Psychopath in the Corner Office : Comment repérer et survivre à un patron psychopathe

Londres, le 15 mars 2025 - La réunion a commencé comme toutes les autres. Le PDG est entré, plein de charme et d'assurance, vantant les récents succès de l'équipe. Mais lorsque les chiffres n'ont pas atteint un objectif impossible à atteindre, son sourire s'est évanoui. Il a désigné un manager devant tout le monde, les yeux dans les yeux, et lui a adressé une réprimande glaciale qui a laissé la salle silencieuse. Plus tard, autour d'un café, un collègue désemparé murmure : "C'est comme s'il n'avait pas d'idée en tête : "C'est comme s'il n'avait aucune empathie. Vous pensez que c'est... un psychopathe ?".

C'est une question qui fait froid dans le dos et que de plus en plus d'employés se posent. Autrefois l'apanage des romans policiers et des films, le comportement psychopathique est de plus en plus reconnu sur le lieu de travail - parfois dans le bureau même. Et ce n'est pas aussi rare qu'on pourrait l'espérer. Les recherches suggèrent que les dirigeants d'entreprise comptent une proportion bien plus élevée de personnalités psychopathes que la population générale. Une étude australienne de référence réalisée en 2016 a révélé qu'environ **21% des dirigeants d'entreprise présentaient des niveaux cliniquement significatifs de traits psychopathiques - à peu près un sur cinqcomparable à celui des détenus. En revanche, environ 1% seulement de la population générale sont des psychopathes (certaines estimations vont jusqu'à 4%). Ce phénomène de la "psychopathe d'entrepriseLa notion de " charmeur " - charmant, rusé et cruel - soulève de sérieuses questions pour les employés : Comment savoir si votre patron en est un, et que pouvez-vous faire ?

La science du leadership psychopathique

La psychopathie est un trouble de la personnalité caractérisé par une un manque profond d'empathie ou de remords, une faible profondeur émotionnelle, et souvent un charme désinvolte et superficiel. Dans le cadre clinique, elle est mesurée par des traits tels que l'égocentrisme, la manipulation, l'impulsivité et l'insensibilité. Il est important de noter que tous les psychopathes ne sont pas des criminels violents ; nombre d'entre eux portent des costumes et des cravates. Les psychologues ont depuis longtemps mis en garde contre les La salle de réunion peut offrir un refuge parfait aux "psychopathes qui réussissent".Le Dr Paul Babiak, psychologue du travail et des organisations et co-auteur de l'ouvrage, est un spécialiste de la psychologie industrielle et organisationnelle. Paul Babiak, psychologue industriel et organisationnel et co-auteur de Serpents en costumeDans le cadre de ses recherches, il a constaté que environ un chef d'entreprise sur 25 pourrait être un véritable psychopathe - et il soupçonne que les chiffres réels pourraient être plus élevés. Ces personnes sont souvent s'épanouir dans un environnement d'entreprise qui récompensent la prise de risque, la confiance et l'action décisive. Comme l'observe le professeur Kevin Dutton, des traits de caractère tels que l'intrépidité, le charisme et l'impitoyabilité peuvent conférer des avantages sur les lieux de travail à fort enjeu - c'est-à-dire que certains psychopathes gravissent les échelons précisément parce qu'ils excellent dans le jeu impitoyable de la politique de bureau.

Au cours des deux dernières décennies, l'intérêt scientifique pour la psychopathie au travail s'est accru. Une étude britannique menée par les chercheuses Belinda Board et Katarina Fritzon a fait des vagues lorsqu'elle a révélé que les cadres supérieurs d'entreprise ont obtenu des résultats plus élevés que les patients atteints d'aliénation criminelle en ce qui concerne certains traits psychopathiques - notamment le charme superficiel, l'égocentrisme et le manque d'empathie . En d'autres termes, les qualités mêmes que nous imaginons chez les escrocs et les chefs de secte pourraient être les suivantes encore plus prononcée chez certains cadres de bureau.. D'autres études ont noté une corrélation entre les tendances psychopathiques et les positions de pouvoir, ce qui suggère que si les les psychopathes ne sont pas nécessairement plus intelligents ou plus compétents, ils sont adeptes de la politique de bureau. Ils flattent et trompent pour s'élever et n'ont aucun scrupule à le faire. utiliser les autres comme tremplin. Comme le souligne le psychologue judiciaire Nathan Brooks (qui a dirigé l'étude australienne), les entreprises se concentrent souvent sur les compétences techniques des candidats et ignorent les signaux d'alerte liés à la personnalité, ce qui constitue une erreur. promouvoir les personnes qui excellent dans la manipulation plutôt que dans la collaboration .

En clair, avoir un patron difficile ou exigeant ne signifie pas automatiquement qu'il s'agit d'un psychopathe. De nombreux dirigeants très performants sont énergiques sans être malveillants. La psychopathie est un terme clinique décrivant une constellation de comportements extrêmes. Parfois, les gens qualifient un patron horrible de "psychopathe" simplement parce qu'ils sont mal traités, alors qu'en fait ce patron est simplement inepte ou odieux, et non un véritable psychopathe", note le Dr Jamie Dickey Ungerleider, psychologue à l'université de Wake Forest. La véritable psychopathie au travail est quelque chose de plus insidieux - un mélange toxique de charme, de manipulation et d'absence totale de conscience. Malheureusement, lorsque de tels individus accèdent au pouvoir, les dommages causés aux organisations et aux personnes peuvent être dévastateurs. Un dirigeant toxique peut chasser les employés honnêtes, favoriser une culture de la peur et même repousser les limites de l'éthique jusqu'à l'illégalité - tout cela alors que les cadres supérieurs peuvent rester séduits par la façade polie du psychopathe.

Signes d'un patron psychopathe

Comment savoir si votre supérieur difficile est un "vrai" ? Les patrons psychopathes ne portent pas d'étiquette d'avertissement. leur comportement laisse des indices. Les psychologues et les chercheurs qui étudient les "psychopathes d'entreprise" ont identifié des schémas dans les domaines suivants la parole, le langage corporel et la prise de décision qui les distinguent. Voici quelques signes révélateurs :

- Charmant mais superficiel : Les patrons psychopathes peuvent être des conteurs captivants et charismatiques dans les réunionsLa première impression est toujours la bonne. Ils dégagent souvent de l'assurance et de la confiance en soi. séduire facilement les personnes haut placées. Mais attention au manque de profondeur : leur personnalité chaleureuse peut se transformer en un clin d'œil. Un expert note que ces dirigeants sont "extrêmement charmants [et] très manipulateurs" - ils considèrent les autres comme de simples objets à utiliser . Si votre patron est lisse et amical en public, mais froid ou cruel en privéCe comportement de Jekyll et Hyde à deux visages est un signal d'alarme.

- Domination et absence d'empathie : A besoin pathologique de dominer est un trait de caractère essentiel. Patrons psychopathes doit avoir le contrôle et font souvent preuve de brutalité ou d'intimidation à l'égard de leurs subordonnés pour affirmer leur pouvoir. Surtout, ils manquent d'empathie, de remords et de peur - les contrôles habituels des comportements cruels. La recherche indique que ces personnes se sentent ne se sentent pas coupables de faire du mal aux autres et ne s'inquiètent pas des conséquences de leurs actes sur les employés . Ils peuvent prendre des décisions sévères (comme licencier du personnel ou réprimander quelqu'un publiquement) avec un calme inquiétantIl ne montre aucun signe de remords ou d'anxiété. Si votre patron ne semble jamais embarrassé, coupable ou craintif - même lorsqu'il devrait l'être - c'est peut-être parce qu'il ne ressentent littéralement pas ces émotions .

- Mensonges et excuses fréquents : Votre patron déformer la vérité ou mentir carrément avec un visage impassible ? Le mensonge pathologique est une caractéristique de la psychopathie. Les patrons psychopathes déformer les faits avec assuranceIls sont très attentifs à tous les aspects de leur vie, qu'il s'agisse de petits détails ou de grandes affirmations sur leurs réalisations. Ils sont également les maîtres de l'excuse et du rejet de la responsabilité. Si quelque chose ne va pas, c'est la faute des autres. Ils vont calmement blâmer les autres pour leurs propres erreurs ou échecs et s'attribue des succès qui ne sont pas les siens. Un employé soumis à un tel patron se retrouve souvent bouc émissaire pour les problèmes et regarder le patron voler la vedette sans vergogne pour toute victoire.

- Manipulateur et double face : Les psychopathes excellent dans lire les faiblesses des gens et les exploiter. Votre patron peut utiliser la flatterie ou l'amabilité quand cela l'arrange, puis se retournent contre vous dès que vous n'êtes plus utile. "Ces personnes utilisent les compétences et les talents de leurs subordonnés pour faire briller leurs propres managers". déclare le Dr Ungerleider. "Si vous commencez à briller un peu trop, vous devenez une menace. La plupart d'entre eux n'hésiteront pas à vous jeter sous le bus." . Un patron psychopathe pourrait monter les collègues les uns contre les autresIls peuvent aussi répandre des ragots ou des mensonges pour isoler des cibles, ou faire échouer des employés - autant d'actions calculées pour conserver le pouvoir. Souvent, leurs l'image publique est très différente de la réalité privéeIls peuvent impressionner les dirigeants de l'entreprise par leur sens du résultat et leur personnalité, alors que les subordonnés les perçoivent comme des personnes qui n'ont pas le sens de l'humour. tyrannique et vindicatif.

- Étrange absence de réactions émotionnelles : Les psychopathes ont un langage corporel atypique. Par exemple, la plupart des gens ont instinctivement refléter les expressions faciales des autres - nous sourions quand les autres sourient, nous grimaçons quand les autres grimacent. Les psychopathes ne font pas cela . Votre patron peut conserver une expression fixe et froide même si vous ou d'autres personnes exprimez des émotions. Certains experts parlent même de clignements d'yeux inhabituellement rares ou un "regard" prédateur. "Si, au cours d'une conversation, j'ai l'impression que la personne ne cligne pas des yeux, cela peut être un signe de psychopathie". explique la psychologue Gilda Giebel, qui a passé six ans à interroger des délinquants violents en prison. "Les personnes timides clignent davantage des yeux. Les psychopathes vivent sans peur." Un patron qui maintient un contact visuel indéfectible et qui semble étonnamment imperturbable dans les situations tendues peut littéralement ont une réponse biologique différente que la normale.

- Obsédés par le pouvoir, l'argent et la victoire : Prêtez attention à ce dont parle votre patron et à ce qu'il valorise. Les personnalités psychopathes sont souvent motivés par les récompenses - argent, pouvoir, statut - à un degré extrême. Giebel note que ces patrons ont tendance à parlent beaucoup d'argent et très peu de valeurs familiales ou personnelles . Ils projettent une un sentiment de suffisance exagéréIls se vantent d'avoir de grands objectifs. Paradoxalement, ils sont souvent l'absence de véritables plans stratégiques Les gens ne se contentent pas de parler, ils veulent surtout montrer qu'ils sont capables de réaliser ces grandes visions. Ce qui compte vraiment pour eux, c'est la le frisson de la réussite ou de la domination elle-même. Des études ont montré que le cerveau d'un psychopathe peut même produire des jusqu'à quatre fois plus de dopamine (la substance chimique du plaisir) lorsqu'ils obtiennent une récompense, par rapport à un cerveau normal . Cette poussée neurochimique peut les rendre Accro à la victoire - et désireux de sacrifier l'éthique et les personnes pour continuer à remporter des victoires.

- Comportement impulsif et prise de risque : Tous les psychopathes ne sont pas du genre cool et calculateur. Certains sont également très impulsif et agressif. Votre patron a peut-être se mettre en colère, prendre des décisions irréfléchies ou s'engager dans des stratégies risquées sans tenir compte des conséquences. Souvent, ils rechercher des sensations fortes et enfreindre les règlesIls se croient à l'abri des limites de la normalité. Un instant, ils sont calmes, l'instant d'après, ils sont en colère pour une question mineure - mais surtout, la rage semble souvent tactique, activée et désactivée à volonté. Ils peuvent apparaître sans peur en cas de crise (pas de sourcils moites ni de mains tremblantes), ce qui peut être soit une source d'inspiration, soit une source de désarroi. Si votre lieu de travail ressemble à une poudrière et que vous êtes marcher constamment sur des œufs pour éviter d'énerver le patron, il se peut que vous ayez affaire à ce type de psychopathe instable. Leur faible contrôle des impulsions et leur absence de peur normale peuvent créer un environnement de adrénaline constante pour les subordonnés.

Il est important de noter qu'une personne peut présenter quelques-uns de ces comportements et ne pas être un psychopathe clinique - mais plus votre patron cochera de cases, plus vous devrez vous en préoccuper. "Les psychopathes peuvent sembler tout à fait normaux en apparence. plus lumineux et plus charmant que la personne moyenne". déclare un psychologue de l'organisation. "Mais en dessous, ils ont un cerveau différent. Et comme l'ont découvert de nombreux employés malchanceux, un patron présentant ces caractéristiques peut faire de la vie professionnelle quotidienne un véritable cauchemar.

Adrénaline et dopamine : la physiologie du travail pour un psychopathe

L'une des raisons pour lesquelles les patrons psychopathes provoquent un tel désarroi est que ils ne réagissent pas au stress et aux émotions comme le font les humains normaux. La phrase de Gilda Giebel - "les psychopathes vivent sans peur" - est étayée par la science. Des études neurologiques ont montré que les psychopathes ont des réponses atypiques dans les circuits cérébraux de la peur et de l'anxiété. Ils présentent souvent une dysfonctionnement de l'amygdalela région du cerveau qui génère la peur et l'empathie émotionnelle. Concrètement, cela signifie qu'un patron psychopathe ne pas se sentir nerveux ou prudent alors que d'autres le seraient. Les hormones de stress habituelles qui font réfléchir les gens (comme l'adrénaline et le cortisol) n'augmentent pas autant chez eux. Un journal économique a noté sans ambages que ces "réponses anxieuses anormales" chez les psychopathes constituent un véritable problème dans les situations où la prudence est de mise Le psychopathe va foncer sans se soucier du danger.

Pour l'équipe qui travaille sous les ordres d'un tel leader, ce décalage physiologique peut créer une dynamique surréaliste. Imaginez qu'une crise survienne : la plupart des gens seraient anxieux, voire paniqués. le patron psychopathe est d'un calme déconcertantIls peuvent même être excités. Ils peuvent même créer des crises délibérément, car le chaos et le risque ne les découragent pas. Les employés décrivent souvent se sentir constamment en état d'alerte autour de ces patrons - le cœur qui bat, l'adrénaline qui monteIl s'agit d'une période où l'on attend la prochaine décision imprévisible ou le prochain accès de colère. "C'était comme vivre en permanence en mode lutte ou fuite". déclare une ancienne analyste à propos de son PDG psychopathe. "Il faisait des choses imprudentes et nous nous démenions pour réparer les dégâts. Pendant ce temps, il faisait comme si c'était un jeu". Le résultat pour les employés peut être un stress chronique. Des études ont établi un lien entre le fait de travailler sous la direction de managers narcissiques ou psychopathes et des taux plus élevés de dépression clinique et d'anxiété chez les employés. . Le corps n'est tout simplement pas fait pour supporter le type de la crainte et la vigilance constantes ces patrons.

En revanche, certains dirigeants psychopathes créent une sorte de "syndrome de la mort". "montagnes russes de la dopamine" pour leur personnel. Parce qu'ils peuvent être charmants et gratifiants lorsqu'ils le souhaitent, les employés peuvent occasionnellement recevoir une salve d'éloges ou une grande victoire qui leur donne l'impression d'être à l'abri des regards indiscrets. incroyablement bon par rapport au stress habituel. Les psychologues parlent de renforcement intermittent, un peu comme les machines à sous d'un casino qui donnent des résultats aléatoires. Il peut psychologiquement accrocher les gens. Si votre patron mercantile vous récompense parfois généreusement (une prime, des éloges publics, un projet passionnant) et d'autres fois vous punit à l'improviste, vous risquez de vous retrouver étrangement accro à sa recherche d'approbation. C'est la même substance chimique de récompense, la dopamine, qui est à l'œuvre. Le patron ressent une forte dose de dopamine lorsqu'il exerce son pouvoir et atteint ses objectifs, et l'équipe ressent une plus faible dose de dopamine lorsqu'elle est momentanément dans les bonnes grâces du patron. Il s'agit d'un cycle dangereux qui peut maintenir les employés dans une situation abusive plus longtemps qu'ils ne le devraient, en espérant que chaque semaine pénible se termine par une tape dans le dos plutôt que par une gifle.

Enfin, il faut tenir compte de la origine de la psychopathie du patron. Les psychologues font la distinction entre psychopathie primaire (considérée comme génétique ou "née comme ça") et psychopathie secondaire (façonné par l'environnement et souvent associé à l'impulsivité ou à un traumatisme). A "patron psychopathe "primaire sera probablement tête froide, calculateur et relativement dépourvu d'émotions - votre stress viendra de leurs manipulations froides et de leur manque d'intérêt, plutôt que de leurs crises de colère manifestes. Ils peuvent vous lancer des défis de haut niveau, à forte dose d'adrénaline, parce que ils ne ressentent aucune angoisse à l'idée de prendre des risques importants. En revanche, un "patron psychopathe "secondaire (parfois plus proche de ce que nous considérons comme un sociopathe instable) pourrait avoir une se mettre en colère et être plus erratiqueLes enfants sont souvent en proie à des crises de surrénales lorsqu'ils tentent d'apaiser leurs humeurs imprévisibles. Dans les deux cas, travailler pour un psychopathe soumet le corps et l'esprit à des fluctuations extrêmes - de la peur alimentée par l'adrénaline au soulagement alimenté par la dopamine - qui peut être épuisante sur le plan physique et émotionnel.

Le coût humain : histoires des tranchées

Pour ceux qui ont identifié ces traits chez leur patron, la psychologie abstraite devient très concrète. Prenons l'exemple de l'expérience de Jane Doe (nom modifié pour des raisons de confidentialité), une responsable marketing qui s'est rendu compte trop tard de ce qui l'attendait. "Il est apparu comme brillant et charismatique dans l'interview". se souvient-elle de son ancien patron. "Nous voulions tous l'impressionner. Mais une fois embauchée, elle a remarqué que son patron n'a jamais reflété les émotions des autres - "Si vous riiez ou parliez de la famille, il vous regardait fixement". dit Jane. Rapidement, son côté manipulateur est apparu. Il ridiculiser en privé certains employés à Jane, mentir sur ce que les autres ont dit pour susciter la méfiance. C'était le classique "diviser pour mieux régner". dit-elle. Il a également a surchargé l'équipe sans ménagement: "Les délais étaient arbitraires et toujours urgents. Nous étions en mode panique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tandis qu'il restait parfaitement calme - ou souriant." Jane a commencé à souffrir de migraines de stress et d'insomnie.

Le point de rupture est survenu après qu'elle a décroché un gros contrat - et que son patron l'a présenté lors de la réunion du conseil d'administration comme s'il s'agissait d'un contrat à durée indéterminée. il avait fait tout le travail. "J'étais furieuse. Jane l'admet. Mais lorsque je l'ai confronté, il a souri et m'a dit que je me faisais des idées - que je devais être reconnaissante qu'il "soutienne" mon travail. J'ai commencé à douter de ma propre santé mentale". Le présent éclairage au gaz est une autre tactique utilisée par les psychopathes pour déstabiliser leurs employés. Peu de temps après, le patron de Jane a commencé à la considérer comme une menace (elle recevait des éloges de la part d'autres cadres) et il est intervenu rapidement. "Il a commencé à trouver des défauts dans tout ce que je faisais, même dans les choses qui allaient bien auparavant". dit-elle. "Lors des réunions, il me mettait sur la sellette en me posant des questions pour lesquelles il savait que je n'avais pas de données, juste pour m'humilier". Finalement, il est passé à l'escalade et a ouvertement la remise en question de ses compétences et laissant entendre qu'elle n'était peut-être pas "loyale". Jane a décidé de démissionner avant qu'il ne détruise sa réputation. Avec le recul, elle voit clairement le schéma : le charme, la manipulation, le passage soudain à l'abus lorsqu'elle n'était plus utile. "J'ai encore des tremblements en en parlant". dit-elle, "mais au moins je m'en suis sorti."

Les histoires comme celle de Jane sont plus courantes qu'on ne le pense, souvent chuchotées en confidence. Dans de nombreux cas, les collègues d'un patron psychopathe ressentent un mélange d'anxiété et d'angoisse. la peur, la loyauté et l'incrédulité qui les maintient dans le silence. Certains rationalisent le comportement ("Il est dur, mais il obtient des résultats.), tandis que d'autres s'en prennent à eux-mêmes ("Peut-être que si j'étais meilleur dans mon travail, elle ne me traiterait pas de cette façon"). Il est important de se rappeler que si vous avez affaire à un véritable psychopathe, vous n'êtes pas le problème. Comme l'a fait remarquer une thérapeute, il n'est pas rare qu'elle conseille, sans le savoir, plusieurs clients qui travaillent tous pour la même entreprise. le même patron toxique - chacun pensant qu'il est seul dans leur lutte. Ce n'est que plus tard qu'ils se rendront compte que le dénominateur commun était un leader destructeur qui jouait avec eux à des jeux d'esprit.

Stratégies de survie : se protéger et protéger sa carrière

Travailler sous les ordres d'un patron psychopathe peut sembler une situation impossible : vous êtes face à quelqu'un qui... ne respecte pas les règles normales de la décence humaine. Bien que la solution idéale soit de prendre la fuite (et nous y reviendrons), de nombreux employés essaient de s'adapter à la situation. faire face et survivre - du moins à court terme. Les experts et les survivants proposent les stratégies suivantes pour naviguer sur ce terrain périlleux :

- Protégez votre santé mentale : D'abord et avant tout, donnez la priorité à votre bien-être. Reconnaissez qu'une exposition prolongée à un patron toxique et psychopathe peut gravement nuire à votre santé mentale (et physique). Les recherches montrent que les employés soumis à des chefs psychopathes ou narcissiques présentent des risques nettement plus élevés de les maladies liées au stress, la dépression et l'épuisement professionnel . Ne vous contentez pas de "résister" en silence. Chercher du soutien - qu'il s'agisse de se confier à un thérapeute, d'utiliser un programme d'aide aux employés ou simplement de parler de ce que vous vivez à des amis en qui vous avez confiance. Adoptez des pratiques de soulagement du stress en dehors du travail : exercice, méditation, passe-temps, ou tout ce qui vous permet de retrouver un sentiment de contrôle et d'estime de soi que votre environnement de travail est en train de miner. Rappelez-vous que aucun travail ne vaut votre santé mentale. Si vous remarquez des symptômes graves (insomnie, anxiété constante, crises de panique ou désespoir), considérez cela comme un signe d'alerte qui doit vous inciter à mettre en œuvre des changements majeurs dans la façon dont vous vous débrouillez au travail, ou prévoir de quitter votre emploi. Les patrons psychopathes épuisent votre force mentale si vous les laissez faire Il faut donc faire passer sa santé en premier.

- Tout documenter : Lorsqu'on a affaire à un manipulateur et à un menteur, couvrir les bases de la documentation. Conservez les courriels, les mémos et les notes des conversations importantes. Si votre patron vous donne des instructions verbales, faire suivre d'un courriel poli confirmant les points essentielsIl y a donc une trace écrite. Ce n'est pas de la paranoïa, c'est de la protection. Si le patron vous accuse plus tard de "ne pas avoir fait X" ou essaie de réécrire l'histoire, vous pouvez vous référer au dossier. Les experts conseillent le suivi des décisions, des affectations et des attentes afin que vous et votre patron puissiez convenir d'une référence pour votre charge de travail et vos objectifs. Il peut s'agir d'un simple courriel de mise à jour hebdomadaire ("Pour récapituler, cette semaine, je donne la priorité au projet A, comme vous l'avez demandé..."), ce qui oblige à la clarté. D'une certaine manière, vous gérez également l'oubli ou la tromperie du psychopathe en l'obligeant à être précis. Si les choses s'aggravent et qu'il faut impliquer les RH ou la direction, documentation contemporaine des incidents (ce qui s'est passé, quand, qui était présent) donnera de la crédibilité à votre dossier. Et si rien d'autre n'est fait, des notes détaillées peuvent valider votre expérience, en vous rappelant que non, vous n'avez pas imaginé cette folie ; cela s'est réellement passé mardi à 15 heures, et voici les faits.

- Rechercher des alliés et valider la réalité : Les patrons psychopathes isoler leurs victimesIl est important de sortir de cet isolement, soit en semant la méfiance, soit en faisant en sorte que vous ayez peur de vous exprimer. Il est essentiel de sortir de cet isolement. Contacter discrètement des collègues de confiance pour voir s'ils partagent les mêmes préoccupations concernant le comportement du patron. Vous découvrirez peut-être que de nombreux collègues ont eux aussi des histoires d'horreur à raconter, ce qui peut à la fois valider votre expérience et vous unir dans vos efforts pour y faire face. Soyez discret - vous ne voulez pas que le patron apprenne que "le personnel fait des commérages". Mais trouvez au moins un confident au travail ou un mentor au sein de l'organisation avec lequel vous pouvez vérifiez vos perceptions. Parfois, le simple fait d'entendre "Non, tu n'es pas folle - j'ai vu comment il t'a traitée lors de cette réunion, et c'était inacceptable. est extrêmement valorisant. Les alliés peuvent également surveillez vos arrièresLes collègues en boucle peuvent vous alerter si le patron répand des mensonges à votre sujet, ou peuvent collectivement s'adresser aux RH si la situation devient vraiment incontrôlable. Travailler en réseau en dehors de l'équipe immédiate peut également être utile. Si votre patron a isolé votre service, trouvez des occasions informelles d'entrer en contact avec d'autres personnes de l'entreprise. Il est plus difficile pour un psychopathe de vous saper si vous avez une réputation positive et des relations hors de sa portée.

- Ajustez votre stratégie d'interaction : Vous ne devriez jamais avoir à tolérer les abus, mais au quotidien, vous pouvez être amené à adapter stratégiquement votre façon d'interagir pour éviter de provoquer la colère d'un psychopathe. Garder un comportement calme et professionnelLes psychopathes aiment souvent regarder les autres se tortiller ou devenir émotifs. Les psychopathes aiment souvent voir les autres se tortiller ou devenir émotifs, alors essayez de ne pas leur donner cette satisfaction. Le Dr Ungerleider suggère que la recherche d'une performance exceptionnelle peut se retourner contre vous si votre patron psychopathe vous perçoit comme un concurrent. Cela ne signifie pas que vous fassiez du mauvais travail, mais que vous soyez attentif à son ego. Vous pouvez choisir de les laisser prendre un peu de place sous les projecteurs (par exemple, en les informant des courriels dans lesquels vous attribuez subtilement un succès à leur leadership) afin qu'ils n'aient pas l'impression que vous leur faites de l'ombre. C'est injuste, mais cela peut vous permettre de ne pas être pris pour cible. A suivre également, connaître leurs déclencheurs et leurs préférences. Votre patron réagit-il mieux à une présentation confiante ou à un ton déférent ? Préfère-t-il les rapports écrits aux mises à jour verbales ? Observer leur style de travail et s'y adapter peut minimiser les conflits. Certains experts conseillent d'utiliser des "serre-livres positifs"Dans les conversations difficiles, commencez par un commentaire positif et bénin et terminez en remerciant la personne d'avoir écouté. Par exemple : "J'aime beaucoup travailler dans cette équipe. Il y a un problème de délai dont j'aimerais discuter..." et conclure par "J'apprécie le temps que vous m'avez consacré". Il ne s'agit pas d'un véritable éloge, mais d'une tactique d'apaisement. En fait, vous manipulez votre patron avec autant de précaution que vous le feriez avec un client instable. Remarque : Il s'agit d'une question de survie - vous êtes pas Il ne vous incombe pas de corriger leur comportement, mais seulement de gérer votre exposition à ce comportement.

- Fixer des limites - invisibles si nécessaire : Les patrons psychopathes ont en commun les caractéristiques suivantes la violation des limites normales - ils peuvent vous appeler à toute heure, exiger des heures supplémentaires déraisonnables, s'immiscer dans votre vie privée ou exiger une loyauté absolue. Il est essentiel de Fixez des limites pour votre propre santé mentale. Avec un patron raisonnable, vous pouvez le faire explicitement (par exemple, "Je ne peux pas répondre aux appels après 21 heures en raison d'engagements familiaux"). Dans le cas d'un psychopathe, le fait de fixer des limites directes pourrait le provoquer. Vous devrez donc peut-être être plus subtil : ne pas répondre aux courriels non urgents à minuit, ou repousser diplomatiquement l'échéance ("Je peux m'en occuper à la première heure demain matin ; je suis loin de mon ordinateur pour le moment"). Apprendre à dire non avec diplomatie. Si le patron vous demande quelque chose de tout à fait irréalisable, essayez de répondre par des options plutôt que par un refus catégorique : "Je peux certainement m'occuper du projet X ; pour respecter le délai, je dois reporter le projet Y à la semaine prochaine. Comment voulez-vous procéder ?" Cela montre la volonté de travailler dur, mais aussi d'imposer une limite en forçant un choix. C'est important, ne pas donner volontairement d'informations personnelles ou vos vulnérabilités à un patron qui manque d'empathie. S'il s'enquiert de votre vie, restez amical mais superficiel. Les psychopathes peuvent utiliser et utiliseront des détails personnels (par exemple, en vous renvoyant une erreur passée ou un sujet sensible à la figure plus tard). Veillez à ce que les interactions restent professionnelles. Et réservez des moments mental limites - rappelez-vous que tu es plus que ce travailLa perspective déformée du patron ne vous définit pas.

- Éviter les pièges du sabotage de carrière : Un patron psychopathe peut activement vous tendre des pièges - en vous faisant porter le chapeau ou en vous incitant à enfreindre le protocole. Restez éthique et vigilant. N'entrez pas dans leurs plans douteux ; souvent, ils essaient d'amener leurs subordonnés à faire leur sale boulot, puis les laissent porter le chapeau. Si vous soupçonnez votre patron d'encourager une action contraire à la politique ou à la loi, documentez-la et résistez à toute implication - votre intégrité et votre réputation sont en jeu. Soyez également prudent en ce qui concerne ventilation confidentielle - si vous vous emportez au travail ou envoyez un courriel de colère dans le feu de l'action, un patron manipulateur n'hésitera pas à s'en servir contre vous. Restez mesuré dans vos communications. En résumé, imaginez que tout ce que vous dites ou écrivez puisse être montré au PDG; travailler avec ce niveau de professionnalisme, car un patron psychopathe peut en effet déformer vos propos auprès de l'encadrement supérieur. Dans la mesure du possible, construire un réseau et une réputation positifs au-delà de votre patron. Si d'autres responsables ou services vous connaissent et respectent votre travail, il sera plus difficile pour votre patron de saboter discrètement votre carrière. Certains experts suggèrent même trouver un mentor ou un parrain une personnalité de l'entreprise qui peut vous conseiller et, le cas échéant, vous sortir de cette situation toxique pour vous confier un autre rôle.

- Savoir quand s'éloigner : La stratégie la plus importante consiste peut-être à disposer d'un plan de sortie. La dure vérité, c'est que si votre patron est vraiment un psychopathe, vous ne pourrez pas les modifier. Vous ne pouvez gérer la situation que pendant un certain temps. Posez-vous honnêtement la question : Ce travail, sous la direction de cette personne, m'aide-t-il à grandir ou me détruit-il ? Si c'est le cas, commencez à préparer votre fuite. "Si vous perdez le sommeil, redoutez le travail ou, dans le pire des cas, risquez de compromettre votre propre carrière ou vos valeurs en restant, il serait peut-être sage de passer à autre chose". conseille Lynn Taylor, spécialiste du monde du travail. Cela peut signifier demander une mutation dans une autre équipe si votre entreprise est suffisamment grande, ou entamer une recherche d'emploi discrète à l'extérieur de l'entreprise. N'attendez pas que votre santé mentale soit en lambeaux ou que votre réputation soit ruinée. Plus tôt vous vous en sortirez, mieux ce sera. Mettez tranquillement votre CV à jourPour ce faire, vous pouvez vous adresser à des contacts dans votre secteur d'activité et rechercher des opportunités qui vous permettront d'être apprécié par des dirigeants sains d'esprit. Il ne s'agit pas d'une défaite, mais d'une préservation de soi. Comme l'a dit un coach de carrière, "Lorsque votre patron est un psychopathe, vous devez le quitter. Il détruira votre vie aussi facilement qu'une tasse de café". Il n'est pas toujours possible de partir immédiatement pour des raisons financières ou personnelles. avoir un plan concret, c'est se donner les moyens d'agir. Le simple fait de savoir "Je vais endurer cela pendant encore six mois, le temps d'économiser de l'argent, puis je partirai. peut vous redonner le sentiment de maîtriser votre destin.

Une lueur d'espoir

Survivre à un patron psychopathe peut être éprouvant, mais c'est une expérience que de nombreuses personnes ont vécue et dont elles sont sorties plus sages. Elle oblige souvent les employés à développer des compétences pointues en matière de diplomatie, de connaissance de soi et de résilience. "D'une manière étrange, travailler pour lui m'a rendu plus fort". Jane Doe réfléchit à son épreuve. "J'apprécie chaque jour le fait d'avoir un directeur normal et gentil. Le conseil qu'elle donne aux autres fait écho à ce que disent les psychologues : documentez tout, faites confiance à votre instinct et ne perdez pas de vue votre valeur personnelle. Un patron toxique s'épanouit en faisant en sorte que les autres se sentent impuissants. En vous informant sur leurs tactiques et en prenant des mesures délibérées pour vous protéger, vous récupérez une partie de ce pouvoir.

Entre-temps, la prise de conscience se répand dans le monde de l'entreprise. Certaines sociétés intègrent désormais des tests psychologiques lors du recrutement de leurs cadres supérieurs, afin d'éliminer les personnalités à haut risque avant qu'elles n'atteignent des postes où elles peuvent nuire. Les programmes de développement du leadership mettent de plus en plus l'accent sur l'intelligence émotionnelle et l'empathie - l'antithèse de la psychopathie - en tant que compétences clés. Des recherches suggèrent même que les équipes obtiennent de meilleurs résultats sous la direction de leaders qui équilibrent ambition et compassion, plutôt que sous celle de tyrans. L'espoir est qu'avec le temps, moins d'individus toxiques gravissent les échelons si les organisations apprennent à reconnaître la différence entre leadership audacieux et manipulation psychopathique.

Pour l'instant, si vous travaillez sous les ordres d'un patron psychopathe, sachez que vous n'êtes pas seul et que vous n'êtes pas en faute. Cela peut ressembler à un roman à suspense - le charmant méchant qui sourit tout en tordant le couteau - mais vous ne pouvez pas le faire. peut reprendre le contrôle de votre propre histoire. Que vous choisissiez d'affronter la situation de front, de la gérer tranquillement ou d'en sortir complètement, votre carrière et votre santé mentale vous appartiennent, pas à eux. Alors que vous relevez ce défi, rappelez-vous le vieil adage : "Bien vivre est la meilleure des vengeances". Un jour, le patron de l'enfer peut s'autodétruire ou partir, mais votre tâche consiste à vous assurer que vous en sortez avec votre intégrité et votre santé mentale intactes, prêt à vous épanouir dans un environnement plus sain.

Sources :

- Harriet Agerholm, L'Indépendant - Une nouvelle étude révèle qu'un PDG sur cinq est un psychopathe.

- European CEO Magazine - "The psycho by the water cooler" (statistique de Babiak : 1 sur 25 ; étude de Board & Fritzon)

- Jamie D. Ungerleider, Ph.D., interview dans L'ESS aujourd'hui - Vous soupçonnez de travailler pour un psychopathe ? Voici comment faire face"

- RBC Pro (Russie) - "Начальника-психопата... Что его выдает" (Identifier un patron psychopathe par ses manières)

- Entretien avec Lynn Taylor, Monster.com Conseils de carrière - "Oui, votre patron pourrait vraiment être un psychopathe"

- Amy Morin, LCSW, Psychology Today - C'est le prix à payer pour travailler avec un patron toxique.

- Des recherches supplémentaires résumées par l'Université de Manchester et l'Université Bond sur la psychopathie au travail et ses effets.