Психопат у кутовому кабінеті: Як розпізнати боса-психопата та вижити після нього

Лондон, 15 березня 2025 року - Зустріч почалася, як і будь-яка інша. Генеральний директор увійшов, сповнений чарівності та впевненості, вихваляючи нещодавні успіхи команди. Але коли цифри впали до неможливого рівня, його посмішка зникла. Він виділив одного з менеджерів перед усіма, не кліпаючи очима, і виголосив крижану догану, яка змусила кімнату замовкнути. Пізніше, за кавою, засмучений колега прошепотів: "Таке враження, що у нього немає емпатії. Ти думаєш, він... психопат?"

Це моторошне питання, яким задається все більше працівників. Колись це було темою кримінальних романів і фільмів, а тепер психопатична поведінка все частіше зустрічається на робочому місці - іноді навіть у самому кутку офісу. І це не така вже й рідкість, як можна було б сподіватися. Дослідження показують, що серед корпоративного керівництва частка психопатичних особистостей набагато вища, ніж серед населення в цілому. Знакове австралійське дослідження 2016 року виявило, що близько **21% корпоративних керівників мають клінічно значущі рівні психопатичних рис - приблизно кожен п'ятийщо можна порівняти з показником серед ув'язнених у в'язницях. На противагу цьому, лише близько 1% людей у загальній популяції є психопатами (за деякими оцінками, до 4%). Цей феномен "корпоративний психопат" - чарівний, хитрий і жорстокий - ставить перед працівниками серйозні питання: Як визначити, що ваш бос такий, і що ви можете з цим зробити?

Наука про психопатичне лідерство

Психопатія - це розлад особистості, що характеризується глибока відсутність емпатії або докорів сумління, поверхнева емоційна глибина, а часто - балакучий, поверхневий шарм. У клінічних умовах це вимірюється такими рисами, як егоцентризм, маніпулятивність, імпульсивність і черствість. Важливо, що не всі психопати - жорстокі злочинці; багато хто з них носить костюми і краватки. Психологи давно попереджають, що зал засідань може стати ідеальним притулком для "успішних психопатів"які сіють хаос в організаціях, пролітаючи просто під юридичним радаром. Доктор Павло Баб'як, індустріально-організаційний психолог та співавтор книги Змії в костюмаху своєму дослідженні виявив, що приблизно кожен 25-й бізнес-лідер може бути справжнім психопатом - і він підозрює, що реальні цифри можуть бути більшими. Ці люди часто процвітати в корпоративному середовищі які винагороджують ризикованість, впевненість та рішучість у діях. Як зазначає професор Кевін Даттон, такі риси, як безстрашність, харизма і безжалісність можуть надати переваги на робочих місцях з високими ставками - Це означає, що деякі психопати піднімаються по кар'єрних сходах саме тому, що вони досягли успіху в безжальній грі в офісну політику.

За останні два десятиліття науковий інтерес до психопатії на робочому місці різко зріс. Британське дослідження, проведене дослідницями Беліндою Борд і Катаріною Фріцон, викликало резонанс, коли з'ясувалося, що топ-менеджери корпорацій за певними психопатичними рисами мають вищі показники, ніж кримінально божевільні пацієнти - зокрема поверхнева чарівність, егоцентризм і відсутність емпатії . Іншими словами, ті самі якості, які ми уявляємо собі в шахраях і лідерах сект, можуть бути ще більш виражена у деяких керівників кутових офісів. Інші дослідження відзначають кореляцію між психопатичні тенденції та владні позиціїприпускаючи, що, хоча психопати не обов'язково більш розумні чи досвідчені, вони просто вправні в офісній політиці. Вони лестять і обманом прокладають собі шлях нагору і не мають жодних докорів сумління використання інших як сходинок. Як зазначає судовий психолог Натан Брукс (який очолював австралійське дослідження), компанії часто зосереджуються на технічних навичках кандидатів та ігнорують особистісні "червоні прапорці" - ненавмисно просування осіб, які переважають у маніпуляціях над співпрацею .

Зрозуміло, що мати жорсткого або вимогливого боса не означає автоматично, що вони психопати.. Багато високоефективних лідерів є сильними, але не зловмисними. Психопатія - це клінічний термін, що описує сузір'я екстремальних форм поведінки. "Іноді люди називають жахливого боса "психопатом" лише тому, що з ними погано поводяться, хоча насправді він просто невмілий або неприємний, а не справжній психопат", - зазначає доктор Джеймі Дікі Унгерлейдер, психолог з Університету Уейк Форест. Справжня психопатія на робочому місці є чимось більш підступним - токсичною сумішшю чарівності, маніпуляцій і повної відсутності совісті. На жаль, коли такі люди приходять до влади, шкода, завдана організаціям і людям, може бути руйнівною. Токсичний лідер може витіснити чесних працівників, створити культуру страху і навіть переступити етичні межі - і все це в той час, як вище керівництво може залишатися спокушеним відполірованим фасадом психопата.

Ознаки того, що ви працюєте на боса-психопата

Як дізнатися, чи є ваш складний керівник "справжнім психопатом"? Боси-психопати не мають попереджувальних етикеток, але їхня поведінка залишає підказки. Психологи та дослідники, які вивчають "корпоративних психопатів", виявили закономірності в мовлення, мова тіла та прийняття рішень які відрізняють цих людей один від одного. Ось деякі ознаки:

- Чарівна, але поверхнева поведінка: Психопатичними босами можуть бути захоплюючі оповідачі та харизматичні на зустрічахВони справляють чудове перше враження. Вони часто випромінюють впевненість і з легкістю зачаровувати вищих керівників. Але слідкуйте за відсутністю глибини: їхня тепла особистість може розвіятися в одну мить. Один експерт зазначає, що такі лідери "надзвичайно чарівні [і] дуже маніпулятивні" - бачать в інших людях лише об'єкти для використання . Якщо ваш бос на людях спокійні та доброзичливі, а наодинці - холодні або жорстокіщо дволикий Джекіл і Хайд - це червоний прапор.

- Домінування та відсутність емпатії: A патологічна потреба домінувати це основна риса. Боси-психопати має бути під контролем і часто знущаються або залякують підлеглих, щоб утвердити свою владу. Що особливо важливо, вони бракує емпатії, докорів сумління та страху - звичайні перевірки жорстокої поведінки. Дослідження показують, що ці люди відчувають не відчувають провини за те, що завдають шкоди іншим, і не турбуються про наслідки своїх дій для співробітників . Вони можуть приймати жорсткі рішення (наприклад, звільняти співробітників або публічно лаяти когось) з моторошний спокійне виявляючи жодних ознак докорів сумління чи тривоги. Якщо ваш бос ніколи не виглядає збентеженим, винним чи наляканим - навіть тоді, коли вони явно повинні бути, - це може бути тому, що він буквально не відчувають цих емоцій .

- Часта брехня та виправдання: Твій бос перекручувати правду або відверто брехати з прямим обличчям? Патологічна брехня є ознакою психопатії. Боси-психопати будуть впевнено спотворюють фактивід дрібних деталей до великих заяв про свої досягнення. Вони також майстри виправдань і перекладання провини. Якщо щось піде не так, то винні всі інші. Вони спокійно звинувачувати інших у власних помилках чи невдачах і приписувати собі успіхи, які не є їхніми заслугами. Співробітник під таким начальником часто опиняється цапом-відбувайлом для вирішення проблем та спостерігати, як бос безсоромно краде увагу за будь-яку перемогу.

- Маніпулятивний і дволикий: Психопати досягають успіху в читати слабкості людей і використовувати їх. Ваш керівник може використовувати лестощі або дружелюбність, коли це йому вигідно, тоді вимкнути вас, як тільки ви перестанете бути корисними. "Ці люди використовують навички і таланти підлеглих, щоб засяяти для своїх керівників". каже доктор Унгерлейдер. "Якщо ви самі починаєте світити занадто яскраво, ви стаєте загрозою. Більшість з них без вагань кинуть тебе під автобус". . Бос-психопат може нацьковувати колег один на одногопоширюють плітки чи брехню, щоб ізолювати мішені, або підставляють співробітників, щоб ті зазнали невдачі - все це прораховані кроки для утримання влади. Часто їхні публічний імідж значно відрізняється від приватної реальностівони можуть справити враження на керівництво компанії як націлені на результат та особистість, тоді як підлеглі сприймають їх як тиранічні та мстиві.

- Дивна відсутність емоційних реакцій: Психопати мають нетипову мову тіла. Наприклад, більшість людей інстинктивно віддзеркалювати вираз обличчя інших людей - ми посміхаємося, коли інші посміхаються, морщимося, коли інші морщаться. Психопати так не роблять . Ваш бос може зберігати фіксований, холодний вираз обличчя, навіть коли ви або інші висловлюєте емоції. Деякі експерти навіть вказують на незвично рідкісне моргання або хижий "погляд". "Якщо під час розмови мені здається, що людина не кліпає, це може бути ознакою психопатії". каже психолог Гільда Гібель, яка шість років проводила інтерв'ю з насильницькими злочинцями у в'язниці. "Сором'язливі люди більше моргають. Психопати живуть без страху." Керівник, який не зводить зорового контакту і виглядає нервово незворушним у напружених ситуаціях, може буквально мають іншу біологічну реакцію ніж зазвичай.

- Одержимий владою, грошима та перемогами: Звертайте увагу на те, про що говорить і що цінує ваш бос. Психопатичні особистості часто до крайнього ступеня керуються винагородою - грошима, владою, статусом - до крайнього ступеня. Гібель зазначає, що такі боси, як правило, схильні багато говорять про гроші і дуже мало про сім'ю та особисті цінності . Вони проектують завищене почуття власної значущостівихваляючись великими цілями. За іронією долі, вони часто не мають реальних стратегічних планів щоб досягти цих грандіозних візій - розмови більше для галочки. Що для них дійсно важливо, так це азарт досягнення або самого домінування. Дослідження показали, що мозок психопата може навіть виробляти до чотирьох разів більше дофаміну (хімічної речовини "задоволення"), коли вони отримують винагороду, порівняно зі звичайним мозком. . Цей нейрохімічний порив може змусити їх залежні від перемог - і бажає жертвувати етикою та людьми щоб продовжувати перемагати.

- Імпульсивна та ризикована поведінка: Не всі психопати є холоднокровними та розважливими. Деякі з них також дуже імпульсивні та агресивні. Твій бос, можливо. спалахів гніву, прийняття необдуманих рішень або ризикованих стратегій не думаючи про наслідки. Вони часто шукати гострих відчуттів і порушувати правилавважаючи, що вони звільнені від звичайних обмежень. Одну хвилину вони спокійні, а наступної в люті через незначну проблему - Проте варто зазначити, що лють часто здається тактичною, вмикається і вимикається за власним бажанням. Вони можуть з'являтися безстрашні в умовах кризи (без спітнілих брів і рукостискань), що може як надихати, так і глибоко тривожити. Якщо ваше робоче місце схоже на порохову бочку, і ви постійно ходити по яєчній шкаралупі щоб не роздратувати боса, ви можете мати справу з цим нестабільним типом психопатів. Їхній поганий контроль імпульсів і відсутність нормального страху можуть створити атмосферу постійний адреналін для підлеглих.

Важливо зазначити, що людина може демонструвати декілька з цих типів поведінки і все одно не бути клінічним психопатом - але чим більше галочок ставить ваш бос, тим більше ви повинні бути стурбовані. "Психопати можуть виглядати абсолютно нормальними зовні - часто яскравіше і чарівніше ніж середньостатистична людина". каже організаційний психолог. "Але в глибині душі у них інший мозок". І, як виявили багато нещасних працівників, бос з такими рисами може перетворити щоденне робоче життя на справжній кошмар.

Високий рівень адреналіну та дофаміну: фізіологія роботи на психопата

Одна з причин, чому боси-психопати спричиняють такий безлад, полягає в тому, що вони не реагують на стрес та емоції так, як звичайні люди. Фраза Гільди Гібель - "психопати живуть без страху" - підтверджується наукою. Неврологічні дослідження показали, що психопати мають нетипові реакції в мозкових ланцюгах страху та тривоги. Вони часто показують дисфункція мигдалеподібного тілаобласть мозку, яка генерує страх та емоційну емпатію. На практиці це означає, що бос-психопат можуть не відчувати нервозності або обережності, коли інші відчували б це. Звичні гормони стресу, які змушують людей думати двічі (такі як адреналін і кортизол), не так сильно спливають у них. Один бізнес-журнал прямо зазначив, що ці "аномальні реакції тривоги" у психопатів є справжньою проблемою в ситуаціях, коли необхідна обережність тому що психопат буде йти вперед, незважаючи на небезпеку.

Для команди, яка працює під керівництвом такого лідера, цей розрив у фізіології може створити сюрреалістичну динаміку. Уявіть, що сталася криза: більшість людей були б стурбовані, навіть панікували, але бос-психопат нервово спокійнийможливо, навіть збуджені. Вони можуть навіть навмисно створювати кризи, оскільки хаос і ризик їх не стримують. Працівники часто описують постійно відчувати себе в стані підвищеної готовності навколо цих босів - серце калатає, адреналін виплескуєтьсяв очікуванні наступного непередбачуваного рішення або нападу гніву. "Це було схоже на постійне перебування в режимі "бий або тікай". говорить один колишній аналітик про свого керівника-психопата. "Він робив нерозважливі вчинки, а ми з усіх сил намагалися прибрати за ним. Тим часом він поводився так, ніби це була гра". Результатом для працівників може стати хронічний стрес. Дослідження пов'язують роботу під керівництвом нарцисичних або психопатичних керівників з вищими показниками клінічної депресії та тривожності серед працівників . Тіло просто не створене для того, щоб витримувати такі навантаження. постійний страх і пильність ці боси прищеплюють.

З іншого боку, деякі психопатичні лідери створюють свого роду "дофамінові американські гірки" для своїх співробітників. Оскільки вони можуть бути чарівними і корисними, коли вони вибирають, співробітники можуть час від часу отримувати похвалу або великий виграш, який відчувають Неймовірно добре. на відміну від звичайного стресу. Психологи називають це переривчастим підкріпленням - подібно до ігрового автомата в казино, який видає виграш навмання. Це може психологічно зачепити людей. Якщо ваш мінливий бос іноді щедро винагороджує вас (бонус, публічна похвала, захоплюючий проект), а іноді ні з того ні з сього карає, ви можете відчути дивну залежність від його схвалення. Це та сама хімічна речовина винагороди - дофамін - на роботі. Бос отримує дофаміновий кайф від володіння владою та досягнення цілей, а команда відчуває менший дофаміновий викид, коли на мить потрапляє в його милість. Це небезпечне коло, в якому працівники можуть залишатися прив'язаними до ситуації насильства довше, ніж повинні, сподіваючись, що кожен виснажливий тиждень закінчиться поплескуванням по спині, а не ляпасом по обличчю.

Нарешті, розглянемо походження психопатії боса. Психологи розрізняють первинна психопатія (вважається, що це генетичне або "народжене таким чином") та вторинна психопатія (формується під впливом оточення і часто поєднується з імпульсивністю або травмою). A "первинний" бос-психопат швидше за все, буде холоднокровний, розважливий і відносно беземоційний - ваш стрес буде спричинений їхніми холодними маніпуляціями та відсутністю турботи, а не відвертими істериками. Вони можуть давати вам виклики високого рівня з високим вмістом адреналіну, тому що вони не відчувають страху перед величезними ризиками. На противагу цьому "Вторинний" бос-психопат (іноді ближче до того, що ми називаємо нестабільним соціопатом) може мати бути більш стриманим і непередбачуванимщо призводить до частих стрибків надниркових залоз, коли ви намагаєтеся заспокоїти їхній непередбачуваний настрій. У будь-якому випадку, робота на психопата піддає ваше тіло і розум екстремальним коливанням - від адреналінового страху до дофамінового полегшення - це може бути фізично та емоційно виснажливим.

Людська ціна: історії з окопів

Для тих, хто виявив ці риси у своєму босі, абстрактна психологія стає дуже реальною. Візьміть до уваги досвід Джейн Доу. (ім'я змінено з міркувань конфіденційності), менеджер з маркетингу, яка надто пізно зрозуміла, з чим зіткнулася. "Він був схожий на блискучий і харизматичний в інтерв'ю". згадує вона про свою колишню начальницю. "Ми всі хотіли справити на нього враження". Але коли її прийняли на роботу, вона помітила, що її бос ніколи не віддзеркалювали чужі емоції - "Якщо ви сміялися або говорили про сім'ю, він просто витріщався". Джейн каже. Незабаром проявилася його маніпулятивна сторона. Він міг приватно висміювати певних працівників з Джейн, брехати про те, що сказали інші щоб викликати недовіру. "Це був класичний принцип "розділяй і володарюй". каже вона. Він також нещадно перевантажували команду: "Дедлайни були довільними і завжди терміновими. Ми були в режимі паніки 24/7, а він залишався абсолютно спокійним - або посміхався". У Джейн почалися стресові мігрені та безсоння.

Переломний момент настав після того, як вона отримала великий контракт - і її бос представив його на засіданні ради директорів так, ніби він зробили всю роботу. "Я був розлючений". Джейн зізнається. "Але коли я зіткнулася з ним, він посміхнувся і сказав, що я все вигадую, що я повинна бути вдячна йому за те, що він "підтримав" мою роботу. Я почала сумніватися у власному здоровому глузді". Це газове освітлення ще одна тактика, яку використовують психопати, щоб вивести працівників з рівноваги. Невдовзі бос Джейн почав бачити в ній загрозу (вона отримувала похвалу від інших керівників), і він швидко зняв її з посади. "Він почав знаходити недоліки в усьому, що я робив, навіть у тому, що раніше було добре". сказала вона. "На зустрічах він ставив мене в незручне становище питаннями, на які, як він знав, у мене не було відповідей, просто щоб принизити мене". Зрештою, він перейшов до відкритого ставлять під сумнів її компетентність і натякав, що вона може бути не "лояльною". Джейн вирішила піти у відставку, перш ніж він встиг зруйнувати її репутацію. Озираючись назад, вона чітко бачить схему: чарівність, маніпуляції, раптовий перехід до насильства, коли вона віджила своє. "Мене досі трясе, коли я говорю про це". сказала вона, "але принаймні я вибрався."

Історії, подібні до історії Джейн, трапляються частіше, ніж ми думаємо, і про них часто розповідають пошепки. У багатьох випадках колеги боса-психопата відчувають поєднання страх, лояльність і невіра що змушує їх мовчати. Деякі раціоналізують свою поведінку ("Він жорсткий, але досягає результатів"), тоді як інші звинувачують себе ("Можливо, якби я краще виконував свою роботу, вона б так до мене не ставилася"). Важливо пам'ятати про це, якщо ви маєте справу зі справжнім психопатом, проблема не в вас. Як зазначила одна терапевтка, для неї не є чимось незвичайним те, що вона несвідомо консультує кількох клієнтів, які всі працюють на один і той самий токсичний бос - кожен з них думає, що він самотній у своїй боротьбі. Лише згодом вони зрозуміли, що спільним знаменником був деструктивний лідер, який грав з усіма ними в ігри розуму.

Стратегії виживання: як захистити себе та свою кар'єру

Робота під керівництвом боса-психопата може здаватися неможливою: ви протистоїте людині, яка не грає за звичайними правилами людської порядності. Хоча ідеальним рішенням було б бігти до виходу (і ми до цього ще повернемося), багато працівників намагаються впоратися і вижити - принаймні в короткостроковій перспективі. Експерти та ті, хто вижив, пропонують наступні стратегії, щоб орієнтуватися на цій підступній місцевості:

- Захистіть своє психічне здоров'я: В першу чергу, розставити пріоритети свого добробуту. Усвідомте, що тривалий вплив токсичного, психопатичного керівника може серйозно зашкодити вашому психічному (і фізичному) здоров'ю. Дослідження показують, що працівники, які працюють під керівництвом психопатичних або нарцистичних лідерів, мають значно вищі ризики хвороби, пов'язані зі стресом, депресія та вигорання . Не просто "переживіть це" мовчки. Зверніться за підтримкою - чи то довіритися психотерапевту, скористатися програмою допомоги співробітникам, чи просто поговорити з друзями, яким ви довіряєте, про те, через що ви проходите. Займайтеся зняттям стресу поза роботою: фізичні вправи, медитація, хобі чи будь-що інше, що допоможе вам відновити почуття контролю та самоповаги, яке підриває робоче середовище. Пам'ятайте, що жодна робота не варта вашого здоров'я. Якщо ви помітили серйозні симптоми (безсоння, постійну тривогу, панічні атаки або безнадію), вважайте це попереджувальним сигналом для того, щоб або впроваджуєте серйозні зміни в тому, як ви справляєтеся з роботою, або плануєте звільнитися. Боси-психопати будуть виснажуватимуть ваші душевні сили, якщо ви їм це дозволите тому ви повинні ставити своє здоров'я на перше місце.

- Задокументуйте все: Коли маєш справу з маніпулятором і брехуном, задокументуйте свою діяльність. Зберігайте електронні листи, нотатки та записи важливих розмов. Якщо ваш бос дає усні вказівки, надішліть ввічливий електронний лист з підтвердженням ключових моментівщоб залишився паперовий слід. Це не параноя, це захист. Якщо згодом бос звинуватить вас у тому, що ви "не зробили Х", або спробує переписати історію, ви зможете послатися на запис. Експерти радять відстеження рішень, завдань та очікувань щоб ви і ваш керівник мали узгоджене посилання на ваше робоче навантаження і цілі. Це може бути простий щотижневий електронний лист з оновленнями ("Просто нагадаю, що цього тижня я надаю пріоритет проекту А, як ви і просили..."), який додасть ясності. У певному сенсі, ви також керуєте забудькуватістю або обманом психопата, прив'язуючи їх до конкретики. Якщо справа доходить до залучення HR або вищого керівництва, оперативне документування інцидентів (що сталося, коли, хто був присутній) додасть вашому випадку достовірності. Крім того, наявність детальних записів може підтвердити ваш досвід - це нагадування про те, що Ні, вам не привиділося це божевілля, це дійсно сталося у вівторок о 15:00, і ось факти.

- Шукайте союзників та оцінюйте реальність: Боси-психопати часто ізолювати своїх жертвабо сіючи недовіру, або змушуючи вас боятися говорити. Вихід із цієї ізоляції є ключовим. Спокійно звертайтеся до колег, яким довіряєте поцікавтеся, чи поділяють вони подібні побоювання щодо поведінки боса. Ви можете виявити, що у багатьох колег є власні жахливі історії, які можуть як підтвердити ваш досвід, так і об'єднати вас у зусиллях, спрямованих на подолання труднощів. Будьте обережні - ви ж не хочете, щоб до боса дійшли чутки про те, що "співробітники пліткують". Але знайдіть принаймні одну довірену особу на роботі або наставника в організації, з яким ви зможете перевірте своє сприйняття. Іноді просто чуючи "Ні, ти не божевільна - я бачив, як він поводився з тобою на тій зустрічі, і це було неприйнятно" надзвичайно підбадьорює. Члени Альянсу також можуть Будь обережним.Колеги по роботі можуть попередити вас, якщо бос поширює про вас брехню, або колективно звернутися до відділу кадрів, якщо ситуація дійсно вийшла з-під контролю. Нетворкінг за межами вашої безпосередньої команди теж може допомогти. Якщо ваш бос ізолював ваш відділ, знайдіть неформальні можливості для спілкування з іншими співробітниками компанії; психопату важче підірвати вас, якщо ви маєте позитивну репутацію та зв'язки поза межами його досяжності.

- Налаштуйте свою стратегію взаємодії: Хоча ви ніколи не повинні терпіти насильство, у повсякденному житті вам може знадобитися стратегічно скоригувати вашу взаємодію щоб не викликати гнів психопата. Зберігайте спокійну, професійну поведінкунавіть якщо вони натискають на ваші кнопки. Психопатам часто подобається спостерігати за тим, як інші корчаться або хвилюються, тому намагайтеся не давати їм такого задоволення. Доктор Унгерлейдер вважає, що прагнення до зоряної продуктивності може обернутися проти вас якщо ваш бос-психопат сприймає вас як конкурента. Це не означає, що ви маєте погано працювати, але пам'ятайте про його его. Ви можете вибрати дозвольте їм бути в центрі уваги (наприклад, додавайте їм копії листів, де ви тонко підкреслюєте їхню роль у досягненні успіху), щоб вони не відчували, що ви затьмарюєте їхню увагу. Це несправедливо, але це може відвернути увагу від вас. І ще, вивчити їхні тригери та вподобання. Ваш керівник краще реагує на впевнену презентацію чи шанобливий тон? Чи надає перевагу письмовим звітам перед усними повідомленнями? Спостерігаючи за його стилем роботи і пристосовуючись до нього, можна мінімізувати зіткнення. Деякі експерти радять використовувати "позитивні книжкові підставки" у складних розмовах: почніть з доброзичливого позитивного коментаря і закінчіть подякою за те, що вислухали. Наприклад: "Мені дуже подобається працювати в цій команді. Є проблема з дедлайном, яку я хотів би обговорити..." і завершуємо словами "Я ціную, що ви приділили мені час". Цей підхід не передбачає щирої похвали; це тактична пустушка. По суті, ви поводитеся зі своїм босом так само обережно, як з нестабільним клієнтом. Зауважте: Йдеться про виживання - ви не не відповідає за виправлення своєї поведінки, лише за управління вашим впливом на неї.

- Встановіть межі - невидимі, якщо потрібно: Загальною рисою психопатичних босів є порушення нормальних кордонів - вони можуть дзвонити вам у будь-який час, вимагати безпідставної понаднормової роботи, втручатися у ваше приватне життя або очікувати абсолютної лояльності. Дуже важливо, щоб встановіть певні межі для власного здорового глузду. З адекватним керівником ви можете зробити це прямо (наприклад, "Я не можу відповідати на дзвінки після 21:00 через сімейні зобов'язання"). З психопатом пряме встановлення меж може спровокувати його, тому вам, можливо, доведеться діяти більш тонко: не відповідати на нетермінові листи опівночі або дипломатично відкладати ("Я можу зайнятися цим питанням вранці, але зараз я далеко від комп'ютера"). Навчіться говорити "ні" дипломатично. Якщо бос доручає щось абсолютно нездійсненне, спробуйте відповісти варіантами, а не прямою відмовою: "Я, безумовно, можу взятися за проект X, але щоб вкластися в дедлайн, мені доведеться відкласти проект Y до наступного тижня. Як би ви хотіли діяти далі?" Це свідчить про готовність працювати наполегливо, але водночас встановлює межу, змушуючи робити вибір. Що важливо, не надавайте особисту інформацію добровільно або вразливі місця перед босом, якому бракує емпатії. Якщо вони цікавляться вашим життям, намагайтеся бути доброзичливими, але неглибокими. Психопати можуть і будуть використовувати особисті дані як зброю (наприклад, кинути вам в обличчя минулу помилку або делікатну проблему). Підтримуйте професійну взаємодію. І виокремлюйте психічний межі - нагадайте собі, що ти - більше, ніж ця роботаі викривлена точка зору боса не визначає вас.

- Уникайте пасток для саботажу кар'єри: Бос-психопат може активно розставляти для вас пастки, позиціонуючи вас як винуватця або спокушаючи порушити протокол. Залишайтеся етичні та пильні. Не беріть участі в їхніх сумнівних схемах; часто вони намагаються змусити підлеглих робити брудну роботу, а потім перекласти провину на них. Якщо ви підозрюєте, що ваш керівник заохочує щось, що суперечить політиці або закону, задокументуйте це і не втручайтеся - на кону ваша доброчесність і репутація. Також будьте обережні щодо конфіденційна вентиляція - якщо ви вибухнете на роботі або надішлете гнівного листа зопалу, бос-маніпулятор без вагань використає це проти вас. Дотримуйтесь міри у спілкуванні. По суті, уявіть, що все, що ви скажете або напишете, може бути показано генеральному директоруПрацюйте з таким рівнем професіоналізму, тому що бос-психопат дійсно може перекрутити ваші слова перед вищим керівництвом. Де це можливо, побудувати позитивну мережу та репутацію за межами вашого боса. Якщо інші менеджери або відділи знають вас і поважають вашу роботу, вашому начальнику буде складніше тихо саботувати вашу кар'єру. Деякі експерти навіть радять знайти наставника або спонсора фігура в компанії, яка може дати пораду і, якщо потрібно, витягнути вас із токсичної ситуації в іншу роль.

- Знати, коли відступити: Мабуть, найважливішою стратегією є наявність план виходу. Сувора правда полягає в тому, що якщо ваш бос дійсно психопат, ви не зможете їх змінити. Ви можете керувати ситуацією лише деякий час. Запитайте себе чесно: Ця робота, під керівництвом цієї людини, допомагає мені зростати - чи навпаки, руйнує мене? Якщо це останнє, починайте планувати втечу. "Якщо ви втрачаєте сон, боїтеся роботи або - в найгіршому випадку - ризикуєте поставити під загрозу власну кар'єру чи цінності, залишившись, можливо, буде розумніше піти". радить експерт з питань робочого місця Лінн Тейлор. Це може означати прохання про переведення в іншу команду, якщо ваша компанія досить велика, або початок обережного пошуку роботи за межами компанії. Не чекайте, поки ваше психічне здоров'я буде підірване або репутація зруйнована. Чим раніше ви зможете звільнитися, тим краще. Непомітно оновити своє резюмезверніться до контактів у вашій галузі та шукайте можливості, де вас цінуватимуть під розумним керівництвом. Це не поразка - це самозбереження. Як сказав один кар'єрний коуч, "Коли ваш бос - психопат, ви повинні забиратися звідти. Він зруйнує ваше життя так само легко, як приготувати чашку кави". Не завжди є можливість виїхати негайно через фінансові або особисті причини, але наявність конкретного плану надає вам повноважень. Навіть просто знаючи. "Я потерплю це ще півроку, поки накопичу гроші, а потім піду" може повернути відчуття контролю над своєю долею.

Проблиск надії

Пережити психопатичного боса може бути нелегко, але багато людей пройшли через це і стали мудрішими, вийшовши на інший бік. Це часто змушує працівників розвивати гострі навички дипломатії, самосвідомості та стійкості. "Дивним чином робота на нього зробила мене сильнішою". Джейн Доу розмірковує про своє випробування. "Я ціную кожен день, коли у мене є нормальний, добрий керівник". Її поради іншим перегукуються з тим, що кажуть психологи: документуйте все, довіряйте своїй інтуїції та не забувайте про власну гідність. Токсичний начальник часто процвітає, змушуючи інших відчувати себе безсилими. Дізнавшись про їхню тактику і зробивши свідомі кроки для захисту, ви повернете собі частину цієї сили.

Тим часом, обізнаність поширюється і в корпоративному світі. Деякі компанії тепер включають психологічний скринінг у процес найму топ-менеджерів, щоб відсіяти людей з високим рівнем ризику ще до того, як вони досягнуть посад, на яких можуть завдати шкоди. Програми розвитку лідерства все частіше наголошують на емоційному інтелекті та емпатії - антиподі психопатії - як ключових компетенціях. Існують навіть дослідження, які свідчать, що команди працюють краще під керівництвом лідерів, які врівноважують амбіції зі співчуттям, аніж під керівництвом тиранів. Сподіваємось, що з часом, менше токсичних особин підніматимуться по кар'єрних сходах якщо організації навчаться розпізнавати різницю між зухвале лідерство та психопатичні маніпуляції.

Наразі, якщо ви працюєте під керівництвом боса-психопата, знайте, що ви не самотні і не винні. Це може бути схоже на роман-трилер - чарівний лиходій, який посміхається, крутячи ніж, - але ви може повернути контроль над власним наративом. Незалежно від того, чи ви вирішите зіткнутися з ситуацією лоб в лоб, керувати нею тихо або повністю вийти з неї, ваша кар'єра і психічне здоров'я належать вам, а не їм. Вирішуючи цю проблему, пам'ятайте стару приказку: "Добре жити - найкраща помста". Одного дня пекельний бос може самознищитися або піти далі, але ваше завдання полягає в тому, щоб ви вийшли з нього цілісними і здоровими, готовими до процвітання в більш здоровому середовищі.

Джерела:

- Гаррієт Агерхольм, The Independent - "Кожен п'ятий генеральний директор - психопат, - нове дослідження"

- European CEO Magazine - "Псих біля кулера з водою" (статистика Баб'яка 1 з 25; дослідження Board & Fritzon)

- Джеймі Д. Унгерлейдер, доктор філософії, інтерв'ю в EHS Today - "Підозрюєте, що працюєте на психопата? Ось як з цим впоратися"

- RBC Pro (Russia) - "Начальника-психопата... Що його видає" (Identifying a psychopathic boss by mannerisms)

- Інтерв'ю з Лінн Тейлор, Monster.com Поради щодо кар'єри - "Так, ваш бос дійсно може бути психопатом"

- Емі Морін, LCSW, Психологія сьогодні - "Це ціна, яку ви заплатите за роботу на токсичного боса"

- Додаткові дослідження Манчестерського університету та Університету Бонда про психопатію на робочому місці та її наслідки.