Як HR-рішення SoulMatcher трансформує найм керівників вищої ланки

Реальний кейс від HR-сервісу SoulMatcher та поради експертів щодо виявлення токсичних рис

Вступ

Найм керівників вищої ланки - це не лише пошук кандидатів з винятковими резюме. Лідери, яким бракує емпатії - або, що ще гірше, які проявляють психопатичні та нарцисичні тенденції - можуть непомітно підірвати організаційну культуру та продуктивність. Щоб вирішити цю проблему, SoulMatcher HR Services наділив SoulMatcher PSY ID (Психологічний ідентифікатор) на новий рівень - інструмент на основі штучного інтелекту, який виявляє психологічні акценти та забезпечує кращу сумісність команди. Нижче наведено реальний кейс, який ілюструє, як SoulMatcher HR здійснили помітний вплив на процес найму в одній компанії, а також поради експертів щодо того, як виявляти (і уникати) найму осіб із надмірним нарцисизмом або психопатією.

Огляд справи

Назва справи: Оцінка психологічної сумісності нового працівника з колективом за допомогою штучного інтелекту

Компанія: GetTransfer.com

Менеджер з впровадження: Наталія Сергованцева, співзасновниця SoulMatcher

Проблема

Приймаючи на роботу нового керівника або члена команди, компанії часто стикаються з трьома основними ризиками:

1. Невідповідність можливостей

- Новий працівник може мати психологічні особливості або приховані слабкості, які не помічаються при стандартній оцінці, що призводить до довготривалої низької продуктивності.

2. Командна несумісність

- Справжня психологічна несумісність - особливо з безпосереднім керівником - може проявитися через 8-16 місяців, що коштуватиме до 10+ місячних зарплат у витратах обігу.

3. Низька активність або "тихий вогонь"

- Працівник відступає, пропонує мінімальну участь і просто збирає зарплату, що послаблює згуртованість команди.

Базове рішення з SoulMatcher HR (SM HR)

- Голосові та текстові опитування: SM HR проаналізувала психологічні акцентуації (наприклад, нарцисизм, пограничні риси, рівень емпатії), опитавши 90 нинішніх працівників та близько 1 000 претендентів на роботу.

- Скринінг, керований штучним інтелектом: Результати SM HR показують, які кандидати, швидше за все, досягнуть успіху на певних посадах або в певних відділах, виходячи з їх психотипу та балів сумісності.

- Подальший супровід на 360°: Через тридцять днів після початку роботи нового співробітника SM HR провела комплексну психологічну оцінку, надавши відділу кадрів цільові рекомендації.

Результати: До і після

- До СМПЛ

- Воронка кандидатів: HR-команди обробляли близько 1 000 кандидатів на місяць.

- HR Кадрове забезпечення: 6 HR-фахівців провели групові відеоінтерв'ю.

- Відсоток успішності: Близько 40% нових працівників ефективно адаптувалися у своїх командах.

- Після SMHR

- Ширша воронка: Пул розширювався до 3 000 кандидатів щомісяця.

- Оптимізований процес: Лише 50 кандидатів дійшли до групової співбесіди, яку проводив лише 1 HR-фахівець.

- Підвищення успішності онбордингу: Швидкість адаптації зросла до 60%.

- Зменшення витрат: Витрати на підбір персоналу скоротилися в 4 рази, відділ кадрів заощадив значний час і ресурси.

Що робить цей випадок унікальним?

1. Інноваційний підхід: SoulMatcher Ai виходить за рамки навичок і резюме, щоб проаналізувати психологічну сумісність.

2. Масштабне розширення воронки: Потроєння пулу кандидатів збільшило шанси знайти ідеальну кандидатуру.

3. Підвищення ефективності: Різке скорочення кількості інтерв'ю дозволило перерозподілити ресурси.

4. Сильніша командна інтеграція: Успішне введення в експлуатацію 60% призвело до зниження плинності кадрів і підвищення продуктивності.

5. Довгостроковий вплив: Відбираючи кандидатів на основі як психологічного складу, так і навичок, компанія сприяє створенню більш здорової та стабільної культури на робочому місці.

Практичні поради від людини до людини: Зниження факторів психопатії та нарцисизму при прийомі на роботу керівників вищої ланки

Окрім інструментів штучного інтелекту, таких як SMHR, компанії можуть впроваджувати експертні методи, щоб уникнути залучення до керівництва людей з високим рівнем ризику.

1. Ставте правильні запитання

"Що найбільше ви дізналися про себе в цей стресовий або важкий час?"

- Щирі кандидати зазвичай демонструють самосвідомість, посилаючись на особисті недоліки або уроки.

- Психопатичні або нарцисичні типи часто перекладають провину на інших ("Людям не можна довіряти", "Всі інші мене підвели").

2. Взяти на озброєння метод Ілона Маска

Маск пропонує попросити кандидатів описати найскладніші проблеми, які вони вирішували, і як вони їх вирішували.

- Копай глибше: Якщо хтось справді вирішив проблему, він згадає конкретні деталі і може розповісти вам про свій процес.

- Викриваємо фальсифікаторів: Ті, хто не вирішив проблему, зазвичай застряють на поверхневих деталях.

3. Спостерігайте за невербальними сигналами

Експерти відзначають, що справжнє тепло та емпатія часто проявляються фізично:

- Зморшки на лобі та гусячі лапки: Часті посмішки та експресивне спілкування з часом в'їдаються в шкіру.

- Відсутність спонтанних висловлювань: Психопати можуть "репетирувати" мімічні сигнали, не маючи природних спалахів брів або послідовних ліній посмішки.

- Попередження: хороший лікар-косметолог може звести зморшки до мінімуму, тому не покладайтеся лише на цю підказку!

4. Розпізнати тактику "туману": Страх, Зобов'язання, Провина

Маніпулятивні особистості часто використовують ці три емоції, щоб контролювати колег.

- Страх.: "Якщо ви цього не зробите, ваша робота буде під загрозою".

- Зобов'язання: "Після всього, що я для тебе зробив, ти винен мені це".

- Провина.: "Це твоя вина, якщо ми не влучимо в ціль".

Вміння виявляти ці закономірності має вирішальне значення під час перших співбесід та повсякденної взаємодії з керівництвом.

5. Зрозуміти природу vs. виховувати

За словами одного з профайлерів ФБР:

"Генетика заряджає рушницю, особистість і психологія цілиться, а життєвий досвід натискає на курок".

Навіть за наявності генетичної схильності, відсутність важкої дитячої травми або стресу може перешкодити деяким людям розвинути явні психопатичні риси. Проте терапія рідко "виправляє" справжню психопатію, оскільки часто вчить краще маніпулювати - замість того, щоб розвивати справжню емпатію.

6. Впроваджуйте довгостроковий моніторинг

- Часті чек-іни: Замість того, щоб чекати 8-16 місяців, щоб виявити проблеми, використовуйте 30-денні або 90-денні психологічні оцінки (як демонструє SM HR).

- Зворотній зв'язок на 360°: Заохочуйте членів команди ділитися чесними оцінками стилю спілкування та емпатії лідерів.

Останнє слово застереження

Найм на керівні посади - це гра з високими ставками. Коли з'являються тривожні сигнали, такі як постійне перекладання провини, відсутність самоаналізу або маніпулятивна тактика, часто буває розумніше відступити. Пильність у поєднанні з оцінками на основі штучного інтелекту, такими як PSY ID від SoulMatcher, допомагає організаціям формувати команди лідерів, які не лише досягають успіху у виконанні своїх завдань, а й сприяють створенню позитивного, емпатійного робочого середовища.

"Найкращий захист". радить один з експертів SoulMatcher, "це звертати увагу на те, що люди говорять - і що вони не говорять - і вчитися читати тонкі сигнали, які показують, що насправді відбувається під поверхнею".

Про кадрові послуги SoulMatcher

SoulMatcher HR Services спеціалізується на кадрових рішеннях на основі штучного інтелекту, які інтегрують психологічний аналіз у традиційні процеси рекрутингу. Завдяки SoulMatcher HR (SM HR)компанії отримують глибше розуміння сумісності кандидатів, значно скорочуючи витрати, підвищуючи згуртованість команди та збільшуючи показники успішності нових працівників.

Для отримання додаткової інформації відвідайте: SoulMatcher.app.