الأهمية الاجتماعية: السلامة العامة والاعتبارات الأخلاقية
تعزيز السلامة العامة: تواجه الأماكن العامة الكبيرة تحديات متزايدة تتعلق بالسلامة من عنف المشجعين والإرهاب والسلوكيات المنفلتة. وغالباً ما تتفاعل التدابير الأمنية التقليدية (الحراس، وأجهزة الكشف عن المعادن، وكاميرات المراقبة) مع الحوادث بدلاً من منعها. تُقدِّم كاميرا PSY Visor Cam نظاماً يعتمد على الذكاء الاصطناعي فحص النمط النفسي نظام لتحديد الأفراد الذين قد يشكلون تهديدًا بشكل استباقي قبل وقوع حادث. ويؤكد خبراء الأمن على أن مثل هذا الكشف الاستباقي للتهديدات السلوكية هو "طريقة مثبتة لمنع العنف الجماعي والتخريب وغيرها من الأعمال الضارة"، مما يسمح للموظفين بأن يكونوا "متقدمين على المعتدي بخطوة واحدة" . من خلال تحليل الإشارات النفسية والسلوكية الخفية (مثل تعابير الوجه ولغة الجسد والإشارات الدقيقة للانفعالات)، يمكن لكاميرا PSY Visor Cam تنبيه الموظفين إلى الأفراد الذين يحتمل أن يكونوا عدوانيين أو غير مستقرين في الوقت الفعلي. وتعزز هذه الإمكانية الأمن التقليدي - على سبيل المثال، اكتشاف المشجع الهائج بدون سلاحاً قد يبدأ شجاراً، أو التعرف على شخص تظهر عليه علامات التوتر الشديد أو العداء النرجسي حتى لو لم يكن لديه سجل إجرامي. في الواقع، تعمل كاميرا PSY Visor Cam كمراقب يقظ على الدوام، مما يساعد فرق الأمن منع الحوادث بدلاً من مجرد الاستجابة لها. ويعزز ذلك السلامة العامة من خلال تمكين التدخل المبكر (مثل التهدئة الودية من قبل الموظفين أو الفحص الإضافي)، مما قد يؤدي إلى تجنب المشاجرات أو ما هو أسوأ (مثل وصول المهاجم إلى هدفه). القيمة الاجتماعية واضحة: فالبيئات الأكثر أماناً في الألعاب الرياضية والحفلات الموسيقية والنوادي الليلية تعني تجربة أكثر متعة للجمهور وتقليل المآسي التي تتناقلها الأخبار.
الحواجز الأخلاقية: يثير إدخال الفحص النفسي بالذكاء الاصطناعي في الأماكن العامة أسئلة أخلاقية خطيرة. يجب على مشغلي الأماكن التأكد من أن يعتمد التنميط على مؤشرات السلوك والمخاطر - وليس على العرق أو الإثنية أو غيرها من السمات المحمية الأخرى. يجب تدريب خوارزميات كاميرا PSY Visor Cam على التعرف على الإشارات ذات الصلة بالعدوانية أو الحالات العقلية عالية الخطورة عالميًا مع تجنب التحيزات. من الضروري أن تكون أي العلم الناتج عن النظام هو تفسيرها والتحقق منها من قبل موظفي الأمن البشريلا يعامل على أنه ذنب تلقائي. (تجدر الإشارة إلى أن بعض البائعين مثل Oddity.ai يصممون ذكاءهم الاصطناعي للكشف عن العدوان لدعم نهج "الإنسان في الحلقة" و لا تحديد وجوه الأفراد، وبالتالي الحفاظ على الحكم البشري والخصوصية في هذه العملية). وبالمثل، يجب أن يكون حل Soulmatcher بمثابة أداة لدعم اتخاذ القرار لموظفي الأمن المدربين، بدلاً من أن يكون حكماً بائساً. الشفافية مع الجمهور هي أيضًا مفتاح النشر الأخلاقي: يجب على الأماكن إبلاغ الحضور بأن نظام أمان الذكاء الاصطناعي قيد الاستخدام، وما الذي يبحث عنه، وكيفية التعامل مع البيانات. هذا الانفتاح يمكن أن يبني الثقة ويثبت أن الهدف هو السلامة العامة وليس المراقبة التطفلية. ومن شأن إشراك خبراء مستقلين (في أخلاقيات الأمن وعلم النفس والذكاء الاصطناعي) للتدقيق في خوارزميات كاميرا PSY Visor Cam أن يزيد من التحقق من أن تقييمات النمط النفسي الخاصة بها تستند إلى الأدلة وتتجنب التنميط غير العادل. ومن الأمور المشجعة أن مستشاري إنفاذ القانون يشيرون إلى أن أساليب الكشف عن السلوكيات "تم اختبارها ميدانيًا بدقة" على مدى عقود ويمكن أن تكون فعالة للغاية عند دمجها بشكل صحيح، خاصةً كجزء من استراتيجية أمنية أوسع نطاقًا . من خلال الالتزام بأفضل الممارسات، يمكن لكاميرا PSY Visor Cam أن تتماشى مع المعايير الأخلاقية وحتى وضع معيار جديد للاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في مجال السلامة العامة.
الخصوصية والامتثال القانوني: يجب أن يمتثل أي نظام يحلل الخصائص الشخصية عند مداخل الأماكن امتثالاً صارماً لقوانين الخصوصية في الولايات القضائية الغربية. في الاتحاد الأوروبي اللائحة العامة لحماية البيانات العامة تُصنف البيانات البيومترية والنفسية على أنها بيانات شخصية حساسة، مما يعني أن استخدامها يتطلب أساسًا قانونيًا قويًا وضمانات قوية. قد لا يكفي مجرد الحصول على الموافقة. على سبيل المثال، تم تغريم نادٍ إسباني لكرة القدم (أوساسونا) مبلغ 200,000 يورو بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في عام 2024 لتطبيقه اختياري نظام الدخول عن طريق التعرف على الوجه - على الرغم من أنه كان على المشجعين التسجيل المسبق والحصول على الموافقة، إلا أن المنظمين حكموا بأن النادي فشل في إثبات أن المعالجة البيومترية ضرورية ومتناسبة حقًا . تؤكد هذه الحالة على أن نشر كاميرا PSY Visor Cam يجب أن يفي بمبادئ الاتحاد الأوروبي الصارمة الخاصة بـ تقليل البيانات إلى الحد الأدنى والضرورة والتناسب. من الناحية العملية، هذا يعني أن النظام يجب أن يجمع البيانات اللازمة للأمان فقط (على سبيل المثال درجات المخاطر في الوقت الحقيقي دون تخزين صور يمكن التعرف عليها على المدى الطويل)، استخدمها فقط لأغراض أمنية، وإثبات أنه لا توجد طريقة أقل تدخلاً من شأنها تحقيق مستوى مماثل من الأمان. يجب أن تجري شركة Soulmatcher تقييمات لأثر حماية البيانات وربما تسعى للحصول على موافقة سلطات حماية البيانات قبل طرحها في أوروبا. يمكن للتدابير التقنية أن تعزز الامتثال - على سبيل المثال، إجراء تحليل على الجهاز دون تحميل الفيديو إلى السحابة، أو طمس أو تجاهل الوجوه التي لم يتم الإبلاغ عنها على الفور، وضمان "الخصوصية حسب التصميم" كما يفعل Oddity.ai (كشف العنف لديهم مجهول الهوية ولا يخزن أي معرّفات شخصية، ويعمل بشكل كامل ضمن إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات). أما في الولايات المتحدة، فإن قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة أكثر تجزئة: لا يوجد ما يعادل اللائحة العامة لحماية البيانات الفيدرالية، ولكن هناك ولايات مثل كاليفورنيا (CCPA/CPRA) وإلينوي (BIPA) تفرض متطلبات. CCPA/CPRA سيتطلب من الأماكن التي تستخدم كاميرا PSY Visor Cam الكشف عن جمع البيانات في سياسات الخصوصية الخاصة بها ودعم حقوق مثل الوصول والحذف لسكان كاليفورنيا. BIPA (قانون خصوصية المعلومات البيومترية في إلينوي) ينص على الموافقة المسبقة لالتقاط البيانات البيومترية وفرض عقوبات صارمة في حالة عدم الامتثال - ومن الأمثلة التحذيرية على ذلك مدينة ملاهي Six Flags، التي واجهت إجراءات قانونية بسبب أخذ بصمات أصابع الضيوف دون موافقة مناسبة. وبالتالي، في ولاية إلينوي أو الولايات القضائية المماثلة، قد تكون هناك حاجة إلى موافقة صريحة من حاملي التذاكر قبل استخدام كاميرا PSY Visor Cam. في المملكة المتحدة، تتبع حماية البيانات معايير اللائحة العامة لحماية البيانات (UK-GDPR)، لذا يلزم توخي الحذر نفسه. بشكل عام, يجب أن يعطي تصميم كاميرا PSY Visor Cam وسياساتها الأولوية للخصوصية في كل خطوة: إبلاغ الحاضرين، وتأمين البيانات بالتشفير، وتقييد الوصول إلى المخرجات على أساس الحاجة إلى المعرفة، وتطهير البيانات بشكل روتيني. من خلال القيام بذلك، يمكن للنظام تحقيق مهمة السلامة الخاصة به بينما احترام الحقوق الفرديةوتحويل القلق العام المحتمل إلى دعم عام. عندما يرى الناس أن النظام يعمل بشكل عادل وشفاف ضمن الحدود القانونية، فمن المرجح أن يتقبلوا الأمان الإضافي الذي يوفره.
دعم الخبراء والجمهور لفحص الذكاء الاصطناعي: على الرغم من مخاوف الخصوصية المفهومة، إلا أن هناك اعترافاً متزايداً بين المتخصصين في مجال الأمن بأن الفحص بمساعدة الذكاء الاصطناعي ضروري لحماية الأماكن المزدحمة في العصر الحديث. لا يمكن لليقظة البشرية وحدها أن تراقب عشرات الآلاف من المتفرجين بفعالية - حيث يتم تفويت علامات التحذير الحاسمة. الخوارزميات المتقدمة لا تتعب أو تغفل، مما يجعلها "عيوناً" مثالية لمساعدة الحراس البشريين. على سبيل المثال، لدى الشرطة الهولندية لسنوات يثق في نظام ذكاء اصطناعي لمشاهدة لقطات كاميرات المراقبة بحثاً عن السلوك العنيف وتنبيه الضباط في الوقت الفعلي . حتى أن هذا النظام، Oddity.ai، حتى يتجنب التقاط الوجوه ولا يزال قادرًا على التقاط المشاجرات والاعتداءات فور حدوثها، مما يؤكد أن الذكاء الاصطناعي المصمم جيدًا يمكنه تعزيز السلامة بدون الدوس على الخصوصية . كما يشير المستشارون الأمنيون إلى أن الكشف عن التهديدات السلوكية، سواء من قبل موظفين مدربين أو الذكاء الاصطناعي, يعمل كرادع قوي - إذا عرف مثيرو الشغب المحتملون أنه من المحتمل أن يتم رصدهم قبل أن يتصرفوا، فقد يفكر الكثيرون مرتين . هذا الردع والتدخل المبكر يمكن أن يحمي ليس فقط الرواد ولكن أيضًا الموظفين مثل حراس الأمن (الذين غالبًا ما يتحملون وطأة العنف) وحتى الجناة المحتملين أنفسهم من الأذى. وبالتالي يمكن تأطير نشر كاميرا PSY Visor Cam من الناحية الأخلاقية على أنه عمل من أعمال المسؤولية الاجتماعية: فهو يهدف إلى منع العنف، والحد من الإصابات، وتعزيز ثقافة السلامة في التجمعات العامة. يؤيد الأكاديميون وعلماء النفس بشكل متزايد استخدام الإشارات السلوكية لتقييم التهديدات، طالما تم التحقق من صحة الأنظمة بشكل صحيح. في عصر الأحداث الجماهيرية المتكررة والخطر الدائم المتمثل في وجود مهاجمين منفردين أو ذئاب منفردة أو ذعر مفاجئ من الحشود، فإن الأهمية الاجتماعية للفحص الاستباقي لا يمكن المبالغة في ذلك. قد يحدد تحليل النمط النفسي لكاميرا PSY Visor Cam، على سبيل المثال، شخصًا تظهر عليه علامات التوتر الشديد والتفكير العدائي عند دخوله إلى ساحة مكتظة - وهي فرصة لسحبه جانبًا بشكل سري لإجراء محادثة أو فحوصات إضافية، مما قد يجنبك سيناريو كابوس. عند التواصل بفعالية (على سبيل المثال: "يستخدم هذا المكان فحصاً متقدماً للسلامة باستخدام الذكاء الاصطناعي لحماية الجميع.")، يمكن لهذه التدابير أيضاً طمأنة الجمهور. باختصار, تلبي كاميرا PSY Visor Cam حاجة ماسة للجمهور: الحفاظ على سلامة الأماكن بطريقة ذكية ووقائية ومتماشية مع القيم الديمقراطية. ومن خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي المبتكر والرقابة الأخلاقية، فإن ذلك يبرر نفسه ليس فقط كمنتج تكنولوجي بل كمبادرة للسلامة العامة معتمدة من قبل خبراء في الأمن وعلم النفس.
تحليل السوق: أمن المقاييس الحيوية والذكاء الاصطناعي للأماكن في أوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة
ازدهار الطلب على أمن الأماكن الأكثر ذكاءً: في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، يتوسع سوق أنظمة الأمن البيومترية وأنظمة الأمن المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الأماكن بشكل سريع. يستثمر مشغلو الأماكن بكثافة في التقنيات التي يمكن أن تعزز التحكم في الوصول واكتشاف التهديدات، مدفوعين بالمخاوف الأمنية والرغبة في تحسين تجارب المشجعين. إن سوق أمن الملاعب العالمي (تشمل المراقبة، ومراقبة الدخول، وما إلى ذلك) تم تقييمها حول $6.24 مليار في عام 2017 ومن المتوقع أن تصل إلى $16.06 مليار دولار بحلول عام 2025وهو معدل نمو سنوي قوي يبلغ حوالي 12.81 تيرابايت 3 تيرابايت. وشكلت أمريكا الشمالية وحدها ما يقرب من 401 تيرابايت 3 تيرابايت من هذا السوق في عام 2017، وتمثل أوروبا أيضًا حصة كبيرة، مما يشير إلى أن الأماكن الغربية في طليعة هذا النمو. وبشكل أكثر تحديدًا، أصبحت التقنيات البيومترية أولوية قصوى: وجد أحد الاستطلاعات الحديثة في هذا المجال أن ما يقرب من نصف أماكن الفعاليات الحية (حوالي 47%) الرتبة القياسات الحيوية كمبادرة رئيسية لعام 2025 . وهذا يعكس تحولاً كبيراً في الاستراتيجية الأمنية - الانتقال من أجهزة الكشف عن المعادن والماسحات الضوئية للتذاكر إلى الدخول عن طريق التعرف على الوجه، وبصمة الإصبع أو بصمة الكف أو بصمة الكف، وتحليلات الفيديو بالذكاء الاصطناعي، وغير ذلك. بشكل عام سوق القياسات الحيوية في أوروبا (في جميع القطاعات) كانت حوالي $12.4 مليار في عام 2024 ومن المتوقع أن تتضاعف ثلاث مرات لتصل إلى $39+ مليار دولار بحلول عام 2033 مع تحديد الهوية الآمن ومراقبة الدخول كمحركات رئيسية. وسيأتي جزء كبير من هذا النمو من التطبيقات في الأماكن الكبيرة، حيث يمثل التحقق من الهويات وفحص الحشود بكفاءة تحدياً لوجستياً وضرورة أمنية.
تجزئة المكان ونطاقه: يشمل السوق المستهدف مجموعة متنوعة من أنواع الأماكن، لكل منها حجمه الخاص واحتياجاته الأمنية:
- الملاعب (الساحات الرياضية): ويشمل ذلك الملاعب المفتوحة أو الملاعب المغلقة الكبيرة المستخدمة في رياضات مثل كرة القدم (كرة القدم) والرجبي وكرة القدم الأمريكية والبيسبول وغيرها. تضم أوروبا المئات من ملاعب كرة القدم الاحترافية - على سبيل المثال، يبلغ عدد أندية الدرجة الأولى في دول الاتحاد الأوروبي لكرة القدم أكثر من 200 ملعب، وهذا دون احتساب الدوريات الأدنى أو ملاعب المنتخبات الوطنية. تضم المملكة المتحدة وحدها العشرات من ملاعب كرة القدم الكبرى (من ويمبلي التي تتسع ل 90,000 مقعد إلى ملاعب الأندية التي تتسع ل 20,000 مقعد)، وتضم الولايات المتحدة ملاعب كبيرة لدوري كرة القدم الأمريكية (32 فريقاً) ورابطة الدوري الأمريكي للمحترفين (30 فريقاً) وكرة القدم الجامعية الكبرى (أكثر من 100 ملعب كبير) وغيرها. ووفقاً لأحد التقديرات، فإن أوروبا لديها في الواقع ملاعب كبيرة أكثر من الولايات المتحدة (في حدود 1200 مقابل 844، مع الأخذ في الاعتبار جميع الأحجام)، مما يسلط الضوء على المساحة الواسعة. وتستضيف الملاعب عادةً عشرات الآلاف من الأشخاص في وقت واحد، كما أن الإنفاق الأمني مرتفع بالمقابل - يمكن أن تنفق الملاعب الكبيرة الملايين سنوياً على موظفي الأمن والسياج والكاميرات وعمليات غرفة التحكم. في السنوات الأخيرة ترقيات "الملعب الذكي" شائعة، حيث تجمع بين الاتصال عالي السرعة والفحص الأمني المتقدم والتحليلات. والنتيجة: يعمل العديد من مالكي الملاعب على تقييم البوابات البيومترية ومراقبة الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، دفع دوري أبطال أوروبا والمباريات الدولية الأخرى الملاعب إلى تشديد ضوابط الدخول لمنع أعمال الشغب والتهديدات الإرهابية، وأحياناً تحت ضغط الحكومة. ويؤدي ذلك إلى برامج تجريبية للتعرف على الوجه عند البوابات الدوارة ومراقبة الحشود باستخدام الذكاء الاصطناعي. إن اتجاه التبني واضح: هناك عدد متزايد من الملاعب في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إما اختبرت أو طبقت برامج التعرف على الهوية البيومترية للمشجعين أو الموظفين أو كبار الشخصيات - أما من لم يفعل ذلك فهو يراقب عن كثب. تُظهر بيانات الصناعة ما يلي 37% من الأماكن التي تستخدم بالفعل القياسات الحيوية في بعض الصفات (معظمها لدخول الموظفين أو دخول وسائل الإعلام) ويخطط الكثيرون للبدء . ومع استمرار حوادث غزو الملاعب أو الشجارات في المدرجات أو اقتحام البوابات، يرى مشغلو الملاعب أن الفحص القائم على الذكاء الاصطناعي وسيلة لتعزيز السلامة دون توظيف مئات الموظفين الإضافيين. يمكننا أن نتوقع شريحة الملعب أن تكون واحدة من أكثر الأسواق خصوبة لكاميرا PSY Visor Cam، نظرًا لهذه الاتجاهات والحجم الهائل من المستخدمين النهائيين المحتملين (فرق الأمن في آلاف الملاعب في جميع أنحاء نصف الكرة الغربي).
- الساحات وقاعات الحفلات الموسيقية: وهي أماكن مغلقة تتراوح سعتها عادةً بين 5,000 و25,000 مقعد تُستخدم في كرة السلة والهوكي والحفلات الموسيقية وغيرها من الفعاليات الترفيهية. في الولايات المتحدة، تلعب العديد من فرق دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين ودوري الهوكي الوطني في مثل هذه الساحات (غالباً ما تتسع لحوالي 20,000 مقعد)، وفي أوروبا، هناك العديد من الساحات متعددة الأغراض (O2 في لندن، وأكور أرينا في باريس، ومرسيدس بنز أرينا في برلين، وغيرها) التي تستضيف الحفلات الموسيقية والرياضات مثل التنس في الأماكن المغلقة أو كرة السلة في الدوري الأوروبي. كما توجد أيضاً قاعات حفلات موسيقية ومسارح شهيرة للفنون المسرحية التي تستضيف فعاليات رفيعة المستوى رغم صغر حجمها. يتم احتساب المكان: يوجد في الولايات المتحدة أكثر من 150 ساحة كبرى في حدود 150 ساحة كبرى عند النظر إلى الرياضات الاحترافية وأماكن الحفلات الموسيقية الكبيرة؛ وبالمثل يوجد في أوروبا مئات الساحات والمسارح الكبيرة المنتشرة في جميع أنحاء بلدانها. إن المخاوف الأمنية هنا شديدة كما هو الحال في الملاعب - وقد كان تفجير مانشستر أرينا في المملكة المتحدة عام 2017 تذكيراً مأساوياً بتفجير مانشستر أرينا في المملكة المتحدة، والذي أكد على نقاط الضعف في أماكن الحفلات الموسيقية. وبالتالي، حتى الساحات المتوسطة الحجم تكثف حتى من إجراءات الفحص عند المداخل (فحص الحقائب، وأجهزة قياس المغناطيسية، وتستكشف الآن التذاكر البيومترية للقضاء على التذاكر الورقية والاحتيال). تختلف النفقات الأمنية السنوية حسب حجم المكان، ولكنها قد تكون كبيرة (ميزانيات بملايين الدولارات لأكبر الساحات، خاصة عند استضافة الفعاليات الكبيرة). اتجاهات التبني: تسير العديد من الساحات على خطى الملاعب. فعلى سبيل المثال، دخلت العديد من ساحات الدوري الأمريكي لكرة السلة للمحترفين في الولايات المتحدة في شراكة مع شركات القياسات الحيوية لتقديم ممرات للتعرف على الوجه للتذاكر أو الدفع عن طريق مسح راحة اليد للحصول على الامتيازات. وفي الاتحاد الأوروبي، جربت الساحات المستخدمة في المسابقات الدولية (مثل تلك الخاصة ببطولة اليوروباسكيت أو مسابقة الأغنية الأوروبية) التعرف على الوجه لاعتماد الموظفين والفنانين. وقد جائحة كوفيد-19 (COVID-19) تسريع بعض من هذا، ودفع الأماكن للبحث عن حلول الدخول بدون تلامسمما جعل تقنيات مثل التعرف على الوجه أو راحة اليد جذابة للنظافة وكذلك السرعة. في المستقبل، من المرجح أن تدمج الساحات في المستقبل مراقبة الذكاء الاصطناعي داخل المكان أيضاً - على سبيل المثال مراقبة كثافة الحشود لمنع التزاحم أو اكتشاف المشاجرات في المدرجات أو حتى تحديد الشخصيات المهمة للخدمة. يمكن أن يضيف فحص النمط النفسي لكاميرا PSY Visor Cam قيمة هنا من خلال المسح بحثاً عن الحاضرين الذين يحتمل أن يكونوا عدوانيين في مناطق الدخول العامة أو اكتشاف علامات الذعر في الحشد (مما يسمح بالتدخل المبكر في حالة الازدحام الخطير أو نشوب حريق).
- النوادي الليلية وأماكن الترفيه: وتشكل النوادي الليلية وأماكن الموسيقى والحانات/الحانات الكبيرة شريحة مختلفة - وعادةً ما تكون سعتها أقل (بضع مئات إلى بضعة آلاف من الرواد) ولكنها غالباً ما تكون مكتظة بكثافة وعرضة للمشاجرات. تحتوي كل من المدن الكبرى في أوروبا والولايات المتحدة على عشرات النوادي الليلية الشهيرة، ويبلغ عدد مؤسسات الحياة الليلية مجتمعة عدة آلاف. في حين أن كل مكان أصغر من الملعب، فإن المجاميع السوق والحاجة إلى السلامة ضخمة. تواجه الملاهي الليلية مشاكل مثل المشاجرات والتحرش الجنسي والحوادث المتعلقة بالمخدرات، وأحيانًا ما هو أسوأ من ذلك (استهدف بعض المهاجمين الإرهابيين الملاهي الليلية، كما رأينا في باريس 2015 أو أورلاندو 2016). وتقليدياً، تعتمد النوادي الليلية على الحراس الذين يدققون في الهويات ويراقبون من أجل مراقبة المشاكل، ولكن الآن يتجه البعض إلى التكنولوجيا. في المملكة المتحدة، على سبيل المثال يحقق برنامج التعرف على الوجه تقدماً في مداخل النوادي - بدأت بعض نوادي لندن في استخدام ماسحات ضوئية للوجوه لمقارنة الزبائن بقائمة مراقبة لمثيري المشاكل المعروفين أو الرواد القاصرين . وأشار تقرير فرنسي إلى أن هذه التقنية في لندن التي تتعقب الأفراد "غير المرغوب فيهم" في لندن "شائع بشكل متزايد في... النوادي الليلية." . توفر شركات مثل Facewatch في المملكة المتحدة قاعدة بيانات مشتركة للأفراد المحظور دخولهم بسبب العنف أو السرقة من المتاجر، وتقوم النوادي بتركيب كاميرات Facewatch للتنبيه تلقائياً إذا حاول شخص تم الإبلاغ عنه الدخول . في الولايات المتحدة، جربت النوادي الراقية في مدن مثل لاس فيجاس أو ميامي التحقق من الهوية البيومترية لدخول كبار الشخصيات. الإنفاق والتبني: تتمتع النوادي الليلية بشكل عام بميزانيات تقنية أصغر، لكن السلاسل أو الأماكن الراقية على استعداد للاستثمار في الأنظمة التي يمكن أن تمنع الحوادث التي تتصدر عناوين الأخبار. هذا الاتجاه ناشئ ولكنه آخذ في النمو، فمع انخفاض تكاليف كاميرات الذكاء الاصطناعي، يمكن حتى للحانات متوسطة الحجم نشر أنظمة كانت في السابق في الكازينوهات أو المطارات فقط. يمكن أن تستفيد كاميرا PSY Visor Cam من هذا القطاع من خلال تقديم حل يتكامل مع إعدادات كاميرات النوادي الحالية، مما يمنح موظفي الأمن مساعداً من الذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن التوترات المتصاعدة في ساحة الرقص أو تحديد الزبون الذي يستحق سلوكه (مثل الحركات غير المنتظمة أو التعابير التي توحي بالغضب أو النية المفترسة) الانتباه. نظرًا لأن النوادي تعمل في سياق أكثر حساسية للخصوصية (يتوقع الرعاة درجة من عدم الكشف عن هويتهم)، فإن امتثال النظام ودقته سيكونان أمرًا بالغ الأهمية هنا. ومع ذلك، إذا كان بإمكانه أن يقلل بشكل واضح من الشجارات أو الاعتداءات، فقد تشجع شركات التأمين والمنظمون استخدامه في مناطق الحياة الليلية. وتجدر الإشارة إلى أن بعض إدارات شرطة المدن في الغرب (على سبيل المثال في المملكة المتحدة) قد أجرت تجارب للتعرف المباشر على الوجه في مناطق الحياة الليلية المزدحمة للقبض على المجرمين المطلوبين، مما يشير إلى الاهتمام الرسمي بالمراقبة بمساعدة التكنولوجيا. وهذا يشير إلى أن الأماكن الخاصة التي تتبنى الفحص الداخلي بالذكاء الاصطناعي هي الخطوة التالية المعقولة.
تقديرات الإنفاق: التحديد الكمي الإنفاق السنوي على هذه التقنيات لكل قطاع: قد ينفق الاستاد أو الساحة الكبيرة ما بين $1-5 مليون سنويًا على العمليات الأمنية (الموظفين، والمعدات، والأمن السيبراني، والتأمين، وما إلى ذلك)، والتي يتم تخصيص جزء متزايد منها لأنظمة التكنولوجيا الفائقة. وكدليل على ذلك، فإن سوق التحكم في الدخول إلى الملاعب (مجموعة فرعية من التكنولوجيا الأمنية التي تركز على أنظمة الدخول) كانت حول $5.7 مليار دولار في عام 2024 على مستوى العالم ومن المتوقع أن يتضاعف بحلول عام 2034 - ويأتي جزء كبير من هذا النمو من بوابات الدخول البيومترية وأنظمة الهوية الرقمية. وداخل أوروبا وأمريكا الشمالية، تعتبر الأماكن الرياضية ومنظمو الحفلات الموسيقية من المشترين الرئيسيين الذين يقودون هذا الاتجاه. ونرى أيضاً أن الحكومات ومجالس المدن تقدم منحاً أو تمويلاً للتحديثات الأمنية في الأماكن المملوكة ملكية عامة، خاصةً بعد وقوع حوادث أمنية. اتجاهات معدل التبني: وبحلول عام 2025، ستكون أقلية كبيرة من الأماكن الغربية قد طبقت شكلاً من أشكال الفحص البيومتري أو فحص الذكاء الاصطناعي. للتوضيح, 70% من الأماكن اعتمدت أجهزة الكشف عن المعادن أو الماسحات الضوئية الأمنية "الذكية" التي شملها الاستطلاع، وحوالي 14% تستخدم بالفعل التذاكر البيومترية للجماهير اعتباراً من عام 2024 . من المتوقع أن ترتفع هذه الأرقام عاماً بعد عام، خاصةً مع قيام المستخدمين الأوائل بإثبات الفوائد (السرعة والأمان) للآخرين. باختصار، فإن الفرصة السوقية لكاميرا PSY Visor Cam واسعة ومتنامية:: في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة هناك الآلاف من العملاء المحتملين للمواقع، ينفقون مجتمعين المليارات على التحديثات الأمنية. من الواضح أن الزخم يتجه نحو الأماكن المعززة بالذكاء الاصطناعي والمعززة بالقياسات الحيوية، مما يخلق بيئة مواتية لحل مبتكر لفحص النمط النفسي للعثور على عملاء متقبلين.
المشهد التنافسي والتكنولوجي (التركيز على الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/الولايات المتحدة)
يتسم المشهد التكنولوجي الأمني للأماكن العامة بالديناميكية، حيث تقدم العديد من الجهات الفاعلة حلولاً بدءاً من تحديد الهوية بالقياسات الحيوية إلى تحليلات سلوك الذكاء الاصطناعي. فيما يلي لمحة عامة عن الفئات الرئيسية للمنافسين وأين تتناسب كاميرا PSY Visor Cam:
1. أنظمة التعرف على الوجه وأنظمة الدخول البيومترية: ربما تكون هذه الأنظمة هي الأكثر شهرة في مجال أمن الأماكن. وهي تركز على التحقق من الأفراد أو تحديد هويتهم باستخدام سمات بيولوجية فريدة - الأكثر شيوعًا - الوجوه في الغالب، ولكن أيضًا بصمات الأصابع أو مسح قزحية العين أو حتى عروق اليد. في الأسواق الغربية، تشمل الشركات البارزة ما يلي شركة NEC (التي تُستخدم تقنيتها للتعرف على الوجه في أنظمة مثل بوابات الدخول "جو-أهيد" التابعة لرابطة دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين), الويكيت (شركة ناشئة متخصصة في مصادقة الوجه للأماكن الرياضية), واضح (وهي شركة مقرها الولايات المتحدة ومعروفة بأكشاك القياسات الحيوية في المطارات، وهي الآن تدير ممرات سريعة في الملاعب), فيريداس (مزود إسباني للقياسات الحيوية للوجه، يستخدمه ملعب أوساسونا), إديميا (الشركة الفرنسية الرائدة عالميًا في مجال الحلول البيومترية البيومترية، حيث توفر كل شيء بدءًا من مراقبة الحدود وحتى أنظمة الدخول إلى الفعاليات)، و Facewatch (مقرها المملكة المتحدة، وتركز على قوائم مراقبة البيع بالتجزئة والضيافة). ما يقدمونه: تتفوق هذه الأنظمة في دخول سريع وآمن - على سبيل المثال استبدال التذاكر أو التحقق من الهوية بمسح الوجه. في دوري البيسبول للمحترفين، أتاحت بوابات التعرف على الوجه من قبل شركة NEC للمشجعين الدخول أسرع بـ 2.5 مرة من استخدام التذاكر الورقية أو الهاتف، مع تحرك الطوابير 68% أسرع في تجربة تجريبية. وقد اعتمدت فرق مثل كليفلاند براونز وأتلانتا فالكونز وأتلانتا فالكونز ونيويورك ميتس وتينيسي تيتانز نظام Wicket الخاص بالوجه في إصدار التذاكر، واختار اتحاد كرة القدم الأمريكية Wicket لطرح نظام الدخول البيومتري على مستوى الدوري للموظفين ووسائل الإعلام في عام 2024. وبالمثل، في أوروبا، قام الدوري الإيطالي لكرة القدم (الدوري الإيطالي لكرة القدم) خطط لتطبيق نظام التعرف على الوجه في جميع الملاعب للأمن ومراقبة الدخول . تُظهر هذه الأمثلة أن القياسات الحيوية للوجه أصبحت التيار الرئيسي في عمليات المكان. كيف تختلف كاميرا PSY Visor Cam: تقوم معظم أنظمة التعرف على الوجه بمطابقة الوجه مع قاعدة بيانات معروفة (مثل قائمة حاملي التذاكر الموسمية أو قائمة المشجعين المحظورين). فهي تتعلق بتأكيد الهوية أو منع دخول أشخاص محددين. على النقيض من ذلك، تقوم كاميرا PSY Visor Cam بتحليل إشارات الوجه والجسم لتقييم الشخصية والحالة النفسيةبغض النظر عن الهوية. فهي لا تحتاج إلى صورة موجودة مسبقاً للشخص لتقييمه. هذا يعني أنه يمكن لكاميرا PSY Visor Cam وضع علامة على غير معروف الفرد الذي يُظهر نمطًا نفسيًا عالي الخطورة (على سبيل المثال، علامات النرجسية العدوانية أو التقلب العاطفي) حتى لو لم يكن هذا الشخص قد وقع في مشكلة من قبل. إنها وظيفة مكمّلة لوظيفة الفرانكوفونية التقليدية: فبينما قد تخبر كاميرا PSY Visor الأمن "هذا الضيف هو أليس، أحد كبار الشخصيات" أو "هذا الشخص مدرج في قائمة الممنوعين، أوقفوه"، فإن كاميرا PSY Visor ستقول "هذا الضيف - لا نعرف اسمه - يظهر سلوكًا أو سمات مقلقة، انتبهوا". وتجدر الإشارة إلى أن كاميرا PSY Visor Cam يمكن أن تتكامل مع أنظمة FR: إذا تعرفت FR على شخص ما و إذا قام برنامج PSY Visor بالإشارة إليهم، فهذه إشارة قوية للتدخل. وعلى العكس من ذلك، إذا قامت كاميرا PSY Visor بالإشارة إلى شخص غير مدرج في أي قائمة مراقبة، فقد يتدخل الأمن بشكل سري لمنع حدوث مشكلة. وبالتالي، تكمن قيمة كاميرا PSY Visor Cam في تجاوز الهويات المعروفة للكشف عن التهديدات الكامنة بين عامة الناس. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن أنظمة "التعرف على الوجه" الخالصة واجهت معارضة بسبب الخصوصية (مسح الوجوه وتخزينها)، في حين يمكن تهيئة كاميرا PSY Visor Cam لتحليل السمات دون تسجيل الهوية بشكل دائم - مما يجعلها في وضع مختلف من حيث التعامل مع البيانات. ومع ذلك، في المشهد التنافسي، قد يقارن البعض بشكل سطحي بين كاميرا PSY Visor Cam وأدوات "التعرف على الوجه"، لذلك يجب على Soulmatcher توضيح نهجها الفريد عند الترويج للعملاء المهتمين بالخصوصية أو الشرعية.
2. التذاكر البيومترية ومنصات تجربة المشجعين: بالإضافة إلى الأمان في حد ذاته، يركز بعض المنافسين على تجربة المعجبين السلسة باستخدام القياسات الحيوية. على سبيل المثال, واضح (في الولايات المتحدة) لا يوفر الدخول السريع فحسب، بل يربط ذلك بالامتيازات: في 13 من 30 ملعب كرة قدم في دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين، تتيح منصة Clear's البيومترية للمشجعين الدخول ببصمة الإصبع ثم شراء البيرة أو النقانق بنفس الربط البيومتري ببطاقة الائتمان الخاصة بهم. في أوروبا، الشركات الناشئة مثل بالمكي و هوية مثالية تجربة المسح الضوئي لراحة اليد للدخول بدون تذاكر في أحد الملاعب البلجيكية. تعمل هذه الحلول على طمس الخط الفاصل بين الأمن والراحة - فهي تهدف إلى الحد من طوابير الانتظار والاحتيال مع إضافة "عامل الروعة" للمشجعين. التبني: وقد تبنت الدوريات الرياضية الكبرى هذه التقنيات؛ ومن الأمثلة على ذلك نظام "Go-Ahead" للدخول عن طريق الوجه في دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين واختبار الدوري الأمريكي للمحترفين للمدفوعات البيومترية. وعلى الرغم من أنها ليست "منافساً" مباشراً لكاميرا PSY Visor Cam في الوظائف، إلا أنها تتنافس على نفس الميزانية. قد يختار مكان ما الإنفاق على أنظمة دخول أسرع بدلاً من الإنفاق على أدوات تقييم التهديدات إذا كان يعطي الأولوية للراحة. علاقة PSY Visor Cam يمكن لـ Soulmatcher وضع كاميرا PSY Visor Cam على أنها تلبي حاجة مختلفة - فهي لا تتعلق بحجز التذاكر أو الدفع، بل السلامة وإدارة المخاطر. ومع ذلك، يمكن أن تكون مكملة لمبادرات تجربة المشجعين: فالمكان الأكثر أماناً يعني في النهاية تجربة أفضل. أيضًا، يمكن أن تتكامل كاميرا PSY Visor Cam مع هذه المنصات باستخدام تحديد الهوية البيومترية كمدخل إضافي (على سبيل المثال، إذا تعرفت كاميرا PSY Visor Cam على أحد المشجعين وأشارت كاميرا PSY Visor Cam إلى أن هذا المشجع قلق للغاية، فربما يمكن للأمن تقديم المساعدة أو التأكد من أنه لا يحمل شيئًا مريبًا - توجيه عدسة خدمة العملاء إليه). ومن المميزات الأخرى أن العديد من أنظمة تجربة المشجعين تتطلب التسجيل المسبق (يختار المشجعون الاشتراك عن طريق تسجيل بياناتهم البيومترية)، في حين أن كاميرا PSY Visor Cam أثناء التنقل تحليل الجميع. ويعني هذا أن كاميرا PSY Visor من المحتمل أن تغطي 100% من الحضور، في حين أن أنظمة الاشتراك تغطي عادةً مجموعة فرعية أصغر (الراغبون في التبني المبكر). وبالتالي، يمكن تسويق كاميرا PSY Visor Cam على أنها الحل الذي يلقي بشبكة أمان أوسع على جميع الحضور.
3. تحليلات الفيديو بالذكاء الاصطناعي - الكشف عن التهديدات السلوكية: تتماشى هذه الفئة بشكل وثيق مع الوظيفة الأساسية لكاميرا PSY Visor Cam. يقوم عدد من الشركات والمجموعات البحثية بتطوير الذكاء الاصطناعي الذي يحلل البث المباشر للكاميرا للكشف عن السلوك غير الطبيعي أو الخطير. اكتشاف العدوان هو محور التركيز الرئيسي: يمكن للخوارزميات الآن التعرف على أنماط العنف (مثل تسديد اللكمات أو المصارعة أو الركل) في الوقت الفعلي. أحد اللاعبين البارزين هو Oddity.ai (هولندا)، التي تراقب برمجياتها لقطات كاميرات المراقبة وتطلق إنذارًا في اللحظة التي يتم فيها اكتشاف شجار أو اعتداء. وقد استخدمت سلطات إنفاذ القانون الهولندية نظام Oddity في مراكز المدن وحتى في السجون، معتمدةً عليه في التقاط أعمال العنف التي قد يفوتها المشغلون البشريون. والأهم من ذلك أن نظام Oddity مصمم مع مراعاة الخصوصية - فهو لا يحدد الوجوه أو الأفراد؛ فهو يبحث فقط عن أعمال العنف، ويعمل ضمن إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات . وهذا يوضح نموذجاً محتملاً لكاميرا PSY Visor Cam: التركيز على السلوك وتخطي الهوية. تشمل الشركات الأخرى في هذا المجال سيلا (الولايات المتحدة)، التي تقدم "الكشف عن السلوك العدواني" كجزء من مجموعة تحليلات الذكاء الاصطناعي الأمنية، و أثينا-سيكيوريتي أو تنشيط التي قامت بتسويق ميزة التعرّف على العنف في المدارس وأماكن العمل. وبالإضافة إلى ذلك، بدأت بعض الشركات المصنعة لكاميرات المراقبة (مثل Axis أو Hikvision أو i-PRO) في بناء تحليلات للكشف عن العنف أو الصراخ في كاميراتها، وغالباً ما يكون ذلك عن طريق الشراكات. التقنيات المجاورة: وتجدر الإشارة أيضاً إلى ذكاء اصطناعي للكشف عن الأسلحة (على سبيل المثال، يركز برنامج ZeroEyes في الولايات المتحدة على الكشف عن الأسلحة النارية على الكاميرات في المدارس والفعاليات) و اكتشاف الشذوذ الأنظمة التي تبحث عن الحركات أو التجمعات غير المعتادة (مفيدة لرصد اندفاع الحشود أو تسلل شخص ما إلى منطقة محظورة). تمايز كاميرا PSY Visor Cam: تعمل أجهزة الكشف عن العدوان التقليدية مثل Oddity.ai على إطلاق الإنذارات عندما يبدأ العنف - بشكل أساسي عند توجيه لكمة أو اندلاع شجار، يقوم النظام بالإبلاغ عن ذلك حتى يتمكن الأمن من الاستجابة بشكل أسرع. تهدف كاميرا PSY Visor Cam إلى ملء جزء سابق من الجدول الزمني: تحديد مؤشرات ما قبل العنف والأفراد المعرضين لمخاطر عالية قبل أي شخص يوجه لكمة. الأمر أشبه بالفرق بين كاشف الدخان ونظام الوقاية من الحرائق؛ فأحدهما ينبهك عندما يحدث شيء سيء، بينما يحاول الآخر منع حدوثه من الأساس. قد يكتشف فحص النمط النفسي أن راعيًا معينًا لديه مزيج من السمات المتقلبة أو أنه في حالة عاطفية مضطربة، مما يشير إلى أنه أكثر عرضة للشروع في العنف إذا تم استفزازه. يمكن للأمن بعد ذلك مراقبة ذلك الشخص أو حتى التعامل معه بطريقة ودية لنزع فتيل أي غضب. وهذا القدرة الوقائية فريد من نوعه. يمكن للمرء أن يجادل بأن المراقبين البشريين المدربين تدريباً جيداً يقومون بذلك بشكل بديهي (على سبيل المثال، يمكن للحارس المتمرس أن يكتشف "مثيري المشاكل" في الحانة من خلال سلوكهم)، ولكن القيام بذلك على نطاق واسع في مكان ضخم هو المكان الذي يبرز فيه الذكاء الاصطناعي مثل PSY Visor Cam. في جوهرها، تعمل كاميرا PSY Visor Cam على توسيع مفهوم اكتشاف السلوك من مجرد التعرف على الإجراءات (مثل توجيه لكمة) لتقييم الميول (الذي من المحتمل أن يوجه لكمة). هناك عدد قليل من المنافسين المباشرين الذين يقومون تحليل الشخصية أو النية عبر الكاميرا في الأسواق الغربية - أحد الأمثلة على ذلك Faceptionوهي شركة إسرائيلية ناشئة زعمت أن تحليلها للوجه يمكن أن يحدد الإرهابيين أو المتحرشين بالأطفال من خلال الكشف عن السمات الشخصية . أثار نهج شركة Faception جدلاً وتشكيكاً (لأنه يلامس منطقة شبيهة بعلم الفراسة)، ولم يتم نشره على نطاق واسع. ستحتاج كاميرا Soulmatcher's Soulmatcher's PSY Visor Cam إلى إثبات دقتها علميًا وتجنب الإفراط في الادعاء. إذا تمكنت من القيام بذلك، فإنها ستقف وحدها إلى حد كبير في تقديم التقييم النفسي في الوقت الحقيقي أداة لأمن المكان. وتتمثل الميزة التنافسية هنا في أن تكون أول من يطرح في السوق مع نظام يتجاوز ما تراه العينبينما لا تزال حلول الذكاء الاصطناعي الأخرى تتفاعل مع الأحداث البصرية الواضحة. وبطبيعة الحال، يمكن أن تتكامل كاميرا PSY Visor Cam مع تلك الأنظمة أيضًا - على سبيل المثال، إذا قام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الأسلحة بإبلاغ شخص ما عن وجود سلاح، وقامت كاميرا PSY Visor Cam أيضًا بإبلاغه عن الإجهاد الشديد، فهذا يعد حالة تنبيه أحمر. أو العكس بالعكس: يقوم نظام PSY بالإشارة إلى شخص ما وهذا يدفع الأمن إلى إجراء فحص ثانوي حيث يتم العثور على سلاح بعد ذلك. مثل هذا الدفاع متعدد الطبقات هو بالضبط ما تستخدمه الأماكن ذات الإجراءات الأمنية المشددة (مثل المطارات أو المباني الحكومية)؛ والآن تتجه أماكن الترفيه إلى هذا الاتجاه أيضاً.
4. شركات الأمن التقليدية وشركات التكامل: من المهم الإشارة إلى أن العديد من الأماكن تعتمد على شركات تكامل الأمن الكبيرة أو شركات تكنولوجيا المعلومات (مثل هانيويل، جونسون كونترولز، سيمنز، وغيرها) التي تجمع حلولاً أمنية متنوعة في حزمة واحدة. قد لا تقوم هذه الشركات القائمة بتطوير جميع التقنيات داخلياً ولكنها قد تتشارك أو تستحوذ على الحلول. على سبيل المثال، قد يتعاقد أحد الملاعب مع شركة لتركيب نظام متكامل مع كاميرات المراقبة وبوابات الدخول وبرامج التحليلات من عدة بائعين. يجب أن تكون كاميرا PSY Visor Cam مستعدة للدخول في هذا النظام البيئي، ربما من خلال الشراكة مع هؤلاء المتكاملين أو إدراجها كإضافة متوافقة في منصات إدارة أمن الملاعب (مثلما قامت شركة Oddity.ai بدمج كشفها في نظام إدارة أمن الملاعب Milestone VMS). لا تتعلق المنافسة هنا بمنتج مقابل آخر، بل تتعلق بإدراجها في النظام البيئي العام مشاريع الترقية الأمنية التي تقوم بها الأماكن. سيحتاج برنامج Soulmatcher إلى توضيح كيف تضيف كاميرا PSY Visor Cam طبقة لا يوفرها الآخرون، ومدى سهولة توصيلها بالبنية التحتية للكاميرات الحالية (على سبيل المثال استخدام موجزات كاميرات المراقبة القياسية وإخراج التنبيهات إلى برنامج مركز التحكم). وبالنظر إلى أن شركات مثل NEC وIdemia تركز على الامتثال و الدقة في عروضها للتعرف على الوجه في الملاعب (تسويقها على أنها متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات وموثوقة للغاية)، يجب على Soulmatcher بالمثل التأكيد على اختبار PSY Visor Cam القوي ومعدل النتائج الإيجابية الخاطئة المنخفض والامتثال للخصوصية. سيكون التمايز عن المنافسين على هذه الشروط (وليس فقط على الميزات الفريدة) أمرًا مهمًا لكسب الثقة، حيث يميل المشترون الأمنيون إلى التحفظ وتجنب المخاطر.
باختصار, كاميرا PSY Visor Cam تحتل مكانة جديدة عند تقاطع الهوية البيومترية وتحليلات سلوك الذكاء الاصطناعي. يقدم المنافسون في الغرب أجزاءً من اللغز - التحقق من الهوية، والكشف عن الأسلحة، والإنذارات الخاصة بالعنف - ولكن لا يقدم أي منهم نفس المزيج من التنميط النفسي للوقاية الاستباقية من التهديدات. وبالتالي يمكن تسويق كاميرا PSY Visor Cam على أنها مكمّلة لجميع الأنظمة الحالية تقريبًا: فهي يضيف طبقة مهمة من البصيرة بدلاً من استبدال شيء ما. يمكن للمكان أن يستخدم برنامج التعرف على الوجه للقبض على الفاعلين السيئين المعروفين وجهاز PSY Visor للقبض على غير معروف منها؛ استخدام أجهزة الكشف عن المعادن للقبض على الأسلحة وكاميرا PSY Visor للقبض على النوايا العدائية. هذه الاستراتيجية التكميلية تعني أن وجود منافسين راسخين يساعد في الواقع في التحقق من الحاجة (الأماكن التي تؤمن بالفعل بالتكنولوجيا من أجل الأمن) بينما تعمل كاميرا PSY Visor على زيادة اللعبة. يجب أن تراقب Soulmatcher عن كثب التكنولوجيا الناشئة (على سبيل المثال، أي اختراقات أكاديمية في الذكاء الاصطناعي العاطفي، أو الشركات الناشئة الجديدة التي تركز على "اكتشاف النوايا") ولكنها تتمتع حاليًا بأسبقية في الأسواق الغربية لهذه القدرة المتخصصة. من خلال تسليط الضوء على قابلية التشغيل البيني والتصميم الأخلاقي وعرض القيمة الفريد، يمكن لكاميرا PSY Visor Cam أن تحافظ على مكانة قوية إلى جانب الجيل الحالي من حلول أمن الأماكن.
ديناميكيات التبني والزخم في الغرب
الدوريات الرياضية التي تقود عملية التبني: في نصف الكرة الغربي، تعتبر المنظمات والبطولات الرياضية الكبرى في نصف الكرة الغربي محفزات قوية للابتكار الأمني. فهي غالباً ما تضع مبادئ توجيهية أو تطلق مبادرات تتبعها الفرق الأعضاء. في أوروبا الاتحاد الأوروبي لكرة القدم (الهيئة الحاكمة لكرة القدم الأوروبية) لديها مصلحة راسخة في أمن الملاعب، خاصة بعد وقوع حوادث مثل عنف الجماهير أو غزو الملاعب التي تشوه سمعة الرياضة. وعلى الرغم من أن الاتحاد الأوروبي لكرة القدم لا يفرض تقنيات محددة (نظراً لاختلاف القوانين في كل بلد)، إلا أنه يشجع الأندية والاتحادات الوطنية على تحديث تدابير السلامة. نحن نرى أندية في مسابقات الاتحاد الأوروبي لكرة القدم تجرب أنظمة متطورة - على سبيل المثال، جرب نادي أوساسونا الإسباني (كما ذكرنا) التعرف على الوجه للدخول، كما أن أندية أخرى في الدوري الإسباني استكشفت تقنية مماثلة. ويضع الدوري الإيطالي خططًا للتعرف الشامل على الوجه في الملاعب، وهو استجابة مباشرة لمشاكل العنف المزمنة بين المشجعين؛ وإذا تم تطبيقه، فقد يشكل سابقة يمكن أن تمتد إلى مباريات دوري أبطال أوروبا وما بعدها. الدوري الإنجليزي الممتازالمعروفة بمشجعيها المتحمسين ومشاغبيها المشاغبين في بعض الأحيان، كانت حذرة حتى الآن (لا يوجد حتى الآن أي نوع من أنواع الاحترام على مستوى الأندية، ويرجع ذلك جزئياً إلى المناقشات المتعلقة بالخصوصية في المملكة المتحدة)، ولكن حتى هناك، استخدمت الشرطة عربات التعرف على الوجه المتنقلة في المباريات عالية الخطورة، مما أدى إلى اعتقال أشخاص مطلوبين . وهذا يشير إلى أن الجهاز الأمني حول كرة القدم يتجه نحو الذكاء الاصطناعيومن المعقول أنه في غضون سنوات قليلة، ستعتمد الأندية الكبرى المزيد من الفحص البيومتري أو الفحص النفسي لفرض حظر دخول الملاعب وتحسين السلامة. يمكن أن تستفيد كاميرا PSY Visor Cam من هذا الزخم من خلال مواءمة قيمتها مع المبادرات على مستوى الدوريات: على سبيل المثال، إذا قام الاتحاد الأوروبي لكرة القدم أو إحدى الدوريات الوطنية بتمويل مشروع تجريبي حول "الفحص المعزز للجماهير"، فقد تكون كاميرا PSY Visor Cam حلاً مرشحاً. في الولايات المتحدة، يمكن أن تكون الدوريات مثل الدوري الوطني لكرة القدم الأمريكية و دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين تاريخياً اتبعت هذه التقنية في وقت متأخر قليلاً، ولكنها الآن تمضي قدماً. أعلن اتحاد كرة القدم الأمريكية، بعد سنوات من تجربة التعرف على الوجه لموظفي الفعاليات، عن نشر نظام الدخول بالبصمة البيومترية على مستوى الدوري لموسم 2024 مما يشير إلى الالتزام الكامل بهذه الأدوات. كما أن لاتحاد كرة القدم الأمريكية مصلحة واضحة في منع عنف المشجعين (كانت هناك شجارات بارزة في المدرجات، وفي بعض الحالات عنف ما بعد المباراة). يمكن أن يرى الدوري، إلى جانب مالكي الملاعب، في نظام مثل كاميرا PSY Visor Cam وسيلة للتخفيف من المخاطر التي تؤدي إلى دعاوى قضائية أو دعاية سيئة. إن الدوري الأمريكي للمحترفين ودوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين تتشارك العديد من الساحات، ومع وجود حوادث مثل "الشجار في القصر" (شجار سيء السمعة في دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين في عام 2004) التي لا تزال عالقة في الذاكرة، هناك إدراك بأن منع السلوكيات الجامحة أمر بالغ الأهمية. في مجال الأحداث الرياضية الدولية: في عالم الأحداث الرياضية الدولية الأولمبياد والفيفا كأس العالم استخدمت تجهيزات مراقبة ضخمة (على سبيل المثال، استخدمت كأس العالم 2022 في قطر مجموعة من الكاميرات والتعرّف على وجوه المتفرجين)، مما يميل إلى تطبيع هذه الممارسات ويجعل الدوريات المحلية أكثر ارتياحًا لها بعد ذلك. نظرًا لأن الدوريات الرياضية الغربية تعطي الأولوية لبيئة آمنة وصديقة للأسرة، فإنها تخلق الدفع من أعلى لأسفل للأماكن لاعتماد الفحص المتقدم. يمكن وضع كاميرا PSY Visor Cam كجزء من مجموعة الأدوات المتطورة التي تعتمدها الدوريات للبقاء في صدارة التهديدات.
منظمو الفعاليات وأصحاب الأماكن: وبعيداً عن تفويضات الدوري، فإن المالكين والمشغلين الفعليين للملاعب هم صناع القرار الرئيسيين. فالعديد من الملاعب والساحات مملوكة للسلطات البلدية أو الشركات الخاصة التي تستضيف مجموعة متنوعة من الفعاليات (الرياضة، والحفلات الموسيقية، والمعارض). يستثمر هؤلاء المشغلون بشكل متزايد في التكنولوجيا لتحسين السلامة و لتقليل التكاليف التشغيلية. ومن الأمثلة الرئيسية على ذلك ماديسون سكوير جاردن (MSG) في نيويورك - وهي ساحة مملوكة للقطاع الخاص طبقت نظام أمن التعرف على الوجه في جميع أنحاء المنشأة. تصدرت قاعة MSG عناوين الصحف لاستخدامها تقنية التعرف على الوجه لفحص الحضور من خلال قائمة مراقبة داخلية (حتى أنها حظرت بعض الأفراد مثل المعارضين في الدعاوى القضائية)، مما يدل على أن المكان كان واثقًا بما فيه الكفاية في هذه التقنية لنشرها على نطاق واسع. وعلى الرغم من أن هذه الحالة كانت مثيرة للجدل، إلا أنها أظهرت الجدوى: مكان غربي كبير يجري عمليات مسح للوجه في الوقت الفعلي على آلاف الضيوف. كما سلطت الضوء على كيفية شركات التأمين ومخاوف المسؤولية دورًا في ذلك: من المحتمل أن تستخدم MSG والأماكن الشقيقة لها مثل هذه التدابير لتحديد الأشخاص الذين قد يهددون الأمن (مثل الحاضرين الذين سبق لهم أن مارسوا العنف، أو في حالة MSG، أولئك الذين يعتبرون شخص غير مرغوب فيه). تلاحظ شركات التأمين التي تكتتب في هذه الأماكن التحسينات في مجال الأمن. في الواقع، أشار المحللون الأمنيون إلى أن التدابير القوية مثل الكاميرات المراقبة بفعالية الحد من مخاطر الحوادث والمطالبات الاحتياليةوالتي يمكن أن يترجم إلى أقساط تأمين أقل للأعمال التجارية . فالمكان الذي يستطيع أن يثبت أن لديه نظام ذكاء اصطناعي يراقب النزاعات أو التهديدات قد لا يمنع وقوع حادث مكلف (توفير الأرواح والأموال) فحسب، بل قد يتفاوض أيضاً على شروط تأمين أفضل. على سبيل المثال، قد يكون التأمين على إلغاء الفعالية أو تأمين المسؤولية أرخص إذا كان لدى المكان أحدث نظام مراقبة يقلل من احتمالية وقوع اضطراب عنيف. هناك ما يوازي ذلك في عالم الأعمال حيث تحصل الشركات على خصومات لأنظمة الإنذار أو أنظمة الرش - وبالقياس، قد تحصل الأماكن على حوافز لأمن الذكاء الاصطناعي. وعلى أقل تقدير، فإن أصحاب الأماكن مدفوعون بالرغبة في تجنب الدعاوى القضائية. في الولايات المتحدة، إذا أُصيب أحد المشجعين في شجار أو هجوم في مكان ما، فقد يقاضي المكان بسبب عدم كفاية الأمن. إن نشر أدوات مثل كاميرا PSY Visor Cam يوفر دفاعاً إضافياً ("لقد فعلنا كل ما هو ممكن من الناحية التكنولوجية للحفاظ على السلامة"). نرى ديناميكية اعتماد حيث المتبنون الأوائل (مثل MSG، أو ملعب سنشري لينك فيلد التابع لفريق سياتل سيهوكس في سياتل سيهوكس الذي استخدم أيضاً القياسات الحيوية) للتحقق من صحة المفهوم، ومن ثم يحذو الآخرون حذوه حتى لا يتخلفوا عن الركب. العديد من الأماكن الآن في مرحلة التحديث التكنولوجيالخروج من الجائحة بميزانيات جديدة للتحول الرقمي. تعد تكنولوجيا الأمن جزءًا كبيرًا من ذلك، وغالبًا ما تكون تحت مظلة مبادرات "الأماكن الذكية". يمكن لكاميرا PSY Visor Cam ركوب هذه الموجة من خلال إظهار تكاملها مع النظم الإيكولوجية الرقمية الجديدة التي تبنيها الأماكن.
منظمو الحفلات الموسيقية والمهرجانات: وبخلاف الأماكن الثابتة، فإن العديد من الفعاليات الكبرى (المهرجانات الموسيقية، والحفلات الموسيقية الكبيرة في المواقع المؤقتة، وما إلى ذلك) تعتمد على الدخول باستخدام القياسات الحيوية وتدرس أمن الذكاء الاصطناعي. وقد قامت شركات مثل Live Nation/Ticketmaster بتجربة التعرف على الوجوه لدخول الحفلات الموسيقية (استثمرت Ticketmaster في شركة Blink Identity، وهي شركة ناشئة للتعرف على الوجه، قبل بضع سنوات). في حين أن بعض هذه الخطط قد تباطأت بسبب الاحتجاج على الخصوصية، إلا أن الاتجاه لا يزال قائماً: يسعى المنظمون إلى دخول أسرع وتحكم أفضل. المهرجانات الموسيقية في أوروبا مثل Tomorrowland (بلجيكا) أو الأحداث الرياضية مثل بطولة كأس الأمم الأوروبية لكرة القدم الأوروبية تجتذب حشوداً ضخمة ويمكنها نشر فحص النمط النفسي عند المداخل كطبقة دفاعية إضافية ضد أشياء مثل اقتحام البوابات أو الإمساك بمعتدٍ محتمل وسط حشد من المحتفلين. نظرًا لأن هذه الأحداث غالبًا ما تنطوي على انفعالات شديدة (الإثارة، وأحيانًا تأثير الكحول/المخدرات)، فإن وجود ذكاء اصطناعي مراقبة التهديدات الناشئة أو الذعر لا تقدر بثمن لإدارة الحشود. حالة استخدام في العالم الحقيقي: يمكن للمرء أن يتخيل كاميرا PSY Visor Cam في أحد المهرجانات لتنبيه الأمن عندما تبدأ مجموعة من الأفراد بإظهار علامات الذعر أو العدوانية، مما يمكّن الموظفين من التدخل أو تهدئة الأمور قبل تدافع أو نشوب شجار.
تأثيرات التأمين والمسؤولية: كما تم التطرق إليه بإيجاز، فإن موقف صناعة التأمين هو محرك مهم للتبني. فشركات التأمين تكره حالة عدم اليقين، ويمكن أن تؤدي الحوادث العنيفة في الأماكن إلى مطالبات باهظة (عن المسؤولية الطبية والأضرار التي تلحق بالممتلكات وإلغاء الفعالية، وما إلى ذلك). إذا ثبت أن تقنيات مثل كاميرا PSY Visor Cam تقلل بشكل واضح من وقوع مثل هذه الأحداث أو خطورتها، فقد تحفز شركات التأمين على استخدامها. على سبيل المثال، بعض شركات التأمين تسأل بالفعل بعض شركات التأمين المكتتبة عن الإجراءات الأمنية بالتفصيل في الأماكن؛ وقد يؤدي وجود فحص بالذكاء الاصطناعي إلى تحديد خانة لا يمكن للأمن اليدوي أن يقوم بها. هناك أيضاً زاوية مكافحة الإرهاب:: تتوخى الحكومات وشركات التأمين الحذر الشديد من الهجمات الإرهابية في المناسبات الجماهيرية (التي تتسبب في خسائر فادحة). وفي حين أن مكافحة الإرهاب التقليدية تركز على الكشف عن الأسلحة والاستخبارات، فإن فحص النمط النفسي يمكن أن يضيف بعدًا جديدًا - من المحتمل أن يكشف عن شخص وحيد لديه نية القتل من خلال ما يخبر به من معلومات نفسية. إذا تمكنت كاميرا PSY Visor Cam من تحسين الكشف عن مثل هذه التهديدات ولو بشكل طفيف، فإنها ستحظى بدعم وكالات مكافحة الإرهاب وبالتالي شركات التأمين التي تغطي مخاطر الإرهاب. قد نرى قريباً وثائق التأمين التي تمنح صراحةً أرصدة أقساط تأمينية للأماكن التي لديها أنظمة فحص متقدمة معتمدة. بالفعل، يوصي مستشارو الأمن الشركات بتحديث الكاميرات والمراقبة المباشرة للحصول على مزايا التأمين ومن المحتمل أن يمتد هذا الأمر ليشمل تحليلات الذكاء الاصطناعي لأنها ستصبح معيارًا في الصناعة.
الضغط التنظيمي والعام: كما يتأثر الاعتماد في الدول الغربية بالرأي العام واللوائح التنظيمية. في حين أن هناك زخمًا للأمن البيومتري، هناك أيضًا معارضة صاخبة من المدافعين عن الخصوصية (كما رأينا مع مجموعات المشجعين في المملكة المتحدة التي تعارض التعرف على الوجه في مباريات كرة القدم ومناقشة البرلمان الأوروبي لحظر المراقبة الجماعية للذكاء الاصطناعي). وهذا يخلق ديناميكية حيث يجب أن تتم عمليات النشر بعناية وبتبرير واضح. يمكن لكاميرا PSY Visor Cam في الواقع أن تضع نفسها في موقع مفيد هنا: لأنها تركز على السلامة ويمكن تهيئتها للعمل دون تحديد الهوية الشخصية، فقد يكون أكثر استساغة من التعرف على الوجه التقليدي. إذا أكد برنامج Soulmatcher على الامتثال (على سبيل المثال العمل ضمن مخصصات اللائحة العامة لحماية البيانات للمصالح الأمنية، والحصول على الموافقة من خلال شروط التذاكر، وضمان عدم وجود قواعد بيانات دائمة للوجوه)، فقد ينظر المنظمون إليها على أنها شكل أكثر قبولاً من أشكال التكنولوجيا "البيومترية". ستعتمد الأماكن التكنولوجيا التي تعتقد أن بإمكانها الدفاع عنها أمام روادها والمنظمين. ولذلك، فإن تسليط الضوء على عمليات النشر الناجحة حيث كان المجتمع على علم وداعم سيكون أمراً أساسياً. أحد السيناريوهات المحتملة هو برنامج تجريبي مع فريق رياضي أو ساحة رياضية تطوعية في ألمانيا أو فرنسا على سبيل المثال، حيث يتم إخطار المشجعين وربما حتى إجراء استطلاع رأي. إذا أظهر هذا البرنامج التجريبي تحسناً في السلامة وقبول المشجعين، فسيؤدي ذلك إلى تسريع اعتماده في أماكن أخرى. إن السرد الإعلامي مهم: لقد نشرت الصحافة الغربية قصصًا عن كيفية رصد كاميرا PSY Visor Cam، على سبيل المثال، لبعض المشاغبين الذين يتعرفون على الوجه، ولكنها أثارت مخاوف بشأن الخصوصية - يجب أن يكون السرد الخاص بكاميرا PSY Visor Cam هو كيف منع وقوع شجار خطير أو تحديد شخص يحتاج إلى المساعدة، مما يدل على نتائج إيجابية واضحة.
حالات الاستخدام في العالم الحقيقي في الأفق: ضع في اعتبارك حالة استخدام من مباراة كرة قدم أوروبية: مباراة تنافسية ساخنة في ملعب ممتلئ بالمشجعين، وهي مباراة تاريخية تشهد اشتباكات بين المشجعين. مع مراقبة كاميرا PSY Visor Cam للبوابات والمدرجات، تلاحظ المراقبة الأمنية أن مجموعة من المشجعين الزائرين الذين يدخلون مبكراً يظهرون إشارات عدوانية غير طبيعية (ربما سلوكيات هيجان وهيمنة مرتفعة). فيقومون بإرسال حراس إضافيين إلى ذلك القسم بشكل استباقي. خلال المباراة، ترصد كاميرا PSY Visor Cam مشجعاً من مشجعي الفريق المضيف بالقرب من القسم المخصص للضيوف الذين تشير تعابير وجههم وإيماءاتهم إلى غضب متزايد (ربما رد فعل على الاستفزاز). يتحرك رجال الأمن، الذين تم تنبيههم في الوقت الفعلي، نحوه قبل وقوع أي حادث جسدي - كما اتضح، كان على وشك توجيه لكمة لمشجع منافس متهكم عندما تدخل الحراس وقاموا بتهدئة الوضع. النتيجة: يتم تفادي شجار محتمل يشمل العشرات. هذا ليس بعيد المنال؛ إنه نوع السيناريو الذي صُمم النظام من أجله. حالة أخرى في السياق الأمريكي:: موقف سيارات ملعب اتحاد كرة القدم الأمريكية بعد انتهاء المباراة، حيث تشتعل الأعصاب في بعض الأحيان. تقوم مجموعة من الكاميرات المزودة بكاميرا PSY Visor Cam بمسح المشجعين الذين يخرجون. وهي ترصد مجموعة من الشباب الذين يبدون في غاية الانفعال والصدام. يقوم الأمن بمزاوجة هذه المعلومات مع معرفته بمجموعة قريبة من مشجعي الفريق المنافس ويقوم بفصلهم بشكل استباقي أو توجيههم إلى مخارج مختلفة. مرة أخرى، إجراء وقائي بفضل رؤية الذكاء الاصطناعي.
كل قصة نجاح ستزيد من الزخم. إنها دورة حميدة: فكلما زاد عدد الأماكن التي تقوم بتركيب أنظمة متطورة وتروج علناً لتحسين السلامة أو راحة المشجعين، كلما شعرت الأماكن الأخرى بالضغط لتحذو حذوها حتى لا تبدو قديمة أو أقل أماناً. لقد رأينا ذلك مع أجهزة الكشف عن المعادن - بمجرد أن أضافها عدد قليل من الملاعب، قامت جميع الملاعب الكبرى تقريباً بتركيبها في غضون سنوات قليلة لأن المشجعين جاءوا إلى توقع هذا المستوى من الفحص. نحن الآن في نقطة انعطاف مماثلة مع القياسات الحيوية والذكاء الاصطناعي. وجدت دراسة استقصائية للمديرين التنفيذيين للأماكن أن تشمل الأولويات القصوى حلول القياسات الحيوية وأجهزة المسح الضوئي بالذكاء الاصطناعي على المدى القريب . وأشار الاستطلاع نفسه إلى أن الضجيج حول الذكاء الاصطناعي التوليدي موجود، ولكن عمليات النشر الملموسة في القياسات الحيوية وأمن الذكاء الاصطناعي. في الواقع، تحتل "الماسحات الضوئية الأمنية" (مثل كاشف الأسلحة بالذكاء الاصطناعي من Evolv) والذكاء الاصطناعي لتحديد الهوية البيومترية مكانة عالية في قوائم نشر التكنولوجيا، مما يدل على أن الإنفاق يتماشى مع التكنولوجيا الأمنية بدلاً من الحيل.
حالة كاميرا PSY Visor Cam: بالنظر إلى كل هذه الديناميكيات، تدخل كاميرا PSY Visor Cam السوق في الوقت المناسب. فهي تعالج نقطة ألم حقيقية - الحاجة إلى استباقية الكشف عن التهديدات - وهو ما لا تفي به الحلول الحالية بشكل كامل حتى الآن. وهي تفعل ذلك بطريقة يمكن أن تكون متوافقة مع الخصوصية وبالتالي أكثر قبولاً اجتماعياً في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (حيث يكون التسامح العام مع التعرف العلني على الوجوه أقل). كما أنها تكمل الاتجاه الذي تسير فيه الدوريات والأماكن بالفعل، حيث تضيف قدرة جديدة تعزز العائد على الاستثمار في استثماراتها الأمنية الأخرى (المزيد من عمليات الالتقاط تعني المزيد من القيمة من كاميرات التعرف على الوجه، وما إلى ذلك). كما أنها توفر سرداً قوياً لأصحاب المصلحة: الدوريات أن يقولوا إنهم يدافعون عن الابتكار لحماية المشجعين; مالكو المكان يمكن أن يقلل من الحوادث والمسؤولية; منظمو الفعاليات يمكن أن تعد بالسلامة والكفاءة على حد سواء; شركات التأمين ويمكن للمنظمين أن يقتنعوا بوجود أحدث التقنيات لتخفيف المخاطر. في نهاية المطاف، سيتوقف اعتماد الغرب على الفعالية والثقة المثبتة. تحتاج كاميرا PSY Visor Cam إلى بعض المستخدمين الأوائل لإظهار النجاح في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. وبمجرد أن يتم الإعلان عنها - على سبيل المثال "شهد الاستاد X انخفاضًا في عنف المشجعين بمقدار 301 تيرابايت في عنف المشجعين بعد تطبيق فحص النمط النفسي بالذكاء الاصطناعي" أو "أرينا واي يعزو الفضل للذكاء الاصطناعي في منع وقوع حادث أمني كبير" - يمكننا أن نتوقع ارتفاعًا سريعًا في الاهتمام في جميع أنحاء الصناعة.
في الختام، تم تهيئة المسرح في أوروبا وأمريكا الشمالية من أجل أنظمة الفحص المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتصبح جزءًا قياسيًا من أمن الأماكن. وتقف كاميرا PSY Visor Cam في طليعة هذه الحركة بنهجها النفسي الفريد. وتبرز أهميتها الاجتماعية من خلال إمكانية إنقاذ الأرواح وجعل التجمعات العامة أكثر أماناً. يُظهر تحليل السوق طلبًا قويًا ومتزايدًا على هذه التكنولوجيا، مقسمًا عبر العديد من أنواع الأماكن الغنية بالفرص. وعلى الرغم من أن المشهد التنافسي مليء باللاعبين الأقوياء، إلا أنه يفتقر إلى حل يقدم ما تقدمه كاميرا PSY Visor Cam، مما يسمح لها بالتمييز والتكامل بشكل متآزر. كما أن اتجاهات التبني - بدءًا من الدوريات الرياضية التي تتبنى القياسات الحيوية إلى الأماكن التي تسعى إلى الحد من المخاطر - تشير جميعها إلى بيئة متقبلة لكاميرا PSY Visor Cam في العالم الغربي. ومن خلال الاستفادة من هذا الزخم، والتوافق مع المعايير الأخلاقية والقانونية، وإظهار قيمتها بوضوح, يمكن أن تثبت كاميرا PSY Visor Cam نفسها كحل محوري للسلامة العامة في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، والاستحواذ على سوق كبير مع المساهمة في مجتمع أكثر أمانًا.