Cómo la solución de RRHH de SoulMatcher transforma la contratación de ejecutivos de alto nivel

Un caso real de SoulMatcher HR Services y opiniones de expertos sobre cómo detectar rasgos tóxicos

Introducción

Contratar ejecutivos de nivel C no consiste sólo en encontrar candidatos con currículos excepcionales. Los líderes que carecen de empatía -o peor aún, que muestran tendencias psicopáticas y narcisistas- pueden descarrilar silenciosamente la cultura y la productividad de la organización. Para hacer frente a este reto, SoulMatcher HR Services ha aprovechado la herramienta de SoulMatcher PSY ID (Identificación Psicológica) a un nuevo nivel, una herramienta basada en IA que detecta acentuaciones psicológicas y garantiza una mejor compatibilidad de los equipos. A continuación se muestra un ejemplo de caso real que ilustra cómo SoulMatcher RRHH tuvo un impacto medible en el proceso de contratación de una empresa, además de consejos de expertos sobre cómo detectar (y evitar) la contratación de personas con narcisismo o psicopatía extremos.

Resumen del caso

Título del caso: Evaluación de la compatibilidad psicológica de un nuevo empleado con el equipo actual mediante IA

Empresa: GetTransfer.com

Director de aplicación: Natalia Sergovantseva, cofundadora de SoulMatcher

El problema

Al incorporar a un nuevo ejecutivo o miembro del equipo, las empresas suelen enfrentarse a tres riesgos principales:

1. Desajuste de capacidades

- El nuevo empleado puede tener rasgos psicológicos o debilidades ocultas que las evaluaciones estándar pasan por alto, lo que conduce a un bajo rendimiento a largo plazo.

2. Incompatibilidad de equipos

- La verdadera incompatibilidad psicológica -especialmente con un jefe directo- puede tardar de 8 a 16 meses en aflorar, lo que cuesta hasta más de 10 salarios mensuales en gastos de rotación.

3. Bajo Compromiso o "Disparo Silencioso"

- El empleado se retira, ofrece una participación mínima y se limita a cobrar un sueldo, lo que debilita la cohesión del equipo.

Solución básica con SoulMatcher HR (SM HR)

- Encuestas de voz y texto: SM HR analizó las acentuaciones psicológicas (por ejemplo, narcisismo, rasgos límite, niveles de empatía) encuestando a 90 empleados actuales y a unos 1.000 solicitantes de empleo.

- Detección basada en IA: Los resultados de SM RRHH informaron de qué candidatos tenían más probabilidades de prosperar en determinados puestos o departamentos en función de sus puntuaciones de psicotipo y compatibilidad.

- Seguimiento 360: Treinta días después de la fecha de incorporación de un nuevo empleado, SM HR llevó a cabo una evaluación psicológica exhaustiva, proporcionando al departamento de RRHH recomendaciones específicas.

Resultados: Antes y después

- Antes de SMHR

- Embudo de candidatos: Los equipos de RRHH procesaban alrededor de 1.000 candidatos al mes.

- Personal de RRHH6 profesionales de RR.HH. realizaron entrevistas de vídeo en grupo.

- Tasa de éxito: Alrededor de 40% de las nuevas contrataciones se adaptaron eficazmente a sus equipos.

- Después de SMHR

- Embudo más ancho: La reserva se amplió a 3.000 candidatos al mes.

- Proceso simplificado: Sólo 50 candidatos llegaron a las entrevistas de grupo, gestionadas por un único profesional de RRHH.

- Mayor éxito de la incorporación: Las tasas de adaptación subieron a 60%.

- Costes reducidos: Los gastos de contratación se multiplicaron por 4; el departamento de RRHH ahorró mucho tiempo y recursos.

¿Qué hace que este caso sea único?

1. Enfoque innovador: SoulMatcher Ai va más allá de las habilidades y los currículos para analizar la compatibilidad psicológica.

2. Ampliación masiva del embudo: Triplicar el número de candidatos aumenta las probabilidades de encontrar al candidato perfecto.

3. Aumento de la eficiencia: La drástica reducción del número de entrevistas permitió reasignar recursos.

4. Mayor integración del equipo: Una tasa de incorporación satisfactoria del 60% se tradujo en una menor rotación y una mayor productividad.

5. Impacto a largo plazo: Al seleccionar a los candidatos basándose tanto en su composición psicológica como en sus aptitudes, la empresa fomenta una cultura de trabajo más sana y estable.

Consejos prácticos de humano a humano: Reducir los Factores de Psicopatía y Narcisismo en las Contrataciones de Nivel C

Más allá de las herramientas de IA como SMHR, las empresas pueden adoptar métodos respaldados por expertos para evitar la incorporación de personas de alto riesgo al equipo directivo.

1. Hacer las preguntas adecuadas

"¿Qué es lo más importante que has aprendido sobre ti mismo en ese momento estresante o difícil?".

- Los candidatos sinceros suelen ser conscientes de sí mismos y citar sus defectos o lecciones personales.

- Los psicópatas o narcisistas suelen echar la culpa al exterior ("No se puede confiar en la gente", "Los demás me han defraudado").

2. Adoptar el método de Elon Musk

Musk sugiere pedir a los candidatos que describan los problemas más difíciles que han resuelto y cómo los resolvieron.

- Profundizar: Si alguien ha resuelto realmente un problema, recordará detalles concretos y podrá guiarte a través de su proceso.

- Desenmascarar a los farsantes: Los que no han resuelto el problema suelen quedarse en detalles superficiales.

3. Observar las señales no verbales

Los expertos señalan que la calidez y la empatía genuinas suelen manifestarse físicamente:

- Patas de gallo y arrugas de la frente: La sonrisa frecuente y la comunicación expresiva tienden a grabarse en la piel con el tiempo.

- Falta de expresiones espontáneas: Los psicópatas podrían "ensayar" señales faciales, careciendo del destello natural de las cejas o de líneas de sonrisa consistentes.

- Advertencia: un buen médico estético podría minimizar las arrugas, así que no te fíes sólo de esta pista.

4. Reconocer las tácticas "FOG": Miedo, Obligación, Culpa

Las personalidades manipuladoras suelen explotar estas tres emociones para controlar a sus colegas.

- Miedo: "Si no haces esto, tu trabajo corre peligro".

- Obligación: "Después de todo lo que he hecho por ti, me debes esto".

- Culpa: "Es culpa tuya si fallamos nuestros objetivos".

Aprender a detectar estos patrones es crucial en las primeras entrevistas y en las interacciones cotidianas de liderazgo.

5. Comprender la naturaleza frente a la crianza

Según un perfilador del FBI:

"La genética carga el arma, la personalidad y la psicología apuntan, y las experiencias vitales aprietan el gatillo".

Incluso con predisposiciones genéticas, la ausencia de traumas o estrés graves en la infancia puede evitar que algunos individuos desarrollen rasgos psicopáticos manifiestos. Aun así, la terapia rara vez "arregla" la psicopatía genuina porque a menudo les enseña a manipular mejor, en lugar de desarrollar una empatía real.

6. Control a largo plazo

- Visitas frecuentes: En lugar de esperar de 8 a 16 meses para detectar problemas, utilice evaluaciones psicológicas de 30 o 90 días (como ha demostrado SM HR).

- Feedback 360: Anime a los miembros del equipo a compartir valoraciones sinceras sobre los estilos de comunicación y la empatía de los líderes.

Una última advertencia

La contratación para puestos de nivel C es un juego de alto riesgo. Cuando surgen señales de alarma como el constante cambio de culpas, la falta de autorreflexión o las tácticas manipuladoras, suele ser más prudente alejarse. La vigilancia, combinada con evaluaciones basadas en IA como PSY ID de SoulMatcher, ayuda a las organizaciones a crear equipos de liderazgo que no sólo destacan en sus tareas, sino que también fomentan lugares de trabajo positivos y empáticos.

"La mejor defensa". aconseja un experto de SoulMatcher, "es prestar atención a lo que la gente dice -y a lo que no dice- y aprender a leer las señales sutiles que revelan lo que realmente ocurre bajo la superficie".

Acerca de SoulMatcher HR Services

SoulMatcher HR Services se especializa en soluciones de talento impulsadas por IA que integran el análisis psicológico en los procesos de contratación tradicionales. A través de SoulMatcher HR (SM HR)Las empresas obtienen información más detallada sobre la compatibilidad de los candidatos, lo que reduce drásticamente los costes, mejora la armonía del equipo y aumenta las tasas de éxito de las nuevas contrataciones.

Para más información, visite SoulMatcher.app.