Тенденції цвітіння: Глибоке занурення у квітковий ринок Москви від SoulMatcher

Квітковий ринок Москви характеризується стійким зростанням після спаду в 2020-2021 роках та активним переходом споживачів в онлайн-сегмент. Нижче ми розглянемо ключові споживчі тренди, провідних гравців ринку (традиційні магазини, онлайн-сервіси, моделі підписки і нестандартних конкурентів), а також проведемо порівняльний аналіз унікального сервісу SoulMatcher на тлі конкурентів. Особлива увага приділяється тому, чи існують в Москві аналоги формату "квіти для флірту/побачення" і чи дійсно пропозиція SoulMatcher є найбільш вигідним і унікальним рішенням.

Споживчі тенденції на квітковому ринку

– Зростання ринку та частота покупок. Російський квітковий ринок вийшов з кризи і повернувся до стабільного зростання. Продажі зрізаних квітів у 2023 році досягли 349 мільярдів рублів (+15% до 2022 року), а у 2024 році прогнозується близько 402 мільярди рублів (+13%) . У фізичному вираженні це приблизно 1,9-2,02 млрд зрізаних квітів щорічно . Традиційно пік покупок припадає на свята (8 березня, 14 лютого) - в ці дні квіткові магазини відчувають справжній "наплив" покупців. Втім, в інший час попит також зростає: з 2021 року росіяни щорічно збільшують витрати на квіти. Аналітики відзначають, що кількість онлайн замовлення квітів в країні за останні 4 роки зросла майже на 3 рази - значною мірою завдяки пандемії, яка стимулювала домашні пологи.

– Онлайн vs офлайн та нові формати шопінгу. Москва випереджає інші регіони в діджиталізації покупок квітів: на початок 2025 року на Москву припадало близько 30% від всіх онлайн-покупок квітів. Хоча це трохи менше, ніж роком раніше (зниження на 3 п.п.), частка залишається високою. Для порівняння, в інших великих містах вона значно нижча (Красноярськ - 201%, Воронеж і Самара - по 191%). При цьому офлайн-продажі стагнують або знижуються на тлі зростання онлайн-послуг. Такий зсув стимулює розвиток онлайн-маркетплейси (наприклад, Flowwow) та служби експрес-доставки. Окрім разових замовлень, формат підписка на квіти - регулярна доставка букетів за розкладом - набирає популярності. Експерти відзначають, що в Росії квіткові сервіси за підпискою зростають на 15-20% щорічно. Ідея полягає в тому, щоб перестати сприймати квіти як рідкісну розкіш для свят і зробити їх частиною повсякденного життя. Наприклад, сервіс LetLoveBloom у Москві та Санкт-Петербурзі пропонує щотижневу доставку свіжих букетів за фіксованою ціною, переводячи модель споживання у формат "квіти завжди". Такий підхід приваблює зайнятих міських жителів, які хочуть регулярно прикрашати свій будинок або офіс без зайвого клопоту.

– Уподобання покупців: популярні квіти та композиції. Смаки московських покупців поєднують класику і нові тенденції. Троянди залишаються найпопулярнішою квіткою - за даними маркетплейсу Flowwow, влітку 2024 року на троянди припадало для більш ніж третини всі букети продані . Найпопулярнішими букетами в Росії є композиції з червоні троянди довжиною ~40 см (№1 за продажами), на другому місці - букети гортензій, гвоздик та кущових трояндна третьому місці - поєднання з іншими сезонними квітами. На 8 березня попит на монобукети (один вид квітів) особливо висока - їх купують в 3 рази частіше, ніж змішані авторські композиції, в основному через масову покупку тюльпанів до свята. Серед модних сортів відзначаються французькі та піоновидні троянди, альстромерії, стабільно популярні букети з ірисами та кущовими гвоздиками. У той же час, зростає інтерес до альтернативні букети - композиції із сухоцвітів або у вигляді кімнатних рослин у горщиках. Наприклад, у 2025 році значно зросли продажі орхідей, еустом, гортензій та весняних цибулинних рослин (гіацинтів у кашпо тощо), які розпускаються поступово. Це свідчить про бажання споживачів отримати більш тривалий "ефект" від подарунка, відходячи від традиційних букетів, що швидко в'януть.

– Нестандартні подарунки та емоційні сюрпризи. Окрім класичних букетів, на ринку з'явилися креативні рішення для тих, хто хоче здивувати. Наприклад, "смачні букети"Популярністю користуються композиції не з квітів, а з їстівних елементів: фруктів, овочів, солодощів, м'ясних делікатесів і навіть напоїв. Такі незвичайні подарунки пропонують спеціалізовані компанії. Існують також послуги для подарункові кошики (поєднання квітів, шоколаду, фруктів, м'яких іграшок тощо) та магазини подарунків-вражень, де замість матеріального букета дарують емоція (сертифікат на політ на повітряній кулі, майстер-клас, спа тощо). Все це конкурує за увагу споживачів, які шукають більш оригінальні та запам'ятовуються спосіб привітати близьких. Існує також і зростає інтерес до романтичних жестів: деякі чоловіки практикують анонімну доставку квітів за адресою симпатичній дівчині як спосіб проявити увагу і завести знайомство. За порадами флористів, такий сюрприз може допомогти "розкритися, за умови, що невідомий шанувальник своєчасно відкриється". Саме на цьому перетині романтики і дарування виникає ніша, де подарунок служить не тільки знаком уваги, але і приводом для нових відносин. Цей тренд ще тільки зароджується, але інтерес до емоційних сюрпризів очевидний.

Ключові гравці московського квіткового ринку

Московський квітковий ринок досить фрагментований: є великі мережі з офлайн-магазинами, онлайн-платформи та нішеві сервіси. Розглянемо основні категорії гравців.

– Традиційні квіткові ринки та магазини. Історично склалося так, що центром оптової та роздрібної торгівлі квітами в Москві є Ризький квітковий ринок. Вважається головним місцем для купівлі квітів у місті, куди особливо масово вирушають перед святами. Ризький ринок славиться своїми низькими цінами: як зазначається на офіційному сайті, там можна купити квіти онлайн і оптом за цінами значно нижчими, ніж у звичайних квіткових магазинах. Багато невеликих квіткових кіосків і магазинів по всій Москві купують товари саме там. Окрім Ризької, є й інші бази та квіткові ярмарки, але останніми роками деякі покупці перейшли від поїздок на ринки до зручних онлайн-замовлень.

– Великі мережеві рітейлери. Найбільша федеральна мережа квіткових гіпермаркетів "СоюзЦветТорг"що працює за франшизою, представлений у Москві. Це більше, ніж 60 стаціонарних магазинів в Москві і області, пропонуючи широкий вибір свіжозрізаних квітів (власний імпорт з Еквадору і Голландії) і супутніх товарів. СоюзЦветТорг поєднує офлайн-продажі з потужним онлайн-сервісом: замовити букет можна на сайті, доступна цілодобова доставка по Москві (в межах МКАД - від 29 хвилин з онлайн-оплатою). Іншим великим гравцем є Flor2uспеціалізований інтернет-магазин, який доставляє квіти не тільки в Москву, але і в більш ніж 100 міст Росії. Flor2u відомий своїм швидким сервісом (безкоштовна доставка по Москві в межах МКАД, включаючи термінову доставку за 2 години) і різноманітним асортиментом букетів для будь-якого випадку. Інші відомі компанії включають AzaliaNow, Напіввегетативні (працює з 2006 року), FloraExpress, Кібер-флорист, Російський букет та інші, які надають послуги з доставки квітів і подарунків у столиці. Ці сервіси конкурують якістю квітів, швидкістю виконання замовлення, широтою асортименту (від бюджетних варіантів до елітних букетів) і додатковими опціями - листівками, подарунковою упаковкою, повітряними кульками, солодощами тощо. Для клієнта це означає великий вибір надійних компаній, готових привезти свіжі квіти на першу вимогу.

– Онлайн-маркетплейси та агрегатори. Окремо варто відзначити Flowwowнайбільший маркетплейс квітів і подарунків, що працює по всій Росії. Він об'єднує сотні незалежних флористичних студій, полегшуючи їм вихід в онлайн. Клієнти замовляють букети через єдиний додаток або веб-сайт, а місцеві флористи виконують замовлення. По суті, Flowwow для квітів є аналогом агрегаторів таксі або доставки їжі. Завдяки такій моделі Flowwow забезпечує дуже швидку реакцію (часто протягом години) і багатий вибір унікальних авторських букетів. За словами операційного директора Flowwow, монобукети (особливо тюльпани) стали найпопулярнішим товаром на 8 березня, і загалом через платформу добре продаються як класичні троянди, так і нестандартні композиції. Супутні подарунки (торти, повітряні кульки, м'які іграшки) також доступні на Flowwow. Значна частка онлайн-продажів квітів у Москві відбувається саме через цей маркетплейс. Інші платформи намагаються конкурувати з ним (наприклад, UFL, Megaflowers), але Flowwow фактично став лідером онлайн-ринку.

– Послуги з доставки квітів за передплатою. Послуги з доставки квітів за передплатою це новий формат бізнесу. Окрім згаданого LetLoveBloom, багато флористичних компаній пропонують власні програми підписки: MATE Flowers, LetoFlowers, Krapiva, Enso Flowers, Moscvetok та інші. Суть полягає в тому, що клієнт раз на місяць (або квартал) сплачує фіксовану суму, а компанія надсилає свіжий букет додому або в офіс щотижня або в обумовлений час. Це може бути як персональна підписка "для себе", так і подарунок близькій людині з тривалим ефектом. Переваги такого формату - вигідна ціна (нижче, ніж при спонтанному замовленні перед святами), гарантована свіжість квіти (сервісу важливо утримувати підписників, тому букети формуються з найсвіжіших сезонних квітів) та зручність (не потрібно щоразу робити повторне замовлення). Цей тренд прийшов з Європи та США і поступово завойовує аудиторію в Москві. Експерти Data Insight відзначають, що сегмент підписок на квіти стабільно зростає, хоча поки що займає невелику частку ринку. Можна очікувати, що з часом "квітковий Netflix" стане звичним елементом ринку, особливо для корпоративних клієнтів (офісів, ресторанів) і заможної аудиторії, яка цінує сервіс.

– Нестандартні конкуренти в індустрії подарунків. Ринок подарунків широкий, і хоча квіти залишаються одним з найпопулярніших варіантів, є й інші оригінальні пропозиції, що змагаються за увагу покупця. Їстівні букети вже згадувалися - їх виробляють такі компанії, як Megacvet24 . Подарунки-враження пропонують такі компанії, як "Враження" (vpechatleniya.ru), WOWLifeтощо, які мають каталоги з сотнями вражень: від екстремальних розваг до романтичних вечерь. Для романтиків конкурентами квітів можуть бути, наприклад, квіти, повітряні кульки-сюрпризи (композиції з повітряних кульок з побажаннями) або виконання пісень під вікном на замовлення. Крім того, існують послуги з доставки любовних листів та анонімних зізнаньякі також спрямовані на створення емоційного ефекту. Хоча такі сервіси безпосередньо не продають квіти, вони відтягують на себе частину попиту, пропонуючи інший спосіб вираження почуттів. Загалом, можна сказати, що московський споживач розпещений вибором: від класичного букета троянд до абсолютно нетрадиційних способів дарувати радість. Це змушує традиційних флористів придумувати нові хитрощі та акції, щоб утримати клієнтів.

Порівняльний аналіз сервісу SoulMatcher та конкурентів

Рекламний образ сервісу SoulMatcher: подаруй розкішний букет - отримай преміум-знайомства. SoulMatcher поєднує квітковий подарунок з елітним сервісом знайомств, що робить його пропозицію унікальною на ринку.

Що таке SoulMatcher? Це елітний сервіс знайомств, який вирішив поєднати в собі подарунок квітів з пошук пари. Спеціальна пропозиція SoulMatcher під назвою "Bloom & Connect" (актуально в 2025 році поки що тільки для Москви) працює так: клієнт купує великий букет через SoulMatcher і одночасно отримує доступ до преміальних опцій знайомств. Пакетні опції:

– Пакет #1 ("101 троянда або більше") за 15 000 рублів. - включає розкішний букет зі 101 троянди, 6 місяців безкоштовний доступ до додатку SoulMatcher (вартість окремо ~6 000 рублів) та 1 безкоштовний VIP сватання від професійної свахи-консультанта (звичайна ціна ~50 000 рублів). Загалом, за даними компанії, клієнт економить близько 56 000 рублів на сервісах знайомств, придбавши цей пакет.

– Пакет #2 ("51-100 троянд") за 7,500 рублів. - включає букет з 51 троянди та 2 місяці доступ до додатку SoulMatcher (економія ~2 000 рублів на підписці).

Як це працює на практиці: Клієнт вибирає пакет, вносить заставу за букет (доставка по Москві включена), а потім отримує спеціальний сертифікат. Сертифікат дійсний до 3 місяців - за цей час потрібно вибрати, кому подарувати букет, інакше депозит згорає. SoulMatcher через свій додаток і VIP-консультанта допомагає клієнту вибрати кандидатуру - "дівчину мрії" - з бази даних учасників сервісу. Потім цій дівчині від імені клієнта доставляється букет і, власне, призначається побачення. Слоган SoulMatcher прямо говорить про це: "Даруйте красиві квіти - гарантовано отримуйте знайомства!" . Іншими словами, подарунок слугує перепусткою до особистого щастя. SoulMatcher позиціонує себе як сервіс, що забезпечує "надійний захист від самотності" для своїх клієнтів, поєднуючи романтичний жест із сучасним сватанням.

Така пропозиція є інноваційною, тому цікаво порівняти SoulMatcher з більш традиційними конкурентами - звичайними службами доставки квітів та іншими способами справити враження на дівчину, яка вам подобається. Нижче наведено порівняння за ключовими критеріями:

Резюме порівняння: SoulMatcher надає унікальну комбінацію послуг, якої немає у традиційних конкурентів. З точки зору ціннісної пропозиції для цільової групи (самотніх людей) Soulmatcher вигідно вирізняється - за ціну звичайного великого букета клієнт отримує цілий пакет знайомств. У той же час, з точки зору операційної легкості і охоплення масових потреб, звичайні доставки поза конкуренцією - вони простіші і підходять на всі випадки життя. Іншими словами, SoulMatcher не можна назвати прямим конкурентом стандартного квіткового магазину, скоріше, це сміливий гібрид квіткового сервісу і шлюбного агентства, що створює нову нішу на перетині ринків.

Чи є подібні послуги в Москві?

Ретельний огляд ринку не виявив інших сервісів у Москві, які були б безпосередньо схожі на SoulMatcher з точки зору концепції "квіти для флірту/побачень". Станом на 2025 рік SoulMatcher фактично єдиний, хто пропонує структурований обмін букета на організоване побачення.

Звичайно, ідея дарувати квіти з наміром познайомитися не нова - як зазначалося, люди часто надсилають букети анонімно або з запискою, сподіваючись на взаємний зв'язок. Але досі це була ініціатива самих дарувальників, без участі посередників. Жодна з великих квіткових служб Москви (FloraExpress, Flowwow тощо) не пропонує послуг з пошуку одержувача букета і не гарантує особисту зустріч у зв'язку з доставкою. Їх завдання закінчується на доставці подарунка. Далі - щонайбільше - клієнт може спробувати сам зв'язатися з людиною, яка йому сподобалася (якщо у нього є її контакти або можливість відправити повідомлення). Таким чином, інтеграції сервісів знайомств і флористики раніше не відбувалося.

Також немає даних про те, що класичні шлюбні агентства використовують букет як частину свого продукту. Зазвичай шлюбні агентства працюють з базами даних анкет, підбирають пару, організовують зустрічі, але не мають справи з фізичними подарунками. Soulmatcher, з іншого боку, поєднує ці два аспекти.

Можна розглянути деякі віддалені аналоги:

• Віртуальні подарункові послуги у додатках для знайомств (деякі додатки дозволяють відправити дівчині, яка вас зацікавила, умовний "віртуальний букет" за внутрішню валюту). Однак це не гарантує реальних квітів і зустрічі - скоріше символ уваги онлайн.
• Консьєрж-сервіс для заможних клієнтівде персональний асистент може, за бажанням клієнта, доставити дівчині подарунок і домовитися про зустріч. Але це індивідуальний сценарій, а не публічно пропонований продукт на ринку знайомств.

У сегменті емоційних подарунків також немає пропозиції, де за покупку подарунка покупець отримував би романтичну послугу. Є подарунки-враження "для двох" (наприклад, сертифікат на спільну вечерю для пари) - але вони призначені, як правило, для вже існуючих пар або як нейтральний подарунок для друга. Концепція "подарувати незнайомці букет і таким чином познайомитися з нею" втілює тільки SoulMatcher. Можна зробити висновок, що на московському ринку у SoulMatcher немає прямих конкурентів. Якщо сервіс виявиться успішним, можуть з'явитися копії, але для 2025 року пропозиція дійсно унікальна.

Висновок

SoulMatcher зі своєю кампанією "Bloom & Connect" - дійсно унікальне явище на московському ринку квітів і подарункових послуг. Він запропонував інноваційний підхід до вирішення одразу двох проблем: зробити яскравий подарунок і влаштувати особисте життя. Проведене дослідження це підтвердило:

• У "The квітковий ринок загалом у Москві розвинений і конкурентоспроможний. Клієнти все частіше замовляють квіти через Інтернет, зростає популярність підписок і незвичайних букетів. Але конкуренція йде переважно за традиційними напрямками (ціна, швидкість, асортимент), і всі гравці борються за клієнтів, які дарують квіти у звичайних випадках.
• Що? робить SoulMatcher унікальним що він не конкурує безпосередньо з квітковими магазинами за тих самих клієнтів, а залучає нову аудиторію - тих, хто розглядає букет як спосіб знайти кохання. Жоден інший сервіс не поєднує квіти та побачення так, як SoulMatcher, тому він є монополістом у своїй ніші.
• Прибутковість "SoulMatcherпропозицію для цільового сегмента підтверджується цифрами: вартість букетів порівнянна з ринковою, а отримані бонуси (сваха, преміум-підписка) значно перевищують вартість букета окремо. Фактично клієнт економить десятки тисяч рублів, отримуючи послуги знайомств безкоштовно, сплачуючи лише за квіти. Для тих, хто зацікавлений у пошуку партнера, це дійсно найвигідніша пропозиція на перетині індустрії подарунків і знайомств. Звичайні квіткові сервіси не надають такої цінності, їх мета - лише доставка квітів, в той час як SoulMatcher дає шанс на відносини "під ключ".
• Обмеження та перспективи. Звичайно, SoulMatcher не є масовим сервісом для всіх. Його цінність - тільки для тих, хто цікавиться темою знайомств. Тим, хто просто хоче купити букет для когось, кого вже кохає, переваги SoulMatcher не потрібні. Тому, безумовно, не можна сказати, що SoulMatcher "кращий за всіх" - у нього інша цільова аудиторія і сценарій використання. Однак у своїй категорії (романтичний сервіс для самотніх) на сьогоднішній день SoulMatcher в Москві не має рівних за оригінальністю і комплексним підходом. Якщо компанії вдасться довести свою ефективність (тобто реальні історії успіху, коли букет привів до стосунків), у неї є шанс зайняти міцне місце на ринку. В іншому випадку вона так і залишиться цікавим експериментом.

SoulMatcher підтвердив, що навіть на такому консервативному ринку, як квіти, є місце для інновацій. Його пропозиція - одна з найбільш нестандартних і сміливих, що з'явилися за останні роки. Для московського ринку, перенасиченого товарами і послугами, це свіжий вітер. На даний момент можна зробити висновок, що SoulMatcher пропонує найбільш унікальне з точки зору формату рішення, а в певних випадках - дійсно вигідне і ефективне (якщо мета - зробити шикарний жест і отримати шанс на побачення одночасно). Жоден інший гравець не поєднує ці переваги таким же чином, тому SoulMatcher можна вважати найоригінальнішим сервісом на перетині квіткового ринку і ринку знайомств в Москві.