Greek 
English 
Russian 
French 
German 
Italian 
Spanish 
Polish 
Ukrainian 
Turkish 
Portuguese 
Arabic 
Korean 
Chinese 
Japanese 
Czech 
Η παγκόσμια βιομηχανία παντρολογήματος σήμερα
Μια εξειδικευμένη αλλά αναπτυσσόμενη αγορά: Οι επαγγελματίες προξενητές - δηλαδή οι ανθρώπινοι "προξενητές" που ζευγαρώνουν προσωπικά τους πελάτες για σχέσεις - παραμένουν ένα σχετικά μικρό τμήμα της ευρύτερης βιομηχανίας γνωριμιών. Σε παγκόσμιο επίπεδο, η συνδυασμένη αγορά υπηρεσιών παντρολογήματος και γνωριμιών αποτιμάται σε περίπου $8,5 δισεκατομμύρια το 2023, ενώ αναμένεται να φθάσει σχεδόν τα $13 δισεκατομμύρια μέχρι το 2032. Στο πλαίσιο αυτό, το παραδοσιακό προξενιό εκτός σύνδεσης (οι υπηρεσίες "προσωπικής επαφής") εκτιμάται σε μόλις περίπου $1,2-$1,5 δισεκατομμύρια παγκοσμίως, με περίπου 40% από αυτά στις ΗΠΑ. Με άλλα λόγια, ενώ εκατομμύρια χρησιμοποιούν εφαρμογές γνωριμιών, μόνο ένα μικρό κλάσμα των singles εμπλέκουν σήμερα επαγγελματίες προξενητές.
Κατακερματισμένες επιχειρήσεις: Η επιχείρηση παντρολογήματος σήμερα είναι εξαιρετικά κατακερματισμένη και μπουτίκ. Η έρευνα του κλάδου την περιγράφει ως "κυρίως μια επιχείρηση mom & pop" που διευθύνεται από πολλούς ανεξάρτητους φορείς. Εκτιμάται ότι υπάρχουν πάνω από 2.000 επαγγελματίες προξενητές στις ΗΠΑ και μερικές χιλιάδες ακόμη σε μεγάλες αγορές όπως η Κίνα, η Ιαπωνία, η Νότια Κορέα, η Ινδία και η Ευρώπη - ένα πολύ μικρό εργατικό δυναμικό για τα παγκόσμια δεδομένα. Το επάγγελμα είχε παραδοσιακά χαμηλά εμπόδια εισόδου (δεν απαιτείται επίσημη άδεια και ελάχιστη αρχική επένδυση), ωστόσο παρέμεινε περιορισμένης κλίμακας. Οι περισσότεροι προξενητές δημιουργούν τοπικά πελατολόγια και βασίζονται στη διαίσθηση και τα προσωπικά δίκτυα για να κάνουν ταίριασμα. Συχνά χρεώνουν υψηλές αμοιβές σε ένα σχετικά ελίτ πελατολόγιο, γεγονός που κράτησε τη ζήτηση περιορισμένη σε όσους είναι πρόθυμοι να πληρώσουν "για μια βαριά αμοιβή" για εξατομικευμένες υπηρεσίες.
Σημάδια αλλαγής: Ο κλάδος αρχίζει να διευρύνεται. Όπως σημειώνει μια έκθεση, τα τελευταία χρόνια έχουν εισέλθει στον κλάδο νεότεροι, νεότεροι προξενητές, οι οποίοι συχνά εργάζονται εικονικά και χρεώνουν χαμηλότερες τιμές από τις καθιερωμένες επί χρόνια ελίτ εταιρείες - αυτό έχει αρχίσει να "ανοίγει την πιθανή αγορά για νεότερους πελάτες, όπως οι Millennials και η Gen Z". Η πανδημία ώθησε στην πραγματικότητα πολλούς προξενητές να υιοθετήσουν διαδικτυακά εργαλεία και να συνδυάσουν τις εικονικές υπηρεσίες με την προσωπική συμβουλευτική. Ακόμα κι έτσι, το προξενιό παραμένει μακριά από την επικρατούσα τάση. Υπάρχει μια τεράστια ανεκμετάλλευτη αγορά εργένηδων που θα μπορούσαν να επωφεληθούν από την εξατομικευμένη παντρολογήματα αλλά ποτέ δεν το σκέφτονται, λόγω υψηλού κόστους ή έλλειψης πρόσβασης. Σε αυτό το σημείο έρχεται η Αγορά προξενητών της SoulMatcher - με στόχο να μετατρέψει το προξενιό από μια οικοτεχνία σε μια επεκτάσιμη αγορά προσβάσιμη σε πολύ περισσότερους ανθρώπους παγκοσμίως.
Μαθαίνοντας από την Uber: Επέκταση μιας μικρής αγοράς μέσω μιας αγοράς
Για να καταλάβετε τον πιθανό αντίκτυπο του SoulMatcher, σκεφτείτε την αναλογία με την υπηρεσία ride-hailing. Πριν από την Uber, η αγορά των πληρωμένων διαδρομών με αυτοκίνητο περιοριζόταν κυρίως σε αδειοδοτημένα ταξί και υπηρεσίες αυτοκινήτων - μια περιορισμένη προσφορά που εξυπηρετούσε μια σταθερή ποσότητα ζήτησης. Στη συνέχεια, η Uber (και παρόμοιες εφαρμογές) επέτρεψαν σε οποιονδήποτε είχε το κατάλληλο αυτοκίνητο να γίνει οδηγός, αυξάνοντας κατά πολύ τη δεξαμενή οδηγών και καθιστώντας τις διαδρομές διαθέσιμες σε πολύ περισσότερους πελάτες. Το αποτέλεσμα ήταν μια έκρηξη στο μέγεθος της αγοράς: για παράδειγμα, στα τέλη του 2023 στις ΗΠΑ, η Uber και η Lyft πραγματοποιούσαν περίπου 676.000 διαδρομές την ημέρα έναντι μόλις 113.000 διαδρομών μέσω των παραδοσιακών ταξί - περίπου εξαπλάσια διαφορά στον όγκο. Σε όλες τις μεγάλες πόλεις παγκοσμίως, μελέτες διαπίστωσαν κατά μέσο όρο 120 οδηγούς ride-hail για κάθε 10.000 κατοίκους, σε σύγκριση με μόνο οδηγούς ταξί - καταδεικνύοντας πώς το μοντέλο της gig- economy τριπλασίασε την προσφορά οδηγών ανά κάτοικο.
Πράγματι, το παγκόσμιο εργατικό δυναμικό της Uber σε οδηγούς θα αυξηθεί σε περίπου 7,8 εκατομμύρια μέχρι το 2024, ένας εντυπωσιακός αριθμός αδιανόητος στον παλιό κλάδο των ταξί. Το σημαντικότερο είναι ότι, μειώνοντας τις τιμές και τους χρόνους αναμονής, αυτή η αυξημένη προσφορά απελευθέρωσε επίσης τη λανθάνουσα ζήτηση των πελατών - οι άνθρωποι έκαναν πολύ περισσότερες διαδρομές από ό,τι πριν, επειδή οι διαδρομές έγιναν πιο διαθέσιμες και προσιτές. Η συνολική παγκόσμια αγορά των διαδρομών με ταξί έφθασε τα ~$270 δισεκατομμύρια και συνεχίζει να αυξάνεται , ξεπερνώντας κατά πολύ το μέγεθος της προ-Uber αγοράς ταξί.
Εφαρμογή του φαινομένου Uber στο matchmaking: Μικρή, τοπική και με περιορισμένη προσφορά. Το Matcher Marketplace της SoulMatcher έχει ως στόχο να γίνει το Uber ή το "Airbnb για τους προξενητές", σύμφωνα με τα λόγια της συνιδρύτριας της SoulMatcher, Natalia Sergovantseva. Η ιδέα είναι να δημιουργηθεί μια ψηφιακή πλατφόρμα όπου πολύ περισσότεροι άνθρωποι θα μπορούν να συμμετέχουν ως προξενητές και πολύ περισσότεροι καταναλωτές να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες τους. Με τον τρόπο αυτό, η SoulMatcher θα μπορούσε να πολλαπλασιάσει την κλίμακα της αγοράς προξενιό μέσα σε μια δεκαετία, παρόμοια με τον τρόπο που η Uber πολλαπλασίασε τη χρήση της υπηρεσίας ride-for-hire. Εάν επιτύχει, αυτό το μοντέλο θα διευρύνει το μέγεθος της βιομηχανίας προξενιό κατά πολλαπλάσιο τρόπο, μετατρέποντάς την από μια θέση $1B σε μια κύρια αγορά πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Τι είναι το SoulMatcher "Matcher" Marketplace & CRM?
Το MatcherTM της SoulMatcher είναι μια νέα πλατφόρμα που συνδυάζει μια αγορά B2B για υπηρεσίες παντρολογήματος με ένα πλήρως εξοπλισμένο σύστημα CRM (Client Relationship Management) και μια premium κοινή βάση δεδομένων των singles. Πρακτικά, πρόκειται για μια ψηφιακή εργαλειοθήκη "όλα όσα χρειάζεστε" για επιχειρήσεις προξενιό, ενσωματωμένη στο οικοσύστημα εφαρμογών γνωριμιών για καταναλωτές της SoulMatcher. Οι βασικές πτυχές που το διαφοροποιούν από οτιδήποτε άλλο στον κλάδο σήμερα περιλαμβάνουν:
- Αγορά πελατών και υποψηφίων: Σε αντίθεση με ένα αυτόνομο λογισμικό παντρολογήματος ή τη βάση δεδομένων ενός μεμονωμένου οργανισμού, το SoulMatcher ανοίγει μια τεράστια δεξαμενή πιθανών αντιστοιχιών και πελατών στους συμμετέχοντες προξενητές. Οι επαληθευμένοι επαγγελματίες προξενητές στην πλατφόρμα αποκτούν πρόσβαση στη "διαρκώς διευρυνόμενη" premium βάση δεδομένων υποψηφίων του SoulMatcher σε όλο τον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι μια προξενήτρα στο Λονδίνο θα μπορούσε να αναζητήσει ένα ταίρι για τον πελάτη της όχι μόνο μεταξύ των δικών της επαφών, αλλά και μεταξύ του παγκόσμιου δικτύου ποιοτικά ελεγμένων singles του SoulMatcher. Στην ουσία, δημιουργεί μια δικτυωμένη αγορά υποψηφίων για γνωριμίες - κάτι στο οποίο οι παραδοσιακοί προξενητές δεν είχαν ποτέ πρόσβαση σε κλίμακα. Αυτό αντιμετωπίζει το κλασικό πρόβλημα της προσφοράς: ένα μικρό πρακτορείο μπορεί να έχει μόνο μερικές εκατοντάδες προφίλ, αλλά μια συνδεδεμένη αγορά μπορεί να προσφέρει μια πολύ μεγαλύτερη επιλογή. Για τους πελάτες, αυτό σημαίνει καλύτερες πιθανότητες να βρουν ένα συμβατό ταίρι- για τους προξενητές, σημαίνει τη δυνατότητα να παρέχουν αποτελέσματα ταχύτερα και να αναλαμβάνουν περισσότερους πελάτες.
- Πλατφόρμα "B2B & B2C": (B2C) και πρακτορεία ή επιχειρήσεις (B2B) στον κλάδο των γνωριμιών. Έχει σχεδιαστεί για να εξυπηρετεί επαγγελματικές εταιρείες προξενιό, boutique γραφεία γνωριμιών, σόλο προξενητές, ακόμη και συναφείς επαγγελματίες όπως προπονητές γνωριμιών ή σύμβουλοι εικόνας των οποίων η εργασία περιλαμβάνει την αντιστοίχιση ανθρώπων. Εξυπηρετώντας τις επιχειρήσεις (B2B)παρέχει εργαλεία επιχειρηματικού επιπέδου (όπως χαρακτηριστικά CRM, αναλυτικά στοιχεία, white-label branding), και εξυπηρετώντας τους μεμονωμένους επαγγελματίες (B2C) προσφέρει εύκολη εγγραφή και συνδρομή χαμηλού κόστους, ώστε ο καθένας να μπορεί να ξεκινήσει μια πρακτική προξενιό. Αυτή η διπλή προσέγγιση είναι πιο ολοκληρωμένη από τις υπάρχουσες λύσεις. (Οι σημερινές εναλλακτικές λύσεις, για παράδειγμα, περιλαμβάνουν βασικό λογισμικό CRM προσαρμοσμένο για προξενητές ή άτυπα δίκτυα, αλλά αυτά στερούνται μιας ολοκληρωμένης αγοράς πελατών και απευθύνονται σε μεγάλο βαθμό σε καθιερωμένα γραφεία και όχι σε νεοεισερχόμενους).
- Ολοκληρωμένα εργαλεία CRM και παραγωγικότητας: Ένα βασικό μέρος του MatcherTM είναι το ενσωματωμένο σύστημα CRM και το λογισμικό ροής εργασιών αντιστοίχισης. Η πλατφόρμα παρέχει μια διαισθητική διεπαφή για τη διαχείριση των πελατών, την παρακολούθηση των προφίλ και των προτιμήσεών τους και την καταγραφή των αλληλεπιδράσεων. Μπορεί να προτείνει αντιστοιχίσεις χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο αντιστοίχισης της SoulMatcher με βάση την τεχνητή νοημοσύνη (αξιοποιώντας τα δεδομένα ψυχολογικής συμβατότητας της εφαρμογής). Διαθέτει χαρακτηριστικά όπως ενσωματωμένα μηνύματα, αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις προς τους πελάτες, προγραμματισμό ημερολογίου για ημερομηνίες/συναντήσεις, ασφαλή χειρισμό δεδομένων και ελέγχους απορρήτου για τις ευαίσθητες πληροφορίες των πελατών 19 , και ακόμη και επιλογές προσαρμογής για τους προξενητές για να χαρακτηρίσουν την υπηρεσία ως δική τους 20. Εν ολίγοις, εκσυγχρονίζει τη λειτουργική πλευρά της λειτουργίας μιας υπηρεσίας γνωριμιών - όπως η Uber παρέχει στους οδηγούς εργαλεία δρομολόγησης, επεξεργασίας πληρωμών και αξιολόγησης ή όπως ένα CRM βοηθά στη διαχείριση των πωλήσεων σε μια εταιρεία. Αυτό είναι πολύ καλύτερο από τα ad-hoc εργαλεία που χρησιμοποιούν τώρα πολλοί προξενητές (ορισμένοι εξακολουθούν να βασίζονται σε λογιστικά φύλλα ή αρχεία σε χαρτί). Με τον εξορθολογισμό της υλικοτεχνικής υποδομής, των επικοινωνιών και της διαχείρισης δεδομένων, οι προξενητές μπορούν να εξυπηρετούν περισσότερους πελάτες αποτελεσματικά και επαγγελματικά.
- Παγκόσμια δικτύωση μεταξύ προξενητών: Η "αγορά" δεν είναι μόνο μεταξύ προξενητών και μεμονωμένων πελατών - είναι επίσης ένα δίκτυο ομοτίμων προξενητών. Η πλατφόρμα του SoulMatcher επιτρέπει στους προξενητές να συνδέονται με συναδέλφους επαγγελματίες και να μοιράζονται ακόμη και στοιχεία υποψηφίων ή να συνεργάζονται. Αυτό αλλάζει το παιχνίδι: παραδοσιακά, οι προξενητές λειτουργούσαν σε σιλό ή σε μικρούς κύκλους παραπομπών. Με το Matcher, ένας πελάτης σε μια πόλη θα μπορούσε να ταιριάξει με έναν υποψήφιο που έχει ελεγχθεί από έναν άλλο προξενητή αλλού, με την πλατφόρμα να διευκολύνει τη γνωριμία. Συνδέοντας επαγγελματίες σε όλο τον κόσμο, η SoulMatcher δημιουργεί ουσιαστικά ένα κατανεμημένο, συνεργατικό δίκτυο προξενιό. Αυτό αυξάνει τα ποσοστά επιτυχίας (περισσότερα μάτια αναζητούν το ταίρι κάθε πελάτη) και καλλιεργεί μια κοινότητα όπου μπορούν να ανταλλάσσονται βέλτιστες πρακτικές και συστάσεις. Καμία υπάρχουσα λύση παντρολογήματος δεν έχει αυτού του είδους την επίδραση δικτύου - είναι ένα μοναδικό πλεονέκτημα της προσέγγισης της SoulMatcher.
- Προσιτή, συνδρομητική πρόσβαση: Για να ενθαρρύνει την ευρεία υιοθέτηση, το SoulMatcher προσφέρει την υπηρεσία Matcher με σχετικά χαμηλή συνδρομή (περίπου $30 το μήνα για έναν επαγγελματικό λογαριασμό) με γενναιόδωρα όρια χρήσης. Ένας συνδρομητής προξενητής λαμβάνει απεριόριστες αναζητήσεις στη βάση δεδομένων, απεριόριστες εγγραφές πελατών και έως και 50 επιλογές προξενητών ανά μήνα. Αυτό το χαμηλό κόστος και η υψηλή χωρητικότητα σημαίνει ότι ακόμη και ένας σόλο προξενητής που μόλις ξεκινάει μπορεί να αντέξει οικονομικά την πλατφόρμα και δεν θα περιοριστεί γρήγορα καθώς η επιχείρησή του θα αναπτύσσεται. Με τη μείωση του οικονομικού φραγμού, το SoulMatcher προσκαλεί πολλούς νεοεισερχόμενους και μικρές επιχειρήσεις (ΜΜΕ) να δοκιμάσουν τις δυνάμεις τους στο προξενιό με ελάχιστο ρίσκο - πολύ κοντά στην ιδέα ότι "οποιοσδήποτε με έναν υπολογιστή και ένα τηλέφωνο" μπορεί να γίνει προξενητής. Συγκριτικά, πολλοί παραδοσιακοί προξενητές έπρεπε να επενδύσουν σημαντικό χρόνο για τη δημιουργία βάσεων δεδομένων ή να πληρώσουν για ακριβή δημιουργία leads- το Matcher τους παραδίδει μια έτοιμη εργαλειοθήκη και πελατεία έναντι συμβολικής αμοιβής.
Εν ολίγοις, το Matcher Marketplace + CRM της SoulMatcher δεν μοιάζει με καμία προηγούμενη προσφορά: συνδυάζει το εύρος μιας αγοράς (πολλοί προξενητές, πολλοί πελάτες, κοινά δεδομένα) με το βάθος ενός επαγγελματικού CRM (εργαλεία και πληροφορίες AI), όλα ενσωματωμένα στο οικοσύστημα της SoulMatcher (το οποίο περιλαμβάνει επίσης την εφαρμογή γνωριμιών για καταναλωτές, τα εργαλεία ψυχολογικής αξιολόγησης κ.λπ.). Αυτή η ολοκληρωμένη λύση είναι έτοιμη να επισκιάσει το υπάρχον λογισμικό ή τα δίκτυα προξενητών - για παράδειγμα, τα τυπικά CRM προξενητών (όπως το SmartMatchApp ή το LeConnex) μπορεί να βοηθήσουν στην οργάνωση της βάσης δεδομένων ενός πρακτορείου, αλλά δεν παρέχουν μια πλημμύρα νέων πελατών ή μια παγκόσμια δεξαμενή υποψηφίων από προεπιλογή. Το SoulMatcher το κάνει, συνδέοντας τους πάντες σε μια ενιαία πλατφόρμα. Όπως διαφημίζει το SoulMatcher, "το Matcher συνδέει τους προξενητές με συναδέλφους επαγγελματίες και πιθανούς υποψηφίους, διευκολύνοντας τις εξατομικευμένες συστάσεις" σε ένα παγκόσμιο δίκτυο. Πρόκειται για μια πραγματική πλατφόρμα B2B2C για τον κλάδο.
Πώς η αγορά Matcher θα μπορούσε να μεταμορφώσει τον κλάδο
Ο καθένας μπορεί να γίνει προξενητής: Η αγορά του SoulMatcher δίνει τη δυνατότητα σε πολύ περισσότερους ανθρώπους να εργαστούν ως προξενητές - είτε ως επάγγελμα πλήρους απασχόλησης είτε ως μερική απασχόληση/επιδίωξη. Ακριβώς όπως η Uber μετέτρεψε αμέτρητους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων σε οδηγούς, το Matcher θα μπορούσε να μετατρέψει άτομα με γνώσεις σε θέματα σχέσεων (ή συμβούλους, προπονητές ζωής κ.λπ.) σε προξενητές "κατά παραγγελία". Ο κλάδος σήμερα συχνά κυριαρχείται από έμπειρους εμπειρογνώμονες, αλλά αυτή η πλατφόρμα ανοίγει την πόρτα σε νεοεισερχόμενους που μπορούν να μάθουν και να λειτουργήσουν με καθοδήγηση από τις προτάσεις CRM και AI. Αξίζει να σημειωθεί ότι ακόμη και τώρα το επάγγελμα δεν απαιτεί νομικά ειδική πιστοποίηση και οι άνθρωποι έλκονται από αυτό για την ευελιξία του να είναι το δικό τους αφεντικό. Η Matcher ενισχύει αυτό το γεγονός παρέχοντας επίσης τους πελάτες και τις υποδομές που απαιτούνται για να πετύχουν. Πρακτικά, το μόνο που χρειάζεται κανείς είναι ένας υπολογιστής, ένα τηλέφωνο και διαπροσωπικές δεξιότητες για να ξεκινήσει το προξενιό μέσω του SoulMatcher - δεν απαιτείται μεγάλος προϋπολογισμός μάρκετινγκ ή ιδιόκτητη βάση δεδομένων. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε έκρηξη του αριθμού των ενεργών προξενητών παγκοσμίως κατά την επόμενη δεκαετία. Αντί για λίγες χιλιάδες επαγγελματίες, μπορεί να δούμε δεκάδες χιλιάδες ανθρώπους να κερδίζουν εισόδημα από το ταίριασμα άλλων. Είναι σημαντικό ότι το SoulMatcher απαιτεί αίτηση και επαλήθευση για τους προξενητές στην πλατφόρμα του, διασφαλίζοντας ότι όσοι συμμετέχουν πληρούν τα πρότυπα ποιότητας. Αυτό εξισορροπεί το άνοιγμα με τη διατήρηση ενός επιπέδου επαγγελματισμού και εμπιστοσύνης, το οποίο θα βοηθήσει τη φήμη του κλάδου, ακόμη και όταν αυτός κλιμακώνεται με νέους εισερχόμενους.
Μαζική αύξηση του μεγέθους και της εμβέλειας της αγοράς: Με περισσότερους διαθέσιμους προξενητές (και με τον ανταγωνισμό να οδηγεί στην καινοτομία), πολλοί περισσότεροι καταναλωτές μπορούν να δοκιμάσουν τις υπηρεσίες προξενητών για πρώτη φορά, διευρύνοντας τη συνολική αγορά. Η τιμολόγηση είναι πιθανό να γίνει επίσης πιο προσιτή - ήδη, οι νέοι προξενητές τείνουν να χρεώνουν χαμηλότερες αμοιβές, και μια τεχνολογικά υποστηριζόμενη προσέγγιση μπορεί να προσφέρει προξενητές σε διάφορα επίπεδα τιμών (από οικονομικό προξενητή που γίνεται εξ αποστάσεως μέσω του CRM, μέχρι premium πακέτα VIP). Με τη δημιουργία μιας αγοράς, το SoulMatcher επιτρέπει στην προσφορά και τη ζήτηση να βρουν ισορροπία: δεν θα πληρώσει κάθε πελάτης $10.000 για έναν προξενητή υψηλών προδιαγραφών, αλλά ίσως θα πλήρωνε μερικές εκατοντάδες δολάρια για μια βασική υπηρεσία - και τώρα ένας εκπαιδευμένος προξενητής κάπου στο δίκτυο μπορεί να το προσφέρει αυτό, χρησιμοποιώντας τα εργαλεία του SoulMatcher για να κρατήσει το κόστος χαμηλό. Αυτή η δυναμική θα μπορούσε να πολλαπλασιάσει την πελατειακή βάση για το προξενιό. Ακριβώς όπως οι φθηνότερες διαδρομές της Uber σήμαιναν ότι πολύ περισσότεροι άνθρωποι άρχισαν να χρησιμοποιούν υπηρεσίες μεταφοράς (όχι μόνο επαγγελματίες ταξιδιώτες ή ειδικές περιπτώσεις, αλλά και καθημερινές μεταφορές), το SoulMatcher θα μπορούσε να κάνει το εξατομικευμένο προξενιό μια κοινή επιλογή για τους απλούς singles, όχι μόνο για τους εύπορους επαγγελματίες. Το καθαρό αποτέλεσμα είναι μια πολύ μεγαλύτερη πίτα του κλάδου. Είναι πιθανό ότι ο τομέας του προξενιού (σήμερα ~$1B) θα μπορούσε να αυξηθεί κατά 5-10 φορές τα επόμενα χρόνια, ανταγωνιζόμενος την κλίμακα του σημερινού τομέα των εφαρμογών online dating. Ακόμα και μια επέκταση 5x (ανάλογη με το άλμα των διαδρομών ανά ημέρα στην κατάσταση Uber vs taxi) θα μετέτρεπε την αγορά υπηρεσιών προξενιό σε ένα χώρο πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων. Αυτή η ανάπτυξη θα προέλθει από νέα δημογραφικά και γεωγραφικά στοιχεία: νεότερους πελάτες, πελάτες της μεσαίας τάξης και χρήστες σε περιοχές όπου πριν λειτουργούσαν λίγοι ή καθόλου προξενητές (αφού τώρα μπορεί να τους εξυπηρετήσει ένας προξενητής από αλλού ή οι ντόπιοι μπορούν να ξεκινήσουν τη δική τους υπηρεσία μέσω της πλατφόρμας). Η παγκόσμια εμβέλεια του SoulMatcher (πολύγλωσση υποστήριξη κ.λπ.) σημαίνει ότι η αγορά είναι πραγματικά παγκόσμια - θα μπορούσε κανείς να φανταστεί, για παράδειγμα, μια αύξηση των προξενιών στις ταχέως αναπτυσσόμενες αγορές της Ασίας και του Ειρηνικού (ήδη η ταχύτερα αναπτυσσόμενη περιοχή για τις υπηρεσίες γνωριμιών) μόλις η αγορά αποκτήσει έλξη εκεί.
Δημιουργία νέων θέσεων εργασίας και μικρών επιχειρήσεων: Η πτυχή της οικονομίας των συναυλιών στην αγορά της SoulMatcher δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Θα δημιουργήσει ουσιαστικά μια νέα κατηγορία απασχόλησης - "ελεύθερος επαγγελματίας προξενητής" ή "σύμβουλος προξενητών" - την οποία πολλοί άνθρωποι θα μπορούσαν να ακολουθήσουν είτε ως παράλληλη απασχόληση είτε ως κύρια επιχείρηση. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο ιδιώτες, αλλά και μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ), όπως νεοσύστατα γραφεία γνωριμιών ή εταιρείες προπόνησης, οι οποίες μπορούν να συνδεθούν με την πλατφόρμα για να βρουν πελάτες. Αυτοί οι προξενητές μπορούν να εργάζονται από το σπίτι ή οπουδήποτε (όπως ακριβώς κάνουν πολλοί τώρα μετά την πανδημία), οπλισμένοι μόνο με έναν υπολογιστή και ένα τηλέφωνο, εξυπηρετώντας τους πελάτες εξ αποστάσεως μέσω της εφαρμογής και των βιντεοκλήσεων. Η πλατφόρμα αναλαμβάνει την εύρεση πιθανών ταίριασματων, τον συντονισμό των γνωριμιών κ.λπ., πράγμα που σημαίνει ότι ένα άτομο μπορεί να διαχειριστεί περισσότερους πελάτες από ό,τι θα μπορούσε ιστορικά. Καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι καταφέρνουν να κερδίζουν ένα καλό εισόδημα με αυτόν τον τρόπο, αυτό θα προσελκύσει περαιτέρω ενδιαφέρον για το επάγγελμα - ένας ενάρετος κύκλος δημιουργίας θέσεων εργασίας. Σε κοινότητες όπου οι ποιοτικές θέσεις εργασίας είναι σπάνιες, το να γίνεις προξενήτρα θα μπορούσε να αποτελέσει μια νέα ευκαιρία (ιδίως για άτομα με ισχυρές κοινωνικές δεξιότητες ή υπόβαθρο στη συμβουλευτική). Το SoulMatcher ουσιαστικά παραγωγικοποιεί και κλιμακώνει τις δεξιότητες ενός προξενητή ώστε να παρέχονται ως υπηρεσία οπουδήποτε στον κόσμο.
Βελτίωση της ποιότητας και των αποτελεσμάτων: Πέρα από την κλίμακα, η προσέγγιση του SoulMatcher θα μπορούσε επίσης να αυξήσει τη συνολική ποιότητα και τη συνέπεια των υπηρεσιών προξενιό. Με την ενσωμάτωση ψυχολογικών αξιολογήσεων και γνώσεων για το ταίριασμα με βάση την τεχνητή νοημοσύνη, δίνει σε όλους τους προξενητές της πλατφόρμας πρόσβαση σε προηγμένα εργαλεία που δεν ήταν ποτέ διαθέσιμα σε έναν μοναχικό προξενητή οπλισμένο μόνο με τη διαίσθηση. Για παράδειγμα, η βασική εφαρμογή γνωριμιών της SoulMatcher χρησιμοποιεί ιδιόκτητες ψυχομετρικές δοκιμές και μάλιστα ισχυρίζεται ότι μπορεί να προβλέψει τις πιθανότητες επιτυχίας της σχέσης. Αυτές οι ίδιες πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα είναι διαθέσιμες στους προξενητές μέσω του CRM, βοηθώντας τους να κάνουν καλύτερους συνδυασμούς (μια μεγάλη αναβάθμιση από το καθαρά βασισμένο στη διαίσθηση ταίριασμα στο οποίο βασίζονται πολλοί σήμερα). Επιπλέον, οι βρόχοι ανατροφοδότησης στην πλατφόρμα (όπως οι αξιολογήσεις ή τα αναλυτικά στοιχεία σχετικά με την επιτυχία του αγώνα) και η κοινή γνώση μεταξύ ενός δικτύου προξενητών σημαίνουν ότι οι βέλτιστες πρακτικές θα εξαπλωθούν γρήγορα. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά επιτυχίας για τους πελάτες και μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στο προξενιό συνολικά - ενθαρρύνοντας περισσότερους καταναλωτές να το δοκιμάσουν σε σχέση με την αποκλειστική χρήση εφαρμογών γνωριμιών. Κατά κάποιον τρόπο, η SoulMatcher συγχωνεύει την αποτελεσματικότητα της τεχνολογίας με την προσωπική επαφή του ανθρώπινου προξενιού, η οποία μπορεί να σπάσει τον κώδικα της βοήθειας των ανθρώπων να δημιουργήσουν μόνιμες σχέσεις σε κλίμακα. Εάν η πλατφόρμα επιτύχει την αποστολή της (η ευρύτερη δηλωμένη αποστολή της SoulMatcher περιλαμβάνει την αντιμετώπιση της μοναξιάς και ακόμη και τη μείωση των ποσοστών διαζυγίων), ο κοινωνικός αντίκτυπος θα μπορούσε να είναι σημαντικός: περισσότεροι άνθρωποι να σχηματίζουν σταθερές συνεργασίες χάρη στην προσβάσιμη βοήθεια από ειδικούς.
Ανταγωνιστική και βιομηχανική δυναμική: Εάν η αγορά του SoulMatcher απογειωθεί, θα διαταράξει πιθανότατα τα παραδοσιακά γραφεία προξενιών (παρόμοια με τον τρόπο με τον οποίο η Uber διέλυσε τις εταιρείες ταξί). Οι καθιερωμένοι προξενητές μπορεί να αισθανθούν πίεση είτε να ενταχθούν στην πλατφόρμα είτε να ανταγωνιστούν αυξάνοντας τις δικές τους τεχνολογικές δυνατότητες. Μπορεί να δούμε μια ενοποίηση ή τυποποίηση στον κλάδο - για παράδειγμα, οι πελάτες θα αρχίσουν να περιμένουν ένα συγκεκριμένο επίπεδο υπηρεσιών (επαληθευμένες αντιστοιχίες με φόντο, βολική επικοινωνία μέσω της εφαρμογής κ.λπ.) που οι ανεξάρτητοι φορείς της παλιάς σχολής πρέπει να ανταποκριθούν. Κάποια γραφεία υψηλών προδιαγραφών μπορεί να παραμείνουν εκτός, εξυπηρετώντας τους πελάτες που επιμένουν στην αποκλειστικότητα, αλλά πολλοί θα το βρουν επωφελές να αξιοποιήσουν τη μεγαλύτερη δεξαμενή υποψηφίων στο SoulMatcher. Θα μπορούσαν επίσης να υπάρξουν συνεργασίες που δεν υπήρχαν ποτέ πριν: ένας προξενητής στη Νέα Υόρκη θα μπορούσε να συνεργαστεί με έναν στο Ντουμπάι μέσω της πλατφόρμας για να βρουν ένα ταίρι για έναν διεθνή πελάτη, μοιράζοντας την αμοιβή. Στην ουσία, η αγορά μπορεί να μετατρέψει τους ανταγωνιστές σε συνεργάτες με την ευθυγράμμιση των κινήτρων (όλοι επωφελούνται από τα πιο επιτυχημένα ταιριάσματα). Η πτυχή του CRM επίσης επαγγελματοποιεί την επιχείρηση - μπορεί να δούμε πιο ομοιόμορφες μετρήσεις για την επιτυχία, παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών κ.λπ., καθιστώντας το matchmaking περισσότερο μια μετρήσιμη επιστήμη παρά μια "τέχνη" που γίνεται μεμονωμένα. Όλα αυτά συμβάλλουν σε μια πιο ισχυρή και αξιόπιστη βιομηχανία.
Τέλος, επιτρέποντας στους προξενητές και τους συναφείς επαγγελματίες (ακόμη και τους προπονητές γνωριμιών, τους συμβούλους εικόνας κ.λπ.) να συνυπάρχουν σε μια πλατφόρμα, το SoulMatcher θα μπορούσε να ενθαρρύνει την καινοτομία στις προσφερόμενες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, ένας προξενητής στην πλατφόρμα θα μπορούσε να ομαδοποιήσει συνεδρίες coaching ή να οργανώσει mixers (και να χρησιμοποιήσει τα εργαλεία του SoulMatcher για να προσκαλέσει ανθρώπους). Η ευελιξία της πλατφόρμας - αναφέρει ακόμη και χρήσεις πέραν των ραντεβού, όπως "επαγγελματικό ταίριασμα" ή προγράμματα καθοδήγησης - υποδηλώνει ότι θα μπορούσε τελικά να χρησιμοποιηθεί για να ταιριάξει ανθρώπους για κάθε είδους σκοπούς. Η άμεση εστίαση, ωστόσο, είναι στις σχέσεις, όπου η ανάγκη είναι τεράστια: εκατομμύρια singles αναζητούν ουσιαστικές συνδέσεις εν μέσω κόπωσης από τις εφαρμογές γνωριμιών. Η αγορά του SoulMatcher, αυξάνοντας κατά πολύ την ικανότητα προξενιό με ανθρώπινη βοήθεια στον κόσμο, θα μπορούσε να συμβάλει στην αντιμετώπιση αυτής της ανάγκης σε πολύ μεγαλύτερη κλίμακα από ποτέ άλλοτε.
Ευρύτερος αντίκτυπος στο τοπίο των ραντεβού
Στη μεγάλη εικόνα, το Matcher Marketplace θα μπορούσε να επαναπροσδιορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βρίσκουν μακροχρόνιες σχέσεις. Είναι έτοιμο να μετατρέψει το προξενιό από μια υπηρεσία πολυτελείας σε μια ευρέως διαθέσιμη επιλογή - όχι αντικαθιστώντας τις εφαρμογές γνωριμιών, αλλά συμπληρώνοντάς τες. Όπως η Uber δεν εξαφάνισε την ιδιοκτησία προσωπικών αυτοκινήτων, αλλά άλλαξε τις συνήθειες των αστικών μεταφορών, έτσι και μια ακμάζουσα αγορά προξενητών θα μπορούσε να αλλάξει τις συνήθειες των ραντεβού. Περισσότεροι άνθρωποι θα μπορούσαν να επιλέξουν να "προσλάβουν" έναν προξενητή (μέσω του SoulMatcher) τόσο εύκολα όσο κατεβάζουν μια εφαρμογή γνωριμιών, ειδικά αν έχουν απογοητευτεί με το ατελείωτο σβήσιμο. Αυτό εισάγει περισσότερη ανθρώπινη ενσυναίσθηση και εμπειρογνωμοσύνη στο οικοσύστημα των ραντεβού σε κλίμακα, οδηγώντας ενδεχομένως σε καλύτερα αποτελέσματα των σχέσεων (το SoulMatcher στοχεύει ρητά στη μείωση των "ραντεβού που δεν καταλήγουν πουθενά" και ακόμη και στη μείωση του ποσοστού διαζυγίων).
Από οικονομικής άποψης, θα δούμε μια διευρυμένη αγορά που θα υποστηρίζει όχι μόνο μεγάλες εταιρείες εφαρμογών γνωριμιών, αλλά και μεμονωμένους επιχειρηματίες και μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν εξατομικευμένο προξενιό. Αυτός ο εκδημοκρατισμός του ποιος μπορεί να είναι προξενητής αντικατοπτρίζει τον εκδημοκρατισμό της οικονομίας συναυλιών του ποιος μπορεί να είναι οδηγός ή οικοδεσπότης (Airbnb). Θα δημιουργήσει ευκαιρίες σε πολλούς τόπους - ακόμη και σε εκείνους που δεν διαθέτουν υφιστάμενα γραφεία - αφού η γεωγραφία αποτελεί λιγότερο εμπόδιο όταν μεγάλο μέρος της εργασίας προξενιό μπορεί να γίνει online και η βάση δεδομένων των υποψηφίων είναι παγκόσμια. Από πολιτισμική άποψη, το προξενιό θα μπορούσε να αποβάλει κάποιο από το στίγμα ή την αποκλειστικότητά του και να θεωρηθεί ως ένα έξυπνο, προληπτικό βήμα στο ταξίδι της γνωριμίας (ακριβώς όπως η χρήση ενός rideshare είναι πλέον ένας φυσιολογικός τρόπος μετακίνησης).
Συνοπτικά, η αγορά Matcher Marketplace της SoulMatcher έχει τη δυνατότητα να φέρει επανάσταση στον κλάδο του προξενιού σε παγκόσμιο επίπεδο, κλιμακώνοντάς τον με τρόπο που δεν ήταν ποτέ πριν εφικτός. Μετατρέποντας το προξενιό σε μια πλατφόρμα που βασίζεται σε μια οικονομία συναυλιών με βάση την τεχνολογία, μπορεί να αναπτύξει δραματικά την αγορά (όπως έκανε η Uber για τις υπηρεσίες μετακίνησης), να δημιουργήσει νέες θέσεις εργασίας και πηγές εισοδήματος για χιλιάδες ανθρώπους και να προσφέρει σε πολύ περισσότερους singles μια υψηλής ποιότητας, εμπειρία γνωριμιών που κάποτε ήταν απρόσιτη. Ο κλάδος σήμερα μπορεί να είναι μικρός και παραδοσιακός, αλλά με την πρωτοβουλία της SoulMatcher, θα μπορούσαμε να βρισκόμαστε στο κατώφλι μιας αναγέννησης του προξενιού - μιας αναγέννησης όπου η εύρεση της αγάπης με τη βοήθεια ενός επαγγελματία "προξενητή" δεν θα είναι μια σπανιότητα που προορίζεται για τους πλούσιους, αλλά μια κοινή και αποτελεσματική διαδρομή προς μόνιμες σχέσεις. Οι επιπτώσεις στον ευρύτερο κλάδο των γνωριμιών και την κοινωνία (πιο ευτυχισμένα ζευγάρια, νέα επιχειρηματικά μοντέλα και ανάμειξη της ανθρώπινης διαίσθησης με την τεχνητή νοημοσύνη στις προσωπικές υπηρεσίες) θα μπορούσαν πράγματι να είναι μετασχηματιστικές, όπως ο ανατρεπτικός αντίκτυπος που είχε η Uber στις μεταφορές.
