...
Blog
Jak "Matcher Marketplace" SoulMatcher może zrewolucjonizować Matchmaking.

Jak "Matcher Marketplace" SoulMatcher może zrewolucjonizować Matchmaking?

Natalia Sergovantseva
przez 
Natalia Sergovantseva, 
 Soulmatcher
17 minut czytania
Matchmaker
czerwiec 27, 2025

Dzisiejsza globalna branża kojarzenia partnerów

Niszowy, ale rosnący rynek: Profesjonalne swatanie - tj. ludzcy "swatowie", którzy osobiście łączą klientów w pary - pozostaje stosunkowo niewielkim segmentem szerszej branży randkowej. Globalnie, połączony rynek usług swatania i randkowania jest wyceniany na około $8,5 miliarda w 2023 roku, a prognozuje się, że osiągnie prawie $13 miliardów do 2032 roku. W ramach tego, tradycyjny matchmaking offline (usługi "osobistego kontaktu") szacuje się na zaledwie około $1.2-$1.5 miliarda na całym świecie, z czego około 40% w USA. Innymi słowy, podczas gdy miliony korzystają z aplikacji randkowych, tylko niewielki ułamek singli korzysta obecnie z usług profesjonalnych swatek.

Rozdrobnione operacje typu "mom-and-pop": Dzisiejszy biznes matchmakingowy jest bardzo rozdrobniony i butikowy. Badania branżowe opisują go jako "przede wszystkim biznes typu mom & pop" prowadzony przez wielu niezależnych operatorów. Szacuje się, że w Stanach Zjednoczonych jest ponad 2000 profesjonalnych swatek, a kilka tysięcy więcej na głównych rynkach, takich jak Chiny, Japonia, Korea Południowa, Indie i Europa - to bardzo mała siła robocza według globalnych standardów. Zawód ten tradycyjnie miał niskie bariery wejścia (nie wymagał formalnej licencji i minimalnych inwestycji z góry), ale jego skala pozostała ograniczona. Większość swatek buduje lokalne listy klientów i polega na intuicji oraz osobistych sieciach kontaktów. Często pobierają wysokie opłaty od stosunkowo elitarnej klienteli, co ogranicza popyt do tych, którzy są skłonni zapłacić "za wysoką opłatę" za usługę na zamówienie.

Oznaki zmian: Najnowsze trendy pokazują, że branża zaczyna się poszerzać. Jak zauważono w jednym z raportów, nowsi, młodsi swatowie weszli do branży w ciągu ostatnich kilku lat, często pracując wirtualnie i pobierając niższe ceny niż elitarne firmy o ugruntowanej pozycji - to zaczęło "otwierać potencjalny rynek dla młodszych klientów, takich jak Millenialsi i pokolenie Z". Pandemia faktycznie zachęciła wielu swatów do przyjęcia narzędzi online i połączenia usług wirtualnych z osobistym doradztwem. Mimo to matchmaking pozostaje daleki od głównego nurtu. Istnieje ogromny niewykorzystany rynek singli, którzy mogliby skorzystać ze spersonalizowanego matchmakingu, ale nigdy go nie rozważają, ze względu na wysokie koszty lub brak dostępu. W tym miejscu pojawia się SoulMatcher's Matcher Marketplace - mający na celu przekształcenie matchmakingu z przemysłu chałupniczego w skalowalny rynek dostępny dla znacznie większej liczby osób na całym świecie.

Uczenie się od Ubera: rozszerzanie małego rynku poprzez platformę rynkową

Aby zrozumieć potencjalny wpływ SoulMatcher, należy rozważyć analogię do ride-hailing. Przed Uberem rynek płatnych przejazdów samochodem był w większości ograniczony do licencjonowanych taksówek i usług samochodowych - ograniczona podaż, która obsługiwała stałą wielkość popytu. Następnie Uber (i podobne aplikacje) umożliwiły każdemu, kto posiadał odpowiedni samochód, zostanie kierowcą, znacznie zwiększając pulę kierowców i udostępniając przejazdy znacznie większej liczbie klientów. Rezultatem była eksplozja wielkości rynku: na przykład pod koniec 2023 r. w Stanach Zjednoczonych Uber i Lyft wykonywały około 676 000 przejazdów dziennie w porównaniu do zaledwie 113 000 przejazdów tradycyjnymi taksówkami - mniej więcej sześciokrotna różnica w wielkości. W dużych miastach na całym świecie badania wykazały średnio 120 kierowców na każde 10 000 mieszkańców, w porównaniu do tylko taksówkarzy - co ilustruje, jak model gospodarki gig potroił podaż kierowców na mieszkańca.

W rzeczywistości globalna siła robocza kierowców Ubera wzrosła do około 7,8 miliona do 2024 roku, co jest oszałamiającą liczbą niewyobrażalną w starej branży taksówkarskiej. Co najważniejsze, obniżając ceny i czas oczekiwania, zwiększona podaż odblokowała również ukryty popyt klientów - ludzie odbywali znacznie więcej podróży niż wcześniej, ponieważ przejazdy stały się bardziej dostępne i przystępne cenowo. Ogólny globalny rynek usług ride-hailing osiągnął wartość ~$270 miliardów i nadal rośnie, znacznie przekraczając wielkość rynku taksówek sprzed Ubera.

Zastosowanie efektu Ubera do matchmakingu: Dzisiejsza branża swatania jest tam, gdzie taksówki były przed Uberem - mała, lokalna i ograniczona podażą. SoulMatcher's Matcher Marketplace ma być Uberem lub "Airbnb dla matchmakerów", jak mówi współzałożycielka SoulMatcher, Natalia Sergovantseva. Pomysł polega na stworzeniu platformy cyfrowej, w której znacznie więcej osób może uczestniczyć jako swatki, a znacznie więcej konsumentów może uzyskać dostęp do ich usług. W ten sposób SoulMatcher mógłby zwielokrotnić skalę rynku swatania w ciągu dekady, podobnie jak Uber zwielokrotnił wykorzystanie przejazdów na zlecenie. W przypadku sukcesu, model ten zwiększyłby rozmiar branży swatania kilkakrotnie, przekształcając ją z niszy $1B w rynek głównego nurtu o wartości wielu miliardów dolarów.

Czym jest SoulMatcher "Matcher" Marketplace & CRM?

SoulMatcher's MatcherTM to nowa platforma, która łączy w sobie rynek B2B dla usług swatania z w pełni funkcjonalnym systemem CRM (Client Relationship Management) i współdzieloną bazą singli premium. W praktyce jest to cyfrowy zestaw narzędzi "wszystko, czego potrzebujesz" dla firm zajmujących się swataniem, zintegrowany z ekosystemem aplikacji randkowych SoulMatcher. Kluczowe aspekty, które odróżniają SoulMatcher od innych rozwiązań dostępnych obecnie w branży, obejmują:

Podsumowując, SoulMatcher's Matcher Marketplace + CRM nie przypomina żadnej wcześniejszej oferty: łączy w sobie szerokość rynku (wielu matchmakerów, wielu klientów, wspólne dane) z głębią profesjonalnego CRM (narzędzia i spostrzeżenia AI), a wszystko to zintegrowane z ekosystemem SoulMatcher (który obejmuje również aplikację randkową dla konsumentów, narzędzia do oceny psychologicznej itp.) To kompleksowe rozwiązanie jest w stanie przyćmić istniejące oprogramowanie lub sieci matchmakerów - na przykład typowe CRM do matchmakingu (takie jak SmartMatchApp lub LeConnex) mogą pomóc w uporządkowaniu bazy danych jednej agencji, ale domyślnie nie zapewniają zalewu nowych potencjalnych klientów ani globalnej puli kandydatów. SoulMatcher to robi, podłączając wszystkich do jednej platformy. Jak reklamuje się SoulMatcher, "Matcher łączy matchmakerów z innymi profesjonalistami i potencjalnymi kandydatami, ułatwiając spersonalizowane wprowadzenie" w całej światowej sieci. To prawdziwa platforma B2B2C dla branży.

Jak Matcher Marketplace może przekształcić branżę

Każdy może zostać swatem: Poprzez znaczne obniżenie bariery wejścia i obsługę najtrudniejszych części biznesu (znajdowanie klientów, znajdowanie dopasowań i zarządzanie danymi), rynek SoulMatcher umożliwia znacznie większej liczbie osób pracę jako swat - czy to jako zawód w pełnym wymiarze godzin, czy też jako praca w niepełnym wymiarze godzin. Podobnie jak Uber zmienił niezliczonych właścicieli samochodów w kierowców, Matcher może zmienić osoby znające się na relacjach (lub doradców, trenerów życiowych itp.) w swatki "na żądanie". Dzisiejsza branża jest często zdominowana przez doświadczonych ekspertów, ale ta platforma otwiera drzwi dla nowicjuszy, którzy mogą uczyć się i działać dzięki wskazówkom CRM i sugestiom AI. Warto zauważyć, że nawet teraz zawód ten nie wymaga prawnie specjalnych certyfikatów, a ludzi przyciąga do niego elastyczność bycia własnym szefem. Matcher wzmacnia to, zapewniając również klientów i infrastrukturę potrzebną do odniesienia sukcesu. W praktyce wystarczy komputer, telefon i umiejętności interpersonalne, by zacząć kojarzyć pary za pośrednictwem SoulMatcher - nie potrzeba dużego budżetu marketingowego ani własnej bazy danych. Może to doprowadzić do eksplozji liczby aktywnych swatek na całym świecie w ciągu następnej dekady. Zamiast zaledwie kilku tysięcy praktyków, możemy zobaczyć dziesiątki tysięcy osób zarabiających na dopasowywaniu innych. Co ważne, SoulMatcher wymaga aplikacji i weryfikacji dla matchmakerów na swojej platformie, zapewniając, że ci, którzy dołączają, spełniają standardy jakości. Równoważy to otwartość z utrzymaniem poziomu profesjonalizmu i zaufania, co pomoże reputacji branży, nawet gdy rośnie ona wraz z nowymi podmiotami.

Ogromny wzrost wielkości i zasięgu rynku: Przy większej liczbie dostępnych swatek (i konkurencji napędzającej innowacje), znacznie więcej konsumentów może po raz pierwszy wypróbować usługi swatania, rozszerzając całkowity rynek. Ceny prawdopodobnie również staną się bardziej dostępne - już teraz nowi swatowie mają tendencję do pobierania niższych opłat, a podejście oparte na technologii może oferować swatanie w różnych punktach cenowych (od niedrogiego swatania wykonywanego zdalnie za pośrednictwem CRM, po pakiety VIP premium). Tworząc rynek, SoulMatcher pozwala podaży i popytowi znaleźć równowagę: nie każdy klient zapłaci $10,000 za wysokiej klasy matchmakera, ale być może zapłaciłby kilkaset dolarów za podstawową usługę - a teraz wyszkolony matcher gdzieś w sieci może to zaoferować, korzystając z narzędzi SoulMatcher, aby utrzymać niskie koszty. Ta dynamika może zwielokrotnić bazę klientów dla matchmakingu. Podobnie jak tańsze przejazdy Ubera sprawiły, że znacznie więcej osób zaczęło korzystać z usług przewozowych (nie tylko osoby podróżujące służbowo lub na specjalne okazje, ale codzienny transport), tak SoulMatcher może sprawić, że spersonalizowane swatanie stanie się powszechną opcją dla zwykłych singli, a nie tylko zamożnych profesjonalistów. Efektem netto jest znacznie większy tort branżowy. Można sobie wyobrazić, że sektor swatania (obecnie ~ $1B) może wzrosnąć o 5-10x w nadchodzących latach, rywalizując ze skalą dzisiejszego sektora aplikacji randkowych online. Nawet 5-krotna ekspansja (analogiczna do skoku liczby przejazdów dziennie w statystyce Uber vs taksówka) zmieniłaby rynek usług kojarzenia partnerów w przestrzeń wartą wiele miliardów dolarów. Wzrost ten pochodziłby z nowych grup demograficznych i geograficznych: młodszych klientów, klientów z klasy średniej i użytkowników w regionach, w których wcześniej działało niewielu swataczy lub nie było ich wcale (ponieważ teraz swat z innego miejsca może ich obsługiwać lub miejscowi mogą rozpocząć własną usługę za pośrednictwem platformy). Globalny zasięg SoulMatcher (wielojęzyczne wsparcie itp.) oznacza, że rynek jest naprawdę globalny - można sobie wyobrazić, na przykład, gwałtowny wzrost liczby swatek na szybko rozwijających się rynkach Azji i Pacyfiku (już teraz najszybciej rozwijającym się regionie usług randkowych), gdy rynek zyska tam przyczepność.

Tworzenie nowych miejsc pracy i małych firm: Aspekt ekonomii koncertów na rynku SoulMatcher jest nie do przecenienia. Skutecznie stworzy on nową kategorię zatrudnienia - "freelance matchmaker" lub "matchmaking consultant" - którą wiele osób będzie mogło realizować jako dodatkowe zajęcie lub główny biznes. Obejmuje to nie tylko osoby fizyczne, ale także małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP), takie jak raczkujące agencje randkowe lub firmy coachingowe, które mogą podłączyć się do platformy w celu znalezienia klientów. Matchmakerzy mogą pracować z domu lub dowolnego miejsca (tak jak wielu robi to teraz po pandemii), uzbrojeni tylko w komputer i telefon, obsługując klientów zdalnie za pośrednictwem aplikacji i połączeń wideo. Platforma zajmuje się wyszukiwaniem potencjalnych dopasowań, koordynowaniem wprowadzeń itp., co oznacza, że jedna osoba może zarządzać większą liczbą klientów niż w przeszłości. W miarę jak coraz większej liczbie osób udaje się w ten sposób dobrze zarabiać na życie, przyciąga to dalsze zainteresowanie zawodem - cnotliwy cykl tworzenia miejsc pracy. W społecznościach, w których brakuje wysokiej jakości miejsc pracy, zostanie swatką może być nową szansą (szczególnie dla osób z silnymi umiejętnościami społecznymi lub doświadczeniem w doradztwie). SoulMatcher zasadniczo produktywizuje i skaluje umiejętności swata, aby mogły być świadczone jako usługa w dowolnym miejscu na świecie.

Poprawa jakości i wyników: Poza skalą, podejście SoulMatcher może również podnieść ogólną jakość i spójność usług swatania. Dzięki integracji ocen psychologicznych i opartych na sztucznej inteligencji spostrzeżeń na temat dopasowania, SoulMatcher daje wszystkim swatom na platformie dostęp do zaawansowanych narzędzi, które nigdy nie były dostępne dla samotnego swata uzbrojonego jedynie w intuicję. Przykładowo, podstawowa aplikacja randkowa SoulMatcher wykorzystuje własne testy psychometryczne, a nawet twierdzi, że przewiduje prawdopodobieństwo sukcesu związku. Te same spostrzeżenia oparte na danych są dostępne dla matchmakerów za pośrednictwem CRM, pomagając im w dokonywaniu lepszych dopasowań (co jest dużym ulepszeniem w stosunku do dopasowań opartych wyłącznie na intuicji, na których wielu obecnie polega). Ponadto pętle sprzężenia zwrotnego na platformie (takie jak oceny lub analizy dotyczące sukcesu dopasowania) oraz wspólna wiedza wśród sieci matchmakerów oznaczają, że najlepsze praktyki będą się szybko rozprzestrzeniać. Z biegiem czasu może to prowadzić do wyższych wskaźników sukcesu dla klientów i ogólnie większego zaufania do matchmakingu - zachęcając więcej konsumentów do wypróbowania go w porównaniu z korzystaniem wyłącznie z aplikacji randkowych. W pewnym sensie SoulMatcher łączy w sobie wydajność technologii z osobistym podejściem ludzkiego matchmakingu, co może złamać kod pomagania ludziom w tworzeniu trwałych relacji na dużą skalę. Jeśli platforma spełni swoją misję (szersza misja SoulMatcher obejmuje walkę z samotnością, a nawet zmniejszenie liczby rozwodów), wpływ społeczny może być znaczący: więcej osób tworzących stabilne związki dzięki dostępnej pomocy ekspertów.

Dynamika konkurencji i branży: Jeśli rynek SoulMatcher wystartuje, prawdopodobnie zakłóci tradycyjne agencje kojarzenia partnerów (podobnie jak Uber zakłócił działalność firm taksówkarskich). Uznane firmy zajmujące się kojarzeniem partnerów mogą odczuwać presję, by dołączyć do platformy lub konkurować poprzez zwiększanie własnych możliwości technologicznych. Możemy być świadkami konsolidacji lub standaryzacji w branży - na przykład klienci zaczną oczekiwać pewnego poziomu usług (dopasowania zweryfikowane w tle, wygodna komunikacja za pośrednictwem aplikacji itp. Niektóre wysokiej klasy agencje mogą pozostać na zewnątrz, obsługując klientów, którzy nalegają na wyłączność, ale wiele z nich uzna za korzystne skorzystanie z większej puli kandydatów w SoulMatcher. Może również dojść do współpracy, która nigdy wcześniej nie istniała: matchmaker w Nowym Jorku może współpracować z jednym w Dubaju za pośrednictwem platformy, aby znaleźć dopasowanie dla międzynarodowego klienta, dzieląc się opłatą. Zasadniczo rynek może zmienić konkurentów we współpracowników poprzez dostosowanie zachęt (wszyscy korzystają z bardziej udanych dopasowań). Aspekt CRM również profesjonalizuje biznes - możemy zobaczyć bardziej jednolite wskaźniki sukcesu, śledzenie satysfakcji klienta itp., dzięki czemu kojarzenie staje się bardziej wymierną nauką niż "sztuką" wykonywaną w izolacji. Wszystko to przyczynia się do powstania bardziej solidnej i wiarygodnej branży.

Wreszcie, umożliwiając matchmakerom i powiązanym profesjonalistom (nawet trenerom randkowym, konsultantom ds. wizerunku itp.) współistnienie na jednej platformie, SoulMatcher może stymulować innowacje w oferowanych usługach. Na przykład, matchmaker na platformie może łączyć sesje coachingowe lub organizować mixery (i korzystać z narzędzi SoulMatcher do zapraszania ludzi). Elastyczność platformy - wspomina się nawet o zastosowaniach wykraczających poza randkowanie, takich jak "dopasowywanie biznesowe" lub programy mentorskie - sugeruje, że ostatecznie można ją wykorzystać do dopasowywania ludzi do wszelkiego rodzaju celów. Największy nacisk kładziony jest jednak na relacje, gdzie zapotrzebowanie jest ogromne: miliony singli szukają znaczących połączeń wśród zmęczenia aplikacjami randkowymi. Rynek SoulMatcher, poprzez znaczne zwiększenie możliwości dopasowywania ludzi na świecie, może pomóc zaspokoić tę potrzebę na znacznie większą skalę niż kiedykolwiek wcześniej.

Szerszy wpływ na krajobraz randkowy

W szerszej perspektywie Matcher Marketplace może na nowo zdefiniować sposób, w jaki ludzie znajdują długoterminowe relacje. Jest on w stanie przenieść swatanie z luksusowej usługi do szeroko dostępnej opcji - nie zastępując aplikacji randkowych, ale je uzupełniając. Podobnie jak Uber nie wyeliminował posiadania własnego samochodu, ale zmienił nawyki transportu miejskiego, kwitnący rynek swatania może zmienić nawyki randkowe. Więcej osób może zdecydować się na "zatrudnienie" swatki (za pośrednictwem SoulMatcher) tak łatwo, jak pobierają aplikację randkową, zwłaszcza jeśli są sfrustrowani niekończącym się przesuwaniem. Wprowadza to więcej ludzkiej empatii i wiedzy specjalistycznej do ekosystemu randkowego na dużą skalę, potencjalnie prowadząc do lepszych wyników relacji (SoulMatcher wyraźnie ma na celu ograniczenie "randek, które prowadzą donikąd", a nawet obniżenie wskaźnika rozwodów).

Z ekonomicznego punktu widzenia moglibyśmy zaobserwować rozszerzony rynek wspierający nie tylko duże korporacje oferujące aplikacje randkowe, ale także indywidualnych przedsiębiorców i małe firmy zapewniające spersonalizowane swatanie. Ta demokratyzacja tego, kto może być swatką, odzwierciedla demokratyzację gospodarki koncertowej, kto może być kierowcą lub gospodarzem (Airbnb). Stworzy to możliwości w wielu lokalizacjach - nawet tych, w których nie ma żadnych istniejących agencji - ponieważ geografia jest mniejszą barierą, gdy wiele prac związanych z dopasowywaniem można wykonać online, a baza danych kandydatów jest globalna. Pod względem kulturowym swatanie może zrzucić część swojego piętna lub ekskluzywności i być postrzegane jako inteligentny, proaktywny krok w randkowej podróży (tak jak korzystanie z wspólnych przejazdów jest obecnie normalnym sposobem poruszania się).

Podsumowując, SoulMatcher's Matcher Marketplace ma potencjał zrewolucjonizowania branży matchmakingowej na całym świecie poprzez skalowanie jej w sposób, który nigdy wcześniej nie był możliwy. Przekształcając swatanie w opartą na platformie, opartą na technologii gospodarkę koncertową, może radykalnie rozwinąć rynek (podobnie jak Uber w przypadku usług przejazdu), stworzyć nowe miejsca pracy i źródła dochodów dla tysięcy ludzi oraz zaoferować znacznie większej liczbie singli wysokiej jakości randki concierge doświadczenie, które kiedyś było poza zasięgiem. Dzisiejsza branża może być mała i tradycyjna, ale dzięki inicjatywie SoulMatcher możemy być u progu renesansu matchmakingu - takiego, w którym znalezienie miłości z pomocą profesjonalnego "matchera" nie jest rzadkością zarezerwowaną dla zamożnych, ale powszechną i skuteczną drogą do trwałych relacji. Skutki dla szerszej branży randkowej i społeczeństwa (szczęśliwsze pary, nowe modele biznesowe i połączenie ludzkiej intuicji ze sztuczną inteligencją w usługach osobistych) mogą rzeczywiście być transformacyjne, odzwierciedlając przełomowy wpływ, jaki Uber wywarł na transport.

Co o tym sądzisz?