كيف يحول حل SoulMatcher للموارد البشرية من SoulMatcher عملية توظيف المديرين التنفيذيين إلى عملية توظيف المدراء التنفيذيين

حالة من العالم الواقعي من SoulMatcher لخدمات الموارد البشرية ورؤى الخبراء حول اكتشاف السمات السامة

مقدمة

لا يقتصر توظيف المديرين التنفيذيين من المستوى التنفيذي على مجرد العثور على مرشحين بسير ذاتية استثنائية. فالقادة الذين يفتقرون إلى التعاطف - أو ما هو أسوأ من ذلك، يُظهرون ميولاً نفسية ونرجسية - يمكن أن يعرقلوا الثقافة والإنتاجية المؤسسية بهدوء. ولمواجهة هذا التحدي، قامت شركة SoulMatcher لخدمات الموارد البشرية بتطوير المعرف النفسي (PSY ID) إلى مستوى جديد، وهي أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تقوم بفحص الإبرازات النفسية وتضمن توافقاً أفضل بين أعضاء الفريق. فيما يلي مثال حالة حقيقية توضح كيف سولماتشر الموارد البشرية تأثيرًا ملموسًا على عملية التوظيف في إحدى الشركات - بالإضافة إلى نصائح الخبراء حول كيفية اكتشاف (وتجنب) توظيف الأفراد الذين يعانون من النرجسية الشديدة أو الاعتلال النفسي.

نظرة عامة على الحالة

عنوان القضية: تقييم التوافق النفسي للموظف الجديد مع فريق العمل الحالي باستخدام الذكاء الاصطناعي

الشركة: GetTransfer.com

مدير التنفيذ: ناتاليا سيرجوفانتسيفا، الشريك المؤسس، SoulMatcher

المشكلة

عند تعيين مدير تنفيذي جديد أو عضو جديد في الفريق، غالباً ما تواجه الشركات ثلاثة مخاطر رئيسية:

1. عدم التطابق في القدرات

- قد يكون لدى الموظف الجديد سمات نفسية أو نقاط ضعف خفية تغفلها التقييمات القياسية، مما يؤدي إلى ضعف الأداء على المدى الطويل.

2. عدم توافق الفريق

- قد يستغرق عدم التوافق النفسي الحقيقي - خاصةً مع المدير المباشر - من 8 إلى 16 شهرًا حتى يظهر على السطح، مما يكلف ما يزيد عن 10 رواتب شهرية في نفقات الدوران.

3. اشتباك منخفض أو "إطلاق نار هادئ"

- يتراجع الموظف، ويقدم الحد الأدنى من المشاركة، ويحصل ببساطة على راتب - مما يضعف تماسك الفريق.

الحل الأساسي مع SoulMatcher HR (SM HR)

- الاستبيانات الصوتية والنصية: قامت إدارة الموارد البشرية بتحليل السمات النفسية (مثل النرجسية والسمات الحدية ومستويات التعاطف) من خلال إجراء مسح على 90 موظفًا حاليًا وحوالي 1000 من المتقدمين للوظائف.

- الفحص القائم على الذكاء الاصطناعي: أفادت نتائج قسم الموارد البشرية في SM HR عن المتقدمين الذين من المرجح أن ينجحوا في وظائف أو أقسام معينة بناءً على درجاتهم في النمط النفسي والتوافق.

- المتابعة بزاوية 360 درجة: بعد ثلاثين يومًا من تاريخ بدء الموظف الجديد، أجرت إدارة الموارد البشرية في SM HR تقييمًا نفسيًا شاملًا، وقدمت توصيات مستهدفة لقسم الموارد البشرية.

النتائج: قبل وبعد

- قبل SMHR

- قمع المرشح: قامت فرق الموارد البشرية بتجهيز حوالي 1,000 مرشح شهرياً.

- توظيف الموارد البشرية:: أجرى 6 من أخصائيي الموارد البشرية مقابلات جماعية بالفيديو.

- معدل النجاح: حوالي 40% من المعينين الجدد تكيفوا بشكل فعال مع فرقهم.

- بعد SMHR

- قمع أوسع: توسعت المجموعة إلى 3,000 مرشح شهرياً.

- عملية مبسطة: وصل 50 متقدماً فقط إلى المقابلات الجماعية، وتولى إجراء المقابلات الجماعية أخصائي موارد بشرية واحد فقط.

- نجاح أعلى في التأهيل العالي: ارتفعت معدلات التكيف إلى 60%.

- انخفاض التكاليف: انخفضت نفقات التوظيف بمقدار 4 أضعاف؛ ووفر قسم الموارد البشرية وقتاً وموارد كبيرة.

ما الذي يجعل هذه الحالة فريدة من نوعها؟

1. نهج مبتكر: يتخطى برنامج SoulMatcher Ai المهارات والسير الذاتية ليحلل التوافق النفسي.

2. توسيع القمع الهائل: زيادة عدد المرشحين ثلاثة أضعاف احتمالات العثور على المرشح المثالي.

3. مكاسب الكفاءة: سمح التخفيض الكبير في عدد المقابلات بإعادة تخصيص الموارد.

4. تكامل أقوى للفريق: أدى نجاح معدل 60% في الالتحاق بالخدمة إلى انخفاض معدل دوران الموظفين وتحسين الإنتاجية.

5. التأثير طويل الأجل: من خلال اختيار المرشحين على أساس التركيبة النفسية والمهارة على حد سواء، تعزز الشركة ثقافة مكان عمل أكثر صحة واستقرارًا.

نصائح عملية من إنسان إلى إنسان: خفض عوامل الاعتلال النفسي والنرجسية في التعيينات على مستوى المديرين التنفيذيين

وبالإضافة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي مثل SMHR، يمكن للشركات اعتماد أساليب مدعومة بالخبراء لتجنب جلب الأفراد ذوي المخاطر العالية إلى جناح القيادة.

1. اطرح الأسئلة الصحيحة

"ما هو أكبر شيء تعلمته عن نفسك في تلك الفترة العصيبة أو المجهدة؟"

- وعادةً ما يُظهر المرشحون المخلصون وعيًا ذاتيًا، مستشهدين بأوجه القصور الشخصية أو الدروس المستفادة.

- وغالبًا ما يقوم الأشخاص السيكوباتيون أو النرجسيون بتحويل اللوم إلى الخارج ("لا يمكن الوثوق بالناس"، "الجميع خذلني").

2. اعتماد طريقة إيلون ماسك

يقترح ماسك أن يطلب من المرشحين وصف أصعب المشاكل التي قاموا بحلها وكيفية حلها.

- تعمّق أكثر: إذا قام شخص ما بحل مشكلة ما حقًا، فسوف يتذكر تفاصيل محددة ويمكنه أن يطلعك على العملية التي قام بها.

- فضح المزيفين: أولئك الذين لم يحلوا المشكلة بشكل عام يعلقون في التفاصيل السطحية.

3. مراقبة الإشارات غير اللفظية

ويشير الخبراء إلى أن الدفء والتعاطف الحقيقيين غالباً ما يظهران جسدياً:

- التجاعيد الغرابية وخطوط الجبين: يميل الابتسام المتكرر والتواصل التعبيري إلى الحفر في الجلد مع مرور الوقت.

- عدم وجود تعبيرات عفوية: قد "يتدرب" المرضى النفسيون على إشارات الوجه، ويفتقرون إلى وميض الحاجبين الطبيعي أو خطوط الابتسامة المتسقة.

- تنبيه: قد يقلل طبيب التجميل الجيد من التجاعيد، لذا لا تعتمد فقط على هذا الدليل!

4. التعرف على تكتيكات "فوغ": الخوف، والالتزام، والشعور بالذنب

غالبًا ما تستغل الشخصيات المتلاعبة هذه المشاعر الثلاثة للسيطرة على الزملاء.

- الخوف: "إذا لم تقم بذلك، فإن وظيفتك في خطر."

- الالتزام: "بعد كل ما فعلته من أجلك، أنت مدين لي بهذا."

- الشعور بالذنب: "إنه خطأك إذا أخطأنا أهدافنا."

إن تعلم اكتشاف هذه الأنماط أمر بالغ الأهمية في المقابلات المبكرة والتفاعلات القيادية اليومية.

5. فهم الطبيعة مقابل التنشئة

وفقًا لأحد المحللين في مكتب التحقيقات الفيدرالي

"علم الوراثة يحمل البندقية، والشخصية وعلم النفس يصوبان البندقية، والخبرات الحياتية تسحب الزناد."

حتى مع وجود استعدادات وراثية، فإن عدم وجود صدمة أو ضغوط شديدة في مرحلة الطفولة قد يمنع بعض الأفراد من تطوير سمات السيكوباتية العلنية. ومع ذلك، نادرًا ما "يُصلح" العلاج النفسي الحقيقي السيكوباتي لأنه غالبًا ما يعلمهم التلاعب بشكل أفضل - بدلاً من تطوير تعاطف حقيقي.

6. تبني المراقبة طويلة الأجل

- عمليات تسجيل الوصول المتكرّرة: بدلًا من الانتظار من 8 إلى 16 شهرًا لاكتشاف المشاكل، استخدم التقييمات النفسية لمدة 30 يومًا أو 90 يومًا (كما هو موضح في SM HR).

- ملاحظات 360 درجة: شجع أعضاء الفريق على مشاركة تقييمات صادقة حول أساليب تواصل القادة وتعاطفهم.

كلمة تحذير أخيرة

إن التوظيف لشغل مناصب على مستوى المديرين التنفيذيين هي لعبة عالية المخاطر. عندما تظهر إشارات حمراء مثل إلقاء اللوم باستمرار، أو عدم التفكير الذاتي، أو التكتيكات المتلاعبة، فغالباً ما يكون من الحكمة الابتعاد. تساعد اليقظة، جنباً إلى جنب مع التقييمات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي مثل معرّفات سولماتشر (SoulMatcher) على بناء فرق قيادية لا تتفوق في مهامها فحسب، بل تعزز أيضاً أماكن العمل الإيجابية والتعاطفية.

"أفضل دفاع" ينصح أحد خبراء SoulMatcher, "هو الانتباه إلى ما يقوله الناس - وما يفشلون في قوله - وتعلم قراءة الإشارات الخفية التي تكشف ما يحدث بالفعل تحت السطح."

نبذة عن شركة سولماتشر لخدمات الموارد البشرية

تتخصص شركة SoulMatcher لخدمات الموارد البشرية في حلول المواهب القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تدمج التحليل النفسي في عمليات التوظيف التقليدية. من خلال سولماتشر الموارد البشرية (SM HR)، تكتسب الشركات رؤى أعمق حول مدى توافق المرشحين، مما يقلل من التكاليف بشكل كبير، ويعزز الانسجام بين أعضاء الفريق، ويرفع معدلات نجاح الموظفين الجدد.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة تطبيق SoulMatcher.app.