Psychopat v rohové kanceláři: Jak rozpoznat a přežít psychopatického šéfa?

Londýn, 15. března 2025 - Schůzka začala jako každá jiná. Generální ředitel přišel s šarmem a sebevědomím a pochválil nedávné úspěchy týmu. Když však čísla nedosáhla nesplnitelného cíle, jeho úsměv zmizel. Přede všemi vyzdvihl jednoho z manažerů a s nemrkajícíma očima vyslovil ledové pokárání, po kterém místnost ztichla. Později, u kávy, mu rozrušený kolega zašeptal: "Jako by neměl žádnou empatii. Myslíš, že je... psychopat?"

Je to mrazivá otázka, kterou si klade stále více zaměstnanců. Psychopatické chování, které se kdysi objevovalo v kriminálních románech a filmech, je stále častěji rozpoznáváno na pracovišti - někdy i v samotné kanceláři. A není to tak vzácné, jak by se mohlo zdát. Výzkum naznačuje, že ve vedení podniků je mnohem vyšší podíl psychopatických osobností než v běžné populaci.. Přelomová australská studie z roku 2016 zjistila, že zhruba **21% vedoucích pracovníků firem dosahuje klinicky významných psychopatických rysů - zhruba. každý pátý, což je srovnatelné s mírou u vězňů. Naproti tomu v běžné populaci je psychopatů jen asi 1% (některé odhady hovoří až o 4%) . Tento fenomén tzv.firemní psychopat" - okouzlující, lstivý a krutý - vyvolává u zaměstnanců vážné otázky: Jak poznáte, že je váš šéf takový, a co s tím můžete dělat?

Věda o psychopatickém vedení

Psychopatie je porucha osobnosti, která se vyznačuje hluboký nedostatek empatie nebo lítosti, malá citová hloubka a často povrchní šarm.. V klinickém prostředí se měří pomocí rysů, jako je egocentričnost, manipulativnost, impulzivita a bezcitnost. Důležité je, že ne všichni psychopati jsou násilní zločinci; mnozí nosí obleky a kravaty. Psychologové již dlouho varují, že zasedací místnost může být dokonalým útočištěm pro "úspěšné psychopaty"., kteří v organizacích působí spoušť a přitom se pohybují těsně pod radarem zákona. Dr. Paul Babiak, průmyslově-organizační psycholog a spoluautor knihy Hadi v oblecích, zjistil ve svém výzkumu, že přibližně jeden z 25 vedoucích pracovníků může být skutečný psychopat. - a má podezření, že skutečná čísla mohou být vyšší. Tito jedinci často prospívat ve firemním prostředí které odměňují riskování, sebedůvěru a rozhodné jednání. Jak poznamenává profesor Kevin Dutton, vlastnosti jako např. nebojácnost, charisma a bezohlednost mohou být výhodou na pracovištích, kde se hraje o hodně. - někteří psychopati se vyšvihnou na vyšší pozice právě proto, že vynikají v bezohledné hře kancelářské politiky.

V posledních dvou desetiletích vzrostl vědecký zájem o psychopatii na pracovišti. Britská studie vědkyň Belindy Boardové a Katariny Fritzonové vyvolala vlnu zájmu, když zjistila, že vyšší podnikoví manažeři dosahovali v určitých psychopatických rysech vyššího skóre než duševně nemocní pacienti. - zejména povrchní šarm, egocentrismus a nedostatek empatie. . Jinými slovy, právě ty vlastnosti, které si představujeme u podvodníků a vůdců sekt, by mohly být. ještě výraznější u některých vedoucích pracovníků v kancelářích na rohu.. Jiné studie zaznamenaly souvislost mezi psychopatické sklony a mocenské pozice., což naznačuje, že zatímco psychopati nemusí být nutně inteligentnější nebo zručnější, ale jsou zběhlí v kancelářské politice.. Lichotí a klamou, když se dostanou nahoru, a neštítí se toho. používání ostatních jako odrazového můstku. Jak upozorňuje forenzní psycholog Nathan Brooks (který vedl australskou studii), společnosti se často zaměřují na technické dovednosti uchazečů a ignorují osobnostní varovné signály - neúmyslně. podpora osobností, které vynikají v manipulaci nad spoluprací. .

Aby bylo jasno, když máte tvrdého nebo náročného šéfa. neznamená automaticky, že je to psychopat.. Mnoho vysoce výkonných vedoucích pracovníků je rázných, aniž by byli zlomyslní. Psychopatie je klinický termín popisující konstelaci extrémního chování. "Někdy lidé označují hrozného šéfa za 'psychopata' jen proto, že se k nim chová špatně, i když ve skutečnosti je takový šéf prostě jen neschopný nebo protivný, nikoliv skutečný psychopat," upozorňuje Dr. Jamie Dickey Ungerleiderová, psycholožka z Wake Forest University . Skutečná psychopatie na pracovišti je něco zákeřnějšího - toxická směs šarmu, manipulace a naprostého nedostatku svědomí. Bohužel, když se takoví jedinci dostanou k moci, škody na organizacích a lidech mohou být zničující.. Toxický vůdce může vyhnat poctivé zaměstnance, podporovat kulturu strachu, a dokonce posunout etické hranice do ilegality - to vše, zatímco vyšší vedení může zůstat okouzleno naleštěnou fasádou psychopata.

Příznaky, že možná pracujete pro psychopatického šéfa

Jak poznáte, zda je váš obtížný manažer "ten pravý"? Psychopatičtí šéfové nejsou označeni varovnými nálepkami, ale jejich chování zanechává stopy. Psychologové a výzkumníci, kteří se zabývají "firemními psychopaty", identifikovali vzorce v řeč, řeč těla a rozhodování které tyto osoby odlišují. Zde je několik poznávacích znamení:

- Okouzlující, ale povrchní chování: Psychopatičtí šéfové mohou být poutaví vypravěči a charismatičtí při jednáních., abyste udělali skvělý první dojem. Často vyzařují sebejistotu a snadno okouzlit nadřízené. Ale pozor na nedostatek hloubky: jejich vřelá povaha se může změnit na pětníku. Jeden z odborníků uvádí, že takoví vůdci jsou "nesmírně okouzlující [a] velmi manipulativní" - ostatní lidi považují pouze za objekty, které je třeba využít. . Pokud je váš šéf na veřejnosti uhlazený a přátelský, ale v soukromí chladný nebo krutý., je toto dvojsmyslné chování Jekylla a Hyda červenou vlajkou.

- Dominantní a bez empatie: A patologická potřeba dominance je základním rysem. Psychopatičtí šéfové musí být pod kontrolou a často šikanují nebo zastrašují své podřízené, aby prosadili svou moc. Zásadní je, že chybí empatie, lítost a strach. - obvyklé kontroly krutého chování. Výzkumy ukazují, že tito jedinci mají pocit, že nemají pocit viny, že ubližují druhým, a nedělají si starosti s dopady svých činů na zaměstnance. . Mohou přijímat tvrdá rozhodnutí (například propouštět zaměstnance nebo někoho veřejně peskovat). děsivý klid, aniž by projevoval známky lítosti nebo úzkosti. Pokud váš šéf nikdy nepůsobí rozpačitě, provinile nebo ustrašeně - i když by zjevně měl - může to být proto, že se doslova necítí tyto emoce .

- Časté lži a výmluvy: Má váš šéf ohýbat pravdu nebo přímo lhát s vážnou tváří? Patologické lhaní je charakteristickým znakem psychopatie. Psychopatičtí šéfové sebevědomě zkreslovat fakta, od drobných detailů až po velká tvrzení o jejich úspěších. Jsou také mistři ve vymlouvání se a přenášení viny.. Pokud se něco pokazí, je to vina všech ostatních. Klidně se obviňovat ostatní z vlastních chyb nebo selhání. a připisovat si zásluhy za úspěchy, které nejsou jejich. Zaměstnanec pod takovým šéfem se často ocitá v situaci, kdy obětní beránek pro problémy a sledovat šéfa, jak bezostyšně krade světla reflektorů. pro všechny výhry.

- Manipulativní a obojetný: Psychopati vynikají v číst slabiny lidí a využívat je.. Váš šéf může použít lichotky nebo přátelskost, když se mu to hodí. se k vám obrátí zády v okamžiku, kdy přestanete být užiteční.. "Tito lidé využívají schopností a talentu svých podřízených, aby se blýskli pro své vlastní manažery." říká Dr. Ungerleider. "Pokud začnete sami příliš zářit, stanete se hrozbou. Většina z nich vás bez váhání hodí pod autobus." . Psychopatický šéf by mohl stavět kolegy proti sobě, šíří pomluvy nebo lži, aby izolovali cíle, nebo nastražují na zaměstnance neúspěch - to vše jsou promyšlené kroky k udržení moci. Často se jejich veřejný obraz se značně liší od soukromé reality.: na vedení společnosti mohou působit jako lidé orientovaní na výsledky a osobnost, zatímco podřízení je vnímají jako tyranský a mstivý.

- Podivná absence emočních reakcí: Psychopati mají atypickou řeč těla. Většina lidí například instinktivně zrcadlit výrazy obličeje ostatních. - usmíváme se, když se ostatní usmívají, a mračíme se, když se ostatní mračí. Psychopatičtí jedinci to nedělají. . Váš šéf může zachovat pevný, chladný výraz, i když vy nebo ostatní projevujete emoce. Někteří odborníci dokonce poukazují na to, že neobvykle zřídkavé mrkání nebo dravý "pohled". "Pokud mám během rozhovoru pocit, že dotyčný nemrká, může to být známkou psychopatie," řekl. říká psycholožka Gilda Giebelová, která strávila šest let rozhovory s násilníky ve vězení. "Plaší lidé více mrkají. Psychopati žijí beze strachu." Šéf, který udržuje neochvějný oční kontakt a ve vypjatých situacích působí až znepokojivě klidně, by mohl doslova mají odlišnou biologickou odezvu než obvykle.

- Posedlost mocí, penězi a vítězstvím: Věnujte pozornost tomu, o čem váš šéf mluví a čeho si cení. Psychopatické osobnosti jsou často v extrémní míře se řídí odměnou - penězi, mocí, postavením.. Giebel poznamenává, že takoví šéfové mají tendenci hodně mluví o penězích a velmi málo o rodině nebo osobních hodnotách. . Promítají přehnaný pocit vlastní důležitosti, chlubí se velkými cíli. Ironií je, že často chybí skutečné strategické plány k dosažení těchto velkolepých vizí - řeči jsou spíše na okrasu. To, na čem jim skutečně záleží, je vzrušení z úspěchu nebo nadvlády jako takové. Studie zjistily, že mozek psychopata může dokonce produkovat až čtyřikrát více dopaminu ("potěšení"), když dostanou odměnu, ve srovnání s normálním mozkem. . Tento neurochemický nával může způsobit. závislost na vítězství - a ochotni obětovat etiku a lidi abyste si udrželi vítězství.

- Impulzivní a rizikové chování: Ne všichni psychopati jsou chladní a vypočítaví. Někteří jsou také velmi impulzivní a agresivní. Váš šéf může mít výbuchy hněvu, unáhlená rozhodnutí nebo riskantní strategie. bez ohledu na důsledky. Často hledat vzrušení a porušovat pravidla, v domnění, že se na ně nevztahují běžné limity. V jednu chvíli jsou klidní, v další jsou v hněvu kvůli drobnému problému - Přesto se zdá, že vztek je často taktický, zapíná se a vypíná podle libosti. Mohou se objevit neohrožený v krizi (žádné zpocené obočí nebo třesoucí se ruce), což může být buď inspirující, nebo hluboce znepokojující. Pokud se na pracovišti cítíte jako na sudu s prachem a jste neustálé chození po skořápkách abyste šéfa nevytočili, můžete mít co do činění s tímto výbušným psychopatem. Jejich špatná kontrola impulzů a nedostatek normálního strachu mohou vytvořit prostředí neustálý adrenalin pro podřízené.

Je důležité si uvědomit, že člověk může vykazovat několik z těchto chování a přesto nebýt klinickým psychopatem - ale čím více políček váš šéf zaškrtne, tím více byste měli být znepokojeni. "Psychopati mohou navenek vypadat naprosto normálně - často jasnější a půvabnější než průměrný člověk," říká organizační psycholog. "Ale pod povrchem mají jiný mozek." A jak zjistilo mnoho nešťastných zaměstnanců, šéf s těmito vlastnostmi může z každodenního pracovního života udělat noční můru.

Vysoký adrenalin a dopaminový nával: Fyziologie práce pro psychopata

Jedním z důvodů, proč psychopatičtí šéfové způsobují takový zmatek, je, že nereagují na stres a emoce jako normální lidé.. Věta, kterou Gilda Giebelová použila - "psychopati žijí beze strachu" - je vědecky podložená. Neurologické studie prokázaly, že psychopati mají atypické reakce v mozkových okruzích strachu a úzkosti.. Často vykazují dysfunkce amygdaly, oblast mozku, která vytváří strach a emoční vcítění. V praxi to znamená, že psychopatický šéf. nemusí cítit nervozitu nebo opatrnost, když by jiní. Obvyklé stresové hormony, které nutí lidi přemýšlet dvakrát (jako adrenalin a kortizol), se u nich tolik nezvyšují. Jeden obchodní časopis bez obalu poznamenal, že tyto "abnormální úzkostné reakce" u psychopatů představují skutečný problém v situacích, kdy je třeba opatrnosti. , protože psychopat bude útočit bez ohledu na nebezpečí.

Pro tým pracující pod takovým vedoucím může tato fyziologická mezera vytvořit neskutečnou dynamiku. Představte si, že nastane krize: většina lidí by byla znepokojena, dokonce by propadla panice, ale psychopatický šéf je až znepokojivě klidný., možná dokonce vzrušený. Krize mohou dokonce vytvářet záměrně, protože chaos a riziko je neodradí. Zaměstnanci často popisují pocit neustálé pohotovosti kolem těchto šéfů - bušící srdce, pumpující adrenalin, čeká na další nepředvídatelné rozhodnutí nebo záchvat hněvu. "Bylo to jako žít v režimu bojuj nebo uteč." říká jedna bývalá analytička o svém psychopatickém generálním řediteli. "Dělal bezohledné věci a my jsme po něm museli uklízet. Mezitím se choval, jako by to byla hra." Výsledkem pro zaměstnance může být chronický stres. Studie spojují práci pod narcistickými nebo psychopatickými manažery s vyšší mírou klinické deprese a úzkosti u zaměstnanců. . Tělo prostě není stavěné na takovou zátěž. neustálý strach a ostražitost tito šéfové vštěpují.

Na druhé straně někteří psychopatičtí vůdci vytvářejí druh "dopaminová horská dráha" pro své zaměstnance. Protože mohou být okouzlující a odměňovat, kdykoli se rozhodnou, mohou zaměstnanci občas dostat výbuch pochvaly nebo velkou výhru, která je citelná. neuvěřitelně dobré na rozdíl od obvyklého stresu. Psychologové tomu říkají přerušované posilování - podobně jako když automat v kasinu vyplácí náhodně. To může lidi psychologicky zaháčkovat. Pokud vás váš rtuťovitý šéf někdy štědře odmění (prémie, veřejná pochvala, zajímavý projekt) a jindy vás z ničeho nic potrestá, můžete si připadat podivně závislí na vyhledávání jeho uznání. Jde o stejnou chemickou látku odměny, dopamin, která funguje. Šéfovi se z moci a dosahování cílů zvedá dopamin a tým zažívá menší dopaminový šok, když se na chvíli těší šéfově přízni. Je to nebezpečný cyklus, který může zaměstnance udržet v situaci zneužívání déle, než by měli, a doufat, že každý týden utrpení skončí poplácáním po zádech, a ne fackou do tváře.

Nakonec zvažte původ šéfovy psychopatie. Psychologové rozlišují mezi primární psychopatie (předpokládá se, že je to genetické nebo že se tak narodili) a sekundární psychopatie (formované prostředím a často spojené s impulzivitou nebo traumatem). A "primární" psychopatický šéf bude pravděpodobně chladně uvažující, vypočítavý a relativně bez emocí. - váš stres bude pramenit spíše z jejich chladné manipulace a nedostatku zájmu než z otevřených záchvatů vzteku. Mohou vám dávat vysoce adrenalinové výzvy, protože jsou necítí obavy z podstupování velkých rizik. Naproti tomu "sekundární" psychopatický šéf (někdy blížící se tomu, co považujeme za prchlivého sociopata) může mít. temperament a nevyzpytatelnost., což vede k častým výkyvům adrenalinu, když se snažíte uklidnit jejich nepředvídatelné nálady. V každém případě, práce pro psychopata vystavuje vaše tělo i mysl extrémním výkyvům. - od adrenalinového strachu po dopaminovou úlevu - což může být fyzicky i emocionálně vyčerpávající.

Lidská cena: Příběhy z příkopů

Pro ty, kteří tyto vlastnosti u svého šéfa identifikovali, se abstraktní psychologie stává velmi reálnou. Vezměte si zkušenost Jane Doe (jméno bylo změněno kvůli ochraně osobních údajů), marketingová manažerka, která si příliš pozdě uvědomila, proti čemu stojí. "Vypadal jako brilantní a charismatický v rozhovoru," vzpomíná na svého bývalého šéfa. "Všichni jsme na něj chtěli udělat dojem." Ale jakmile byla přijata, všimla si, že její šéf nikdy neodrážel emoce druhých - "když jste se smáli nebo mluvili o rodině, jen zíral," Jane říká. Brzy se objevila jeho manipulativní stránka. Chtěl by soukromě zesměšňovat některé zaměstnance Jane, lhaní o tom, co řekli ostatní vyvolat nedůvěru. "Bylo to klasické "rozděl a panuj"." říká. On také bezohledně přetěžoval tým: "Termíny byly libovolné a vždy naléhavé. My jsme byli v panice 24 hodin denně, zatímco on zůstával naprosto klidný - nebo se usmíval." Jane začala trpět stresovými migrénami a nespavostí.

Zlom přišel poté, co získala velkou zakázku - a její šéf ji na zasedání představenstva prezentoval, jako by on odvedl veškerou práci. "Byl jsem vzteky bez sebe," Jane přiznává. "Ale když jsem se mu svěřil, usmál se a řekl mi, že si jen vymýšlím - že bych měl být vděčný, že 'podporuje' mou práci. Začala jsem pochybovat o svém zdravém rozumu." Tento gaslighting je další taktika, kterou psychopati používají, aby zaměstnance vyvedli z rovnováhy. Zanedlouho poté ji Janin šéf začal považovat za hrozbu (dostávala pochvaly od ostatních vedoucích pracovníků) a rychle jednal. "Začal hledat chyby ve všem, co jsem dělal, dokonce i ve věcech, které byly předtím v pořádku," řekl. říká. "Na schůzkách mi kladl otázky, o kterých věděl, že pro ně nemám údaje, jen aby mě ponížil." Nakonec se otevřeně pustil do zpochybňuje její kompetence a naznačil, že by nemusela být "loajální". Jane se rozhodla rezignovat, než jí zničí pověst. Když se ohlédne zpět, jasně vidí vzorec: okouzlení, manipulace, náhlý obrat k týrání, když se přežila.. "Pořád se třesu, když o tom mluvím." říká, "ale aspoň jsem se dostal ven."

Příběhy, jako je ten Janin, jsou častější, než si uvědomujeme, a často se o nich šeptá v důvěrných rozhovorech. V mnoha případech pociťují spolupracovníci psychopatického šéfa směs pocitů, které se v nich mísí. strach, loajalita a nedůvěra která je umlčuje. Někteří si své chování racionalizují ("Je tvrdý, ale má výsledky"), zatímco jiní se obviňují sami ("Možná, že kdybych byl ve své práci lepší, tak by se ke mně takhle nechovala."). Je důležité si uvědomit, že pokud máte co do činění se skutečným psychopatem, vy nejste ten problém. Jak poznamenala jedna terapeutka, není neobvyklé, že nevědomky radí více klientům, kteří všichni pracují pro stejný toxický šéf - každý z nich si myslí, že je sám. v jejich boji. Teprve později si mohli uvědomit, že společným jmenovatelem je destruktivní vůdce, který si s nimi všemi zahrává.

Strategie pro přežití: ochrana sebe a své kariéry

Práce pod psychopatickým šéfem může vypadat jako bezvýchodná situace: stojíte proti někomu. nehraje podle běžných pravidel lidské slušnosti.. Ideálním řešením by sice mohl být útěk k odchodu (k tomu se ještě dostaneme), ale mnoho zaměstnanců se pokouší zvládnout a přežít - alespoň v krátkodobém horizontu. Odborníci a přeživší nabízejí následující strategie, jak se v tomto zrádném terénu pohybovat:

- Chraňte své duševní zdraví: Především, upřednostněte svou pohodu. Uvědomte si, že trvalé vystavení toxickému, psychopatickému šéfovi může vážně poškodit vaše duševní (a fyzické) zdraví. Výzkumy ukazují, že zaměstnanci pod vedením psychopatických nebo narcistických vedoucích jsou výrazně více ohroženi nemoci související se stresem, deprese a vyhoření. . Nepřežívejte to jen v tichosti. Vyhledejte podporu - ať už se svěříte terapeutovi, využijete program pomoci zaměstnancům nebo si o tom, co prožíváte, jednoduše promluvíte s důvěryhodnými přáteli. Vytvořte si postupy pro odbourání stresu mimo práci: cvičení, meditace, koníčky nebo cokoli, co vám vrátí pocit kontroly a sebeúcty, který vaše pracovní prostředí narušuje. Nezapomeňte, že žádná práce nestojí za tvůj zdravý rozum. Pokud zaznamenáte závažné příznaky (nespavost, neustálou úzkost, záchvaty paniky nebo beznaděj), považujte to za varovné znamení, že je třeba buď provést zásadní změny ve způsobu, jakým se vyrovnáváte s prací, nebo plánovat odchod z práce.. Psychopatičtí šéfové vyčerpají vaši duševní sílu, pokud jim to dovolíte. , takže musíte dát přednost svému zdraví.

- Vše zdokumentujte: Když jednáte s manipulátorem a lhářem, pokryjte své základy dokumentací. Uchovávejte e-maily, poznámky a záznamy o důležitých rozhovorech. Pokud váš šéf dává ústní pokyny , následný zdvořilý e-mail s potvrzením klíčových bodů., takže je tu papírová stopa. To není paranoia, ale ochrana. Pokud vás šéf později obviní, že jste "neudělali X", nebo se pokusí přepsat historii, můžete se na záznam odvolat. Odborníci radí sledování rozhodnutí, úkolů a očekávání abyste se svým šéfem měli dohodnutou referenci pro vaši pracovní zátěž a cíle. Může to být i tak jednoduché, jako je týdenní e-mailová aktualizace ("Jen pro rekapitulaci, tento týden upřednostňuji projekt A, jak jste mě požádal..."), která si vynutí jasnost. V jistém smyslu také zvládnete psychopatovu zapomnětlivost nebo podvody tím, že ho přimějete ke konkrétním věcem. Pokud věci eskalují až k zapojení personálního oddělení nebo vyššího vedení, současná dokumentace událostí (co se stalo, kdy, kdo byl přítomen) dodá vašemu případu důvěryhodnost. A když už nic jiného, podrobné poznámky mohou potvrdit vaši zkušenost - připomínka, že... Ne, to šílenství jste si nevymysleli, v úterý ve tři hodiny odpoledne se to skutečně stalo a tady jsou fakta..

- Hledejte spojence a ověřujte realitu: Psychopatičtí šéfové často izolovat své oběti, ať už tím, že zasévá nedůvěru, nebo tím, že se bojíte promluvit. Klíčové je vymanit se z izolace. Tiše oslovte důvěryhodné kolegy zjistit, zda mají podobné obavy z chování šéfa. Možná zjistíte, že mnozí spolupracovníci mají své vlastní hororové příběhy, které mohou potvrdit vaše zkušenosti a sjednotit vás ve snaze se s nimi vyrovnat. Buďte diskrétní - nechcete, aby se k šéfovi doneslo, že "zaměstnanci pomlouvají". Najděte si však v práci alespoň jednoho důvěrníka nebo mentora v organizaci, s nímž se můžete ověřte si své vnímání. Někdy stačí jen slyšet "Ne, nejsi blázen - viděl jsem, jak se k tobě na té schůzce choval, a bylo to nepřijatelné." je nesmírně povzbuzující. Spojenci mohou také hlídejte si záda: spolupracovníci, kteří jsou zapojeni do smyčky, vás mohou upozornit, pokud o vás šéf šíří lži, nebo se mohou společně obrátit na personální oddělení, pokud se věci opravdu vymknou kontrole. Vytváření sítí mimo váš nejbližší tým může také pomoci. Pokud váš šéf izoloval vaše oddělení, najděte si neformální příležitosti ke spojení s ostatními ve firmě; pro psychopata je těžší vás podkopat, pokud máte pozitivní pověst a vztahy mimo jeho dosah.

- Upravte strategii interakce: Ačkoli byste nikdy neměli tolerovat zneužívání, v každodenním životě můžete být nuceni. strategicky upravit způsob interakce abyste nevyvolali hněv psychopata. Zachovávejte klidné a profesionální vystupování., i když vás tlačí na pilu. Psychopati se často rádi dívají, jak se druzí kroutí nebo jak jsou plní emocí, takže se snažte jim toto uspokojení neposkytovat. Dr. Ungerleider navrhuje, abyste snaha o hvězdný výkon se může vymstít. pokud vás váš psychopatický šéf vnímá jako konkurenci. To neznamená odvádět špatnou práci, ale mít na paměti jejich ego. Možná se rozhodnete nechte je, ať se stanou středem pozornosti (například je nenápadně informujte o e-mailech, ve kterých připisujete úspěch jejich vedení), aby neměli pocit, že je zastiňujete. Je to sice nespravedlivé, ale může vám to sejmout terč ze zad. Také, zjistit jejich spouštěcí mechanismy a preference.. Reaguje váš šéf lépe na sebevědomou prezentaci nebo na zdvořilý tón? Dává přednost písemným zprávám před ústními informacemi? Pozorování jejich pracovního stylu a přizpůsobení se mu může minimalizovat střety . Někteří odborníci doporučují používat "pozitivní zarážky" v těžkých rozhovorech: začněte vlídným pozitivním komentářem a zakončete poděkováním za vyslechnutí. Například: "Práce v tomto týmu mě opravdu baví. Rád bych s vámi probral jednu záležitost týkající se termínu..." a na závěr "Vážím si toho, že jste mi věnoval čas." Tento přístup není o skutečné pochvale, ale o taktickém uklidnění. V podstatě se svým šéfem jednáte stejně opatrně, jako se jedná s nestálým klientem. Poznámka: Jde o přežití - jste ne za nápravu jejich chování, ale pouze za to, abyste se mu dokázali vystavit.

- Nastavte hranice - v případě potřeby i neviditelné: Společným rysem psychopatických šéfů je. porušování běžných hranic - mohou vám volat v kteroukoli hodinu, požadovat nepřiměřené přesčasy, narušovat vaše soukromí nebo očekávat absolutní loajalitu. Je velmi důležité, abyste nastavte si určité hranice v zájmu vlastního zdraví. S rozumným šéfem to můžete udělat výslovně (např.: "Kvůli rodinným povinnostem nemohu přijímat hovory po 21. hodině"). U psychopata by vás přímé stanovení hranic mohlo vyprovokovat, takže možná budete muset postupovat rafinovaněji: neodpovídat na neodkladné e-maily o půlnoci nebo diplomaticky odstrčit ("Můžu na to skočit hned ráno, teď jsem mimo počítač"). Naučte se diplomaticky říkat ne. Pokud vám šéf zadá něco naprosto nesplnitelného, zkuste na to reagovat spíše variantami než přímým odmítnutím: "Projekt X určitě zvládnu, ale abych dodržel termín, musím projekt Y odložit na příští týden. Jak byste chtěli pokračovat?" To ukazuje na ochotu tvrdě pracovat, ale zároveň si vynucením volby vynucuje omezení. Důležité je, že, nesdělujte dobrovolně své osobní údaje nebo zranitelnosti vůči šéfovi, který postrádá empatii. Pokud vás vyzvídá o vašem životě, buďte přátelští, ale povrchní. Psychopati mohou využít osobní detaily jako zbraň a také je využijí (např. vám později vmetou do tváře chybu z minulosti nebo citlivou záležitost). Udržujte interakce na profesionální úrovni. A vyčleňte si mentální hranice - připomeňte si, že jsi víc než tato prácea šéfův pokřivený pohled na věc vás neurčuje.

- Vyhněte se nástrahám sabotáže kariéry: Psychopatický šéf vám může aktivně připravovat nástrahy - může vás stavět do pozice, kdy na sebe berete vinu, nebo vás svádět k porušování protokolu. Zůstaňte na etické a ostražité. Nezapojujte se do jejich pochybných plánů; často se snaží přimět podřízené, aby za ně udělali špinavou práci, a pak je nechají, aby to odnesli. Pokud máte podezření, že váš šéf podporuje něco, co je v rozporu s pravidly nebo zákonem, zdokumentujte to a bráňte se zapojení - v sázce je vaše integrita a pověst. Buďte také obezřetní, pokud jde o důvěrné odvětrávání - pokud v práci vybouchnete nebo pošlete v zápalu boje rozzlobený e-mail, manipulativní šéf to bez váhání použije proti vám. Udržujte svou komunikaci na uzdě. V podstatě, představte si, že cokoli řeknete nebo napíšete, může být ukázáno generálnímu řediteli.; pracujte s touto úrovní profesionality, protože psychopatický šéf může vaše slova skutečně překroutit vyššímu vedení. Pokud je to možné, budování pozitivní sítě a pověsti nad rámec vašeho šéfa. Pokud vás ostatní manažeři nebo oddělení znají a respektují vaši práci, bude pro vašeho šéfa těžší nenápadně sabotovat vaši kariéru. Někteří odborníci dokonce doporučují hledání mentora nebo sponzora osobnost ve firmě, která vám může poradit a v případě potřeby vás vytáhnout z toxické situace do jiné role.

- Vědět, kdy odejít: Asi nejdůležitější strategií je mít plán odchodu. Pokud je váš šéf skutečně psychopat, je to krutá pravda, nebudete je moci změnit.. Situaci můžete zvládnout jen na chvíli. Upřímně se zeptejte sami sebe: Pomáhá mi tato práce pod vedením tohoto člověka růst - nebo mě naopak ničí? Pokud je to ta druhá možnost, začněte plánovat útěk. "Pokud ztrácíte spánek, děsíte se práce nebo - v nejhorším případě - riskujete, že setrváním ohrozíte vlastní kariéru nebo hodnoty, možná by bylo moudré odejít." radí odbornice na pracoviště Lynn Taylorová. To může znamenat, že požádáte o přeložení do jiného týmu, pokud je vaše společnost dostatečně velká, nebo začnete diskrétně hledat práci mimo firmu. Nečekejte, až bude vaše duševní zdraví v troskách nebo vaše pověst zničená. Čím dříve se z toho dostanete, tím lépe. Tiše aktualizujte svůj životopis, oslovte kontakty ve svém oboru a hledejte příležitosti, kde vás ocení pod rozumným vedením. Není to porážka - je to sebezáchova. Jak řekl jeden kariérní kouč, "Když je váš šéf psychopat, musíte odtamtud vypadnout. Zničí vám život stejně snadno jako uvaření šálku kávy." Z finančních nebo osobních důvodů nemusí být vždy možné odejít okamžitě, ale konkrétní plán vám dává sílu. Dokonce i když víte. "Vydržím to ještě šest měsíců, než našetřím peníze, a pak odejdu." může obnovit pocit kontroly nad vaším osudem.

Záblesk naděje

Přežít psychopatického šéfa může být otřesné, ale je to zkušenost, kterou mnoho lidí zvládlo a vyšlo z ní moudřejší. Často nutí zaměstnance rozvíjet schopnosti diplomacie, sebeuvědomění a odolnosti. "Práce pro něj mě zvláštním způsobem posílila." Neznámá přemýšlí o svém utrpení. "Každý den si vážím toho, že mám normálního, milého manažera." Její rada ostatním je v souladu s tím, co říkají psychologové: vše dokumentujte, věřte svému instinktu a neztrácejte ze zřetele svou vlastní hodnotu.. Toxický šéf často se vyžívá v tom, aby se ostatní cítili bezmocní. Pokud se o jejich taktice dozvíte a podniknete promyšlené kroky na svou ochranu, získáte část této moci zpět.

V podnikové sféře se mezitím šíří osvěta. Některé společnosti nyní při přijímání vrcholových manažerů provádějí psychologickou prověrku s cílem vyřadit rizikové osobnosti dříve, než se dostanou na pozice, kde mohou škodit. Programy rozvoje vedoucích pracovníků stále více zdůrazňují emoční inteligenci a empatii - protiklad psychopatie - jako klíčové kompetence. Existují dokonce výzkumy, které naznačují, že týmy dosahují lepších výsledků pod vedením lídrů, kteří vyvažují ambice a soucit, než pod vedením tyranů. Naděje je, že časem, méně toxických jedinců bude stoupat po žebříčku. pokud se organizace naučí rozpoznat rozdíl mezi odvážné vedení a psychopatická manipulace..

Pokud jste se ocitli v práci pod psychopatickým šéfem, vězte, že v tom nejste sami a není to vaše vina. Můžete si připadat jako v napínavém románu - okouzlující padouch, který se usmívá, zatímco kroutí nožem - ale vy může převezměte zpět kontrolu nad svým vlastním příběhem. Ať už se rozhodnete situaci čelit přímo, zvládnout ji v tichosti, nebo z ní úplně odejít, vaše kariéra a duševní zdraví patří vám, ne jim.. Až budete tuto výzvu řešit, vzpomeňte si na staré přísloví: "Dobře žít je nejlepší pomsta." Jednoho dne se šéf z pekla může sám zničit nebo odejít, ale vaším úkolem je zajistit, abyste z něj vyšli s nedotčenou integritou a zdravým rozumem a připraveni prosperovat ve zdravějším prostředí.

Zdroje:

- Harriet Agerholmová, The Independent - "Podle nové studie je každý pátý generální ředitel psychopat"

- European CEO Magazine - "Psychopat u chladiče vody" (Babiakova statistika 1 ku 25; studie Board & Fritzon)

- Jamie D. Ungerleider, Ph.D., rozhovor v časopise EHS dnes - "Máte podezření, že pracujete pro psychopata? Tady je návod, jak si poradit."

- RBC Pro (Rusko) - "Начальника-психопата... Что его выдает" (Identifikace psychopatického šéfa podle manýrů)

- Rozhovor s Lynn Taylorovou, Monster.com Kariérní poradenství - "Ano, váš šéf může být opravdu psychopat"

- Amy Morin, LCSW, Psychologie dnes - "Tohle je cena, kterou zaplatíte za práci pro toxického šéfa"

- Další výzkumy shrnuté University of Manchester a Bond University o psychopatii na pracovišti a jejích dopadech.