Japanese 
English 
Russian 
French 
German 
Italian 
Spanish 
Polish 
Ukrainian 
Turkish 
Portuguese 
Greek 
Arabic 
Korean 
Chinese 
Czech 
世界のお見合い業界の現状
ニッチだが成長市場プロフェッショナル・マッチメイキング、すなわち、個人的に交際のためにクライアントをペアリングする人間の「マッチメーカー」は、より広範な出会い系業界の中ではまだ比較的小さなセグメントである。世界的に見ると、マッチメイキングと出会い系サービスを合わせた市場規模は、2023年に約1,400億円、2032年には約1,300億円に達すると予測されている。その中で、伝統的なオフラインのマッチメイキング（「個人的な触れ合い」のサービス）は、世界全体でわずか1,400億～1,200億～1,500億円程度と推定され、そのうち約401億～3,000億円が米国で使われている。言い換えれば、何百万人もの人が出会い系アプリを利用している一方で、現在プロの仲人と契約している独身者はごく一部に過ぎない。
細分化されたブティック型ビジネス：今日のお見合いビジネスは、非常に細分化されたブティック型である。業界研究では、多くの独立した事業者によって運営される「主にママ＆ポップビジネス」と表現されています。アメリカには2,000人以上のプロの仲人がいると推定され、中国、日本、韓国、インド、ヨーロッパなどの主要市場にはさらに数千人がいます。この職業は伝統的に参入障壁が低く（正式なライセンスは必要なく、初期投資も最小限）、しかしその規模は限られている。ほとんどの仲人は、地元の顧客リストを作り、直感と個人的なネットワークに頼ってマッチングを行う。彼らは比較的エリートな顧客層に高額な料金を請求することが多く、そのため需要は、オーダーメイドのサービスに「高額な料金」を支払うことを厭わない人々に限られていた。
変化の兆し：最近の傾向として、この業界は広がりを見せ始めている。あるレポートが指摘しているように、ここ数年、新しい若い仲人がこのビジネスに参入し、しばしばバーチャルで仕事をし、老舗のエリート企業よりも低価格を請求している。これは、「ミレニアル世代やZ世代といった若いクライアントの潜在的な市場を開き始めている」。パンデミックによって、多くの仲人がオンライン・ツールを導入し、バーチャル・サービスと対面コンサルティングを組み合わせるようになった。それでも、仲人の主流にはまだほど遠い。個人的なマッチメイキングから恩恵を受けるかもしれないにもかかわらず、高額な費用やアクセスの欠如のために、それを考慮することのない独身者の巨大な未開拓市場が存在する。SoulMatcherのMatcher Marketplaceは、マッチメイキングを家内工業的なものから、世界中のより多くの人々がアクセスできるスケーラブルなマーケットプレイスへと変えることを目指している。
ウーバーから学ぶ：マーケットプレイスによる小さな市場の拡大
SoulMatcherの潜在的な影響力を理解するために、ライドヘイリングに例えて考えてみよう。Uberが登場する以前は、有料のライドサービス市場はほとんどが認可を受けたタクシーやカーサービスに限られていた。その後、Uber（および同様のアプリ）は、適切な車を持っている人なら誰でもドライバーになることを可能にし、ドライバープールを大幅に増やし、より多くの顧客が乗車できるようにした。その結果、市場規模は爆発的に拡大した。例えば、米国では2023年後半までに、UberとLyftが1日あたり約67万6000回の移動を完了したのに対し、従来のタクシーはわずか11万3000回だった。世界の主要都市での調査では、住民1万人あたり平均120人のライドヘイルドライバーがいるのに対し、タクシードライバーはわずか1人だった。
実際、ウーバーの世界的なドライバー人口は2024年までに約780万人に膨れ上がった。重要なのは、価格と待ち時間を引き下げることで、この供給増が潜在的な顧客需要を掘り起こしたことだ。世界のライドヘイリング市場全体は〜$2,700億ドルに達し、Uber以前のタクシー市場規模をはるかに超えて成長を続けている。
ウーバー効果をお見合いに応用：今日のお見合い業界は、Uber以前のタクシーがそうであったように、小規模で、ローカルで、供給に制約がある。SoulMatcherのMatcher Marketplaceは、SoulMatcherの共同設立者であるナタリア・セルゴバンツェワの言葉を借りれば、「仲人のためのUber」または「Airbnb」になることを目指している。より多くの人が仲人として参加でき、より多くの消費者がそのサービスにアクセスできるデジタル・プラットフォームを作ることだ。そうすることで、SoulMatcherは10年以内にマッチメイキング市場の規模を倍増させることができる。このモデルが成功すれば、マッチメイキング業界の規模は数倍に拡大し、$1Bのニッチ市場から数十億ドルの主流市場へと変貌するだろう。
SoulMatcher "Matcher "マーケットプレイス＆CRMとは？
SoulMatcherのMatcherTMは、お見合いサービスのためのB2Bマーケットプレイスと、フル機能のCRM（顧客関係管理）システム、および独身者のプレミアム共有データベースを組み合わせた新しいプラットフォームです。実際的には、SoulMatcherの消費者向け出会い系アプリのエコシステムと統合された、マッチメイキング・ビジネスのための「必要なものがすべて揃った」デジタル・ツールキットです。現在の業界と一線を画す主な特徴は以下の通り：
- クライアントと候補者のマーケットプレイス：SoulMatcherは、スタンドアローンのマッチングソフトウェアや、単一のエージェンシーのデータベースとは異なり、参加する仲人に対して、膨大な数の潜在的なマッチング相手とクライアントを提供します。このプラットフォームで認証されたプロの仲人は、SoulMatcherの「拡大し続ける」世界中の候補者のプレミアム・データベースにアクセスすることができます。つまり、ロンドンにいる仲人は、自分の知り合いの中からだけでなく、SoulMatcherの世界的なネットワークから、質の高い審査を受けた独身者の中からクライアントのマッチング相手を探すことができるのだ。要するに、ネットワーク化されたデート候補のマーケットプレイスが構築されるのである。これは、典型的な供給問題に対処するものである。1つの小さなエージェンシーが持っているプロフィールは数百人程度かもしれないが、つながりのあるマーケットプレイスははるかに多くのセレクションを提供することができる。クライアントにとっては、相性の良い相手を見つけるチャンスが増えることを意味し、仲人にとっては、より早く結果を出し、より多くのクライアントを引き受けることができることを意味する。
- 「B2B & B2C "プラットフォーム：SoulMatcherは、MatcherTMを、独立した仲人（B2C）と、デート業界の代理店や企業（B2B）の両方に明確に位置づけています。プロの仲人事務所、ブティック・デート・エージェンシー、ソロの仲人、さらにはデート・コーチやイメージ・コンサルタントのような、人とのマッチングを仕事とする専門家にもご利用いただけるように設計されています。企業向け（B2B）には、エンタープライズグレードのツール（CRM機能、分析、ホワイトレーベルのブランディングなど）を提供し、個人向け（B2C）には、簡単なサインアップと低コストのサブスクリプションを提供することで、誰でもマッチメイキングを始めることができます。この2つのアプローチは、既存のソリューションよりも包括的である。(例えば、今日の代替案には、仲人や非公式のネットワーク向けに調整された基本的なCRMソフトウェアがあるが、それらは統合されたクライアント・マーケットプレイスを欠いており、新規参入者よりもむしろ既存のエージェンシーを主なターゲットとしている)
- 統合されたCRMと生産性ツール：MatcherTMの中核をなすのは、内蔵のCRMシステムとマッチング・ワークフロー・ソフトウェアです。このプラットフォームは、直感的なインターフェースでクライアントを管理し、プロフィールや好みを追跡し、やり取りを記録します。SoulMatcherのAI主導のマッチング・アルゴリズム（アプリの心理的相性データを活用）を使って、マッチングを提案することができます。統合されたメッセージング、クライアントへの自動通知、デート/ミーティングのカレンダー・スケジュール、セキュアなデータ処理と機密性の高いクライアント情報のプライバシー・コントロール19、さらにはマッチメイカーが自社サービスとしてブランディングするためのカスタマイズ・オプション20などの機能を備えている。要するに、Uberがドライバーにルーティング、支払い処理、レーティングツールを提供したり、CRMが企業のセールスリードの管理に役立つように、マッチングサービスの運営面を近代化するのだ。これは、現在多くの仲人が使っている場当たり的なツール（一部の仲人はいまだにスプレッドシートや紙のファイルに頼っている）よりもはるかに優れている。ロジスティクス、コミュニケーション、データ管理を合理化することで、仲人はより多くのクライアントに効率的かつプロフェッショナルなサービスを提供することができる。
- 仲人同士のグローバルなネットワークマーケットプレイス "は、仲人と一人のクライアントの間だけでなく、仲人同士のネットワークでもあります。SoulMatcherのプラットフォームでは、仲人同士がプロフェッショナル同士でつながり、候補者のリードを共有したり、コラボレーションすることもできます。これは画期的なことです。従来、仲人はサイロや小さな紹介サークルで活動していました。Matcherを使えば、ある都市にいるクライアントと、他の都市にいる別の仲人が吟味した候補者をマッチングさせることができ、プラットフォームがその紹介を促進する。世界中のプロフェッショナルをつなぐことで、SoulMatcherは効果的に分散型の共同マッチング・ネットワークを構築している。これにより、成功率が高まり（各クライアントのマッチングを探す目が増える）、ベストプラクティスや紹介が交換されるコミュニティが育まれる。既存のマッチング・ソリューションには、このようなネットワーク効果はありません。
- 手頃な価格のサブスクリプション・ベース・アクセス：SoulMatcherは、マッチャー・サービスの普及を促進するため、比較的低額な利用料（プロ・アカウントで月額$30程度）で、余裕のある利用制限を設けています。契約しているマッチメーカーは、データベースの無制限検索、無制限のクライアント登録、月50件までのマッチング選択が可能です。この低価格と大容量は、始めたばかりの一人仲人でもプラットフォームを購入できることを意味し、ビジネスが成長してもすぐに制約を受けることはありません。金銭的な障壁を低くすることで、SoulMatcherは多くの新規参入者や中小企業（SME）に、最小限のリスクで仲人に挑戦する機会を提供している。それに比べ、従来の仲人の多くは、データベースの構築に多大な時間を費やしたり、高額なリードジェネレーション費用を支払わなければならなかった。
要約すると、SoulMatcherのMatcher Marketplace + CRMは、これまでのどのサービスとも異なります。それは、マーケットプレイスの広さ（多くのマッチメーカー、多くのクライアント、共有データ）とプロフェッショナルCRMの深さ（ツールとAIインサイト）を組み合わせたもので、すべてがSoulMatcherのエコシステム（消費者向けデートアプリ、心理アセスメントツールなども含む）に統合されています。例えば、典型的なマッチメイキングCRM（SmartMatchAppやLeConnexなど）は、1つのエージェンシーのデータベースを整理するのに役立つかもしれないが、デフォルトでは新規クライアントのリードの洪水や候補者のグローバルなプールを提供しない。SoulMatcherは、すべての人を単一のプラットフォームに接続することで、それを実現する。SoulMatcherが宣伝しているように、「Matcherはマッチメイカーとプロフェッショナル仲間や候補者を結びつけ、パーソナライズされた紹介を促進する」。まさにB2B2Cのプラットフォームなのだ。
マッチャー・マーケットプレイスは業界をどう変えるか
誰でも仲人になれる参入障壁を大幅に下げ、ビジネスで最も困難な部分（クライアントを見つけ、マッチング相手を見つけ、データを管理する）を処理することで、SoulMatcherのマーケットプレイスは、フルタイムの職業であれ、パートタイムやギグの追求であれ、より多くの人々が仲人として働くことを可能にする。ウーバーが無数の車の所有者をドライバーに変えたように、マッチャーは人間関係に精通した個人（あるいはカウンセラー、ライフコーチなど）を「オンデマンド」仲人に変えることができる。今日、この業界は熟練した専門家によって支配されていることが多いが、このプラットフォームは、CRMとAIの提案から学び、指導を受けながら活動できる新人に門戸を開く。注目すべきは、現在でもこの職業には法的には特別な資格は必要なく、人々は自分の上司であるという柔軟性に惹かれているということだ。Matcherは、成功するために必要な顧客やインフラも提供することで、これを増幅させている。現実的に言えば、パソコンと電話、そして対人スキルがあれば、SoulMatcherを通じてお見合いを始めることができる。これによって、今後10年間で世界中で活動する仲人の数が爆発的に増える可能性がある。数千人の実践者ではなく、数万人がマッチングで収入を得るようになるかもしれない。重要なのは、SoulMatcherはプラットフォーム上でマッチメイカーの申請と認証を義務付けており、参加するマッチメイカーが品質基準を満たしていることを保証していることだ。これは、オープンであることと、プロフェッショナリズムと信頼のレベルを維持することのバランスをとっている。
市場規模とリーチの大幅な拡大：より多くの仲人が利用できるようになり（そして競争がイノベーションを促進する）、より多くの消費者が初めてお見合いサービスを試す可能性があり、市場全体が拡大する。価格設定もより身近なものになる可能性が高い。すでに、新しいマッチメーカーは低料金を請求する傾向にあり、テクノロジーを駆使したアプローチでは、さまざまな価格帯のマッチメイキングを提供することができる（CRMを介して遠隔で行う格安のマッチメイキングから、プレミアムなVIPパッケージまで）。すべての顧客がハイエンドの仲人に$1万ドルを払うとは限らないが、ベーシックなサービスであれば数百ドルを払うかもしれない。このダイナミズムは、マッチメイキングの顧客基盤を拡大する可能性がある。Uberの安価なライドサービスによって、より多くの人々がライドサービスを利用するようになったように（出張や特別な日だけでなく、日常的な移動手段として）、SoulMatcherは、裕福なプロフェッショナルだけでなく、一般的な独身者にとっても、パーソナライズされたマッチメイキングを一般的な選択肢にすることができる。正味の効果は、業界のパイがはるかに大きくなることだ。マッチメイキング・セクター（現在～$1B）は、今後数年で5～10倍に成長し、今日のオンライン・デーティング・アプリ・セクターに匹敵する規模になる可能性がある。5倍の拡大（Uber対タクシーの統計における1日あたりの乗車数の急増に類似）でも、マッチメイキング・サービス市場は数十億ドル規模のスペースに変わるだろう。この成長は、若い顧客、中流階級の顧客、これまでマッチメーカーがほとんど、あるいはまったく活動していなかった地域のユーザーなど、新たな層と地域からもたらされるだろう（他地域のマッチメーカーがサービスを提供したり、地元の人々がプラットフォームを通じて独自のサービスを始めたりできるようになるため）。SoulMatcherのグローバル・リーチ（多言語サポートなど）は、市場が真にグローバルであることを意味する。例えば、市場が成長著しいアジア太平洋市場（すでに出会い系サービスで最も急成長している地域）で、この市場が牽引力を持つようになれば、マッチメイキングが急増することが想像できる。
新たな雇用と中小企業の創出ソウルマッチャーのマーケットプレイスが持つギグ・エコノミーの側面は、いくら強調してもしすぎることはない。フリーランスの仲人」や「お見合いコンサルタント」という新しい雇用形態が生まれ、多くの人が副業や本業として従事できるようになる。これには個人だけでなく、駆け出しの結婚相談所やコーチング会社のような中小企業も含まれる。このような仲人は、自宅やどこにいても（パンデミック後に多くの人がそうしているように）、パソコンと電話だけで仕事をすることができ、アプリやビデオ通話を通じて遠隔でクライアントにサービスを提供する。プラットフォームがマッチング候補の発掘や紹介の調整などを行うため、一人で従来よりも多くのクライアントを管理することができる。この方法で生計を立てることに成功する人が増えれば、職業への関心がさらに高まり、雇用創出の好循環が生まれる。質の高い仕事が少ないコミュニティでは、仲人になることが新たなチャンスになるかもしれない（特に、社会的スキルが高い人やカウンセリングの経験がある人にとっては）。SoulMatcherは、基本的に仲人のスキルを製品化し、世界中どこでもサービスとして提供できるように規模を拡大している。
質と成果の向上：規模だけでなく、SoulMatcherのアプローチはお見合いサービスの全体的な質と一貫性を高める可能性がある。心理アセスメントとAIによるマッチングインサイトを統合することで、プラットフォーム上のすべてのマッチメイカーが、直感だけで武装した一人のマッチメイカーには決して利用できなかった高度なツールを利用できるようになる。例えば、SoulMatcherのコアとなるデートアプリは、独自の心理テストを使用しており、交際の成功確率を予測することさえできる。このようなデータに基づく洞察は、CRMを通じてマッチメイカーにも提供され、より良いマッチングを支援する（現在多くのマッチメイカーが頼っている、純粋に直感に基づくマッチングから大きくアップグレードされた）。さらに、プラットフォーム上のフィードバックループ（評価やマッチングの成功に関する分析など）や、仲人のネットワーク間で共有される知識は、ベストプラクティスが迅速に広まることを意味します。やがてこれは、クライアントの成功率の向上や、全体的なマッチメイキングに対する信頼の向上につながる可能性がある。ある意味、SoulMatcherはテクノロジーの効率性と人間的なマッチメイキングの個人的なタッチを融合させている。もしこのプラットフォームがその使命を達成すれば（SoulMatcherの広範な使命には、孤独への取り組みや離婚率の減少も含まれている）、社会的インパクトは大きなものになるだろう。
競合と業界の力学：ソウルマッチャーのマーケットプレイスが軌道に乗れば、従来の結婚相談所が破壊される可能性が高い（ウーバーがタクシー会社を破壊したのと同様）。老舗の結婚相談所は、このプラットフォームに参加するか、自社の技術力を高めて競争するか、いずれかのプレッシャーを感じるかもしれない。例えば、顧客は一定レベルのサービス（身元確認済みのマッチング、便利なアプリでのコミュニケーションなど）を期待するようになり、独立系老舗業者はそれに応えなければならなくなる。一部のハイエンドエージェンシーは、独占的なサービスにこだわるクライアントに対応するために社外に残るかもしれないが、多くのエージェンシーは、SoulMatcherのより多くの候補者プールを利用することに利点を見出すだろう。ニューヨークのマッチメイカーが、このプラットフォームを通じてドバイのマッチメイカーと提携し、国際的なクライアントのためにマッチングを行い、手数料を折半するというような、これまでになかったコラボレーションも生まれるかもしれない。要するに、マーケットプレイスは、インセンティブを一致させることで、競争相手を協力者に変えることができる（より多くのマッチングが成功すれば、誰もが利益を得る）。CRMの側面はまた、ビジネスを専門化する。成功のためのより統一された指標、クライアントの満足度の追跡などが見られるかもしれない。これらすべてが、より強固で信頼性の高い業界に貢献する。
最後に、仲人と関連する専門家（デートコーチやイメージコンサルタントなども）が一つのプラットフォーム上で共存できるようにすることで、SoulMatcherは提供するサービスに革新を促すことができる。例えば、このプラットフォーム上の仲人は、コーチングセッションを束ねたり、ミキサーを企画したりすることができる（そして、人々を招待するためにSoulMatcherのツールを使う）。このプラットフォームは柔軟性に富んでおり、「ビジネスマッチング」やメンターシップ・プログラムなど、出会い系以外の用途にも言及している。出会い系アプリが疲弊する中、何百万人もの独身者が有意義なつながりを求めているのだ。SoulMatcherのマーケットプレイスは、人間によるマッチング能力を大幅に向上させることで、これまでよりもはるかに大規模にこのニーズに対応できるだろう。
デート・シーンへのより大きな影響
大局的に見れば、Matcher Marketplaceは人々が長期的な関係を見つける方法を再定義する可能性がある。マッチングを高級なサービスから、広く利用可能な選択肢にする態勢が整っており、出会い系アプリに取って代わるのではなく、それを補完するものだ。Uberが個人的な車の所有をなくしたわけではないが、都市部の交通習慣を変えたように、マッチング・マーケットプレイスの隆盛は出会いの習慣を変えるかもしれない。出会い系アプリをダウンロードするのと同じくらい簡単に、（SoulMatcherを通じて）仲人を「雇う」ことを選ぶ人が増えるかもしれない。これは、より人間的な共感と専門知識をデートのエコシステムに大規模に注入し、より良い関係の結果につながる可能性がある（SoulMatcherは明確に「どこにも行かないデート」を減らし、離婚率さえも減らすことを目指している）。
経済的には、出会い系アプリの大企業だけでなく、個人事業主や小規模企業も個人向けのマッチメイキングを提供する市場が拡大するだろう。誰が仲人になれるかというこの民主化は、ギグ・エコノミーの誰が運転手やホスト（Airbnb）になれるかという民主化を反映している。多くのマッチメイキング業務がオンラインで行われ、候補者データベースがグローバルになれば、地理的な障壁は少なくなる。文化的にも、マッチメイキングはその汚名や排他性を脱して、デートの旅におけるスマートで積極的な一歩とみなされるかもしれない（ライドシェアを利用するのが今や普通の移動手段であるように）。
要約すると、SoulMatcherのMatcher Marketplaceは、これまでにない方法で規模を拡大することで、お見合い業界を世界的に変革する可能性を秘めている。マッチメイキングをプラットフォームベースの、テクノロジーを駆使したギグ・エコノミーに変えることで、（ライド・サービスのUberのように）市場を劇的に成長させ、何千人もの人々に新たな仕事と収入源を生み出し、かつては手の届かなかった質の高いコンシェルジュ・デートを多くの独身者に提供することができる。現在の業界は小規模で伝統的なものかもしれないが、ソウルマッチャーのイニシアチブによって、私たちはマッチメイキング・ルネッサンスの端緒につくかもしれない。プロの「マッチャー」の助けを借りて愛を見つけることが、裕福な人たちだけに許された珍しいことではなく、長続きする関係を築くための一般的で効果的なルートになるのだ。より広範な出会い系業界や社会への波及効果（より幸せなカップル、新たなビジネスモデル、個人向けサービスにおける人間の直感とAIの融合）は、ウーバーが交通機関に与えた破壊的な影響に匹敵する、まさに変革的なものになるかもしれない。
