Я не могла понять, почему, покинув колледж и начав искать первую работу, все двери передо мной закрывались. А даже когда мне наконец удалось получить должность, повышения не последовало. Я совершала огромную ошибку, не осознавая этого. Это очень распространённая модель поведения у людей, которые выросли в условиях пренебрежения или насилия — о чём почти никто не говорит. У меня были интеллект и сильная трудовая этика, и я хотела продвигаться. Но мне потребовалось четверть века, когда меня обходили стороной, недооценивали и я была несчастна на работе, прежде чем я узнала, что на самом деле важно на работе, если хочешь, чтобы тебя заметили и перевели на работу, которую ты любишь, где тебя ценят и справедливо оплачивают. Большинство начальных позиций не такие, но как только ты узнаешь этот урок, ты сможешь ускорить свой прогресс в любой момент жизни.
Около десяти лет я оставалась на одной ужасной офисной работе — смесь консалтинговых проектов и трудоустройства — и я жалею, что так долго держалась. Я действовала из убеждения, что если останусь достаточно долго, моя ценность станет очевидной и последует повышение. Я помню, как год за годом представляла себя на более высокой должности в этой компании. Почти каждый день люди уходили на обед, а административный персонал оставался. К тому времени мне было уже под сорок, у меня была степень магистра, и всё равно меня никогда не приглашали. Это было неловко и унизительно; они возвращались и рассказывали, какой замечательный был ресторан, а я чувствовала себя Золушкой, оставленной дома.
В один год я опубликовала книгу, и организация устроила конференцию именно на тему, о которой я написала. Меня не пригласили. Моя книга имела успех, но мне сказали остаться дома, а потом — транскрибировать записи конференции, в то время как я отдельно ездила по стране, продвигая книгу. Я помню, как кипела от обиды — почему они меня не видят? Почему исключают? Может, кто-то что-то обо мне нашептывает? Я была демотивирована, но не уходила. Тайком я постоянно искала другие возможности в интернете. Я злилась и недоумевала, почему меня обходят. Я думала, что мой босс жесток, продвигая кого-то другого вместо меня. Даже когда пришёл консультант и сказал, что повышение должна была получить я, босс отмахнулся, посмеявшись, и я снова почувствовала себя униженной.
Этот опыт научил меня термину «crapfitting» — слову, которым я описываю, как люди, пережившие травму, учатся приспосабливаться к ужасным обстоятельствам или к людям, которые с ними плохо обращаются. Это своего рода усвоенный навык выживания: «Я справлюсь; я докажу, что достойна, и в итоге они будут относиться ко мне справедливо». Мы становимся одержимы идеей превратить плохую ситуацию в хорошую, вместо того чтобы вовремя уйти и найти лучшее соответствие. Мне нужно лучшее слово для противоположного — настоящего правильного соответствия.
В итоге я получила внешнее предложение с зарплатой на 50% выше. Это было во время бума доткомов, поэтому были высокооплачиваемые, быстро меняющиеся роли с размытыми должностными инструкциями. Это значительное повышение ощущалось как побег. Когда я рассказала боссу о предложении и зарплате, это было отчасти заявлением: посмотри, другие люди считают, что я этого стою. Он был удивлён и явно задет. Я кипела и не была особенно прямолинейна, но хотела, чтобы он знал, что он недооценивал меня годами.
Я взяла эту работу, но на деле новая позиция оказалась ужасной — непредсказуемой, враждебной и совсем не приятной. Компания быстро развалилась; примерно через пять месяцев я снова оказалась на рынке. Была некоторая престижность в том, что я ушла на гораздо более высокую зарплату, и я узнала, как работает стартап, даже если опыт был негативным. В то время я была недавно разведена, матерью малыша и просто не могла позволить себе даже короткий перерыв в заработке. Многие из вас находятся в такой же шаткой ситуации из недели в неделю, из месяца в месяц, когда смелый шаг кажется невозможным.
Когда стартап закрылся, я сделала то, что вас, возможно, удивит: попросила вернуть меня на старую работу. Я была финансово уязвима, но поставила условия. Я вернулась как временный почасовой консультант, а не штатный сотрудник, и потребовала вдвое больше, чем получала раньше. Он был шокирован, но согласился. Я, вероятно, стояла на шаткой почве, но решила, что это решение должно окупиться: я буду делать выдающуюся работу и делать босса успешным. Это была драматическая смена по сравнению с обиженным, пассивным мышлением, которое я раньше демонстрировала. Однако как консультант это соглашение обострило моё внимание к единственному, что теперь имело значение: получать достаточно, чтобы содержать себя и сына.
Возвращение изменило то, как он меня воспринимал: я зарабатывала больше в другом месте, вернулась в лучшей одежде и с причёской, держалась уверенно и назвала свою ставку. Он неохотно согласился, и я была начеку, чтобы всё выполнять. И deliverables были всем. Работа консультантом дала мне рычаг: моё время было оплачиваемым, временным, и я могла брать других клиентов. Я могла сказать: «В этом месяце я занята, но могу вписать вас в этот проект позже». Вдруг у меня появилась переговорная сила.
Разница заключалась в принятии мышления консультанта. Вместо того чтобы кипеть от несправедливости или полдня вяло просматривать вакансии, я сосредоточилась на создании работы, которая была ясной, сразу полезной и исключительного качества. Я не ждала указаний, что делать; я предугадывала потребности и выполняла без напоминаний. Независимо от того, являетесь ли вы сотрудником, подрядчиком или находитесь в нестабильной временной роли, принятие перспективы консультанта меняет всё. Относитесь к боссу как к клиенту: вы здесь, чтобы решить проблему и сделать клиента успешным. Вы продвигаетесь, когда облегчаете ему жизнь. Работодатели нанимают или повышают тех, кто убирает трение и делает их компетентными в глазах других.
Теперь, когда я сама руковожу командами, это очевидно: помогите мне выполнять задачи, чтобы мне не приходилось делать столько. Сделайте работу легче и лучше, чем я могла бы сделать сама, и я буду благодарна и дам вам отличную роль. В этом разница между мышлением консультанта и тем, что я называю мышлением сотрудника. Многие сотрудники уже воплощают это — отличие, которое я подчёркиваю, заключается в том, чтобы framing свой вклад как помощь руководителю быть успешным, а не просто искать признание.
Хочу добавить короткое отступление для тех, кто чувствует, что система навсегда против них и глубоко озлобился. Если вы считаете, что навсегда застряли, советы трудно помогают. Я выросла на пособии, стала матерью-одиночкой, накопила долги и потеряла дом. Потребовались маленькие последовательные шаги, чтобы выбраться. У всех нас разные активы и пробелы: я не всегда знала, как вести себя в среде среднего класса или во что одеваться в офис, но люди замечали мой интеллект по тому, как я говорила. Другие могут быть блестящими, но им трудно проецировать компетентность. Будьте честны в том, где вам нужно расти, и работайте над этим.
Когда я была сотрудницей, я не понимала этого принципа: ваша роль включает в себя помощь боссу быть успешным. Я ждала признания, обижалась на его отсутствие и уходила в гнев. Как консультант я перестала это делать — когда мне не нравился клиент, я просто отказывалась от будущей работы без драм. Я вернула себе контроль над своим временем и карьерой. Это было непросто: первые годы фриланса были финансово напряжёнными и хаотичными. Я часто была взволнована, неорганизованна и жила на грани. Но постепенно я построила устойчивую жизнь, где контролировала, куда идёт моя работа. Мне страшно думать, как бы сложилась моя жизнь, если бы я осталась на старой зарплате. Со временем моя карьера продолжала развиваться, и я взяла ответственность за свою жизнь, время и работу.
Представьте, если бы на каждой работе вы действовали так, будто вы консультант. Вы принимали бы задания и выполняли их так, чтобы работодатель захотел вас повысить — не через подхалимаж, а через решение проблем, предугадывание нужд и задавание правильных вопросов. Боссы чувствуют враждебность, даже когда вы думаете, что скрываете её; они более позитивно реагируют на людей, которые кажутся безопасными, компетентными и поддерживающими. Если вы находитесь в действительно абьюзивной или эксплуататорской ситуации, обязательно уходите. Но многие из нас остаются в сложных работах, потому что детская травма научила нас замирать и чувствовать себя бессильными. Мы переносим старые родительско-детские динамики на боссов и коллег, бессознательно надеясь на валидацию, которой нам не хватало. Эта история может сделать конфликты на работе экзистенциальными — как брошенность — и делает перемены пугающими.
Вам не обязательно завоёвывать одобрение босса, чтобы двигаться дальше. Я раньше была в ловушке надежды, что если я достаточно докажу свою ценность, они наконец её увидят. Я тогда не знала о комплексном ПТСР, но приносила симптомы травмы на работу: эмоциональную дисрегуляцию, самосаботаж и отчаянный поиск внешней валидации. У работодателей были причины не повышать меня — я, вероятно, казалась эмоционально нестабильной, драматичной или ненадёжной, и они предпочитали кого-то более уравновешенного. Возможно, это была моя часть динамики. Если вы когда-нибудь задумывались, почему у вас что-то не получилось, честно спросите себя, сыграли ли в этом роль ваши собственные модели поведения.
Есть много травмо-обусловленных моделей поведения, которые мешают продвижению — о них я расскажу подробно позже — и исцеление одного аспекта травмы обычно требует прогресса во многих сферах жизни. Восстановление — это лоскутное одеяло: сделайте небольшой прогресс с деньгами, лучше используйте время, развивайте дружбу, и вы получите поддержку, чтобы выйти из ролей, которые вам не подходят. По мере того как вы строите социальную поддержку, становится легче отпускать людей, которые сопротивляются вашим позитивным изменениям. Не совершайте ошибку, пытаясь завоевать одобрение тех, кто был к вам жёсток; этот рефлекс распространён у людей, выросших без валидации. Часто эти болезненные люди просто не должны оставаться в вашей жизни как друзья, и уж точно не должны быть вашими боссами. Найдите внутреннюю силу, чтобы отпустить старые болезненные паттерны. Даже если это кажется прыжком веры и вы временно потеряете некоторых знакомых, создайте пространство для более здоровых отношений.
Когда вы сосредотачиваетесь на проблемах, которые можете изменить, и предпринимаете практические шаги, вы неизбежно будете прогрессировать. У меня уже подготовлено следующее видео, которое, я думаю, вам понравится. Увидимся скоро.
