Psychopata w narożnym biurze: Jak rozpoznać i przetrwać psychopatycznego szefa

Londyn, 15 marca 2025 r. - Spotkanie rozpoczęło się jak każde inne. Dyrektor generalny wszedł, pełen uroku i pewności siebie, chwaląc ostatnie sukcesy zespołu. Ale kiedy liczby spadły poniżej niemożliwego celu, jego uśmiech zniknął. Na oczach wszystkich wyróżnił jednego z menedżerów i wygłosił lodowatą reprymendę, która sprawiła, że w pokoju zapanowała cisza. Później, przy kawie, zrozpaczony kolega szepnął: "To tak, jakby nie miał empatii. Myślisz, że jest... psychopatą?".

To mrożące krew w żyłach pytanie zadaje sobie coraz więcej pracowników. Zachowania psychopatyczne, niegdyś znane z powieści kryminalnych i filmów, są coraz częściej rozpoznawane w miejscu pracy - czasami w samym biurze. I nie jest to tak rzadkie, jak można by się spodziewać. Badania sugerują, że Przywództwo korporacyjne ma znacznie wyższy odsetek osobowości psychopatycznych niż ogólna populacja.. Przełomowe australijskie badanie z 2016 r. wykazało, że około **21% dyrektorów korporacji uzyskało klinicznie istotne poziomy cech psychopatycznych - mniej więcej jeden na pięciu, porównywalny ze wskaźnikiem wśród więźniów. Natomiast tylko około 1% osób w populacji ogólnej to psychopaci (niektóre szacunki sięgają nawet 4%). To zjawisko "korporacyjny psychopata" - czarujący, przebiegły i okrutny - rodzi poważne pytania dla pracowników: Jak rozpoznać, że twój szef jest jednym z nich i co możesz z tym zrobić?

Nauka o psychopatycznym przywództwie

Psychopatia to zaburzenie osobowości charakteryzujące się głęboki brak empatii lub wyrzutów sumienia, płytka głębia emocjonalna i często powierzchowny urok.. W warunkach klinicznych mierzy się ją takimi cechami jak egocentryzm, manipulatywność, impulsywność i bezduszność. Co ważne, nie wszyscy psychopaci są brutalnymi przestępcami; wielu z nich nosi garnitury i krawaty. Psychologowie od dawna ostrzegają, że Sala posiedzeń może stanowić idealne schronienie dla "psychopatów sukcesu", którzy sieją spustoszenie w organizacjach, pozostając tuż pod radarem prawnym. Dr Paul Babiak, psycholog przemysłowo-organizacyjny i współautor książki pt. Węże w garniturachW swoich badaniach stwierdził, że około jeden na 25 liderów biznesowych może być prawdziwym psychopatą - i podejrzewa, że rzeczywista liczba może być wyższa. Osoby te często rozwijać się w środowiskach korporacyjnych które nagradzają podejmowanie ryzyka, pewność siebie i zdecydowane działanie. Jak zauważa profesor Kevin Dutton, cechy takie jak nieustraszoność, charyzma i bezwzględność mogą dawać przewagę w miejscach pracy o wysokiej stawce - co oznacza, że niektórzy psychopaci pną się po szczeblach kariery właśnie dlatego, że wyróżniają się w bezwzględnej grze biurowej.

W ciągu ostatnich dwóch dekad wzrosło naukowe zainteresowanie psychopatią w miejscu pracy. Brytyjskie badanie przeprowadzone przez Belindę Board i Katarinę Fritzon wywołało falę zainteresowania, gdy okazało się, że starsi menedżerowie korporacyjni uzyskali wyższe wyniki w zakresie niektórych cech psychopatycznych niż pacjenci niepoczytalni kryminalnie. - w szczególności powierzchowny urok, egocentryzm i brak empatii . Innymi słowy, cechy, które wyobrażamy sobie u oszustów i przywódców kultów, mogą być nawet bardziej wyraźne u niektórych dyrektorów biur narożnych. Inne badania wykazały korelację między psychopatyczne tendencje i pozycje władzysugerując, że podczas gdy psychopaci niekoniecznie są bardziej inteligentni lub wykwalifikowani, są biegli w polityce biurowej. Pochlebiają i oszukują swoją drogę w górę i nie mają żadnych skrupułów, by Wykorzystywanie innych jako odskoczni. Jak wskazuje psycholog sądowy Nathan Brooks (który kierował australijskim badaniem), firmy często koncentrują się na umiejętnościach technicznych kandydatów i ignorują osobowościowe sygnały ostrzegawcze - nieumyślnie promowanie osób, które wyróżniają się manipulacją, a nie współpracą .

Żeby było jasne, posiadanie trudnego lub wymagającego szefa nie oznacza automatycznie, że jest psychopatą. Wielu skutecznych liderów jest silnych, ale nie złośliwych. Psychopatia to termin kliniczny opisujący konstelację skrajnych zachowań. "Czasami ludzie nazywają okropnego szefa 'psychopatą' tylko dlatego, że są źle traktowani, podczas gdy w rzeczywistości taki szef jest po prostu nieudolny lub nieprzyjemny, a nie prawdziwym psychopatą" - zauważa dr Jamie Dickey Ungerleider, psycholog z Wake Forest University. Prawdziwa psychopatia w miejscu pracy jest czymś bardziej podstępnym - toksyczną mieszanką uroku, manipulacji i całkowitego braku sumienia. Niestety, gdy takie osoby dojdą do władzy, szkody dla organizacji i ludzi mogą być druzgocące. Toksyczny lider może wypędzić uczciwych pracowników, wspierać kulturę strachu, a nawet przesuwać granice etyczne w kierunku nielegalności - a wszystko to, podczas gdy kierownictwo wyższego szczebla może pozostać uwiedzione przez wypolerowaną fasadę psychopaty.

Oznaki, że możesz pracować dla psychopatycznego szefa

Jak rozpoznać, że trudny przełożony jest "prawdziwą bestią"? Psychopatyczni szefowie nie są opatrzeni etykietami ostrzegawczymi, ale ich zachowanie pozostawia wskazówki. Psychologowie i badacze, którzy studiują "psychopatów korporacyjnych" zidentyfikowali wzorce w mowa, język ciała i podejmowanie decyzji które wyróżniają te osoby. Oto kilka charakterystycznych znaków:

- Czarujący, ale powierzchowny: Psychopatyczni szefowie mogą być porywający gawędziarze i charyzmatyczni na spotkaniachrobiąc świetne pierwsze wrażenie. Często emanują pewnością siebie i Z łatwością oczarowują przełożonych. Ale uważaj na brak głębi: ich ciepła osobowość może się odwrócić w mgnieniu oka. Jeden z ekspertów zauważa, że tacy przywódcy są "niezwykle czarujący [i] wysoce manipulacyjni" - postrzegają innych ludzi jedynie jako przedmioty do wykorzystania . Jeśli twój szef jest gładki i przyjazny publicznie, ale zimny lub okrutny prywatnieTen dwulicowy Jekyll-and-Hyde to czerwona flaga.

- Dominujący i pozbawiony empatii: A patologiczna potrzeba dominacji jest podstawową cechą. Psychopatyczni szefowie musi mieć kontrolę i często nękają lub zastraszają podwładnych, aby wzmocnić swoją władzę. Co najważniejsze brak empatii, wyrzutów sumienia i strachu - zwykłe kontrole okrutnych zachowań. Badania wskazują, że osoby te czują nie mają poczucia winy za krzywdzenie innych i nie martwią się o skutki swoich działań dla pracowników. . Mogą podejmować surowe decyzje (takie jak zwalnianie pracowników lub publiczne krytykowanie kogoś) z niesamowity spokójnie wykazując żadnych oznak skruchy lub niepokoju. Jeśli twój szef nigdy nie wydaje się zakłopotany, winny lub przestraszony - nawet gdy wyraźnie powinien - może to być spowodowane tym, że Dosłownie nie czuję tych emocji .

- Częste kłamstwa i wymówki: Czy twój szef naginać prawdę lub wprost kłamać z poważną miną? Patologiczne kłamstwo jest cechą charakterystyczną psychopatii. Psychopatyczni szefowie będą pewnie przeinaczają faktyOd drobnych szczegółów po wielkie twierdzenia o swoich osiągnięciach. Są również mistrzowie wymówek i przerzucania winy. Jeśli coś pójdzie nie tak, to wina leży po stronie innych. Będą spokojnie obwiniać innych za własne błędy lub porażki i przypisują sobie sukcesy, które nie są ich zasługą. Pracownik pod takim szefem często znajduje się kozioł ofiarny dla problemów i obserwowanie, jak szef bezwstydnie kradnie światło reflektorów za wszelkie wygrane.

- Manipulujący i dwulicowy: Psychopaci przodują w odczytywanie ludzkich słabości i wykorzystywanie ich. Twój szef może używać pochlebstw lub życzliwości, kiedy mu to odpowiada, a następnie odwrócić się od ciebie w momencie, gdy przestaniesz być użyteczny. "Ci ludzie wykorzystują umiejętności i talenty swoich podwładnych, aby błyszczeć dla swoich własnych menedżerów". mówi dr Ungerleider. "Jeśli sam zaczniesz świecić zbyt jasno, staniesz się zagrożeniem. Większość z nich bez wahania wrzuci cię pod autobus". . Psychopatyczny szef może stawiają kolegów przeciwko sobieRozprzestrzeniają plotki lub kłamstwa, aby izolować cele, lub narażają pracowników na porażkę - wszystkie te działania są obliczone na utrzymanie władzy. Często ich publiczny wizerunek znacznie różni się od prywatnej rzeczywistościMogą oni zaimponować kierownictwu firmy jako osoby zorientowane na wyniki i przyjazne, podczas gdy podwładni postrzegają ich jako despotyczny i mściwy.

- Dziwny brak reakcji emocjonalnych: Psychopaci mają nietypową mowę ciała. Na przykład, większość ludzi instynktownie odzwierciedlanie wyrazu twarzy innych osób - Uśmiechamy się, gdy inni się uśmiechają, krzywimy się, gdy inni krzywią się. Osoby psychopatyczne tego nie robią . Twój szef może zachować stały, chłodny wyraz twarzy, nawet gdy ty lub inni wyrażacie emocje. Niektórzy eksperci wskazują nawet na niezwykle rzadkie mruganie lub drapieżne "spojrzenie". "Jeśli podczas rozmowy mam wrażenie, że dana osoba nie mruga, może to być oznaką psychopatii". mówi psycholog Gilda Giebel, która spędziła sześć lat przeprowadzając wywiady z brutalnymi przestępcami w więzieniu. "Nieśmiali ludzie mrugają częściej. Psychopaci żyją bez strachu." Szef, który utrzymuje niewzruszony kontakt wzrokowy i wydaje się niepokojąco niewzruszony w napiętych sytuacjach, może dosłownie mają inną reakcję biologiczną niż normalnie.

- Obsesja na punkcie władzy, pieniędzy i wygrywania: Zwracaj uwagę na to, o czym mówi i co ceni twój szef. Osobowości psychopatyczne są często kierowanie się nagrodami - pieniędzmi, władzą, statusem - w ekstremalnym stopniu. Giebel zauważa, że tacy szefowie mają tendencję do mówią dużo o pieniądzach, a bardzo mało o rodzinie lub wartościach osobistych . Przewidują one zawyżone poczucie własnej wartości, chwaląc się wielkimi celami. Jak na ironię, często brak rzeczywistych planów strategicznych aby osiągnąć te wielkie wizje - rozmowa jest bardziej na pokaz. To, co naprawdę się dla nich liczy, to dreszczyk emocji związany z osiągnięciami lub samą dominacją. Badania wykazały, że mózg psychopaty może nawet wytwarzać do czterech razy więcej dopaminy (substancji chemicznej "przyjemności"), gdy otrzymują nagrodę, w porównaniu z normalnym mózgiem . Ten impuls neurochemiczny może sprawić, że uzależniony od wygrywania - i chętny do etyka poświęcenia i ludzie aby utrzymać zwycięstwa.

- Impulsywne i ryzykowne zachowania: Nie wszyscy psychopaci są chłodnymi, wyrachowanymi typami. Niektórzy są również bardzo impulsywny i agresywny. Twój szef może mieć wybuchy złości, podejmowanie pochopnych decyzji lub angażowanie się w ryzykowne strategie nie zważając na konsekwencje. Często Poszukiwanie wrażeń i łamanie zasadwierząc, że są zwolnieni z normalnych ograniczeń. W jednej chwili są spokojni; w następnej są wściekłość z powodu drobnej sprawy - Jednak w szczególności gniew często wydaje się taktyczny, włączany i wyłączany według własnego uznania. Mogą się pojawiać nieustraszony w kryzysie (bez spoconych brwi i trzęsących się rąk), co może być inspirujące lub głęboko niepokojące. Jeśli twoje miejsce pracy przypomina beczkę prochu i jesteś Ciągłe chodzenie po skorupkach aby uniknąć zdenerwowania szefa, możesz mieć do czynienia z tym zmiennym typem psychopaty. Ich słaba kontrola impulsów i brak normalnego strachu mogą stworzyć środowisko, w którym ciągła adrenalina dla podwładnych.

Ważne jest, aby pamiętać, że dana osoba może wykazywać kilka z tych zachowań i wciąż nie być klinicznym psychopatą - ale im więcej pól zaznaczy twój szef, tym bardziej powinieneś być zaniepokojony. "Psychopaci mogą z pozoru wyglądać zupełnie normalnie - często jaśniejszy i bardziej czarujący niż przeciętna osoba" mówi psycholog organizacyjny. "Ale pod spodem mają inny mózg". Jak przekonało się wielu pechowych pracowników, szef z takimi cechami może sprawić, że codzienne życie zawodowe stanie się koszmarem.

Wysoka adrenalina, przypływ dopaminy: fizjologia pracy dla psychopaty

Jednym z powodów, dla których psychopatyczni szefowie powodują takie zamieszanie jest to, że nie reagują na stres i emocje tak jak normalni ludzie. Sformułowanie użyte przez Gildę Giebel - "psychopaci żyją bez strachu" - jest poparte naukowo. Badania neurologiczne wykazały, że psychopaci mają nietypowe reakcje w mózgowych obwodach strachu i lęku. Często pokazują one dysfunkcja w ciele migdałowatymobszar mózgu, który generuje strach i empatię emocjonalną. W praktyce oznacza to, że psychopatyczny szef może nie czuć się zdenerwowany lub ostrożny, gdy inni by to zrobili. Zwykłe hormony stresu, które sprawiają, że ludzie myślą dwa razy (takie jak adrenalina i kortyzol), nie rosną u nich tak bardzo. Jedno z czasopism biznesowych bez ogródek zauważyło, że te "nienormalne reakcje lękowe" u psychopatów są prawdziwym problemem w sytuacjach, w których konieczna jest ostrożność ponieważ psychopata będzie szarżował naprzód bez względu na niebezpieczeństwo.

Dla zespołu pracującego pod kierownictwem takiego lidera ta luka fizjologiczna może stworzyć surrealistyczną dynamikę. Wyobraźmy sobie kryzys: większość ludzi byłaby zaniepokojona, a nawet spanikowana, ale psychopatyczny szef jest niepokojąco spokojnya może nawet podekscytowani. Mogą nawet celowo wywoływać kryzysy, ponieważ chaos i ryzyko ich nie zniechęcają. Pracownicy często opisują ciągłe poczucie bycia w stanie wysokiej gotowości wokół tych szefów - serce wali, adrenalina pompujeCzekając na kolejną nieprzewidywalną decyzję lub wybuch złości. "To było jak życie w trybie walki lub ucieczki przez cały czas". mówi jeden z byłych analityków o swoim psychopatycznym CEO. "Robił lekkomyślne rzeczy, a my staraliśmy się posprzątać bałagan. W międzyczasie zachowywał się, jakby to była zabawa". Rezultatem dla pracowników może być chroniczny stres. Badania powiązały pracę pod kierownictwem narcystycznych lub psychopatycznych menedżerów z wyższymi wskaźnikami depresji klinicznej i lęku u pracowników . Ciało po prostu nie jest zbudowane tak, by wytrzymać taki wysiłek. ciągły strach i czujność zaszczepiają ci szefowie.

Z drugiej strony, niektórzy psychopatyczni przywódcy tworzą rodzaj "dopaminowy rollercoaster" dla swoich pracowników. Ponieważ mogą być czarujący i nagradzać, kiedy chcą, pracownicy mogą od czasu do czasu otrzymać pochwałę lub wielką wygraną, która sprawia, że czują się lepiej. niesamowicie dobry w przeciwieństwie do zwykłego stresu. Psychologowie nazywają to przerywanym wzmocnieniem - podobnym do losowej wypłaty na automacie w kasynie. Może to psychologicznie przyciągać ludzi. Jeśli twój rtęciowy szef czasami nagradza cię hojnie (premia, publiczna pochwała, ekscytujący projekt), a innym razem karze cię znienacka, możesz być dziwnie uzależniony od szukania jego aprobaty. To ta sama substancja chemiczna, dopamina, w pracy. Szef dostaje dopaminowy haj od sprawowania władzy i osiągania celów, a zespół doświadcza mniejszego uderzenia dopaminy, gdy chwilowo jest w łaskach szefa. Jest to niebezpieczny cykl, który może utrzymywać pracowników w sytuacji nadużycia dłużej niż powinni, mając nadzieję, że każdy wstrząsający tydzień zakończy się poklepaniem po plecach, a nie uderzeniem w twarz.

Na koniec warto rozważyć pochodzenie psychopatii szefa. Psychologowie rozróżniają psychopatia pierwotna (uważane za genetyczne lub "urodzone w ten sposób") i psychopatia wtórna (ukształtowane przez środowisko i często połączone z impulsywnością lub traumą). A "główny" psychopatyczny szef będzie prawdopodobnie chłodny, skalkulowany i względnie pozbawiony emocji - Twój stres będzie wynikał z ich zimnych manipulacji i braku troski, a nie z jawnych napadów złości. Mogą dawać ci wyzwania na wysokim poziomie, o wysokiej adrenalinie, ponieważ oni nie odczuwają lęku przed podejmowaniem dużego ryzyka. W przeciwieństwie do "drugorzędny" psychopatyczny szef (czasami bliższy temu, co uważamy za niestabilnego socjopatę) może mieć temperament i być bardziej nieobliczalnym, co prowadzi do częstych skoków nadnerczy, gdy próbujesz uspokoić ich nieprzewidywalne nastroje. W obu przypadkach, Praca dla psychopaty sprawia, że ciało i umysł przechodzą ekstremalne wahania. - od napędzanego adrenaliną strachu do napędzanej dopaminą ulgi - co może być fizycznie i emocjonalnie wyczerpujące.

Koszt ludzki: historie z okopów

Dla tych, którzy zidentyfikowali te cechy u swojego szefa, abstrakcyjna psychologia staje się bardzo realna. Weźmy doświadczenie Jane Doe (imię zmienione ze względu na ochronę prywatności), dyrektor ds. marketingu, która zbyt późno zdała sobie sprawę, z czym ma do czynienia. "Wypadł jak błyskotliwy i charyzmatyczny w wywiadzie," wspomina swojego byłego szefa. "Wszyscy chcieliśmy mu zaimponować". Po zatrudnieniu zauważyła jednak, że jej szef nigdy nie odzwierciedlał emocji innych - "Jeśli się śmiałeś lub rozmawiałeś o rodzinie, po prostu się gapił". mówi Jane. Wkrótce pojawiła się jego manipulacyjna strona. Mógłby prywatne ośmieszanie niektórych pracowników do Jane, kłamanie na temat tego, co powiedzieli inni wzbudzać nieufność. "To było klasyczne dziel i rządź". mówi. On również przepracował zespół bezlitośnie: "Terminy były arbitralne i zawsze pilne. Byliśmy w trybie paniki 24/7, podczas gdy on pozostawał całkowicie spokojny - lub uśmiechnięty". Jane zaczęła cierpieć na migreny stresowe i bezsenność.

Punkt krytyczny nastąpił po tym, jak zdobyła duże konto - a jej szef przedstawił je na posiedzeniu zarządu tak, jakby on wykonał całą pracę. "Byłem wściekły" Jane przyznaje. "Ale kiedy się z nim skonfrontowałem, uśmiechnął się i powiedział mi, że wszystko sobie wyobrażam - że powinienem być wdzięczny, że "wspiera" moją pracę. Zaczęłam wątpić we własne zdrowie psychiczne". To gaslighting to kolejna taktyka stosowana przez psychopatów w celu wyprowadzenia pracowników z równowagi. Niedługo potem szef Jane zaczął postrzegać ją jako zagrożenie (otrzymywała pochwały od innych kierowników) i szybko podjął działania. "Zaczął znajdować wady we wszystkim, co robiłem, nawet w rzeczach, które wcześniej były w porządku". mówi. "Na spotkaniach zadawał mi pytania, na które wiedział, że nie mam danych, tylko po to, by mnie upokorzyć". Ostatecznie eskalował do otwartego kwestionowanie jej kompetencji i sugerując, że może nie być "lojalna". Jane zdecydowała się zrezygnować, zanim zdążył zniszczyć jej reputację. Patrząc wstecz, wyraźnie widzi ten wzór: urok, manipulacja, nagły zwrot w kierunku znęcania się, gdy jej przydatność się skończyła. "Wciąż się trzęsę mówiąc o tym". mówi, "ale przynajmniej się wydostałem".

Historie takie jak Jane są bardziej powszechne niż nam się wydaje, często szeptane w zaufaniu. W wielu przypadkach współpracownicy psychopatycznego szefa odczuwają mieszankę strach, lojalność i niedowierzanie która sprawia, że milczą. Niektórzy racjonalizują swoje zachowanie ("Jest twardy, ale osiąga wyniki"), podczas gdy inni obwiniają siebie ("Może gdybym był lepszy w swojej pracy, nie traktowałaby mnie w ten sposób".). Należy o tym pamiętać, jeśli mamy do czynienia z prawdziwym psychopatą, to nie ty jesteś problemem. Jak zauważył jeden z terapeutów, nie jest niczym niezwykłym, że nieświadomie doradza wielu klientom, którzy wszyscy pracują dla tej samej firmy. ten sam toksyczny szef - każdy z nich myśli, że jest sam w ich walce. Dopiero później mogą zdać sobie sprawę, że wspólnym mianownikiem był destrukcyjny przywódca grający z nimi wszystkimi w gry umysłowe.

Strategie przetrwania: ochrona siebie i swojej kariery

Praca pod psychopatycznym szefem może wydawać się sytuacją bez wyjścia: musisz stawić czoła komuś, kto nie przestrzega normalnych zasad ludzkiej przyzwoitości. Podczas gdy idealnym rozwiązaniem może być ucieczka do wyjścia (i do tego jeszcze dojdziemy), wielu pracowników stara się radzić sobie i przetrwać - przynajmniej w krótkim okresie. Eksperci i osoby, które przeżyły, oferują następujące strategie poruszania się po tym zdradliwym terenie:

- Chroń swoje zdrowie psychiczne: Przede wszystkim, nadaj priorytet swojemu dobremu samopoczuciu. Należy pamiętać, że długotrwała ekspozycja na toksycznego, psychopatycznego szefa może poważnie zaszkodzić zdrowiu psychicznemu (i fizycznemu). Badania pokazują, że pracownicy pod kierownictwem psychopatycznych lub narcystycznych liderów są znacznie bardziej narażeni na choroby związane ze stresem, depresja i wypalenie zawodowe . Nie "wytrzymuj" tego w ciszy. Poszukaj wsparcia - Niezależnie od tego, czy jest to zwierzenie się terapeucie, skorzystanie z programu pomocy pracowniczej, czy po prostu rozmowa z zaufanymi przyjaciółmi o tym, przez co przechodzisz. Rozwijaj praktyki łagodzące stres poza pracą: ćwiczenia, medytacja, hobby lub cokolwiek, co przywróci ci poczucie kontroli i własnej wartości, które podważa twoje środowisko pracy. Pamiętaj, że Żadna praca nie jest warta twojego zdrowia psychicznego. Jeśli zauważysz poważne objawy (bezsenność, ciągły niepokój, ataki paniki lub poczucie beznadziei), potraktuj to jako znak ostrzegawczy, aby wprowadzić poważne zmiany w sposobie radzenia sobie w pracy lub zaplanować odejście z pracy. Psychopatyczni szefowie będą jeśli im na to pozwolisz Dlatego zdrowie należy stawiać na pierwszym miejscu.

- Dokumentuj wszystko: Gdy mamy do czynienia z manipulatorem i kłamcą, pokrycie podstaw dokumentacją. Zachowuj wiadomości e-mail, notatki i notatki z ważnych rozmów. Jeśli Twój szef wydaje ustne instrukcje, wysłać uprzejmą wiadomość e-mail potwierdzającą kluczowe punktywięc jest papierowy ślad. To nie paranoja, to ochrona. Jeśli szef oskarży cię później o "nie zrobienie X" lub spróbuje zmienić historię, możesz odwołać się do zapisu. Eksperci radzą śledzenie decyzji, zadań i oczekiwań abyś Ty i Twój szef mieli uzgodniony punkt odniesienia dla Twojego obciążenia pracą i celów. Może to być tak proste, jak cotygodniowa wiadomość e-mail z aktualizacją ("Podsumowując, w tym tygodniu nadaję priorytet projektowi A, o który prosiłeś..."), która wymusza jasność. W pewnym sensie radzisz sobie również z zapominalstwem lub oszustwami psychopaty, przypinając go do konkretów. Jeśli sprawy eskalują do zaangażowania działu HR lub wyższego kierownictwa, bieżąca dokumentacja incydentów (co się wydarzyło, kiedy, kto był obecny) uwiarygodni twoją sprawę. A jeśli nic więcej, posiadanie szczegółowych notatek może potwierdzić twoje doświadczenie - przypomnienie, że Nie, nie wyobraziłeś sobie tego szaleństwa; to naprawdę wydarzyło się we wtorek o 15:00, a oto fakty.

- Szukaj sojuszników i waliduj rzeczywistość: Psychopatyczni szefowie często izolują swoje ofiaryalbo siejąc nieufność, albo sprawiając, że boisz się odezwać. Wyrwanie się z tej izolacji jest kluczowe. Ciche dotarcie do zaufanych współpracowników aby sprawdzić, czy podzielają podobne obawy dotyczące zachowania szefa. Możesz odkryć, że wielu współpracowników ma własne przerażające historie, które mogą zarówno potwierdzić twoje doświadczenia, jak i zjednoczyć cię w wysiłkach na rzecz radzenia sobie z nimi. Zachowaj dyskrecję - nie chcesz, by szef dowiedział się, że "pracownicy plotkują". Ale znajdź przynajmniej jednego powiernika w pracy lub mentora w organizacji, z którym możesz Sprawdź swoje postrzeganie. Czasami samo słyszenie "Nie, nie jesteś szalona - widziałem, jak potraktował cię na tym spotkaniu i to było nie do przyjęcia". jest niezwykle afirmująca. Sojusznicy mogą również uważaj na siebieWspółpracownicy mogą ostrzec cię, jeśli szef rozpowszechnia kłamstwa na twój temat lub mogą wspólnie zwrócić się do działu HR, jeśli sprawy naprawdę wymkną się spod kontroli. Tworzenie sieci kontaktów poza najbliższym zespołem również może pomóc. Jeśli twój szef odizolował twój dział, znajdź nieformalne okazje do nawiązania kontaktów z innymi osobami w firmie; psychopacie trudniej będzie cię osłabić, jeśli masz pozytywną reputację i relacje poza jego zasięgiem.

- Dostosuj swoją strategię interakcji: Chociaż nigdy nie powinieneś być zmuszony do tolerowania nadużyć, na co dzień możesz być zmuszony do Strategiczne dostosowanie sposobu interakcji aby uniknąć sprowokowania gniewu psychopaty. Zachowanie spokojnej, profesjonalnej postawy.nawet jeśli cię naciskają. Psychopaci często czerpią przyjemność z obserwowania, jak inni się wiercą lub wzruszają, więc staraj się nie dawać im tej satysfakcji. Dr Ungerleider sugeruje, że Dążenie do doskonałych wyników może przynieść odwrotny skutek jeśli twój psychopatyczny szef postrzega cię jako konkurencję. Nie oznacza to wykonywania złej pracy, ale pamiętaj o ich ego. Możesz zdecydować się na niech wezmą trochę światła reflektorów (na przykład CC w wiadomościach e-mail, w których subtelnie przypisujesz ich przywództwo za sukces), aby nie czuli, że ich przyćmiewasz. To niesprawiedliwe, ale może zdjąć cel z pleców. Również, poznanie ich wyzwalaczy i preferencji. Czy Twój szef lepiej reaguje na pewną siebie prezentację, czy na pełen szacunku ton? Czy woli pisemne raporty od ustnych aktualizacji? Obserwowanie ich stylu pracy i dostosowywanie się do niego może zminimalizować konflikty. Niektórzy eksperci zalecają stosowanie "pozytywne podpórki do książek" w trudnych rozmowach: zacznij od łagodnego, pozytywnego komentarza i zakończ podziękowaniem za wysłuchanie. Na przykład: "Naprawdę lubię pracować w tym zespole. Jest pewna kwestia związana z terminem, którą chciałbym omówić...". i zakończyć "Doceniam poświęcony mi czas". W tym podejściu nie chodzi o prawdziwą pochwałę; to taktyczny pacyfikator. Zasadniczo obchodzisz się ze swoim szefem tak ostrożnie, jak z niestabilnym klientem. Uwaga: Chodzi o przetrwanie - jesteś nie odpowiedzialny za naprawę ich zachowania, a jedynie za zarządzanie swoją ekspozycją na nie.

- Wyznacz granice - w razie potrzeby niewidzialne: Wspólną cechą psychopatycznych szefów jest naruszenie normalnych granic - Mogą dzwonić do ciebie o każdej porze, żądać nieuzasadnionych nadgodzin, naruszać twoją prywatność lub oczekiwać absolutnej lojalności. Bardzo ważne jest, aby wyznaczyć pewne granice dla własnego zdrowia psychicznego. W przypadku rozsądnego szefa można to zrobić wprost (np. "Nie mogę odbierać telefonów po 21:00 ze względu na zobowiązania rodzinne"). W przypadku psychopaty bezpośrednie wyznaczanie granic może go sprowokować, więc być może będziesz musiał być bardziej subtelny: nie odpowiadając na niepilne e-maile o północy lub dyplomatycznie odpychając ("Mogę się tym zająć z samego rana; jestem teraz z dala od komputera"). Naucz się dyplomatycznie odmawiać. Jeśli szef przydzieli coś całkowicie niewykonalnego, spróbuj odpowiedzieć opcjami, a nie bezpośrednią odmową: "Z pewnością mogę zająć się projektem X; aby dotrzymać terminu, będę musiał przełożyć projekt Y na przyszły tydzień. Jak chcesz kontynuować?" Pokazuje to chęć do ciężkiej pracy, ale także wyznacza granicę, wymuszając wybór. Co ważne, nie podawaj dobrowolnie danych osobowych lub słabości wobec szefa, któremu brakuje empatii. Jeśli wścibią się w twoje życie, zachowaj przyjazny, ale płytki ton. Psychopaci mogą i będą wykorzystywać osobiste szczegóły (np. rzucając ci później w twarz błąd z przeszłości lub drażliwą kwestię). Utrzymuj profesjonalne interakcje. I wyodrębnij psychiczny granice - przypomnij sobie, że Jesteś kimś więcej niż ta pracaa wypaczona perspektywa szefa nie definiuje ciebie.

- Unikaj pułapek sabotażu kariery: Psychopatyczny szef może aktywnie zastawiać na ciebie pułapki - ustawiając cię tak, abyś wziął na siebie winę lub kusząc cię do naruszenia protokołu. Pozostać etyczny i czujny. Nie angażuj się w ich wątpliwe plany; często próbują nakłonić podwładnych do wykonania brudnej roboty, a następnie pozwalają im upaść. Jeśli podejrzewasz, że twój szef zachęca do czegoś niezgodnego z polityką lub prawem, udokumentuj to i nie angażuj się - stawką jest twoja uczciwość i reputacja. Zachowaj również ostrożność poufne odpowietrzanie - Jeśli wybuchniesz w pracy lub wyślesz gniewną wiadomość e-mail w gorącym momencie, manipulujący szef nie zawaha się wykorzystać tego przeciwko tobie. Zachowaj umiar w komunikacji. Zasadniczo, Wyobraź sobie, że wszystko, co powiesz lub napiszesz, może zostać pokazane dyrektorowi generalnemu.Działaj z takim poziomem profesjonalizmu, ponieważ szef-psychopata może rzeczywiście przekręcić twoje słowa do wyższego kierownictwa. Tam, gdzie to możliwe, budować pozytywną sieć i reputację poza szefem. Jeśli inni menedżerowie lub działy znają cię i szanują twoją pracę, szefowi trudniej będzie po cichu sabotować twoją karierę. Niektórzy eksperci sugerują nawet znalezienie mentora lub sponsora osobę w firmie, która może służyć radą i w razie potrzeby wyciągnąć cię z toksycznej sytuacji na inne stanowisko.

- Wiedzieć, kiedy odejść: Być może najważniejszą strategią jest posiadanie plan wyjścia. Trudna prawda jest taka, że jeśli twój szef naprawdę jest psychopatą, nie będzie można ich zmienić. Sytuacją można zarządzać tylko przez jakiś czas. Zadaj sobie szczere pytanie: Czy ta praca, pod kierownictwem tej osoby, pomaga mi się rozwijać - czy też mnie niszczy? Jeśli to drugie, zacznij planować ucieczkę. "Jeśli tracisz sen, boisz się pracy lub - w najgorszym przypadku - ryzykujesz narażenie własnej kariery lub wartości na szwank, pozostając w pracy, to rozsądnie będzie się przenieść". radzi ekspert ds. miejsca pracy Lynn Taylor . Może to oznaczać prośbę o przeniesienie do innego zespołu, jeśli firma jest wystarczająco duża, lub rozpoczęcie dyskretnego poszukiwania pracy poza firmą. Nie czekaj, aż twoje zdrowie psychiczne będzie w strzępach lub twoja reputacja zostanie zrujnowana. Im wcześniej możesz się wycofać, tym lepiej. Cicha aktualizacja CV, nawiązuj kontakty w swojej branży i szukaj możliwości, w których będziesz ceniony pod rozsądnym przywództwem. To nie porażka - to samozachowanie. Jak ujął to jeden z trenerów kariery, "Kiedy twój szef jest psychopatą, musisz się stamtąd wynieść. Zniszczy ci życie tak łatwo, jak zrobienie filiżanki kawy". Nie zawsze możliwe jest natychmiastowe odejście z powodów finansowych lub osobistych, ale Posiadanie konkretnego planu wzmacnia pozycję. Nawet po prostu wiedząc "Wytrzymam to jeszcze przez sześć miesięcy, oszczędzając pieniądze, a potem odejdę". może przywrócić poczucie kontroli nad swoim przeznaczeniem.

Przebłysk nadziei

Przetrwanie psychopatycznego szefa może być wstrząsające, ale jest to doświadczenie, z którego wiele osób wyszło mądrzejszych. Często zmusza to pracowników do rozwijania umiejętności dyplomacji, samoświadomości i odporności. "W dziwny sposób praca dla niego uczyniła mnie silniejszym". Jane Doe zastanawia się nad swoimi przeżyciami. "Każdego dnia doceniam to, że mam normalnego, miłego menedżera". Jej rady dla innych są zgodne z tym, co mówią psychologowie: dokumentuj wszystko, ufaj swojemu przeczuciu i nie trać z oczu swojej wartości. Toksyczny szef często rozwija się, sprawiając, że inni czują się bezsilni. Poprzez edukowanie się na temat ich taktyk i podejmowanie świadomych kroków w celu ochrony siebie, można odzyskać część tej władzy.

W międzyczasie świadomość w tym zakresie rozprzestrzenia się w świecie korporacji. Niektóre firmy stosują obecnie badania psychologiczne przy zatrudnianiu kadry kierowniczej wyższego szczebla, aby wyeliminować osobowości wysokiego ryzyka, zanim osiągną stanowiska, na których mogą wyrządzić szkody. Programy rozwoju przywództwa coraz częściej kładą nacisk na inteligencję emocjonalną i empatię - przeciwieństwo psychopatii - jako kluczowe kompetencje. Istnieją nawet badania sugerujące, że zespoły osiągają lepsze wyniki pod kierownictwem liderów, którzy równoważą ambicję ze współczuciem, niż pod kierownictwem tyranów. Mamy nadzieję, że z czasem, mniej toksycznych osób będzie wspinać się po szczeblach kariery jeśli organizacje nauczą się rozpoznawać różnicę między Odważne przywództwo i psychopatyczna manipulacja.

Na razie, jeśli pracujesz pod psychopatycznym szefem, wiedz, że nie jesteś sam i nie ponosisz za to winy. Można poczuć się jak w powieści sensacyjnej - czarujący złoczyńca, który uśmiecha się, gdy wykręca nóż - ale ty puszka odzyskać kontrolę nad własną narracją. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się stawić czoła sytuacji, poradzić sobie z nią po cichu, czy też całkowicie się z niej wycofać, Twoja kariera i zdrowie psychiczne należą do Ciebie, nie do nich.. Podejmując to wyzwanie, pamiętaj o starym powiedzeniu: "Dobre życie jest najlepszą zemstą". Pewnego dnia szef z piekła rodem może ulec autodestrukcji lub odejść, ale twoim zadaniem jest upewnienie się, że wyjdziesz z tego z nienaruszoną integralnością i zdrowiem psychicznym, gotowy do rozwoju w zdrowszym środowisku.

Źródła:

- Harriet Agerholm, The Independent - "Nowe badanie wykazało, że jeden na pięciu prezesów jest psychopatą"

- European CEO Magazine - "The psycho by the water cooler" (statystyka Babiaka 1 na 25; badanie Board & Fritzon)

- Jamie D. Ungerleider, Ph.D., wywiad w EHS Today - "Podejrzewasz, że możesz pracować dla psychopaty? Oto jak sobie z tym poradzić"

- RBC Pro (Rosja) - "Начальника-психопата... Что его выдает" (Rozpoznawanie psychopatycznego szefa po manierach)

- Wywiad z Lynn Taylor, Monster.com Porady dotyczące kariery - "Tak, twój szef naprawdę może być psychopatą"

- Amy Morin, LCSW, Psychology Today - "Oto cena, jaką zapłacisz za pracę dla toksycznego szefa"

- Dodatkowe badania podsumowane przez University of Manchester i Bond University na temat psychopatii w miejscu pracy i jej skutków.