구석진 사무실의 사이코패스: 사이코패스 상사를 발견하고 살아남는 방법

런던, 2025년 3월 15일 - 회의는 여느 때와 마찬가지로 시작되었습니다. CEO는 매력적이고 자신감 넘치는 표정으로 팀의 최근 성공을 칭찬하며 입장했습니다. 하지만 목표치에 미치지 못하는 수치가 나오자 그의 미소는 사라졌습니다. 그는 모든 사람이 보는 앞에서 한 관리자를 지목하며 눈을 깜빡이지 않은 채 차가운 질책을 했고, 회의실은 조용해졌습니다. 나중에 커피를 마시며 정신이 혼미한 동료가 속삭였습니다: "그는 공감 능력이 없는 것 같아요. 저 사람... 사이코패스라고 생각해요?"

점점 더 많은 직원들이 소름 끼치는 질문을 던지고 있습니다. 범죄 소설이나 영화에서나 볼 수 있었던 사이코패스 행동이 직장에서도, 때로는 구석진 사무실에서도 점점 더 많이 나타나고 있습니다. 그리고 생각만큼 드물지 않습니다. 연구에 따르면 기업 경영진은 일반 인구보다 사이코패스 성격의 비율이 훨씬 높습니다.. 2016년 호주의 한 획기적인 연구에 따르면 기업 임원 중 약 **21%가 임상적으로 유의미한 수준의 사이코패스 특성을 보이는 것으로 나타났습니다. 5명 중 1명교도소 수감자의 비율과 비슷한 수준입니다. 반면 일반 인구의 약 11%만이 사이코패스입니다 (일부 추정치는 최대 41%까지 올라갑니다). 이 현상은 "기업 사이코패스' - 매력적이고 교활하며 잔인한 상사는 직원들에게 심각한 의문을 불러일으킵니다: 상사가 그런 사람인지 어떻게 알 수 있으며, 어떻게 대처할 수 있을까요?

사이코패스 리더십의 과학

사이코패스는 다음과 같은 특징이 있는 인격 장애입니다. 공감이나 후회의 심오한 부족, 얕은 감정적 깊이, 종종 퉁명스럽고 피상적인 매력. 임상 환경에서는 자기중심성, 조작성, 충동성, 냉담함과 같은 특성으로 측정합니다. 중요한 것은 모든 사이코패스가 폭력적인 범죄자는 아니며, 많은 사이코패스가 정장과 넥타이를 착용한다는 점입니다. 심리학자들은 오랫동안 사이코패스의 특징이 회의실은 "성공한 사이코패스"에게 완벽한 피난처가 될 수 있습니다.법의 레이더망 아래에서 조직을 혼란에 빠뜨리는 사람들입니다. 의 공동 저자이자 산업-조직 심리학자인 폴 바비악 박사는 정장 차림의 뱀그의 연구에 따르면 비즈니스 리더 25명 중 약 1명은 진정한 사이코패스가 될 수 있습니다. - 실제 수치는 더 높을 수 있다고 의심합니다. 이러한 개인은 종종 기업 환경에서 성공하기 위험 감수, 자신감, 결단력 있는 행동에 대한 보상을 제공합니다. 케빈 더튼 교수의 관찰에 따르면 다음과 같은 특성이 있습니다. 두려움 없는 태도, 카리스마, 무자비함은 위험 부담이 큰 직장에서 이점을 제공할 수 있습니다. - 즉, 일부 사이코패스는 무자비한 공직 정치 게임에서 탁월한 능력을 발휘하기 때문에 고위직에 오르게 됩니다.

지난 20년 동안 직장 내 사이코패스에 대한 과학적 관심이 급증했습니다. 영국의 연구원 벨린다 보드와 카타리나 프리존의 연구는 다음과 같은 사실을 발견하여 큰 파장을 일으켰습니다. 기업 고위 관리자들은 특정 정신병적 특성에서 범죄로 정신이 나간 환자보다 높은 점수를 받았습니다. - 특히 피상적인 매력, 자기중심성, 공감 능력 부족 . 다시 말해, 우리가 사기꾼과 컬트 지도자에게서 상상하는 바로 그 자질은 다음과 같을 수 있습니다. 일부 코너 오피스 경영진에서는 더욱 두드러집니다.. 다른 연구에서는 다음과 같은 상관관계에 주목했습니다. 사이코패스 성향과 권력 위치를 통해 사이코패스는 반드시 더 똑똑하거나 숙련된 것은 아니며, 사무실 정치에 능숙합니다.. 그들은 아첨하고 기만하며 자신의 길을 위로 향합니다. 다른 사람을 디딤돌로 활용. 법의학 심리학자 네이선 브룩스(호주 연구를 주도한)가 지적한 것처럼, 기업들은 종종 지원자의 기술적 능력에만 집중하고 성격적 위험 신호를 무시하는 경우가 많습니다. 협업보다 조작에 능숙한 개인을 승진시킵니다. .

분명하게 말하자면, 까다롭거나 까다로운 상사가 있는 경우 사이코패스라고 해서 자동으로 사이코패스가 되는 것은 아닙니다.. 많은 고성과 리더는 악의적이지 않으면서도 강압적입니다. 사이코패스는 일련의 극단적인 행동을 설명하는 임상 용어입니다. 웨이크 포레스트 대학교의 심리학자인 제이미 디키 웅거라이더 박사는 "때때로 사람들은 끔찍한 상사에게 나쁜 대우를 받는다는 이유로 '사이코'라는 딱지를 붙이는데, 사실 그 상사는 진정한 사이코패스가 아니라 단순히 무능하거나 불쾌한 사람일 뿐입니다."라고 지적합니다 . 진정한 직장 내 사이코패스는 매력과 교묘함, 양심의 결여가 결합된 더 교활한 유형입니다. 안타깝게도 그런 사람들이 권력을 잡는 경우가 많습니다, 조직과 사람에 대한 피해는 치명적일 수 있습니다.. 유독성 리더는 정직한 직원을 몰아내고 공포 문화를 조성하며 윤리적 경계를 불법으로까지 확장할 수 있으며, 고위 경영진은 사이코패스의 세련된 겉모습에 현혹될 수 있습니다.

사이코패스 상사 밑에서 일하고 있을지도 모른다는 신호

까다로운 상사가 '진짜' 상사인지 어떻게 알 수 있을까요? 사이코패스 상사는 경고 라벨이 붙어 있지는 않지만 그들의 행동은 단서를 남깁니다. '기업 사이코패스'를 연구하는 심리학자와 연구자들은 다음과 같은 패턴을 확인했습니다. 말하기, 신체 언어 및 의사 결정 차별화되는 특징이 있습니다. 다음은 몇 가지 특징적인 징후입니다:

- 매력적이지만 피상적인 태도: 사이코패스 상사는 다음과 같습니다. 매혹적인 스토리텔러와 카리스마 넘치는 회의 진행자를 사용하여 멋진 첫인상을 남깁니다. 그들은 종종 자신감을 발산하고 쉽게 상대를 매료시키세요. 그러나 그들의 따뜻한 성격은 한순간에 변할 수 있으므로 깊이가 부족하다는 점을 주의하세요. 한 전문가는 다음과 같이 지적합니다. 그러한 리더는 "매우 매력적이고" "고도로 조작적"이며 다른 사람들을 단지 사용해야 할 대상으로만 여깁니다. . 상사가 공공장소에서는 부드럽고 친절하지만 사적인 자리에서는 차갑거나 잔인한 모습두 얼굴을 가진 지킬앤하이드의 행동은 위험 신호입니다.

- 횡포와 공감 없음: A 지배하려는 병적 욕구 는 핵심 특성입니다. 사이코패스 상사 를 제어해야 합니다. 자신의 권력을 주장하기 위해 부하 직원을 괴롭히거나 협박하는 경우가 많습니다. 결정적으로, 그들은 공감, 후회, 두려움 부족 - 잔인한 행동에 대한 일반적인 점검입니다. 연구에 따르면 이러한 사람들은 다음과 같이 느끼는 것으로 나타났습니다. 다른 사람에게 상처를 주는 것에 대해 죄책감을 느끼지 않고 자신의 행동이 직원에게 미칠 영향에 대해 걱정할 필요가 없습니다. . 직원을 해고하거나 공개적으로 누군가를 질책하는 등의 가혹한 결정을 내릴 수 있습니다. 섬뜩한 평온함후회하거나 불안해하는 기색이 전혀 보이지 않습니다. 상사가 당황하거나 죄책감을 느끼거나 두려움을 느끼지 않는다면(분명히 그래야 하는 상황에서도) 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다. 말 그대로 그런 감정을 느끼지 않습니다. .

- 잦은 거짓말과 변명: 상사가 진실을 왜곡하거나 노골적인 거짓말 얼굴이 똑바로 서 있을까요? 병적인 거짓말 은 사이코패스의 특징입니다. 사이코패스 상사는 사실을 자신 있게 허위 진술작은 세부 사항부터 큰 업적에 대한 주장까지. 또한 변명하기와 책임 전가의 달인. 무언가 잘못되면 다른 사람의 잘못입니다. 그들은 침착하게 자신의 실수나 실패를 다른 사람의 탓으로 돌리기 자신의 것이 아닌 성공에 대한 공로를 가로채기도 합니다. 이러한 상사 밑의 직원은 종종 스스로를 희생양 문제를 해결하고 상사가 뻔뻔하게 각광을 훔치는 것을 지켜보는 것 를 클릭하세요.

- 조작과 양면성: 사이코패스는 다음에서 탁월합니다. 사람들의 약점을 읽고 이를 악용하는 행위. 상사는 아첨이나 친근함을 적절할 때 사용할 수 있습니다. 더 이상 유용하지 않은 순간 당신을 켜십시오.. "이 사람들은 자신의 관리자를 빛나게 하기 위해 부하 직원의 기술과 재능을 이용합니다." 운거라이더 박사는 말합니다. "스스로 너무 밝게 빛나기 시작하면 위협이 됩니다. 대부분의 사람들은 주저하지 않고 당신을 버스 밑으로 던져버릴 것입니다." . 사이코패스 상사는 동료들끼리 경쟁가십이나 거짓말을 퍼뜨려 타깃을 고립시키거나 직원을 실패하게 만드는 등 모두 권력을 유지하기 위해 계산된 행동입니다. 종종, 그들의 공적인 이미지와 사적인 현실은 크게 다릅니다.회사 리더십은 결과 중심적이고 인격적인 사람으로 인상적일 수 있지만, 부하 직원은 다음과 같이 경험합니다. 폭압적이고 보복성.

- 이상한 감정 반응의 부재: 사이코패스는 비정형적인 신체 언어를 사용합니다. 예를 들어, 대부분의 사람들은 본능적으로 다른 사람의 표정 따라하기 - 남이 웃을 때 웃고, 남이 움찔할 때 움찔합니다. 사이코패스는 이런 짓을 하지 않습니다. . 상사는 여러분이나 다른 사람들이 감정을 표현하는 동안에도 고정적이고 냉정한 표정을 유지할 수 있습니다. 일부 전문가들은 비정상적으로 빈번한 깜박임 또는 약탈적인 "시선". "대화 중에 상대방이 눈을 깜빡이지 않는다는 느낌을 받으면 사이코패스의 징후일 수 있습니다." 6년 동안 교도소에서 폭력 범죄자들을 인터뷰한 심리학자 길다 기벨은 이렇게 말합니다. "수줍음이 많은 사람은 눈을 더 많이 깜빡입니다. 사이코패스는 두려움 없이 살아갑니다." 긴장된 상황에서도 흔들림 없이 눈을 마주치고 불안할 정도로 당황하지 않는 상사는 말 그대로 다른 생물학적 반응을 보입니다. 보다 높습니다.

- 권력, 돈, 승리에 집착합니다: 상사가 이야기하는 내용과 가치에 주의를 기울이세요. 사이코패스 성격은 종종 돈, 권력, 지위와 같은 보상에 의해 극단적으로 움직입니다.. Giebel은 이러한 상사는 다음과 같은 경향이 있다고 지적합니다. 돈에 대해 많이 이야기하고 가족이나 개인적인 가치에 대해서는 거의 이야기하지 않습니다. . 그들은 부풀려진 자기 중요성를 통해 큰 목표를 자랑하고 있습니다. 아이러니하게도, 그들은 종종 실제 전략 계획 부족 이러한 원대한 비전을 달성하기 위한 이야기는 보여주기 위한 것에 불과합니다. 그들에게 정말 중요한 것은 성취감 또는 지배력 그 자체의 짜릿함. 연구에 따르면 사이코패스의 뇌는 심지어 보상을 받으면 정상적인 뇌에 비해 최대 4배 더 많은 도파민("쾌락" 화학물질)이 분비됩니다. . 이러한 신경 화학적 돌진으로 인해 그들은 승리에 중독된 - 그리고 기꺼이 윤리와 사람 희생 승리를 계속 이어갈 수 있습니다.

- 충동적이고 위험을 감수하는 행동: 모든 사이코패스가 냉정하고 계산적인 유형은 아닙니다. 일부는 매우 충동적이고 공격적인. 상사가 분노를 폭발하거나 성급한 결정을 내리거나 위험한 전략을 취하는 경우 결과를 고려하지 않습니다. 그들은 종종 스릴 추구 및 규칙 위반를 사용하여 일반적인 제한에서 면제된다고 믿습니다. 한순간은 침착하지만 다음 순간에는 사소한 문제로 분노에 휩싸여 - 하지만 분노는 종종 전술적으로 보이며 마음대로 켜고 끌 수 있습니다. 다음과 같이 나타날 수 있습니다. 위기 속에서도 두려움 없이 (이마에 땀이 나거나 악수를 하지 않는 것), 이는 영감을 주거나 매우 불안하게 만들 수 있습니다. 직장이 화약고처럼 느껴지고 다음과 같은 경우 끊임없이 달걀 껍질 위를 걷는 상사를 화나게 하지 않으려는 불안정한 유형의 사이코패스를 상대하고 있을 수 있습니다. 충동 조절 능력이 떨어지고 정상적인 두려움이 부족하기 때문에 다음과 같은 환경을 조성할 수 있습니다. 부하 직원을 위한 끊임없는 아드레날린.

한 사람이 이러한 행동 중 몇 가지를 보일 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 여전히 임상적 사이코패스는 아닙니다. - 하지만 상사의 체크박스가 많을수록 더 많은 관심을 가져야 합니다. "사이코패스는 겉으로 보기에는 완벽하게 정상으로 보일 수 있습니다. 더 밝고 매력적인 평균적인 사람보다" 라고 한 조직 심리학자는 말합니다. "하지만 그 속에는 다른 뇌가 있습니다." 많은 불운한 직원들이 경험했듯이, 이러한 특성을 가진 상사는 일상적인 직장 생활을 악몽으로 만들 수 있습니다.

높은 아드레날린, 도파민 분비: 사이코패스의 생리학

사이코패스 상사가 이러한 혼란을 일으키는 이유 중 하나는 다음과 같습니다. 정상적인 사람처럼 스트레스와 감정에 반응하지 않습니다.. 길다 기벨이 사용한 "사이코패스는 두려움 없이 산다"는 말은 과학적 근거를 뒷받침합니다. 신경학 연구에 따르면 사이코패스는 뇌의 공포와 불안 회로에서 비정형적인 반응을 보입니다.. 그들은 종종 편도체 기능 장애를 자극하여 공포와 감정적 공감을 생성하는 뇌 영역입니다. 실질적으로 이것은 사이코패스 상사를 의미합니다. 다른 사람들이 긴장하거나 조심스러워할 때 긴장하거나 조심스럽지 않을 수 있습니다.. 아드레날린과 코르티솔과 같이 사람들을 두 번 생각하게 만드는 일반적인 스트레스 호르몬이 그다지 많이 분비되지 않습니다. 한 비즈니스 저널에서는 다음과 같이 직설적으로 언급했습니다. 사이코패스의 이러한 "비정상적인 불안 반응"은 주의가 필요한 상황에서 실제 문제가 됩니다. 사이코패스는 위험에 관계없이 앞으로 돌진하기 때문입니다.

이러한 리더 밑에서 일하는 팀에게는 이러한 생리적 차이가 초현실적인 역학 관계를 만들어낼 수 있습니다. 위기가 닥쳤다고 상상해 보세요. 대부분의 사람들은 불안해하고 심지어 패닉에 빠지기도 하지만 사이코패스 상사는 놀라울 정도로 침착합니다.흥분할 수도 있습니다. 혼란과 위험에 굴하지 않고 고의적으로 위기를 조성하기도 합니다. 직원들은 종종 다음과 같이 설명합니다. 지속적으로 높은 경계심을 느끼는 이 상사들 주변에서 - 심장이 두근거리고 아드레날린이 솟구치는 기분다음 예측할 수 없는 결정이나 분노의 한판 승부를 기다립니다. "항상 전투 또는 도피 모드에서 생활하는 것과 같았습니다." 한 전직 애널리스트는 사이코패스 CEO에 대해 이렇게 말합니다. "그는 무모한 일을 저질렀고 우리는 그 난장판을 치우느라 허둥대곤 했죠. 그러는 동안 그는 마치 게임처럼 행동했죠." 그 결과 직원들은 만성적인 스트레스를 받을 수 있습니다. 연구에 따르면 자기애적 또는 사이코패스적 관리자와 함께 일하는 것이 직원들의 임상적 우울증과 불안증 발병률을 높인다고 합니다. . 신체는 단순히 이러한 종류의 끊임없는 두려움과 경계 이러한 상사가 주입하는 것입니다.

반대로, 일부 사이코패스 리더는 일종의 "도파민 롤러코스터" 직원들을 위해. 선택에 따라 매력과 보람을 느낄 수 있기 때문에 직원들은 때때로 칭찬을 받거나 다음과 같은 큰 성취감을 느낄 수 있습니다. 믿을 수 없을 정도로 좋은 일반적인 스트레스와는 대조적입니다. 심리학자들은 이를 간헐적 강화라고 부르는데, 카지노 슬롯 머신이 무작위로 돈을 지급하는 것과 유사합니다. 이는 사람들을 심리적으로 매료시킬 수 있습니다. 상사가 때로는 보너스, 공개적인 칭찬, 흥미로운 프로젝트 등 아낌없이 보상을 해주고 때로는 갑자기 벌을 주면 이상하게도 상사의 승인을 구하는 데 중독되는 자신을 발견할 수 있습니다. 직장에서 도파민이라는 동일한 보상 화학물질이 작용하기 때문입니다. 상사는 권력을 휘두르고 목표를 달성하면 도파민이 고조되고, 팀은 순간적으로 상사의 은총을 받으면 도파민이 줄어드는 경험을 하게 됩니다. 이는 직원들을 가혹한 상황에 필요 이상으로 오래 묶어두는 위험한 악순환으로, 괴로운 한 주가 뺨을 때리는 대신 등을 두드리는 것으로 끝나기를 바랄 수 있습니다.

마지막으로 상사의 사이코패스의 기원. 심리학자들은 다음과 같이 구분합니다. 원발성 정신병 (유전적 또는 "그렇게 태어나는" 것으로 생각됨) 및 2차 정신병 (환경에 의해 형성되며 충동성이나 트라우마와 결합되는 경우가 많음). A "기본" 사이코패스 상사 이 될 가능성이 높습니다. 냉철하고 계산적이며 상대적으로 감정이 없는 사람 - 당신의 스트레스는 노골적인 짜증보다는 그들의 냉정한 조작과 관심 부족에서 비롯될 것입니다. 다음과 같은 이유로 높은 수준의 아드레날린이 분비되는 도전을 줄 수 있습니다. 그들 큰 위험을 감수하는 것에 대한 불안감을 느끼지 않습니다. 반대로 "보조" 사이코패스 상사 (때로는 우리가 생각하는 불안정한 소시오패스에 더 가깝습니다) 성질이 급해지고 더 불규칙해집니다.예측할 수 없는 아이의 기분을 달래주려고 애쓰다 보면 부신피질 호르몬이 자주 급상승하게 됩니다. 어느 경우든 사이코패스를 위해 일하면 몸과 마음이 극심한 변화를 겪게 됩니다. - 아드레날린으로 인한 공포부터 도파민으로 인한 안도감까지, 신체적으로나 감정적으로 지칠 수 있습니다.

인적 비용: 참호의 이야기

상사에게서 이러한 특성을 파악한 사람에게는 추상적인 심리가 매우 현실적으로 다가옵니다. 다음과 같은 경험을 해보세요. 신원 미상 (개인정보 보호를 위해 이름 변경) 마케팅 임원은 자신이 어떤 상황에 처해 있는지 너무 늦게 깨달았습니다. "그는 화려하고 카리스마 넘치는 인터뷰에 참여했습니다." 그녀는 전 상사에 대해 이렇게 회상합니다. "우리 모두는 그에게 깊은 인상을 남기고 싶었습니다." 하지만 채용된 후, 그녀는 상사의 눈에 띄었습니다. 다른 사람의 감정을 미러링하지 않음 - "가족에 대해 웃거나 수다를 떨면 그는 그저 쳐다보기만 했어요." 제인이 말합니다. 곧 그의 교활한 면모가 드러났습니다. 그는 특정 직원을 사적으로 조롱하는 행위 제인에게, 다른 사람의 말에 대해 거짓말하기 불신을 불러일으킬 수 있습니다. "전형적인 분열과 정복이었습니다." 라고 말합니다. 그는 또한 팀을 무자비하게 과로하게 만들었습니다.: "마감일은 임의적이었고 항상 급박했습니다. 우리는 24시간 내내 패닉 모드에 빠져 있었지만 그는 완전히 침착하거나 웃고 있었습니다." 제인은 스트레스성 편두통과 불면증에 시달리기 시작했습니다.

획기적인 전환점은 그녀가 큰 고객을 유치한 후였고, 그녀의 상사는 이사회 회의에서 다음과 같이 발표했습니다. 그는 가 모든 작업을 완료했습니다. "화가 났어요." 제인은 인정합니다. "하지만 제가 그를 만났을 때 그는 웃으며 제가 상상을 하고 있다고, 그가 제 일을 '지지'해준 것에 감사해야 한다고 말했습니다. 저는 제 자신의 정신에 의문을 품기 시작했습니다." 이 가스 조명 는 사이코패스가 직원들의 균형을 잃게 하기 위해 사용하는 또 다른 전술입니다. 얼마 지나지 않아 제인의 상사는 그녀를 위협적인 존재로 여기기 시작했고(다른 임원들로부터 칭찬을 받고 있었기 때문에) 재빨리 움직였습니다. "그는 제가 하는 모든 일, 심지어 이전에는 괜찮았던 일에서도 결함을 찾기 시작했습니다." 그녀는 말합니다. "회의에서 그는 저를 모욕하기 위해 데이터가 없다는 것을 알면서도 저에게 질문을 던지곤 했습니다." 결국 그는 공개적으로 문제를 제기했습니다. 그녀의 능력에 대한 의문 그리고 그녀가 "충성스럽지 않을 수도 있다"고 암시했습니다. 제인은 그가 그녀의 평판을 망치기 전에 사임하기로 결심했습니다. 돌이켜보면 제인은 그 패턴을 분명히 알 수 있습니다: 매력, 조작, 쓸모가 다했을 때 갑자기 학대로 돌변한 것까지요. "아직도 그 얘기만 하면 떨려요." 그녀는 말합니다, "하지만 적어도 나는 나왔어요."

제인과 같은 이야기는 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 흔하며, 종종 은밀하게 속삭이곤 합니다. 대부분의 경우 사이코패스 상사의 동료들은 다음과 같은 감정을 느낍니다. 두려움, 충성도, 불신 침묵을 유지합니다. 어떤 사람들은 그 행동을 합리화합니다("그는 힘들지만 결과를 얻는다"), 다른 사람들은 자신을 탓합니다("내가 일을 더 잘했다면 이런 식으로 대하지 않았을 텐데"). 진정한 사이코패스를 상대하는 경우 이를 기억하는 것이 중요합니다, 당신은 문제가 아닙니다. 한 치료사가 언급했듯이, 자신도 모르게 여러 명의 고객을 상담하는 것은 드문 일이 아닙니다. 같은 독성 상사 - 각자 혼자라고 생각함 그들의 투쟁에서 . 나중에야 그들은 공통분모가 그들 모두와 심리전을 벌이는 파괴적인 리더라는 사실을 깨달을 수 있었습니다.

생존을 위한 전략: 자신과 경력을 보호하는 방법

사이코패스 상사 밑에서 일한다는 것은 다음과 같은 사람을 상대해야 하는 불가능한 상황처럼 느껴질 수 있습니다. 인간의 일반적인 예의 규칙을 따르지 않습니다.. 이상적인 해결책은 출구를 향해 달려가는 것이지만(물론 그렇게 될 것입니다), 많은 직원들이 다음과 같이 시도합니다. 대처 및 생존 - 적어도 단기적으로는 말이죠. 전문가와 생존자들은 이 위험한 지형을 헤쳐나가기 위해 다음과 같은 전략을 제시합니다:

- 정신 건강을 보호하세요: 무엇보다도 웰빙에 우선순위를 두세요. 독성적이고 사이코패스적인 상사에게 지속적으로 노출되면 정신적(및 신체적) 건강이 심각하게 손상될 수 있음을 인식하세요. 연구에 따르면 사이코패스 또는 자기애적 리더 밑에 있는 직원은 다음과 같은 위험이 상당히 높습니다. 스트레스 관련 질병, 우울증 및 탈진 . 조용히 '버티기'만 해서는 안 됩니다. 지원 요청하기 - 치료사에게 털어놓거나 직원 지원 프로그램을 이용하거나 단순히 믿을 수 있는 친구에게 자신이 겪고 있는 일에 대해 이야기하는 등 다양한 방법을 활용하세요. 운동, 명상, 취미 등 업무 외적인 스트레스 해소 방법을 마련하세요. 업무 환경으로 인해 저하된 통제력과 자존감을 회복할 수 있는 모든 것을 찾아보세요. 다음 사항을 기억하세요. 정신이 나간 직업은 없습니다. 심각한 증상(불면증, 지속적인 불안, 공황 발작, 절망감 등)이 나타나면 다음 중 하나의 경고 신호로 간주하십시오. 직장에서 대처하는 방식에 중대한 변화를 구현하거나 퇴사 계획을 세우십시오.. 사이코패스 상사는 정신력을 소모하게 하면 따라서 건강을 최우선으로 생각해야 합니다.

- 모든 것을 문서화하세요: 조작자 및 거짓말쟁이를 상대하는 경우, 문서로 기초를 다지세요. 중요한 대화 내용을 이메일, 메모, 노트에 기록해 두세요. 상사가 구두로 지시하는 경우 핵심 사항을 확인하는 정중한 이메일로 후속 조치를 취합니다.를 사용하므로 종이 흔적이 남습니다. 이것은 편집증이 아니라 보호입니다. 나중에 상사가 "X를 하지 않았다"고 비난하거나 역사를 다시 쓰려고 하면 기록을 참조할 수 있습니다. 전문가들은 다음과 같이 조언합니다. 의사 결정, 과제 및 기대치 추적 를 통해 상사와 업무량과 목표에 대해 합의된 기준을 제시하세요. 이는 주간 업데이트 이메일("요약하자면, 이번 주에는 요청하신 대로 프로젝트 A의 우선순위를 정하고 있습니다...")처럼 명확성을 강조하는 간단한 방법일 수 있습니다. 어떤 의미에서, 당신은 사이코패스의 건망증이나 속임수를 구체적인 사항으로 한정하여 관리하고 있는 것이기도 합니다. 문제가 인사팀이나 고위 경영진의 개입으로 확대되는 경우, 인시던트의 동시 문서화 (무슨 일이 있었는지, 언제, 누가 동석했는지)를 기록해 두면 사건에 대한 신뢰성을 높일 수 있습니다. 그리고 무엇보다도 자세한 메모를 남기면 경험을 입증할 수 있습니다. 아니요, 그 미친 짓은 상상하지 못했습니다. 화요일 오후 3시에 실제로 일어난 일이며, 사실은 다음과 같습니다..

- 동맹을 찾고 현실을 검증하세요: 사이코패스 상사는 종종 피해자를 격리불신을 심어주거나 말하기를 두려워하게 만들기도 합니다. 이러한 고립감에서 벗어나는 것이 중요합니다. 신뢰할 수 있는 동료에게 조용히 연락하기 를 통해 동료들이 상사의 행동에 대해 비슷한 우려를 공유하고 있는지 확인하세요. 많은 동료들이 자신만의 공포 이야기를 가지고 있다는 것을 알게 될 수도 있으며, 이는 여러분의 경험을 검증하고 대처 노력에 힘을 실어줄 수 있습니다. "직원이 험담을 한다"는 소문이 상사에게 전해지는 것을 원치 않으실 것입니다. 하지만 직장에서 최소한 한 명 이상의 동료나 조직 내 멘토를 찾아 다음과 같은 조언을 구하세요. 인식 점검. 때로는 듣기만 "아니, 당신은 미치지 않았어요. 그 회의에서 그가 당신을 어떻게 대했는지 봤고, 그건 용납할 수 없는 일이었어요" 는 엄청난 힘을 발휘합니다. 아군은 또한 뒤를 조심하세요루핑된 동료는 상사가 여러분에 대한 거짓말을 퍼뜨리는 경우 이를 알려주거나, 상황이 정말 심각해지면 집단적으로 인사팀에 문의할 수 있습니다. 직속 팀 외부 네트워킹 도 도움이 될 수 있습니다. 상사가 부서를 고립시켰다면 회사 내 다른 사람들과 교류할 수 있는 비공식적인 기회를 찾아보세요. 긍정적인 평판을 얻고 사이코패스의 손이 닿지 않는 곳에 관계를 맺고 있다면 사이코패스가 당신을 훼손하기가 더 어렵습니다.

- 상호작용 전략을 조정합니다: 남용을 용납해서는 안 되지만, 일상적인 상황에서는 다음과 같이 해야 할 수도 있습니다. 상호 작용 방식을 전략적으로 조정 를 사용하여 사이코패스의 분노를 자극하지 않도록 합니다. 침착하고 전문적인 태도 유지버튼을 눌러도 마찬가지입니다. 사이코패스는 종종 다른 사람이 움찔하거나 감정적으로 변하는 모습을 보는 것을 즐기므로 그런 만족감을 주지 않도록 주의하세요. 운거라이더 박사는 다음과 같이 제안합니다. 뛰어난 성과를 위해 노력하는 것은 역효과를 낼 수 있습니다. 사이코패스 상사가 당신을 경쟁자로 인식하는 경우 . 그렇다고 일을 형편없이 하라는 뜻이 아니라 상사의 자존심을 염두에 두라는 뜻입니다. 다음과 같은 방법을 선택할 수 있습니다. 그들이 약간의 스포트라이트를 받게 하세요 (예를 들어, 이메일에 상대방의 리더십을 은근히 칭찬하는 내용을 첨부하는 등) 상대방이 내가 더 돋보인다고 느끼지 않도록 하세요. 불공평하지만 상대방에게 부담을 주지 않을 수 있습니다. 또한, 고객의 트리거 및 선호도 파악. 상사가 자신감 있는 프레젠테이션에 더 잘 반응하나요, 아니면 점잖은 어투에 더 잘 반응하나요? 구두 보고보다 서면 보고를 선호하나요? 상사의 업무 스타일을 관찰하고 이에 적응하면 충돌을 최소화할 수 있습니다. 일부 전문가들은 "포지티브 북엔드" 어려운 대화에서는 긍정적인 말로 시작하고 경청해 주셔서 감사하다는 말로 마무리하세요 . 예를 들어 "저는 이 팀에서 일하는 것이 정말 즐겁습니다. 마감일과 관련하여 논의하고 싶은 문제가 있습니다..." 로 마무리하고 "시간을 내주셔서 감사합니다." 이 접근 방식은 진심 어린 칭찬이 아니라 전술적인 달래기에 불과합니다. 본질적으로 변덕스러운 고객을 대하는 것처럼 상사를 조심스럽게 대하는 것입니다. 참고: 이것은 생존에 관한 것입니다. not 행동에 대한 노출을 관리할 책임만 있을 뿐, 해당 행동을 수정할 책임은 없습니다.

- 경계 설정 - 필요한 경우 보이지 않는 경계를 설정합니다: 사이코패스 상사의 공통적인 특성은 다음과 같습니다. 정상적인 경계 위반 - 수시로 전화를 걸거나, 무리한 초과 근무를 요구하거나, 사생활을 침해하거나, 절대적인 충성심을 기대할 수 있습니다. 중요한 것은 자신의 정신 건강을 위해 몇 가지 경계를 설정하세요. 합리적인 상사라면 "가족과의 약속으로 인해 오후 9시 이후에는 전화를 받을 수 없습니다"라고 명시적으로 말할 수 있습니다(예: "밤 9시 이후에는 전화를 받을 수 없습니다"). 사이코패스의 경우 직접적인 경계 설정은 그들을 자극할 수 있으므로 자정에 긴급하지 않은 이메일에 응답하지 않거나 외교적으로 밀어붙이는 등 좀 더 미묘하게 대처해야 할 수도 있습니다("아침에 일어나면 바로 연락할 수 있지만 지금은 컴퓨터에서 떨어져 있습니다"). 외교적으로 거절하는 법 배우기. 상사가 완전히 불가능한 일을 할당하는 경우, 노골적으로 거부하기보다는 옵션을 제시하여 대응하세요: "프로젝트 X를 확실히 처리할 수 있지만 마감일을 맞추려면 프로젝트 Y를 다음 주까지 연기해야 합니다. 어떻게 진행할까요?" 이는 열심히 일하려는 의지를 보여주지만 선택을 강요함으로써 한계를 설정하는 것이기도 합니다. 중요한 것은 개인 정보를 자발적으로 제공하지 마세요. 또는 공감 능력이 부족한 상사에게 취약점을 드러내지 마세요. 상사가 사생활을 캐묻는다면 친절하지만 얕은 수준으로 대응하세요. 사이코패스는 개인 정보를 무기화할 수 있으며, 나중에 과거의 실수나 민감한 문제를 다시 들춰낼 수 있습니다(예: 과거의 실수나 민감한 문제를 다시 들춰내는 것). 상호 작용을 전문적으로 유지하세요. 그리고 정신적 경계 - 다음을 상기하십시오. 당신은 이 직업 그 이상입니다.상사의 왜곡된 관점이 여러분을 정의하지 않습니다.

- 경력 방해 함정을 피하세요: 사이코패스 상사는 적극적으로 함정을 파서 책임을 떠넘기거나 규정을 위반하도록 유혹할 수 있습니다. Stay 윤리 및 경계. 상사는 종종 부하 직원에게 더러운 일을 시킨 다음 책임을 떠넘기려 하므로 의심스러운 계획에 관여하지 마세요. 상사가 정책이나 법률에 위배되는 일을 부추긴다고 의심되면 이를 문서화하고 관여하지 마세요. 여러분의 청렴성과 평판이 위태로워질 수 있습니다. 또한 다음 사항에 주의하세요. 기밀 환기 - 직장에서 흥분한 상태에서 화를 내거나 화난 이메일을 보내면 교묘한 상사는 주저 없이 이를 악용할 것입니다. 커뮤니케이션을 측정하세요. 본질적으로, 여러분이 말하거나 쓰는 모든 것이 CEO에게 보여질 수 있다고 상상해 보세요.사이코패스 상사는 실제로 상급 관리자에게 여러분의 말을 왜곡할 수 있으므로 그 수준의 전문성을 가지고 운영하세요. 가능한 경우, 긍정적인 네트워크 및 평판 구축 상사를 넘어서. 다른 관리자나 부서가 여러분을 알고 여러분의 업무를 존중한다면 상사가 조용히 여러분의 경력을 방해하기는 더 어려워질 것입니다. 일부 전문가들은 다음과 같이 제안하기도 합니다. 멘토 또는 스폰서 찾기 회사에서 조언을 해줄 수 있고, 필요한 경우 유해한 상황에서 벗어나 다른 역할로 전환할 수 있는 사람입니다.

- 언제 떠나야 하는지 알기: 아마도 가장 중요한 전략은 출구 계획. 어려운 진실은 상사가 정말 사이코패스라면 말입니다, 변경할 수 없습니다.. 잠시 동안만 상황을 관리할 수 있습니다. 스스로에게 솔직하게 물어보세요: 이 사람 밑에서 이 일이 나를 성장시키는 데 도움이 되는가, 아니면 나를 무너뜨리는가? 후자라면 탈출 계획을 세우세요. "잠을 못 자고, 일이 두렵고, 최악의 경우 남아서 자신의 경력이나 가치관을 훼손할 위험이 있다면 떠나는 것이 현명할 수 있습니다." 직장 전문가 Lynn Taylor 의 조언입니다. 회사 규모가 크다면 다른 팀으로 전근을 요청하거나 회사 밖에서 신중하게 구직 활동을 시작하는 것도 좋은 방법입니다. 정신 건강이 엉망이 되거나 평판이 망가질 때까지 기다리지 마세요. 빨리 스스로를 구출할수록 좋습니다. 조용히 이력서 업데이트를 통해 업계 지인들에게 연락하고, 건전한 리더십 아래에서 가치를 인정받을 수 있는 기회를 찾아보세요. 이는 패배가 아니라 자기 보호입니다. 한 커리어 코치의 말처럼 말이죠, "상사가 사이코패스라면 그 자리를 벗어나야 합니다. 그들은 커피 한 잔을 만드는 것만큼이나 쉽게 당신의 삶을 파괴할 것입니다." 재정적 또는 개인적 사유로 인해 즉시 퇴사하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 구체적인 계획이 있으면 힘이 생깁니다.. 아는 것만으로도 "돈을 모으는 동안 6개월만 더 견디고 떠날 거야" 를 사용하면 운명에 대한 통제력을 회복할 수 있습니다.

희망의 엿보기

사이코패스 상사 밑에서 살아남는 것은 끔찍한 일이지만, 많은 사람들이 이를 극복하고 더 현명해진 경험을 가지고 있습니다. 직원들은 종종 외교, 자기 인식, 회복탄력성에 대한 예리한 기술을 개발하도록 강요받습니다. "이상하게도 그분 밑에서 일하면서 더 강해졌어요." 제인 도가 자신의 시련에 대해 회고합니다. "평범하고 친절한 매니저가 있어서 매일 감사하고 있습니다." 다른 사람들을 위한 그녀의 조언은 심리학자들의 말을 반영합니다: 모든 것을 문서화하고, 직감을 믿고, 자존감을 잃지 마세요.. 유독한 상사는 종종 다른 사람을 무력하게 만드는 데 성공합니다.. 그들의 전술에 대해 스스로 교육하고 자신을 보호하기 위한 신중한 조치를 취함으로써 그 힘을 되찾을 수 있습니다.

한편, 기업계에서도 이에 대한 인식이 확산되고 있습니다. 일부 기업에서는 고위 경영진 채용 시 심리검사를 도입하여 고위험군 인물이 해를 끼칠 수 있는 직책에 오르기 전에 걸러내고자 합니다. 리더십 개발 프로그램에서는 사이코패스와 반대되는 개념인 감성 지능과 공감을 핵심 역량으로 강조하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 심지어 폭군보다 야망과 연민 사이에서 균형을 잡는 리더 밑에서 팀이 더 나은 성과를 낸다는 연구 결과도 있습니다. 희망적인 것은 시간이 지남에 따라 더 적은 수의 독성이 있는 개인이 순위에 오를 것입니다. 조직이 다음과 같은 차이를 인식하는 방법을 배우면 대담한 리더십과 사이코패스적 조작.

지금 사이코패스 상사 밑에서 일하고 있다면 혼자가 아니며 잘못이 없다는 사실을 알아두세요. 칼을 비틀며 미소를 짓는 매력적인 악당이 등장하는 스릴러 소설처럼 느껴질 수 있지만, 여러분도 마찬가지입니다. can 자신의 내러티브를 다시 통제하세요. 상황에 정면으로 맞설지, 조용히 관리할지, 아니면 완전히 빠져나갈지 선택하세요, 당신의 커리어와 정신 건강은 그들이 아닌 당신의 것입니다.. 이 도전을 헤쳐나갈 때 옛 속담을 기억하세요: "잘 사는 것이 최고의 복수다." 언젠가 지옥에서 온 상사가 자폭하거나 다른 곳으로 옮겨갈 수도 있지만, 여러분의 임무는 여러분의 성실성과 정신을 온전히 유지하고 더 건강한 환경에서 번창할 수 있도록 준비하는 것입니다.

출처:

- 해리엇 애거홀름, 인디펜던트 - "CEO 5명 중 1명은 사이코패스, 새로운 연구 결과"

- 유럽 CEO 매거진 - "워터 쿨러 옆의 사이코"(Babiak의 25분의 1 통계, Board & Fritzon 연구)

- 제이미 D. 웅거라이더, Ph.D. 인터뷰 EHS 투데이 - "사이코패스를 위해 일하고 있다고 의심되나요? 대처 방법은 다음과 같습니다."

- RBC Pro (러시아) - "Начальника-психопата... Что его выдает"(매너리즘으로 사이코패스 상사 식별하기)

- 린 테일러 인터뷰, Monster.com 경력 조언 - "네, 상사는 정말 사이코패스일 수 있습니다"

- 에이미 모린, LCSW, 오늘날의 심리학 - "독한 상사 밑에서 일한 대가는 이것이다"

- 맨체스터 대학교와 본드 대학교에서 직장 내 사이코패스와 그 영향에 대해 요약한 추가 연구 .