IA, automatización y el mercado laboral ruso: La desaparición de funciones y el auge de la búsqueda de pareja como carrera de futuro

Los rápidos avances en inteligencia artificial (IA) y automatización están reconfigurando los mercados laborales de todo el mundo, y Rusia no es una excepción. En los próximos cinco años, una parte significativa de los puestos de trabajo en Rusia corre el riesgo de verse alterada o incluso quedar obsoleta por tecnologías como el software impulsado por IA, la robótica y los sistemas de autoservicio. Los estudios indican que para 2030 hasta 16% de los empleos rusos actuales podrían automatizarse, desplazando potencialmente a unos 10 millones de trabajadores. Muchas de estas funciones vulnerables se caracterizan por tareas rutinarias y repetitivas que los algoritmos o las máquinas pueden realizar de forma más eficiente que los humanos. Sin embargo, incluso cuando las ocupaciones tradicionales disminuyen, están surgiendo nuevas trayectorias profesionales que aprovechan las habilidades exclusivamente humanas. Un ejemplo notable es el auge de la búsqueda de pareja profesional, una carrera centrada en ayudar a las personas a encontrar relaciones duraderas. Este artículo analiza qué empleos rusos tienen más probabilidades de desaparecer en un futuro próximo debido a la inteligencia artificial y la automatización, y examina cómo la búsqueda de pareja está ganando terreno como profesión viable y "a prueba de futuro". El debate se basa en estadísticas del mercado laboral, previsiones de expertos y ejemplos del sector (desde el comercio minorista y la logística hasta los centros de llamadas, las finanzas y el periodismo), y destaca por qué la búsqueda de pareja -ejemplificada por la International Matchmaker Academy (IMA) en SoulMatcher- ofrece una alternativa prometedora para los jóvenes trabajadores en una economía transformada por la IA. El tono es semiformal, adecuado para un contexto de política pública o investigación profesional, y todas las afirmaciones están respaldadas por datos y fuentes acreditadas.

Puestos de trabajo en peligro por la IA y la automatización en Rusia

La automatización tecnológica está a punto de afectar significativamente al empleo en Rusia en los próximos cinco años. Las previsiones mundiales de organizaciones como el Foro Económico Mundial (FEM) dibujan un panorama desolador: para 2027, se espera que se eliminen unos 83 millones de puestos de trabajo en todo el mundo debido a la IA, la robótica y otros cambios económicos, y que solo se creen 69 millones de nuevos, lo que supone una pérdida neta de 14 millones de empleos en todo el mundo. Aunque estas cifras son mundiales, Rusia se enfrenta a tendencias similares. Un análisis de 2017 realizado por McKinsey estimó que hasta 16% de los puestos de trabajo en Rusia podrían automatizarse para 2030, lo que se traduce en aproximadamente 10 millones de trabajadores que podrían perder sus puestos. Asimismo, a corto plazo, las encuestas sugieren que 69% de las grandes empresas tienen previsto automatizar funciones en los próximos cinco años, lo que acelerará el desplazamiento de determinadas profesiones. Fundamentalmente, son las ocupaciones rutinarias y poco cualificadas las más expuestas a la automatización. Como señalaba un profesor de economía, los trabajos que "no tienen creatividad, sólo un algoritmo de ejecución" son los primeros en la cola para ser automatizados. En la práctica, esto significa que las funciones que implican procedimientos repetitivos o interacciones predecibles son las más amenazadas.

Funciones administrativas y de oficina: Los trabajos administrativos y de oficina son muy vulnerables al software impulsado por la IA. Los empleados que introducen datos, los que llevan registros y otros especialistas en papeleo ya están siendo suplantados por herramientas digitales. El análisis del FEM sobre el futuro del empleo identificó a los "empleados de entrada de datos" y a los "secretarios administrativos" entre las profesiones que más rápidamente disminuirán en todo el mundo de aquí a 2025. En Rusia, un reciente informe laboral concluía sin rodeos que "en los próximos cinco años, las profesiones relacionadas con el mantenimiento de registros administrativos pueden desaparecer" por completo. El procesamiento automatizado de documentos, el escaneado de formularios mediante OCR (reconocimiento óptico de caracteres) y los sistemas de contabilidad basados en IA pueden realizar tareas como la facturación, la programación y la gestión de registros con mayor rapidez y precisión que los empleados humanos. De hecho, 75% de las empresas de todo el mundo (en una encuesta realizada en 45 países) afirmaron que tienen previsto adoptar la IA para tareas de oficina en un plazo de cinco años, un cambio que se espera que reduzca 26 millones de puestos de trabajo en puestos administrativos y contables como cajeros, taquilleros, personal de introducción de datos y contables. Muchas de estas funciones existen en gran número en las oficinas gubernamentales y en la trastienda de las empresas rusas; a medida que las empresas nacionales implanten tecnologías similares, es probable que los puestos de trabajo rutinarios de oficina se reduzcan sustancialmente.

Empleo en el sector minorista y de servicios: El sector minorista, uno de los mayores empleadores de Rusia, se enfrenta a la agitación de la automatización. Cajeros y vendedores corren el riesgo de ser sustituidos por terminales de autopago, comercio electrónico y sistemas de gestión de tiendas basados en inteligencia artificial. Las máquinas de autoservicio ya han aparecido en las principales cadenas de supermercados rusas, reduciendo la necesidad de cajeros humanos en las cajas registradoras. Los datos del FEM (de los que se hacen eco los medios tecnológicos rusos) incluyen a los cajeros y vendedores de billetes entre las funciones que sufrirán recortes significativos debido a la IA en un futuro inmediato. Del mismo modo, se están automatizando los trabajos de comida rápida y hostelería que implican tareas rutinarias: por ejemplo, los equipos de cocina automatizados pueden encargarse de la preparación de alimentos "donde no hay creatividad, sólo un algoritmo de ejecución". Los quioscos de comida rápida para hacer pedidos y los asistentes de cocina robotizados pueden sustituir a las personas que toman los pedidos e incluso a los cocineros para comidas sencillas. Durante la pandemia de COVID-19, sectores como la hostelería, la restauración y el comercio minorista se vieron muy afectados, lo que aceleró la adopción de tecnologías de autoservicio para reducir los costes laborales. Esta doble perturbación -la pandemia y la automatización- ha provocado lo que los analistas denominan un "doble shock" para los trabajadores de los servicios. Aunque es posible que los puestos de trabajo en el comercio minorista y la restauración no desaparezcan de la noche a la mañana, se prevé que su número disminuya de forma constante a medida que las empresas inviertan en dispositivos que ahorren mano de obra y los consumidores se acostumbren a experiencias de compra y restauración automatizadas.

Logística y transporte: El sector de la logística (que engloba el almacenamiento, el transporte y la entrega) también se está automatizando, aunque el plazo para sustituir totalmente a los trabajadores humanos es un poco más largo. En los almacenes, los robots y los sistemas de almacenamiento automatizados ya pueden recuperar y clasificar mercancías sin intervención humana, lo que pone en peligro puestos de trabajo como los de recogedor y empaquetador. Se prevé que las funciones de gestión de inventarios, como el registro de materiales y la gestión de existencias, sufran recortes a medida que el etiquetado RFID y el software de inventario de IA optimicen el control de las existencias. Un área de fuerte inversión es la de los vehículos autónomos: los camiones autoconducidos y los drones de reparto prometen automatizar el transporte de mercancías y la entrega en el último kilómetro. Las empresas tecnológicas y automovilísticas rusas están probando vehículos autoconducidos para la logística, y los principales minoristas experimentan con entregas con drones en pilotos limitados. Sin embargo, los expertos advierten de que no todos los puestos de trabajo en logística desaparecerán en cinco años. Sergey Novikov, experto en tecnología logística, sostiene que las actuales herramientas informáticas "no son capaces de sustituir totalmente a un especialista en logística, del mismo modo que los vehículos no tripulados no sustituirán totalmente a los conductores" a corto plazo. Aunque los drones pueden automatizar tareas como la inspección de las existencias del almacén desde arriba, siguen teniendo dificultades con operaciones delicadas como la manipulación de mercancías pequeñas y variadas, tareas "hasta ahora sólo al alcance de la capacidad humana". Así pues, funciones como las de conductor de camión y carretillero podrían verse parcialmente automatizadas (por ejemplo, convoyes en pelotón o funciones de asistencia al conductor), pero es probable que no desaparezcan por completo de aquí a 2030. Dicho esto, la automatización y optimización de la logística es una gran prioridad para muchas empresas: en una encuesta realizada en 2024, 27% de las empresas rusas citaron la automatización de la logística como un objetivo clave de sus esfuerzos de digitalización. Con el tiempo, esto reducirá la demanda de mano de obra logística de nivel básico y desplazará los requisitos de cualificación hacia la gestión de sistemas automatizados.

Centros de llamadas y atención al cliente: Uno de los ejemplos más claros de cómo la IA desplaza a los trabajadores humanos es el de los centros de llamadas y el telemarketing. Los avances en el procesamiento del lenguaje natural han dado lugar a chatbots y asistentes de voz capaces de gestionar las consultas rutinarias de los clientes, la navegación por los menús del teléfono e incluso las llamadas de ventas salientes. En Rusia, al igual que en el resto del mundo, las empresas están desplegando robots de atención al cliente con IA para reducir la necesidad de grandes plantillas en los centros de atención telefónica. Los asistentes de voz y los chatbots basados en redes neuronales ya están sustituyendo a los teleoperadores en muchas tareas. Un estudio universitario señalaba que los sistemas de voz de IA actuales pueden conversar con los clientes hasta el punto de que los agentes de llamadas humanos sólo son necesarios para casos complejos o delicados. Los principales bancos y proveedores de telecomunicaciones de Rusia han introducido robots telefónicos automatizados para consultas sobre cuentas o llamadas de asistencia, reduciendo el volumen de llamadas atendidas por personas. Se prevé que esta tendencia continúe: las funciones repetitivas de atención al cliente se encuentran entre las "más susceptibles de ser sustituidas en primer lugar" por la IA en los próximos años. Las repercusiones ya son visibles: las vacantes de redactores, editores y otras funciones de contenido similares han disminuido, junto con los salarios ofrecidos, debido al auge de la IA generativa en las empresas. En otras palabras, a medida que las empresas se dan cuenta de que la IA puede responder a las preguntas habituales de los clientes o generar contenidos básicos, contratan menos humanos para realizar estos trabajos. Aunque los representantes humanos siguen siendo cruciales para la resolución de problemas complejos y para tratar a los clientes con empatía, es probable que el número total de empleados de los centros de atención telefónica se reduzca, y los que queden pueden trabajar junto con herramientas de IA (por ejemplo, sugerencias de IA durante las llamadas) en lugar de realizar todas las tareas manualmente.

Finanzas y contabilidad: El sector financiero no es ajeno a la automatización, y en Rusia muchas funciones de la banca y la contabilidad se están racionalizando mediante software. El número de cajeros y empleados de sucursal ha ido disminuyendo a medida que la banca online, los cajeros automáticos y las aplicaciones móviles gestionan transacciones que antes requerían una visita al cajero. Incluso los servicios en persona están cambiando: por ejemplo, algunos bancos rusos han empezado a desplegar quioscos impulsados por IA para la apertura de cuentas o la tramitación de préstamos, reduciendo la necesidad de empleados bancarios subalternos. Los contables y auditores también se consideran profesiones de riesgo: los sistemas de IA pueden procesar facturas, auditar gastos e incluso detectar anomalías de fraude mucho más rápido que el personal humano. El FEM identificó a los "empleados de contabilidad, teneduría de libros y nóminas" como funciones que experimentarán una contracción debido a la automatización. De hecho, los 26 millones de puestos de trabajo que se prevé que se reduzcan en todo el mundo en funciones administrativas debido a la IA (mencionada anteriormente) incluyen específicamente puestos de contabilidad y nóminas. En Rusia, las grandes empresas están implantando sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y análisis financieros basados en IA, que se encargan de tareas que van desde la contabilidad hasta la generación de informes financieros. Esto no significa que vayan a desaparecer todos los empleos financieros, sino que se reducirán los de nivel básico y los rutinarios. En cambio, los analistas financieros de alto nivel deberán interpretar los análisis generados por la IA y centrarse en las decisiones estratégicas. Hay un resquicio de esperanza: aunque la automatización reduzca determinados puestos de trabajo, puede aumentar la productividad y crear demanda en otras áreas. Por ejemplo, el informe McKinsey señala que, si bien es posible que millones de puestos de trabajo desaparezcan de aquí a 2030, pueden surgir otros tantos millones en sectores como los servicios basados en datos, la sanidad y la tecnología verde. No obstante, las personas que hoy trabajan como cajeros, contables o contables básicos se enfrentan a la imperiosa necesidad de reciclarse o actualizar sus conocimientos, ya que esos puestos podrían dejar de existir dentro de unos años.

Periodismo y creación de contenidos: Las industrias creativas, como el periodismo, el marketing y el diseño, pueden parecer menos automatizables, pero la IA también ha hecho avances significativos en este campo. Los modelos generativos de IA (como GPT-4 y otros) son capaces de redactar resúmenes de noticias, redactar comunicados de prensa, crear textos de marketing e incluso generar imágenes o diseños. En Rusia, los medios de comunicación han empezado a experimentar con la IA para la información rutinaria, por ejemplo, para generar automáticamente noticias breves (resultados deportivos, actualizaciones financieras) a partir de fuentes de datos. Esto hace temer que desaparezcan algunos puestos de periodistas y redactores. Una entrevista de Gazeta.ru 2024 con el economista Petr Shcherbanko abordaba esta cuestión, concluyendo que, aunque la IA puede "realizar parte de las funciones de un periodista" -como la recopilación de datos, el análisis y la redacción de noticias básicas a partir de información dada-, "no puede sustituir por completo a todo el arsenal del personal de los medios de comunicación", especialmente en lo que se refiere al análisis en profundidad y la percepción humana. En otras palabras, la IA puede producir contenidos, pero carece de verdadero criterio editorial, capacidad de investigación y el toque humano en la narración. Además, el público y los entrevistados suelen preferir tratar con periodistas humanos que muestren empatía y comprendan el contexto, en lugar de con una IA impersonal. Dicho esto, los empleos básicos en el sector de los contenidos ya se han visto afectados: Los observadores de la industria editorial rusa señalaron que las ofertas de empleo para redactores y editores han disminuido, así como los salarios de esas funciones, debido a que las empresas utilizan generadores de contenidos de IA. Del mismo modo, en el campo de la traducción y la corrección, las herramientas de traducción automática (como Google Translate y Yandex Translate) han mejorado hasta el punto de que las organizaciones necesitan menos traductores a tiempo completo; los lingüistas humanos se están convirtiendo en "poseditores" que se limitan a refinar los resultados de las máquinas. Los diseñadores gráficos se enfrentan a herramientas de IA que pueden crear logotipos o diseños automáticamente, y los especialistas en marketing en redes sociales (SMM) descubren que la IA puede generar y programar publicaciones, asumiendo tareas "desde la planificación de contenidos hasta la publicación y los elementos visuales" que tradicionalmente realizaban los humanos. Un experto en marketing digital señaló que, en las regiones de Rusia, muchas pequeñas empresas encuentran en la creación de contenidos impulsada por la IA una alternativa más barata a la contratación de personal de SMM, lo que pone en peligro esos puestos de trabajo de marketing de nivel básico. El consenso entre los expertos es que los profesionales creativos no desaparecerán del todo: los que se adapten y aprendan a utilizar la IA como herramienta podrán encargarse de muchos más proyectos y seguir siendo competitivos. Sin embargo, los que no se adapten podrían verse "totalmente desplazados por las redes neuronales" en áreas como la redacción básica o el diseño gráfico sencillo. En general, el campo creativo asiste a un escenario clásico: La IA automatiza las tareas más sencillas, elevando el listón para los trabajadores humanos que deben centrarse en la creatividad de alto nivel, la comunicación compleja y la estrategia.

Resumen de empleos en riesgo: En resumen, a través de varias industrias en Rusia, los puestos de trabajo con más probabilidades de desaparecer o disminuir bruscamente en los próximos cinco años debido a la IA/automatización incluyen:

– Empleados administrativos y de entrada de datos: Oficinistas rutinarios en procesamiento de documentos, archivo e introducción de datos.
– Cajeros y taquilleros: Funciones de atención al cliente que gestionan transacciones (están siendo sustituidas por quioscos y servicios en línea).
– Operadores de centros de llamadas y teleoperadores: Asistencia telefónica y personal de ventas (subcontratados a chatbots de IA/asistentes de voz).
– Empleados de contabilidad y nóminas: Tenedores de libros y procesadores de nóminas (gestionados por sistemas de contabilidad AI).
– Trabajadores de líneas de montaje y fabricación: Especialmente los que realizan tareas repetitivas de montaje o manejo de máquinas (sustituidas por robots industriales).
– Empleados de almacén y logística: Rastreadores de inventario y trabajo rutinario de almacén (afectados por la automatización y la IA de gestión de almacenes).
– Desarrolladores informáticos junior y soporte técnico: Incluso algunos empleos tecnológicos de nivel básico, como programadores junior o analistas de soporte informático, ya que la IA puede escribir código básico y resolver tickets de soporte comunes; por ejemplo, la IA puede gestionar >60% de tickets de soporte sin ayuda humana.
– Redactores de contenidos, periodistas básicos y traductores: Los que producen contenidos formulistas o traducciones sencillas (con IA que genera borradores que requieren una edición humana mínima).
– Especialistas y diseñadores de SMM/Marketing (nivel básico): Creación de publicaciones estándar en redes sociales, gráficos sencillos o textos publicitarios, tareas que cada vez realizan más herramientas de IA.

Es importante señalar que no todos los empleos de estas categorías desaparecerán por completo de aquí a 2030, pero la tendencia es hacia un número significativamente menor de puestos y un cambio en la descripción de los mismos. Muchos trabajadores tendrán que cambiar de funciones o actualizar sus conocimientos. A medida que la IA se haga cargo del trabajo rutinario, la mano de obra humana se concentrará en tareas que requieran creatividad, resolución de problemas complejos, comunicación interpersonal e inteligencia emocional. De hecho, los educadores y analistas rusos subrayan que las "habilidades blandas" como la empatía, la adaptabilidad y la comunicación son cada vez más cruciales, ya que la IA no puede competir con los humanos en esos ámbitos (al menos, todavía no). En un mundo en el que los algoritmos manejan datos y lógica, la ventaja comparativa de los humanos reside en nuestra inteligencia emocional y social. Esta idea es clave para identificar profesiones de futuro: los trabajos que se basan en la empatía humana, las relaciones personales y la comprensión matizada tienen muchas menos probabilidades de ser automatizados. Una de esas profesiones que está ganando atención en Rusia es la de casamentero profesional.

Una carrera emergente: El auge del Matchmaking profesional

A medida que desaparecen los empleos tradicionales, aumentan las profesiones empresariales y centradas en las personas. En Rusia, una profesión quizás inesperada está experimentando un renacimiento: la de casamentero (o "сваха" en ruso, término histórico para referirse a un agente matrimonial). En su forma moderna, los casamenteros profesionales son consultores o entrenadores que ayudan a sus clientes a encontrar relaciones serias o parejas matrimoniales mediante una orientación personalizada y práctica. Lejos de ser eliminada por la tecnología, la búsqueda de pareja está siendo potenciada por ella, aunque sigue requiriendo fundamentalmente empatía y juicio humanos. Esto la convierte en un interesante ejemplo de carrera "a prueba de futuro" en la era de la inteligencia artificial.

La búsqueda de pareja en el contexto ruso moderno

En la era de las aplicaciones de citas y los algoritmos del amor, ¿por qué se demandan casamenteros humanos? La respuesta está en las limitaciones de la búsqueda de pareja automatizada y en la dinámica cultural del mundo de las citas en Rusia. Los servicios de citas en línea (aplicaciones, sitios web, etc.) han crecido en todo el mundo hasta convertirse en una industria de más de 1.500 millones de euros en 2023. Sin embargo, en Rusia, la aceptación de las citas en línea ha sido relativamente modesta en comparación con otros países. Se calcula que el mercado ruso de las citas en línea genera unos ingresos anuales de sólo 1.400 millones de euros, y su base de usuarios (unos 10 millones de personas) se ha estancado. Muchos rusos utilizan aplicaciones de citas gratuitas de forma ocasional, pero son reacios a pagar por funciones premium y, lo que es más importante, una parte significativa de los usuarios de estas aplicaciones no buscan relaciones serias y duraderas. Esto ha generado frustración entre quienes buscan una pareja comprometida o un cónyuge. Por eso, los rusos que quieren formar una familia o encontrar una pareja seria recurren cada vez más a casamenteros privados. Según un informe de Arguably, esta tendencia es bastante pronunciada en Moscú: actualmente hay unos 100 casamenteros activos en Moscú, aunque quizá sólo 10 grandes agencias dominan el mercado. Hace una década, la búsqueda de pareja como servicio de pago era relativamente minoritaria, pero hoy es uno de los segmentos del sector de las citas que más rápido crece en Rusia.

Varios factores explican por qué la búsqueda de pareja profesional está resonando ahora en Rusia:
– Valor cultural de las relaciones serias: La sociedad rusa valora mucho el matrimonio y la familia, y muchas personas prefieren un enfoque serio y verificado para encontrar pareja en lugar de citas casuales. Un casamentero humano aporta un toque personalizado del que carecen las aplicaciones algorítmicas, y se dirige a quienes quieren una pareja para toda la vida en lugar de una cita rápida.
– Desconfianza en los algoritmos para el amor: Aunque los rusos son tan expertos en tecnología como cualquiera, cuando se trata de asuntos del corazón, hay escepticismo ante los algoritmos puros. Como anécdota, los clientes suelen acudir a los casamenteros tras sentirse decepcionados por el "mercado digital" de las aplicaciones de citas. Creen que un profesional puede entender mejor su personalidad y sus necesidades que un ordenador.
– Privacidad y exclusividad: Los profesionales de alto perfil u ocupados (una base de clientes cada vez mayor para los casamenteros) pueden evitar las citas en línea por motivos de privacidad o falta de tiempo. Los casamenteros ofrecen confidencialidad y se encargan del trabajo entre bastidores. Como señaló un casamentero moscovita, "cuanto más rica es la gente, menos tiempo tiene para organizar su vida personal, y eso significa que los casamenteros siempre tendrán trabajo". En Rusia, las personas adineradas o centradas en su carrera profesional subcontratan cada vez más la búsqueda de pareja a agencias de casamenteros, del mismo modo que contratarían agentes para otros servicios personales.
– La tecnología aumenta, no sustituye, a los casamenteros: Los casamenteros modernos utilizan tecnología: bases de datos de solteros, herramientas de evaluación de la personalidad e incluso algoritmos de compatibilidad basados en inteligencia artificial. Por ejemplo, SoulMatcher (una plataforma de citas premium cofundada por un casamentero ruso) integra algoritmos de emparejamiento asistidos por IA para complementar la intuición de los casamenteros. Sin embargo, la tecnología es una herramienta en manos de un experto humano, no un servicio independiente. El papel del casamentero consiste en interpretar los datos, asesorar y garantizar una compatibilidad superior a la que pueda detectar cualquier algoritmo. Esta sinergia significa que los casamenteros que adoptan la tecnología pueden atender a más clientes con eficacia, en lugar de quedar obsoletos por culpa de la tecnología.
– Profesionalización y formación crecientes: La creación de programas de formación como la Academia Internacional de Casamenteras (IMA) de SoulMatcher está normalizando y profesionalizando el sector. Esto hace que la carrera sea más accesible a los recién llegados y aumenta la confianza del público en los servicios de búsqueda de pareja. La IMA, fundada por Natalia Sergovantseva (una empresaria ruso-británica del sector de las citas), ofrece una certificación mundialmente reconocida para casamenteros, que enseña tanto el arte como el negocio de la búsqueda de pareja. Esta formalización significa que la búsqueda de pareja se considera ahora una carrera profesional legítima, no sólo una tradición popular o un pasatiempo. Con la entrada en el mercado de "expertos en relaciones" certificados, han aumentado la credibilidad y el atractivo del sector.

La Academia Internacional de Casamenteras (IMA) y SoulMatcher

Un ejemplo concreto de la nueva carrera de casamentero es la Academia Internacional de Casamenteros de SoulMatcher.app. SoulMatcher es un servicio de citas y una plataforma que conecta a clientes con casamenteros profesionales (incluso tiene un "Mercado MatcherTM" donde los casamenteros certificados pueden encontrar clientes en todo el mundo). El IMA es la rama de formación de SoulMatcher, que lanza a las personas a carreras de matchmaking a través de un programa de certificación en línea.

El plan de estudios de la IMA abarca toda una serie de habilidades necesarias para tener éxito en este campo: desde la psicología de las relaciones y la orientación al cliente (cómo llevar a cabo consultas en profundidad, evaluar la verdadera compatibilidad más allá de los rasgos superficiales) a los negocios y la marca (cómo lanzar y hacer crecer una práctica de búsqueda de pareja). En particular, integra herramientas modernas como evaluaciones de personalidad e incluso formación sobre el uso de la inteligencia artificial en la búsqueda de pareja, para que los nuevos casamenteros puedan contar con "apoyo tecnológico" sin dejar de basarse en la intuición humana. Los graduados obtienen el título de Certified Matchmaker, reconocido internacionalmente, lo que les da credibilidad en el mercado. El programa de SoulMatcher se diseñó para que fuera sencillo para los principiantes (no se requiere experiencia previa), lo que refleja una barrera de entrada baja: cualquier persona motivada con don de gentes puede inscribirse y convertirse en casamentero tras unos meses de formación.

Y lo que es más importante, SoulMatcher no se limita a formar y dejar solos a los graduados, sino que ofrece un ecosistema empresarial: una vez certificados, los casamenteros pueden unirse al Mercado de Casamenteros de SoulMatcher, obteniendo acceso a una base de datos de solteros examinados y a herramientas como un completo sistema CRM (Gestión de la Relación con el Cliente) para gestionar los emparejamientos y las interacciones con los clientes. La plataforma incluso proporciona clientes potenciales a los nuevos casamenteros, ayudándoles a iniciar su actividad. Esta integración de formación, certificación y apoyo práctico reduce el riesgo para los recién llegados y acelera su camino hacia la obtención de ingresos. En resumen, la IMA y la infraestructura de SoulMatcher ilustran cómo se está fomentando y ampliando la carrera de casamentero en la era moderna.

Desde el punto de vista del mercado laboral, la aparición de esta academia y plataforma es reveladora. Indica que la búsqueda de pareja se está convirtiendo en una profesión reconocida con potencial de crecimiento, que atrae a personas que de otro modo podrían estar en sectores en retroceso. De hecho, algunos casamenteros rusos han abandonado otras profesiones que no les satisfacían o se enfrentaban a la automatización. Galina Karaseva, antigua contable, se pasó a la búsqueda de pareja y no sólo le resultó más útil, sino también más rentable. Señaló que, como contable, su trabajo era rutinario y "no era suyo", pero como casamentera encontró su propósito, un reflejo anecdótico de la tendencia general: la gente deja trabajos monótonos (que podrían automatizarse) por otros más centrados en las personas.

Por qué ser casamentero es una opción profesional de futuro en Rusia

La búsqueda de pareja profesional es una alternativa prometedora para los jóvenes rusos que se incorporan a un mercado laboral en rápida evolución. A diferencia de muchos empleos corporativos de nivel inicial que corren el riesgo de ser externalizados a algoritmos, la búsqueda de pareja se nutre de cualidades claramente humanas. A continuación, destacamos las principales ventajas de trabajar como casamentero en la Rusia actual, especialmente en contraste con los empleos de riesgo comentados anteriormente:

Trabajo a distancia y flexible: La búsqueda de pareja ofrece la posibilidad de ser tu propio jefe y establecer tu propio horario, a menudo trabajando a distancia. Muchos casamenteros trabajan desde su casa o en espacios de trabajo compartido, y realizan consultas con los clientes a través de Zoom o por teléfono. Esta flexibilidad permite compaginar el trabajo con otras responsabilidades vitales, una característica atractiva para quienes buscan conciliar la vida laboral y familiar. El sector "proporciona libertad" en el estilo de vida, lo que supone un "cambio de juego" para quienes desean una carrera flexible y autodirigida. En Rusia, donde grandes ciudades como Moscú pueden suponer largos desplazamientos, el trabajo a distancia resulta muy atractivo. Un casamentero puede atender a clientes de toda Rusia (o incluso del extranjero) sin tener que desplazarse, gracias a las herramientas de comunicación digital. Esta naturaleza remota y flexible también demostró su capacidad de resistencia durante la pandemia, mientras que muchos empleos tradicionales se vieron obligados a desplazarse y a abandonar sus puestos. La capacidad de trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar es una característica de futuro a medida que el mundo avanza hacia modelos de trabajo más descentralizados.

Baja barrera de entrada (con formación disponible): A diferencia de las profesiones que requieren titulaciones superiores o años de escalar posiciones en una empresa, la búsqueda de pareja tiene una barrera de entrada relativamente baja. No se requiere ningún título universitario formal en "matchmaking": pueden entrar en este campo personas de diversos niveles educativos. Los principales requisitos son unas buenas dotes interpersonales y empatía. Con programas de formación de corta duración como el IMA, los aspirantes a casamenteros pueden adquirir las habilidades necesarias en cuestión de meses, no de años. El programa IMA se describe como "para principiantes" y está diseñado para recién llegados sin experiencia previa. Esto significa que una persona joven que ve cómo se evaporan sus perspectivas laborales actuales (por ejemplo, un recién licenciado en un campo en plena transformación) puede dedicarse a la búsqueda de pareja sin tener que empezar de cero en un largo programa educativo. Además, los costes de puesta en marcha de una agencia de contactos son relativamente bajos: se puede empezar como empresario individual con un teléfono y conexión a Internet, especialmente si se conecta a una plataforma como SoulMatcher, que proporciona herramientas y una cartera de clientes. Esta baja barrera de entrada es crucial en un momento en que muchas carreras tradicionales (derecho, academia, etc.) están saturadas o exigen cualificaciones caras. La búsqueda de pareja permite a las personas motivadas sacar partido de sus aptitudes interpersonales y su experiencia vital en lugar de sus credenciales formales, lo que allana el terreno de juego a quienes podrían verse privados de sus derechos en otros sectores.

Creciente demanda de servicios de relaciones serias: Existe una demanda clara y creciente de casamenteros en Rusia, impulsada por las tendencias sociales. Como ya se ha dicho, muchos solteros que buscan matrimonio o una relación duradera no están satisfechos con las aplicaciones impersonales. Representan un mercado ávido de búsqueda de pareja seria y guiada. El informe de Life.ru documentó que los clientes acuden en masa a los casamenteros: una destacada casamentera informó de que su base de clientes creció 30% en un año. Otra casamentera de Moscú recibe hasta 100 nuevos clientes al mes. Estas cifras reflejan una fuerte demanda. Además, las tendencias demográficas apoyan los servicios de búsqueda de pareja: Rusia tiene una alta tasa de divorcios y muchas personas de entre 20 y 30 años, solteras y centradas en su carrera, que en un momento dado deciden que quieren sentar la cabeza rápidamente. Los casamenteros pueden atender eficazmente a estos clientes. Es importante destacar que esta demanda es resistente a la automatización; en todo caso, cuanto más penetre la IA en las citas ocasionales (a través de aplicaciones de intercambio con algoritmos de IA), más personas buscarán la experiencia humana para algo tan personal como encontrar pareja. La búsqueda de pareja tiene que ver intrínsecamente con la conexión humana. Como señaló un experto, en situaciones delicadas o complejas "la gente prefiere interactuar con profesionales que puedan mostrar empatía y entender el contexto", en lugar de confiar en la IA. Encontrar el amor es exactamente una de esas situaciones. Por tanto, mientras los seres humanos deseen relaciones personales profundas, es probable que la demanda de casamenteros humanos empáticos aumente, no que disminuya. Desde el punto de vista económico, se trata de un sector con una demanda creciente y una oferta limitada (sólo unos pocos miles de casamenteros profesionales en todo el mundo 35 ), lo que indica sólidas perspectivas laborales para los recién llegados.

No sustitución por IA: Empatía y juicio humanos: La búsqueda de pareja aprovecha cualidades que la IA no puede reproducir, sobre todo la empatía, la inteligencia emocional y un juicio social matizado. Aunque las aplicaciones de citas utilizan algoritmos, estos se basan en puntos de datos y no pueden comprender realmente las personalidades y sutilezas de dos individuos. Un casamentero profesional, sin embargo, mantiene conversaciones profundas con sus clientes, aprende sus valores e intuye una química que podría no ser obvia sobre el papel. Estas "habilidades blandas" (empatía, comunicación, sensibilidad cultural) son precisamente las que, según los expertos, "se convertirán en el ámbito en el que la IA aún no puede competir con los humanos". Por ejemplo, una IA podría emparejar a dos personas porque tienen intereses similares, pero un casamentero humano podría intuir que sus estilos de comunicación chocarían a pesar de esos intereses. O el casamentero puede asesorar a un cliente sobre cuestiones personales (confianza, claridad en lo que busca), algo que ningún algoritmo puede hacer porque carece de auténtica comprensión o responsabilidad. De hecho, los analistas subrayan que la IA sigue siendo una herramienta que complementa la labor humana en lugar de sustituirla por completo en estos ámbitos. En la búsqueda de pareja, la IA puede ayudar a rellenar cuestionarios de compatibilidad o sugerir posibles parejas a partir de una base de datos, pero hace falta una persona para manejar el delicado proceso emocional de unir a dos personas. También hay un factor de confianza: los clientes confían a los casamenteros asuntos muy personales. Generar confianza implica empatía y credibilidad, algo que una IA no puede transmitir. Además, la IA tiene limitaciones conocidas, como la generación ocasional de resultados falsos o sesgados (como ocurre con los chatbots que producen información errónea). En un campo como la búsqueda de pareja, un "mal emparejamiento" causado por un algoritmo ciego podría tener consecuencias emocionales. Por eso, los clientes prefieren a un ser humano responsable y sensible. Como señaló un economista ruso en el contexto del periodismo (que también requiere la responsabilidad humana), una IA no puede ser considerada responsable ni comprender realmente las consecuencias de sus recomendaciones. Del mismo modo, en la búsqueda de pareja, la responsabilidad y el juicio ético de un casamentero humano es una salvaguardia; por ejemplo, un casamentero no emparejará a las personas sólo porque sobre el papel sea una coincidencia; tiene en cuenta factores del mundo real y rechazará emparejamientos que parezcan susceptibles de perjudicar a una de las partes. Este elemento humano hace que la profesión sea mucho menos automatizable. En resumen, el valor fundamental de los casamenteros reside en la empatía humana y la creación de relaciones, rasgos a salvo de la automatización y cuya importancia aumentará a medida que la automatización se encargue de tareas más técnicas.

Gran potencial de ingresos (frente a la disminución de ingresos en otros empleos): Una cuestión crítica en cualquier elección profesional es el potencial de ingresos. En este sentido, la búsqueda profesional de pareja puede ser muy lucrativa, sobre todo en los grandes centros urbanos de Rusia. Mientras que los principiantes pueden empezar con un sueldo modesto, los casamenteros experimentados de Moscú ganan una media de 100.000-150.000 rublos al mes (aproximadamente entre 1.300 y 2.000 euros, según el tipo de cambio). Esta cifra es muy superior al salario medio nacional en Rusia. Los que atienden a clientes "VIP" adinerados pueden ganar aún más: los mejores casamenteros que trabajan con clientela adinerada cobran honorarios superiores, y sus ingresos mensuales pueden superar ampliamente esta horquilla. Por ejemplo, los servicios para un cliente de alto poder adquisitivo que busca un cónyuge joven pueden costar entre 150.000 y 350.000 rublos por un paquete. La investigación de Life.ru reveló que los precios de los servicios de búsqueda de pareja varían mucho en toda Rusia, desde los 10.000 rublos por una presentación básica hasta los 500.000 rublos por una búsqueda VIP completa. Incluso las casamenteras regionales que no trabajan en Moscú pueden ganarse la vida decentemente: una casamentera mencionó que ganaba unos 50.000 rublos al mes en una ciudad más pequeña, trabajando desde la mesa de su cocina tomando el té, lo que era satisfactorio para su estilo de vida. La clave es que los ingresos de las casamenteras son escalables: una casamentera de éxito que se forja una sólida reputación puede aceptar más clientes (especialmente con herramientas tecnológicas) o aumentar sus honorarios a medida que crece su tasa de éxito. Algunos acaban convirtiéndose en agencias, contratando a jóvenes casamenteros o personal de apoyo, lo que aumenta aún más sus ingresos (aunque esto conlleva gastos generales). Es importante destacar que estos ingresos se mantienen o aumentan, en contraste con algunos empleos de riesgo en los que los salarios se estancan o disminuyen. Recordemos que en trabajos como el de redactor publicitario o el de oficinista de bajo nivel, el exceso de oferta (o la sustitución por IA) ya está provocando un descenso de los salarios. En cambio, la búsqueda de pareja es un servicio por el que los clientes están dispuestos a pagar una prima por la calidad y el éxito: como decía un artículo, "los clientes ricos no reparan en gastos para encontrar su felicidad". Además, los servicios de búsqueda de pareja siguen siendo en cierto modo inelásticos a las recesiones; de hecho, en épocas de dificultad o incertidumbre social, la gente suele anhelar aún más la conexión personal, y quienes pueden permitírselo invertirán en encontrar pareja. Así, los casamenteros pueden alcanzar la estabilidad financiera e incluso la prosperidad, lo que hace que sea un cambio de carrera atractivo para quienes abandonan campos con escasas perspectivas.

En conjunto, estas ventajas hacen de la búsqueda de pareja una carrera atractiva para la generación más joven de Rusia, que se incorpora a una fuerza laboral radicalmente distinta de la de sus padres. En lugar de competir por puestos cada vez más reducidos en trabajos administrativos, informática junior o cadenas de montaje, los jóvenes pueden aplicar sus conocimientos digitales nativos y sus habilidades interpersonales en un campo que promete tanto realización personal como oportunidades económicas. Pocas carreras permiten "cambiar vidas" directamente y ganar bien al mismo tiempo; la de casamentero es una de ellas. Como sugiere el eslogan de la International Matchmaker Academy, te permite "convertir tu pasión por conectar a la gente en una carrera satisfactoria y rentable".

Conclusión

El mercado laboral ruso de finales de la década de 2020 se encuentra en una encrucijada. Por un lado, la automatización y la inteligencia artificial están reduciendo progresivamente la necesidad de humanos en muchos empleos tradicionales, desde cajeros de comercios y operadores de centros de llamadas hasta contables e incluso algunas funciones creativas. Las previsiones de los expertos y los primeros indicadores muestran que millones de trabajadores rusos podrían tener que mejorar sus cualificaciones o cambiar de ocupación a medida que las máquinas se hagan cargo de los trabajos rutinarios basados en reglas. Esta transición plantea retos: garantizar que amplios segmentos de la población activa no se queden atrás requiere medidas proactivas en materia de educación, política (como el apoyo al reciclaje profesional) y planificación profesional individual. Sin embargo, el otro camino en esta encrucijada es el de la adaptación y las nuevas oportunidades. El avance de la IA, paradójicamente, realza el valor de lo que nos hace humanos. La empatía, el pensamiento creativo y la perspicacia social se convierten en el conjunto de habilidades que definen la seguridad laboral.

La búsqueda profesional de pareja ejemplifica el tipo de carrera con futuro que puede prosperar en este nuevo panorama. Responde a una necesidad humana eterna -el deseo de amor y compañía- mediante un servicio moderno que la tecnología puede ayudar pero no sustituir. Para la sociedad rusa, preocupada por su futuro demográfico y el bienestar que pueden aportar las familias estables, el fomento de este tipo de carreras podría ser beneficioso para todos: proporcionar un empleo significativo a miles de casamenteros y ayudar al mismo tiempo a millones de personas a encontrar la felicidad personal. La existencia de programas como la Academia Internacional de Casamenteros de SoulMatcher demuestra que se está creando la infraestructura para que esta profesión crezca y adquiera respetabilidad. No todos los trabajadores desplazados se convertirán en casamenteros, por supuesto, pero la cuestión más general es que los servicios centrados en el ser humano (ya sea en las relaciones personales, la sanidad, la educación, etc.) son puertos más seguros en la tormenta de la automatización.

Los responsables de las políticas públicas y los orientadores profesionales en Rusia harían bien en destacar vías como la búsqueda de pareja para los jóvenes. Como hemos visto, el trabajo ofrece flexibilidad, pocas barreras de entrada, gran demanda, inmunidad a la automatización y unos ingresos competitivos. También coincide con el énfasis del futuro del trabajo en las competencias interpersonales y el aprendizaje continuo. Un casamentero de hoy debe aprender psicología, adoptar herramientas digitales y cultivar el espíritu emprendedor, todas ellas metahabilidades valiosas incluso más allá de su campo. En cierto sentido, es un microcosmos de lo que podría ser el trabajador del futuro en cualquier campo: tecnológicamente capacitado pero centrado en la conexión humana y la resolución creativa de problemas.

En conclusión, aunque la IA y la automatización sin duda reconfigurarán o eliminarán determinados puestos de trabajo en Rusia en los próximos cinco años, las nuevas vías profesionales, como el emparejamiento profesional, ofrecen una alternativa esperanzadora. Subrayan que la mano de obra del futuro no está destinada a la obsolescencia, sino a una reorientación hacia funciones en las que sobresalen los seres humanos. La generación más joven, al orientarse hacia esas carreras preparadas para el futuro, no sólo puede asegurar su sustento, sino también aportar un valor humano único en una era de máquinas inteligentes. El reto -y la oportunidad- de Rusia es navegar por esta transformación fomentando la educación, la formación y la estima cultural de las profesiones que combinan la tecnología con el insustituible toque humano. El auge de la profesión de casamentero es un testimonio de la importancia permanente de la empatía y las relaciones humanas en el mundo laboral, y bien podría inspirar replanteamientos similares de las profesiones en toda la economía.