scrivere il tuo nickname;
  • aggiungere la tua data di nascita;
  • aggiungere la tua foto (potrebbe esserci l'opzione per saltare questa fase e aggiungere la foto in seguito);
  • aggiungere la tua identità di genere;
  • per aiutarvi a migliorare i vostri match e trovare partner compatibili potremmo chiedervi di autovalutarvi su 3 indicatori utilizzando una scala a 10 punti: narcisismo, borderline ed empatia.

Devi fornire le informazioni ragionevolmente richieste dalla Società a tale scopo. Dichiari e garantisci alla Società di non aver fornito informazioni false alla Società in relazione al tuo account SoulMatcher. Sei l'unico responsabile di tutte le attività che si verificano sul tuo account SoulMatcher. Se vieni a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account SoulMatcher, devi informarci immediatamente a: info@soulmatcher.app. È tua responsabilità aggiornare o modificare le informazioni del tuo account SoulMatcher, se necessario.

2. La tua privacy e le tue informazioni personali

Per un riepilogo su come la Società raccoglie, elabora e utilizza le informazioni personali, consulta l'Informativa sulla privacy della Società disponibile all'indirizzo: https://www.soulmatcher.app/privacy-policy.

Quando utilizzi SoulMatcher, potresti anche interagire con altri facendo clic sui link ai siti web di terze parti che SoulMatcher potrebbe contenere. Gli altri con cui interagisci in questo modo potrebbero anche raccogliere, utilizzare e divulgare le tue informazioni personali. L'Informativa sulla privacy della Società descrive solo come raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo le tue informazioni personali. Per capire come gli altri, con cui interagisci, raccolgono, utilizzano e divulgano le tue informazioni personali, devi consultare le loro informative sulla privacy.

3. Le tue interazioni con altri utenti

La Società si impegna a promuovere un'esperienza utente rispettosa attraverso funzionalità come il double opt-in che consente agli utenti di comunicare solo dopo che entrambi hanno espresso interesse reciproco; la Società non è responsabile della condotta di qualsiasi utente su o al di fuori di SoulMatcher. Accetti di usare cautela in tutte le interazioni con altri utenti, in particolare se decidi di comunicare al di fuori di SoulMatcher o di incontrarti di persona.

SEI L'UNICO RESPONSABILE DELLE TUE INTERAZIONI CON GLI ALTRI UTENTI. COMPRENDI CHE LA SOCIETÀ NON EFFETTUA CONTROLLI DEI PRECEDENTI PENALI SUGLI UTENTI NÉ INDAGA IN ALTRI MODI SUL BACKGROUND DEGLI UTENTI. LA SOCIETÀ NON FORNISCE DICHIARAZIONI NÉ GARANZIE RIGUARDO ALLA CONDOTTA O ALLA COMPATIBILITÀ DEGLI UTENTI.

4. Test

La Società potrebbe di tanto in tanto suggerirti di sostenere test di personalità su SoulMatcher per migliorare la tua vita e le tue relazioni e per comprendere meglio la tua personalità. Sostenere tali test è assolutamente volontario e solo tu puoi decidere quali utenti registrati possano vedere i risultati dei tuoi test. In qualsiasi momento puoi anche limitare l'accesso di altri utenti a queste informazioni o nasconderle agli altri utenti nel tuo profilo SoulMatcher o inviando alla Società una notifica corrispondente all'indirizzo email: info@soulmatcher.app.

In caso di limitazione e/o chiusura da parte tua dell'accesso degli altri utenti ai risultati dei tuoi test, non saremo in grado di offrirti l'accesso a tutte le funzionalità di SoulMatcher e sarai privato della possibilità di utilizzare pienamente SoulMatcher.

SI PREGA DI NOTARE CHE I TEST DI PERSONALITÀ CHE SOSTIENI SONO STRETTAMENTE A SCOPO INFORMATIVO. NON DOVRESTI AUTODIAGNOSTICARTI NÉ DIAGNOSTICARE GLI ALTRI. CONSULTA UN PROFESSIONISTA DELLA SALUTE MENTALE PER CONSIGLI MEDICI O SULLA SALUTE MENTALE NEL CASO IN CUI TEMI CHE QUALSIASI COSA MENZIONATA IN QUESTI TEST POSSA RIGUARDARTI.

5. Licenza

La Società ti concede una licenza personale, revocabile, limitata, non esclusiva, gratuita e non trasferibile per utilizzare SoulMatcher per accedere e usare le funzionalità utente, i contenuti, i servizi e i prodotti disponibili su SoulMatcher, subordinatamente e a condizione del tuo continuo rispetto dei termini e delle condizioni di questi Termini. Questi Termini ti consentono di utilizzare SoulMatcher solo per uso personale e non per qualsiasi scopo commerciale.

Questa licenza e qualsiasi autorizzazione ad accedere a SoulMatcher saranno automaticamente revocate nel caso in cui tu faccia quanto segue:

  • utilizzi SoulMatcher o qualsiasi contenuto contenuto in SoulMatcher per scopi commerciali senza il nostro consenso scritto;
  • copi, modifichi, trasmetti, crei opere derivate, utilizzi o riproduca in qualsiasi modo materiale protetto da copyright, immagini, marchi, nomi commerciali, marchi di servizio o altra proprietà intellettuale, contenuti o informazioni proprietarie accessibili tramite SoulMatcher senza il previo consenso scritto della Società;
  • affermi o implichi che qualsiasi dichiarazione da te fatta è approvata dalla Società;
  • utilizzi qualsiasi robot, bot, spider, crawler, scraper, applicazione di ricerca/recupero del sito, proxy o altro dispositivo, metodo o processo manuale o automatico per accedere, re
retrieve, index, “data mine”, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the SoulMatcher or its contents;
  • utilizzare il SoulMatcher in qualsiasi modo che possa interferire, interrompere o influire negativamente sul SoulMatcher o sui server o sulle reti connesse al SoulMatcher;
  • caricare virus o altro codice dannoso o compromettere in altro modo la sicurezza del SoulMatcher;
  • contraffare intestazioni o manipolare in altro modo gli identificatori per mascherare l'origine di qualsiasi informazione trasmessa a o tramite il SoulMatcher;
  • “incorniciare” o “riflettere” qualsiasi parte del SoulMatcher senza la previa autorizzazione scritta della Società;
  • utilizzare meta tag o codice o altri dispositivi contenenti qualsiasi riferimento alla Società o al SoulMatcher (o qualsiasi marchio, nome commerciale, marchio di servizio, logo o slogan della Società e del SoulMatcher) per indirizzare qualsiasi persona a qualsiasi altro sito web per qualsiasi scopo;
  • utilizzare meta tag o codice o altri dispositivi contenenti qualsiasi riferimento alla Società o al SoulMatcher (o qualsiasi marchio, nome commerciale, marchio di servizio, logo o slogan della Società e del SoulMatcher) per indirizzare qualsiasi persona a qualsiasi altro sito web per qualsiasi scopo;
  • utilizzare o sviluppare applicazioni di terze parti che interagiscano con il SoulMatcher o con i contenuti o le informazioni di altri utenti senza il nostro consenso scritto;
  • modificare, adattare, concedere in sublicenza, tradurre, vendere, decodificare, decompilare o disassemblare in altro modo qualsiasi porzione del SoulMatcher, o indurre altri a farlo;
  • utilizzare o sviluppare applicazioni di terze parti che interagiscano con il SoulMatcher o con i contenuti o le informazioni di altri utenti senza il nostro consenso scritto;
  • utilizzare, accedere o pubblicare l'interfaccia di programmazione dell'App SoulMatcher senza il nostro consenso scritto;
  • esplorare, analizzare o testare la vulnerabilità del SoulMatcher o di qualsiasi sistema o rete;
  • incoraggiare o promuovere qualsiasi attività che violi questi Termini.
  • 6. Il tuo Contenuto pubblicato o trasferito tramite il SoulMatcher. Regole morali ed etiche

    Quando crei il tuo account SoulMatcher puoi generare, pubblicare, caricare o trasferire le tue foto, comunicazioni, commenti, dati, feedback, file, domande, testi (“Il tuo Contenuto”) ad altri utenti finali e/o alla Società. La Società non sarà responsabile per qualsiasi visualizzazione pubblica o uso improprio del tuo Contenuto. Sarai l'unico responsabile del tuo Contenuto e delle conseguenze della pubblicazione o della diffusione di tale Contenuto.

    Ci aspettiamo e richiediamo che tu rispetti tutte le leggi applicabili e questi Termini quando utilizzi il SoulMatcher e quando invii o pubblichi il tuo Contenuto sul SoulMatcher o trasferisci il tuo Contenuto ad altri Utenti nell'App o sul Sito web, altrimenti la Società si riserva il diritto di indagare, rimuovere il tuo Contatto che viola questi Termini e le leggi applicabili e revocare la tua autorizzazione a utilizzare il SoulMatcher senza la possibilità di ripristinare il tuo account in futuro.

    Se noti che uno degli Utenti pubblica contenuti vietati, offende altri utenti o viola in altro modo questi Termini e/o qualsiasi legge applicabile, ti preghiamo di contattarci via email a: info@soulmatcher.app.

    Inviando qualsiasi tuo Contenuto durante l'utilizzo del SoulMatcher accetti di non inviare Contenuti:

    • che siano abusivi, diffamatori, falsi, inaccurati, calunniosi, fuorvianti, malevoli, osceni, minacciosi o che promuovano attività o comportamenti illegali;
    • che siano palesemente offensivi per la comunità online, come contenuti che promuovono razzismo, bigottismo, odio o danno fisico di qualsiasi tipo contro qualsiasi gruppo o individuo;
    • che molestino o incitino alla molestia di un'altra persona;
    • che comportino la trasmissione di posta indesiderata, catene di Sant'Antonio o invii massivi non richiesti o spam;
    • che siano protetti da copyright o soggetti a diritti proprietari di terzi, inclusi privacy, pubblicità, segreti commerciali o altri, a meno che tu non sia il proprietario di tali diritti o abbia l'autorizzazione appropriata dal legittimo proprietario per inviare specificamente tali contenuti;
    • che promuovano una copia illegale o non autorizzata del lavoro protetto da copyright di un'altra persona, come fornire programmi per computer piratati o link ad essi, fornire informazioni per aggirare dispositivi protetti da copyright installati dal produttore o fornire musica, opere d'arte piratate o link a file di musica o opere d'arte piratate;
    • che contengano pagine ad accesso limitato o protetto da password, o pagine o opere d'arte nascoste (quelle non collegate a o da un'altra pagina accessibile);
    • che visualizzino pubblicamente contenuti o materiali inappropriati (che coinvolgano, ad esempio, nudità, bestialità, pornografia, violenza grafica o attività criminale);
    • che forniscano informazioni didattiche su attività illegali come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la fabbricazione o l'acquisto di armi illegali, la violazione della privacy di qualcuno, il riciclaggio di denaro o la creazione o fornitura di virus informatici;
    • che sollecitino password o informazioni personali identificative per scopi commerciali o illeciti da altri utenti finali o da terzi;
    • che contengano qualsiasi altro contenuto violento, materiali, prodotti o servizi che violino o incoraggino comportamenti che violerebbero qualsiasi legge penale, qualsiasi altra legge applicabile o qualsiasi diritto di terzi.

    7. Tariffe e Pagamenti

    La Società si riserva il diritto in qualsiasi momento di addebitare tariffe per l'accesso a porzioni o all'intero del SoulMatcher, ai servizi e ai prodotti forniti tramite il SoulMatcher. Otterremo il tuo previo consenso a pagare tali tariffe prima di addebitare sul tuo account. Ci occuperemo

    Ti daremo un preavviso se in qualsiasi momento richiederemo un pagamento per porzioni o per l'intero SoulMatcher attualmente reso disponibile gratuitamente. Tutti i nuovi pagamenti, se presenti, saranno pubblicati in modo prominente su SoulMatcher. Tutti i pagamenti dovranno essere fatturati e pagati da te. Dovrai pagare (a) tutti i pagamenti sostenuti tramite il tuo account alle tariffe in vigore per il periodo di fatturazione in cui tali pagamenti vengono sostenuti, e (b) tutte le tasse applicabili relative ai tuoi acquisti tramite il tuo account.

    8. ACQUISTI E RINNOVO AUTOMATICO DEGLI ABBONAMENTI

    1. La Società può offrire prodotti e servizi per l'acquisto tramite iTunes, Google Play o altri servizi esterni. La Società può inoltre offrire prodotti e servizi per l'acquisto tramite carta di credito o altri processori di pagamento sul Sito Web o sull'App.

    2. Se acquisti un abbonamento, questo si rinnoverà automaticamente finché non lo cancelli in conformità ai termini comunicati al momento dell'acquisto.

    3. Se cancelli il tuo abbonamento, conserverai l'accesso ai tuoi vantaggi fino alla fine del periodo di abbonamento, momento in cui terminerà. La procedura di cancellazione può essere avviata da te in qualsiasi momento.

    4. La Società opera a livello mondiale e i nostri prezzi variano in base a diversi fattori.

    5. Se non cancelli il tuo abbonamento in tempo utile, il tuo abbonamento sarà rinnovato al prezzo intero indicato al momento dell'acquisto senza alcuna azione aggiuntiva da parte tua, e ci autorizzi a utilizzare il tuo metodo di pagamento per addebitare tali importi.

    6. Nella misura consentita dalla legge, ci riserviamo il diritto, anche senza preavviso, di limitare la quantità disponibile o interrompere qualsiasi prodotto, funzionalità, servizio o altra offerta; di imporre condizioni sull'adempimento di qualsiasi coupon, sconto, offerta o altra promozione; di vietare a qualsiasi utente di effettuare transazioni; e di rifiutare di fornire qualsiasi prodotto, servizio o altra offerta a qualsiasi utente.

    9. ACQUISTO E ABBONAMENTO A SERVIZI ESTERNI

    1. Quando effettui un acquisto sul Servizio, potresti avere la possibilità di pagare tramite un Servizio Esterno, come il tuo account Apple ID o Google Play («Il Tuo Account del Servizio Esterno»), e Il Tuo Account del Servizio Esterno sarà addebitato per l'acquisto in conformità ai termini e alle condizioni comunicati al momento dell'acquisto e ai termini e alle condizioni generali applicabili a Il Tuo Account del Servizio Esterno.

    2. Se il tuo acquisto di Servizi Esterni include un abbonamento rinnovabile automaticamente, Il Tuo Account del Servizio Esterno sarà addebitato periodicamente per l'abbonamento finché non lo cancelli. Alla fine del periodo di abbonamento iniziale e dopo ogni successivo periodo di abbonamento, l'abbonamento continuerà automaticamente al prezzo e per il periodo di tempo concordato al momento dell'iscrizione. Riceverai sempre una notifica 7 giorni prima della fine del tuo periodo di abbonamento che il tuo abbonamento sarà rinnovato automaticamente alla scadenza.

    3. Se non desideri che il tuo abbonamento si rinnovi automaticamente, o se desideri modificare o terminare il tuo abbonamento, devi accedere al tuo account sul Servizio Esterno e seguire le istruzioni per gestire o cancellare l'abbonamento, anche se hai eliminato il tuo account con noi o rimosso l'App dal tuo dispositivo. Ad esempio, se ti sei iscritto utilizzando il tuo Apple ID, la cancellazione sarà gestita da Apple, non dalla Società. Per cancellare un acquisto effettuato con il tuo Apple ID, vai su Impostazioni nell'App e segui le istruzioni di cancellazione. Puoi anche contattare il Supporto Apple per assistenza.

    4. Allo stesso modo, se ti sei abbonato a Google Play, la cancellazione è gestita da Google. Per cancellare un acquisto effettuato tramite Google Play, avvia l'app Google Play sul tuo dispositivo mobile e vai su Impostazioni. Puoi anche richiedere assistenza da Google Play. Se hai cancellato il tuo abbonamento, puoi continuare a utilizzare il servizio cancellato fino alla fine del periodo di abbonamento corrente. L'abbonamento non sarà rinnovato alla scadenza del termine corrente.

    5. Se avvii un rimborso o cancelli altrimenti un pagamento effettuato utilizzando il tuo account del Servizio Esterno, la Società potrà terminare immediatamente il tuo account a sua esclusiva discrezione sulla base del fatto che hai deciso di non voler abbonarti alla Società. Nel caso in cui il tuo rimborso o altra cancellazione del pagamento venga annullato, contatta il Servizio Clienti. La Società tratterrà tutti i fondi addebitati dal tuo account del Servizio Esterno finché non cancellerai il tuo abbonamento tramite il tuo account del Servizio Esterno.

    10. ACQUISTI E ABBONAMENTI INTERNI

    1. Se effettui un Acquisto Interno, accetti di pagare i prezzi indicati per i Servizi che selezioni, più eventuali tasse sulle vendite o simili che possono essere imposte sui tuoi pagamenti (e che possono variare di volta in volta), e autorizzi la Società a riscuotere il pagamento utilizzando il metodo di pagamento specificato (il tuo «Metodo di Pagamento»). La Società può correggere eventuali errori o inesattezze di fatturazione, anche se abbiamo già richiesto o ricevuto il pagamento. Nel caso in cui il tuo rimborso o altra cancellazione del pagamento sia stata annullata, contatta il Servizio Clienti.

    2. Se il tuo acquisto interno include un abbonamento rinnovabile automaticamente, ti verrà addebitata periodicamente una quota di abbonamento in conformità al tuo metodo di pagamento finché non lo cancelli. Alla fine del periodo di abbonamento iniziale e after qualsiasi periodo di abbonamento successivo, il tuo abbonamento continuerà automaticamente al prezzo e per il periodo di tempo a cui hai acconsentito al momento dell'abbonamento, fino a quando non lo cancelli. Riceverai sempre una notifica 7 giorni prima della fine del tuo periodo di abbonamento che il tuo abbonamento sarà automaticamente rinnovato alla scadenza.

    3. Per cancellare il tuo abbonamento, accedi al Sito Web o all'App e vai alla sezione 'Account'. Se cancelli il tuo abbonamento, potrai continuare a utilizzare il servizio cancellato fino alla fine del periodo di abbonamento in corso. Il tuo abbonamento non verrà rinnovato alla scadenza del periodo attuale.

    4. Puoi modificare le informazioni relative al tuo Metodo di Pagamento utilizzando lo strumento Impostazioni. Se un pagamento non viene elaborato con successo a causa della scadenza, di fondi insufficienti o per altri motivi, rimani responsabile per eventuali importi non ricevuti e ci autorizzi a continuare a addebitare sul Metodo di Pagamento come potrebbe essere rinnovato. Questa situazione potrebbe comportare una modifica nelle date di addebito dei tuoi pagamenti.

    5. Inoltre, ci autorizzi a ottenere una data di scadenza estesa e un numero aggiornato per la tua carta di credito o di debito dal suo emittente. I termini di pagamento dipendono dal Metodo di Pagamento selezionato e possono essere determinati da accordi tra te e l'istituto finanziario, l'emittente della carta di credito o il fornitore dell'altro metodo di pagamento selezionato.

    11. RESO

    1. In generale, tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili, e non sono previsti rimborsi o accrediti per periodi parzialmente utilizzati, salvo che le leggi della tua giurisdizione prevedano rimborsi.

    2. Per gli abbonati residenti nell'UE, SEE, Regno Unito e Svizzera: In conformità alle leggi locali, hai diritto a un rimborso completo entro 14 giorni dall'inizio del tuo abbonamento. Si prega di notare che il periodo di 14 giorni inizia dalla data di inizio dell'abbonamento.

    3. Per gli abbonati residenti in Germania:

    4. Puoi terminare il tuo abbonamento dopo il rinnovo con un preavviso di un mese. Il tuo diritto di terminare per giusta causa rimane inalterato.

    5. Per gli abbonati e gli acquirenti di Oggetti Virtuali residenti nella Repubblica di Corea: In conformità alla legge locale, hai diritto a un rimborso completo per abbonamenti e/o Oggetti Virtuali non utilizzati entro 7 giorni dall'acquisto. Si prega di notare che il periodo di 7 giorni inizia dalla data di acquisto.

    6. Per gli abbonati residenti in Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, Wisconsin e Israele:

    7. Il tuo Diritto di Cancellazione – Puoi cancellare il tuo abbonamento, senza penalità o obbligo, in qualsiasi momento prima della mezzanotte del terzo giorno lavorativo successivo alla data di abbonamento. In caso di decesso prima della fine del periodo di abbonamento, il tuo successore in titolo ha diritto a un rimborso della porzione del pagamento di abbonamento rimasta inutilizzata alla data del decesso. Se diventi incapace (impossibilitato a utilizzare i servizi della Società) prima della fine del tuo periodo di abbonamento, hai diritto a un rimborso della porzione del pagamento di abbonamento rimasta inutilizzata dopo la data di incapacità, a condizione che tu abbia notificato la Società nel modo prescritto per i rimborsi descritto di seguito.

    8. Se una delle condizioni sopra si applica a te e ti sei registrato utilizzando il tuo ID Apple, le tue richieste di rimborso saranno gestite da Apple, non dalla Società. Per richiedere un rimborso, contatta direttamente il servizio esterno; ad esempio, utilizzando il tuo dispositivo Apple, vai su Impostazioni > iTunes & App Store > [clicca sul tuo ID Apple] > Visualizza ID Apple > Cronologia acquisti. Trova la transazione e seleziona 'Segnala un problema'. Puoi anche richiedere un rimborso su https://getsupport.apple.com. Per qualsiasi altro acquisto, contatta il Servizio Clienti della Società con il tuo numero d'ordine (vedi la tua email di conferma), inviando o consegnando un avviso firmato e datato in cui dichiari che tu, l'acquirente, stai cancellando questo Accordo, o parole di contenuto simile.

    12. Apple App Store e Google Play Store

    a) Quanto segue si applica all'App SoulMatcher che ottieni dall'Apple App Store (“SoulMatcher Apple App”): Riconosci e accetti che questi Termini sono esclusivamente tra te e la Società, e non con Apple, Inc. (“Apple”) e la Società, non Apple, è l'unica responsabile per la SoulMatcher Apple App e il suo contenuto. Puoi utilizzare la SoulMatcher Apple App solo su prodotti Apple che possiedi o controlli. Devi rispettare i Termini di Servizio dell'App Store. In caso di incongruenza tra un termine di questi Termini e un termine dei Termini di Servizio dell'App Store, prevarrà il termine dei Termini di Servizio dell'App Store. Riconosci che Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto per la SoulMatcher Apple App.
    Riconosci che Apple non è responsabile per la gestione di eventuali reclami da parte tua o di terzi relativi alla SoulMatcher Apple App o al tuo possesso e/o utilizzo della SoulMatcher Apple App, inclusi (a) reclami per responsabilità del prodotto, (b) qualsiasi reclamo che la SoulMatcher Apple App non sia conforme a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile, e (c) reclami derivanti dalla legislazione sulla protezione dei consumatori o simile, e tutti questi reclami sono regolati esclusivamente da questi Termini e da qualsiasi legge applicabile alla Società in qualità di fornitore della SoulMatcher Apple App.

    Riconosci che, in caso di reclamo di terzi che la SoulMatcher App

    le App o il tuo possesso e utilizzo dell’App SoulMatcher per Apple viola i diritti di proprietà intellettuale di tale terza parte, la Società, e non Apple, sarà l’unica responsabile dell’indagine, della difesa, della transazione e della risoluzione di qualsiasi reclamo per violazione della proprietà intellettuale, nella misura richiesta dai presenti Termini.

    b) Quanto segue si applica all’App SoulMatcher che ottieni tramite il Google Play Store (“SoulMatcher Google App”): riconosci e accetti che i presenti Termini sono stipulati esclusivamente tra te e la Società, e non con Google, Inc. o una qualsiasi delle sue controllate (collettivamente, “Google”). Devi rispettare i Termini di servizio attuali di Google Play. In caso di incongruenza tra un termine dei presenti Termini e un termine dei Termini di servizio di Google Play, prevarrà il termine dei Termini di servizio di Google Play. Google è solo un fornitore del Google Play Store tramite il quale ottieni la SoulMatcher Google App. La Società, e non Google, è l’unica responsabile della SoulMatcher Google App. Google non ha alcun obbligo o responsabilità nei tuoi confronti in relazione alla SoulMatcher Google App o ai presenti Termini. Riconosci e accetti che Google è un beneficiario terzo dei presenti Termini.

    Se hai domande, reclami o rivendicazioni in merito alla SoulMatcher Apple App o alla SoulMatcher Google App, puoi inoltrarli a:

    KG Connect Limited all’indirizzo: 15/F., BOC Group Life Assurance Tower, 136 Des Voeux Road Central, Central, Hong Kong, oppure

    contattarci via e-mail a: info@soulmatcher.app.

    13. Riserva dei diritti della Società

    La Società e i suoi licenzianti detengono e manterranno tutti i diritti, titoli e interessi su e relativi a SoulMatcher, ai servizi e ai prodotti forniti tramite SoulMatcher e al software e ai sistemi utilizzati per fornirli (inclusi tutti i brevetti, diritti d’autore, marchi, segreti commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale), nonché a tutte le copie, modifiche e opere derivate di tali elementi. Riconosci di ottenere solo un diritto limitato ad accedere e utilizzare SoulMatcher. Non ti verranno concessi diritti ai sensi dei presenti Termini diversi da quelli espressamente indicati nei presenti Termini. Senza limitazioni, non hai alcun diritto di utilizzare marchi di proprietà o utilizzati dalla Società.

    14. Licenza per l’uso del tuo feedback

    Concedi alla Società e alle sue affiliate una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile (attraverso più livelli) per utilizzare e incorporare nei suoi servizi qualsiasi suggerimento, richiesta di miglioramento, raccomandazione, correzione o altro feedback fornito da te.

    15. Collegamenti ad altri siti

    SoulMatcher può fornire collegamenti ad altri siti web su Internet per tua comodità nella localizzazione o nell’accesso a informazioni, prodotti e servizi correlati. Questi siti non sono necessariamente stati esaminati dalla Società e sono gestiti da terze parti sulle quali la Società non esercita alcun controllo. Di conseguenza, la Società declina espressamente ogni responsabilità per il contenuto, i materiali, l’accuratezza delle informazioni e/o la qualità dei prodotti o servizi forniti da, disponibili tramite o pubblicizzati su questi siti web di terze parti. Inoltre, questi collegamenti non implicano un’approvazione nei confronti di alcuna terza parte o di alcun sito web o dei prodotti o servizi forniti da alcuna terza parte.

    16. Contenuti, funzionalità e accesso

    La Società può in qualsiasi momento, con o senza preavviso, senza responsabilità e per qualsiasi motivo (a) rimuovere qualsiasi contenuto da SoulMatcher; (b) rimuovere qualsiasi funzionalità da SoulMatcher; (c) modificare qualsiasi funzionalità su SoulMatcher; (d) modificare l’App o il Sito web SoulMatcher, e (e) negare a qualsiasi persona l’accesso a SoulMatcher. La Società si riserva inoltre il diritto di intraprendere qualsiasi azione relativa a SoulMatcher, ai servizi e ai prodotti che sia necessaria per conformarsi alla legge applicabile. In caso di modifica dei termini essenziali del presente T&O, sarai informato di tali modifiche. Se i termini sostanziali del presente T&O vengono modificati, sarai informato di tali modifiche.

    17. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

    L’App SoulMatcher, IL SITO WEB, I SERVIZI E I PRODOTTI, I CONTENUTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, E POSSONO INCLUDERE ERRORI, OMISSIONI O ALTRE INESATTEZZE. IL TUO UTILIZZO DELL’APP SOULMATCHER, DEL SITO WEB, DEI SERVIZI E DEI PRODOTTI, DEI CONTENUTI È A TUO ESCLUSIVO RISCHIO. LA SOCIETÀ ESCLUDE TUTTE LE GARANZIE, LE DICHIARAZIONI, GLI IMPEGNI E LE CONDIZIONI (ESPRESSI, IMPLICITI, DI LEGGE O DI ALTRO TIPO) IN RELAZIONE ALL’APP SOULMATCHER, AL SITO WEB, AI SERVIZI E AI PRODOTTI, AI CONTENUTI, INCLUSE QUALSIASI GARANZIA, DICHIARAZIONE, IMPEGNO O CONDIZIONE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, ACCURATEZZA, COMPLETEZZA, PRESTAZIONI E NON VIOLAZIONE. LA SOCIETÀ NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA CHE L’APP SOULMATCHER, IL SITO WEB, I SERVIZI E I PRODOTTI, I CONTENUTI FUNZIONERANNO SENZA ERRORI O IN MODO ININTERROTTO, O CHE L’APP SOULMATCHER, IL SITO WEB, I SERVIZI E I PRODOTTI, I CONTENUTI SARANNO SICURI, O CHE QUALSIASI FILE O INFORMAZIONE CHE SCARICHI DALL’APP SOULMATCHER E DAL SITO WEB SARÀ PRIVO DI CODICE MALIGNO. LA SOCIETÀ NON È RESPONSABILE DELLA SICUREZZA DI QUALSIASI INFORMAZIONE TRASMESSA VERSO O DA APP SOULMATCHER E SITO WEB. LA SOCIETÀ NON RILASCIA DICHIARAZIONI O GARANZIE RIGUARDO A QUALSIASI TERZA PARTE WEBSITES O CONTENUTI CORRELATI DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE ACCESSIBILI TRAMITE LINK NEL SoulMatcher. IL TUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO PER L'INSODDISFAZIONE CON L'APP SoulMatcher, IL SITO WEB, I SERVIZI E I PRODOTTI, IL CONTENUTO È QUELLO DI SMETTERE DI UTILIZZARLI.

    18. Indennizzo

    Indennizzerai e manleverai la Società (e i direttori, gli ufficiali, i dipendenti, i partner, i fornitori e gli agenti della Società) da tutte le Perdite derivanti dal tuo uso del SoulMatcher, o dalla tua violazione di uno qualsiasi di questi Termini, e da tutte le Perdite risultanti da qualsiasi informazione fornita da te che sia falsa, inaccurata o incompleta.

    19. Risoluzione e Sospensione

    Se non rispetti questi Termini, allora, senza limitare alcun altro diritto o rimedio a disposizione della Società, la Società potrà sospendere o risolvere la tua licenza d'uso di tutto o di qualsiasi parte del SoulMatcher, con o senza preavviso, e senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi altra persona. Se la tua licenza viene annullata a causa della mancata conformità a questi Termini, sarai bandito.

    La Società può sospendere o risolvere la tua licenza d'uso di tutto o di qualsiasi parte del SoulMatcher, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo, con o senza preavviso, e senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi altra persona.

    Se la Società risolve o sospende la tua licenza d'uso di tutto o di qualsiasi parte del SoulMatcher e/o di alcuni o tutti i servizi, prodotti e contenuti forniti tramite il SoulMatcher, questi Termini continueranno comunque ad applicarsi in relazione al tuo uso precedente a tale risoluzione o sospensione.

    20. Modifiche

    La Società può modificare unilateralmente tutto o qualsiasi parte di questi Termini in qualsiasi momento aggiornando questi Termini sul SoulMatcher. Ti forniremo un preavviso delle modifiche proposte pubblicando una versione modificata di questi Termini con una nuova data di versione. Le modifiche avranno effetto immediato dalla data in cui viene pubblicata la versione modificata. Se non sei d'accordo con alcuna modifica, dovresti interrompere immediatamente l'uso del SoulMatcher. Non ci sarà alcun costo o penale per farlo. Se continui ad accedere o utilizzare il SoulMatcher dopo che la versione modificata dei Termini è stata pubblicata, accetti di conseguenza i Termini modificati. Accetti di rivedere regolarmente questi Termini per determinare i tuoi diritti e responsabilità.

    21. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

    Questi Termini, e qualsiasi controversia, lite o reclamo derivante da, fuori da, in connessione con, o relativo a (a) il SoulMatcher, i servizi e i prodotti forniti tramite il SoulMatcher, o (b) questi Termini, o il loro oggetto, negoziazione, esecuzione, rinnovo, risoluzione, interpretazione o formazione, saranno regolati e interpretati secondo le leggi di Hong Kong, senza riguardo a eventuali norme sui conflitti di legge che potrebbero applicare le leggi di qualsiasi altra giurisdizione. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o relativo a questi Termini sarà deferito e risolto definitivamente dai tribunali di Hong Kong.

    22. Accordo Completo

    Questi Termini rappresentano l'intero accordo tra te e la Società in merito all'uso del SoulMatcher e dei servizi e prodotti forniti tramite il SoulMatcher, e sostituiscono tutti i termini, accordi, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanei, siano essi elettronici, orali o scritti, tra te e la Società in merito a quanto sopra.

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